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GOVERNO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

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Presentation Transcript

    1. GOVERNO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

    2. 1) Tipos de Atendimento 2) Atendimento por rea 3) Atendimento Reclamao 4) Meio de Consumo 5) Situao Atendimento 6) Situao Reclamao 7) Perfil do Consumidor ( Faixa Etria - sexo) 8) Atendimento por Hora

    3. TIPOS DE ATENDIMENTOS 01/01/2008 31/12/2008 Total 8.422

    4. ATENDIMENTO POR REA 01/01/2008 31/12/2008

    5. ATENDIMENTO RECLAMAO 01/01/2008 31/12/2008

    6. MEIOS DE CONSUMO 01/01/2008 31/12/2008

    7. SITUAO DO ATENDIMENTO 01/01/2008 31/12/2008

    8. SITUAO DA RECLAMAO 01/01/2008 31/12/2008

    9. PERFIL DO CONSUMIDOR 01/01/2008 31/12/2008

    10. ATENDIMENTO POR HORA 01/01/2008 31/12/2008

    11. PRESTAO DE CONTAS - SPI PROCON / RS Em 31 de dezembro de 2007 contvamos com 8.893 expedientes pendentes de andamento. Em 31 de dezembro de 2008 encerramos o ano com 4.290 expedientes pendentes de andamento.

    16. FASE 03 - SINDEC JANEIRO/2008

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