E N D
1. Gazdasgi alapismeretek 2. Idegenforgalmi menedzserek rszre
3. A vllalkozsok belso mukdst a mikrogazdasgi modellek rjk le
Eroforrs modell
A logisztikai modell
A szmviteli modell, illetve szemllet
Az informatikai modell
A vllalkozs bellrol rszek sszessgenknt kezelheto. Az egyes rszek egymssal anyagramlsi, informci ramlsi (informatika), vezetoi hatskri, s mg ms kapcsolatban llhatnak, az az a mikrogazdasgi rendszernek szerkezete van.
4. A mikrogazdasg, mint rendszer a gazdasgi szemlletmddal trtno elobbi lerson kvl ms modellekkel is rendelkezik:
Munkagazdasgi
Munkaszociolgiai
Munkapszicholgiai
5. VllalkozstanMit s mire vllalkozunk? Amire kzvetlenl vllalkozni kell:
A nyeresg szerzs haladja meg a kiadsokat
Emberi szksgletek kielgtse
Amire akaratlanul is vllalkozunk:
Viszonylagos nllsg
Dntsi knyszerhelyzetek
Versenyhelyzetek, versenykonfliktus felvllalsa
lnk a gazdasg, s vltoz nagysgban s vltoz intenzitssal de minden esetben a fogyaszt kegyeit keresve mukdnek
6. Az emberek az let minden terltn hosszabb rvidebb ideig kapcsolatba kerlnek msokkal tevkenysgk sorn
E kapcsolatok ltalban clszeru egyttmukds formjban realizldnak, szvetkeznk egy cl elrsre, feladat megoldsra.
Az gy ltrejvo struktrkat nevezzk szervezeteknek, gy a cl a szervezet alapveto cljv vlik
Meghatrozs
Alapveto cl a szervezet tevkenysgnek irnyultsgt, ltnek rtelmt kifejezo cl
7. Meghatrozs
Az zleti vllalkozs olyan emberi tevkenysg, amelynek alapveto clja a fogyaszti ignyek kielgtse sajt nyeresg elrsvel
Ez a modern trsadalmakban jogilag krlhatrolt olyan struktra, amelyre plve az alapveto cl elrshez szksges tevkenysgek vgbemennek
8. Vllalkozsi (vllalati) clrendszerA vllalkozsi clok rendszere A vllalkozsnak, minden ms fogyaszti ignyt kielgto szervezettol eltroen A msik fo cl (igny-kielgts) vgzse ltalnos clja a profitszerzs
Mikzben, ha nem tud megfelelo hasznot biztostani magnak, kiesik a versenybol s meg kell szunnie.
gy a nyeresgszerzs a tllsnek specifikus felttele
A vllalkozs azonban nemcsak gazdasgi egysg, hanem a trsadalmi struktra ms dimenziiban is fontos szerepet tlt be (nem kizrlag gazdasgi feladatokat lt el)
9. A trsadalom mindig is elvr a vllalkozsoktl egyfajta viselkedsmintt, s ezeknek betartst (be nem tartst) honorlja is
Napjaink vllalati cljai kztt egyre gyakoribbak az erklcsi alapokon nyugv kiegszto clok.
Ez vezet a felelos vllalakozs koncepcihoz
Meghatrozs
Felelos vllalkozs koncepci: a vllalkozs trsadalmi felelossggel is br, s ennek jegyben mukdse sorn szurot alkalmazva racionlisan dnt a morlisan elfogadhat alternatvk kztt
10. Clstruktra A vllalkozsi clrendszer tbbdimenzis
Nzopont alapjn tbb clstruktrt is meghatrozhatunk, br az elemek itt is sszekapcsoldnak, csak a helye, fontossga vltozik az egyes elemeknek
A clstruktrk egy rsze hierarchizlt, ms clok esetben az egyes clok egyms mell rendelve mukdnek.
11. A clok rendszere Hierarchikus clrendszer:
Alapveto cl > fogyaszti ignykielgts, vllalati nyeresg
Kldets > vllalati alapclok
Tvlati (stratgiai) clok
Kzvetlen (taktikai) clok
Rszclok (operatv) Egyms mell rendelt clok:
Termelsi clok
Pnzgyi clok
Marketing clok
Innovcis clok
Humn clok
Logisztikai clok
12. A vllalati clok jellemzsre elmondhat:
A megfelelo clok csak a struktra valamelyik elemben rtelmezhetok
A konkrtan megfogalmazhat clok strukturlis helye vltozhat, ha a felttelek vltoznak
A hierachikus rendszerben a magasabb cl elrsi felttele az alacsonyabb rendu cl teljestse
A clok s eszkzk kztt nincs les hatrvonal, egymst kiegsztik, egymsba t is mehetnek (pl. folyamatos anyagellts a logisztikai rendszerben cl, mg a termelsi funkci szemszgbol eszkz)
13. A kldets fogalmnak rtelmezse A kldets a cg alapveto cljbl vezetheto le, mely cl a vllalat ltnek rtelmt adja
Az fogalmazdik meg benne, hogy a vllalat milyen mdon kvnja az alapveto clt elrni
Mi a vllalat mukdsi kre
Milyen belso mukdsi elveket fogalmaz meg sajt maga rszre
Milyen elvekre pt a mukdse ltal rintett szemlyekkel, csoportokkal, intzmnyekkel
Kifejezi zenetnek lnyegt, krlhatrolja mukdsi krt, megklnbzteti magt ms vllalatoktl
14. A kldets vgrehajtshoz a vllalatnak szmos tevkenysget kell vgrehajtania, mely kzl ketto a cg ltnek alapveto felttele > a marketing s az innovcis tevkenysg
Meghatrozs
Marketing: a vllalat fogyasztorientltsgt fejezi ki, tartalma a vllalat piaci kapcsolatait fejleszto s megvalst funkcik betltse
Innovci: a fogyaszti ignyek j, magasabb minosgu kielgtse, termk/szolgltats kutats - fejleszts ltal
15. A vllalkozsok szervezeti, jogi formi A vllalkozsi formt s mrett meghatroz tnyezok:
A tevkenysg jellege (ipari, mezogazdasgi, szolgltatsi)
A tevkenysg munkamegosztsi s sszerendezsi viszonyai
A vllalat tulajdonlsi szempontjbl:
Egyni vllalkozsok
Trsas vllalkozsok
Rszvnytrsasgok
16. Egyni vllalkozs Elonyk:
Az alapts s megszuns egyszeru
ttekinthetosg
A vllalkozi fggetlensg
Az zletmenete vonatkoz nyilvnos adatszolgltats hinya
Adzsi kedvezmnyek Htrnyok:
Szernyebb nyeresgszerzs
A pnzgyi eroforrshoz juts korltozottabb
Tlzottan sokoldal kvetelmny a vllalkozval szemben
Korltlan felelossg
A vllalkozs korltozott lettartalma
17. Trsasg Elonyk:
Egyszeru alapts
Adzsi elonyk
Tulajdonlsi lehetosg nagyobb toke nlkl
Jogi vdettsg vitk esetre
Jelentosebb toke- s hitelforrsok
A folytats lehetosge tulajdonosvlts esetn Htrnyok:
Szemlyi konfliktusok lehetosge
Agresszv trekvs lehetosge az alkalmazottaknl a partnersgre
Vilgos menedzseri felelossg hinya
18. Rszvnytrsasg Elonyk:
A tulajdonos korltozott felelossge
Szleskru tokebefektetsi lehetosg
Korltlan lettartam Htrnyok:
Az alapts s megszuns bonyolult s kltsges volta
A nyilvnos adatszolgltatsi ktelezettsg
adhtrnyok
19. A vllalkozs belso szervezeti struktri Hierarchikus (lineris) modell
J irnythatsg
Eros vezetofggosg
Torzul informcik
Trzskari szervezods, ktdimenzis szervezet
Vertiklis s horizontlis szemlletmd s informciramls
Javtja a lineris szervezet negatvumait (info ramls s teljes fggs)
20. Mtrix szervezet (hromdimenzis szemlletmd)
Tbbdimenzis irnyts s szemlletmd
Javtott problma megkzeltsi lehetosg > termkcsoport orientlt irnyts
> eseti fejlesztsi feladatok megolsa
> gazdlkodsi feladatok megoldsa
Vltoz, dinamikus szervezeti struktra
Eseti clirnyos feladatok megoldsra hozzk ltre, idoszakos megbzs
Belso szakemberekbol ll, de klsosk bevonsval is mukdik
A meglvo munkahelyrol elvonva, team-ben tevkenykednek
Jellemzo stlusa a csoport mdszerek alkalmazsa
21. 3. A vllalkozs rszrendszereinek mukdse A vllalkozsok belso letnek feladatait (funkciit) olyan rszek egysgek vgzik el, amelyek a cgen bell viszonylagos nllsggal rendelkeznek
A rendszermodell mind a makro, mind a mikro krnyezetben azonos, de a tartalmuk ms s ms
23. A vllalkozsok belso funkciinak, rszfeladatainak egysgei, s az ehhez kapcsold modellek, szemlletek:
A marketing marketing szemllet
az eroforrsmodell, a logisztika s a logisztikai modell
A szmviteli pnzgyi kontrolling szekci s a szmviteli gondolkodsmd, modellezs
Informatika, informatikai szemllet
24. A z ipari szolgltatsi folyamat lnyege az eroforrs transzformci
A modell elemei az zleti vllalkozsban: emberi eroforrs (dnto elem), de tovbbi eroforrsokat is ignybe kell venni (lektni) elhasznlni ahhoz, hogy a termelsben rt/ szolgltatst lehessen elolltani
Ezek kt nagy csoportra oszthatk:
Anyagokra, alapanyagokra, segdanyagokra
Gpekre, berendezsekre, infrastruktrra
Ezen kvl az idot is ide szoktuk sorolni, mint nem ptolhat eroforrst
25. A marketingA marketing tartalma a marketingstratgia A vllalt fennmaradsnak alapja a klnbzo rintettek eroterben val fennmarads, a kituztt cl hatkony munkval trtno elrse.
Ehhez marketingszemlletre, s ezt megvalst tevkenysgre van szksg
A szemllet lnyeg a vllalati tevkenysgnek a fogyaszti ignyekre val sszpontostsa, a teljes tevkenysgsor ennek val alrendelse ( a piacon eladhat rval val megjelens)
Ennek az elfogadhatsgnak hrmas rtelemben kell a piacon jelen lenni s megvalsulni ( termk minosgben, mennyisgben s rban)
26. A fogyaszti igny (amely ezt generlja) meglehetosen sszetett kategria
Ahhoz, hogy sikeres marketingstratgit tudjunk megvalstani, meg kell rteni a klnbzo vevoi csoportok magatartst s az ezt befolysol tnyezoket
Nem elegendo egyszeruen csak a fogyaszti magatartst vizsglni, annak eredoit (mirt viselkedik gy) is ismerni kell
Fogyaszti igny kielgts csak akkor mehet vgbe eredmnyesen, ha abban hrom tnyezo tall egymsra:
A fogyaszt szemlyi jellemzoi
A termk jellemzoi
A vsrlsi szituci
27. A kielgtendo igny meghatrozsa kritikus feladat.
Lnyege, hogy az ignyt mindig a fogyaszt oldalrl kell meghatrozni, az o logikja szerint kell a kielgtst megkzelteni (pl. a fogyaszt nem szget akar vsrolni, hanem egy kpet akar a falra akasztani, teht nem szgre van ignye, hanem valamire amivel a kpet a falra rgztheti)
A vllalat marketingstratgija rtelemszeruen a vllalati sszstratgia rsze
Ennek alapkrdse csak egyfle lehet: Milyen ignyeket tudunk msoknl jobban kielgteni?
28. Ha ez gy van akkor a vllalati stratgia minden esetben versenystratgia, melybol a marketingre, mint a piaci jelenltet kzvetlenl meghatroz vllalati funkcira hrom alapveto stratgiai teendo vonatkoztathat:
A kielgendo fogyaszti szksglet konkretizlsa
A versenyhelyzet s a versenytrsak elemzse
Annak elrse, hogy a fogyasztk ltalunk megclzott rtege a versenytrsak helyett minket vlasszon ignykielgtse cljbl
29. A kielgtendo fogyaszti szksglet
Hrom lpsben hatrozzuk meg:
A piac szegmenetlsa
A clpiac kivlasztsa
Pozcionls
30. Piacszegmentls Alapja, hogy a fogyasztk eltro zlssel, rdekekkel, letformval, anyagi javakkal rendelkeznek, ezrt ignyeik mis klnbzoek
A vllalatnak kell eldnteni, hogy ezek kzl az ignyek kzl melyiket akarja kielgteni
A szegmentlsi szempontok alapvetoen klnbzhetnek aszerint, hogy egyni, vagy szervezeti vsrlkat akarunk kielgteni (fogyasztsi cikkeket, vagy termelsi eszkzket gyrtunk-e)
31. Az egyni fogyasztk krben is vannak szegmentlsi szempontok:
Termkorientlt szegmentls
Demogrfiai szempont
Trsadalmi tnyezo
Szemlyisgi jellemzok, mint tnyezo
Fldrajzi tnyezo
termelsi eszkz esetben eltrnek ezek a szempontok:
A termk jellege a vsrl szervezet jellemzoi
A beszerzs helyzete a szervezetben
32. A piaci szegmentlst rendszerint megelozi a piac alapos feltrkpezse, amely feladatot a piackutats, piacelemzs hajtja vgre
Meghatrozs
A piackutats, piacelemzs: A piacrl szl informcik begyujtsnek, rendszerezsnek s rtkelsnek folyamata
A piackutatst teht alkalmazzuk:
Piacrszek kivlasztsa esetn (szegmentls)
A szksges marketingeszkzk kivlasztsa esetn (marketing mix elemeinek slyozsa s alkalmazsa miatt)
A mr meglvo piacon a vllalt pozcijnak megllaptsa s javtsa rdekben
33. A clpiac kivlasztsa
A piac szegmentls a clpiac kivlasztsnak alapja
Meghatrozs
A clpiac: azon piacszegmensek kre, amelyekben a vllalat a jelentkezo piaci ignyeket ki akarja elgteni
Ennek rdekben a vllaltnak:
rtkelnie kell a szegmentumokat
Mrlegelnie kell a vllalat szemszgbol ezek vonzerejt (nvekedsi lehetosg, versenyhelyzet, hossz tv clok megvalstsi eslye, ignykielgts cljbl felhasznlhat forrsok bosge stb.)
Dnteni a clpiacrl
34. A pozcionls Ha kivlasztottuk a clpiacot, a kvetkezo lps, hogy a vllalat meghatrozza s tudatostsa a potencilis fogyasztkkal:
melyek azok a termkek a melyekkel a piacon megjelenik,
ezek milyen tulajdonsgokkal rendelkeznek,
Mennyivel tr el a termk az ottani versenytrsaktl,
milyen elonye szrmazik a vsrlnak a vllalat termkeit vsrolja
Ezt milyen tnyezok segtik elo (r, minosg, ttelek nagysga, egyb elonyk)
A clpiaccal egytt a cg a versenytrsakat is megvlasztja ( a sajt knlat s a versenytrsak knlata kztti viszony, mint a pozcionls lnyege)
35. A versenystratgia megvlasztsa: a marketing hadvisels Minden vllalat termszetes trekvse, minl elonysebb piaci helyzet elrse a versenytrsakkal szemben.
Ha ez olyan verseny keretben zajlik, amelyeknek eszkzei tisztk, akkor ez a nemzetgazdasg szmra is elonys, a vevo szmra is.
A versenyben a vllalatnak aktv ellenfelekkel szemben kell rvnyestenie elkpzelseit
Verseny, teht vannak gyoztesek s vesztesek, amelyben a helyezseket az dnti el ki milyen pozcibl indul s milyen versenystratgit vlaszt
Kotler ngy csoportba sorolja a piaci versenyzoket:
Vezetok
Kihvk
Kvetok
Meghzdk
36. A vezetok fo feladatai
Piacbovts
Sajt rsz megvdse
Rszeseds nvelse
A kihvk:
- hatrozottan, nha agresszven trekszenek a vezeto pozci megszerzsre s tmadjk a vezetot, s ms versenytrsakat
A kvetok:
ltalban az adott helyzet fenntartsban rdekeltek mert ez az llapot hasznos szmukra
Vagy mert nem reznek elg erot hogy kihvknt jelenjenek meg
A meghzdk:
- Olyan piaci rseket keresnek, ahol nincsenek nagy le nem gyozheto versenytrsak
37. Brmely tpus lehet sikeres, ha a vllalt alkalmas, helyzethez illo konkrt eszkzrendszert vlaszt a vllalat ltalban nem egy termkkel jelenik meg a piacon, ezrt szinte biztos, hogy az alkalmazott stratgia is ezek alapjn eltro lehet, teht az sszvllalati marketing stratgia meglehetosen sszetett rendszer
A marketing s az innovci egyttesen jelentik az zleti vllalkozs ltnek s hosszabb tv tllsnek felttelt, teht ez a kt elem (marketing- s innovcis stratgia) szorosan sszefondik
38. A marketingmix Meghatrozs
Marketingmix: a marketingszemllet rvnyestst szolgl elvek s tevkenysgek rendszere
A marketingstratgia harmadik eleme, a tnyleges marketingtevkenysg kereteinek kijellse
Elemei:
Termkpolitika
rpolitika
rtkestsi utak politikja promcis politika (kommunikcis politika)
39. Termkpolitika Meghatrozs:
A fogyaszti ignyek kielgtsre szolgl termkek krnek s tulajdonsgainak meghatrozsra, valamint a fogyasztknak val bemutatsra vonatkoz elvek s mdszerek sszessge
Elemei:
Termkszerkezet
Termk letciklus
Meghatrozs:
Az z ido, amg a termk a piacon tartzkodik
Termk bemutatsa
(mrka, csomagols, cmkzs)
40. rpolitika Meghatrozs
A vllalat ltal knlt termkek rnak meghatrozsa s a piaci resemnyekre val reaglsra vonatkoz elvek s mdszerek sszessge
Lnyegben azt fejezi ki, mennyit hajland a fogyaszt elismerni abbl a sokfle rfordtsbl amelynek rvn az elad (termelo, kereskedo) abba a helyzetbe kerl, hogy termkt vtelre felajnlja
41. A tnyleges r a piaci folyamatok sorn alakul ki, annak ellenre, hogy a vllalatnak miden kppen van egy elkpzelse a termk rtkrol s rtkestsi rrl
Ehhez tbbfle rpolitikai cl megvlasztsval lehet eljutni:
Tlls
Profit maximalizls
rbevtel maximalizls
A befektets arnyos nyeresg
A forgalomnvekeds
A piaci rszeseds nvelse
A piaci leflzse
A helyzetfenntart razs
Vezeto termkminosg fenntartsa
A fogyaszt kereslett nem csupn az r hatrozza meg, mert a minosg, megbzhatsg is azonos jelentosggel br
42. Az rtkestsi utak politikja Meghatrozs
A marketingcsatornk kivlasztsra s alkalmazsra vonatkoz elvek s mdszerek sszessge
A modern piacgazdasgban a termelo sokszor nem kzvetlenl a felhasznlnak adja el a termkeit, hanem az kzvettok rvn jut el a felhasznlkhoz
A kzvettok kt alapcsoportja:
Kiskereskedo
Nagykereskedo
43. Az rkestsi utak (marketingcsatornk) folyamatai A mindennapokban a csatornk szmtalan vltozata mukdik, a fogyasztsi cikkek, termeloeszkzk s szolgltatsok rtkestse sorn
Meghatrozs
Marketingcsatorna: Az az t, amelyen a termk a termelotol (szlltitl) a fogyaszthoz eljut
Itt bonyolult folyamatok mennek vgbe:
Fizikai (szlltsi, rendezsi, kszletezsi) folyamat /logisztika/
Tulajdon truhzs
Informci ramoltats
Elads sztnzs
Ebbol a marketing feladatkrhez a marketing-csatornkban zajl tevkenysgek kzl a lehetsges rtkestsi csatornk elemzse s tervezse tartozik
44. Az rtkestsi utak elemzse s kivlasztsa Az rtkestsi utakra vonatkoz dntsek elott a vllalatnak fel kell mrnie a fogyaszt szksgleteit
Meg kell hatroznia az egyes tvonalakon val haladssal elrheto clokat rtkelni kell a klnbzo vltozatokkal elrheto eredmnyt (gazdasgossg, ellenorizhetosg, rugalmassg, vevoigny kielgts teljessge stb.)
Ezek figyelembe vtelvel vgl dnt a szmra leginkbb megfelelo alternatvrl
45. Egyttmukds az rtkestsi utak szereploi kztt Ha egy vllalat kzvettoket von be a termels s a fogyaszt kz, akkor azt nagyon gondosan kell megterveznie s megszerveznie
Ezt a kapcsolatrendszert gyakran nevezik elosztsi (disztribcis) rendszernek
A kzvettoknek sokszor vannak eltro rdekeik a vllalattl, gy azok motivlst is be kell illeszteni a tervezsi rendszerbe
A rendszerek kt alapcsoportja a horizontlis s a vertiklis elosztsi rendszer
46. A vertiklisan integrlt rendszer fo formi:
A vllalati: melyben a cg akr elore, akr htrafel megszerzi az elosztsi rendszer elemeit (szlltk felvsrlsa)
Az irnytott: ahol az egyes szereplok kztt van egy dominns, aki ereje alapjn kpes az egsz lncot uralni, vezetni, irnytani
A szerzodses: itt a kzel azonos ereju vllalatok kztti megegyezs biztostja az integrcit
47.
A horizontlisan integrlt rendszer, ahol az egyes vllalatok elonyeit egyestik olyan kzs vllalkozsban, amelyet egyenknt soha nem tudtak volna elrni (bank fikhlzata egy szupermarket zleteiben)
48. Kommunikcis politika Meghatrozs
Kommunikcis politika: a vllalkozs s a fogyasztk kztti informciramls elveit s mdszereit a vllalkozs oldalrl sszefoglal rendszer
Clja: a vllalkozs clpiacn szereplo fogyasztk informlsa, meggyozse a vllalat s termkei elonyrol
49. Elemei:
Reklm:
Olyan szlesebb krre hat, nem szemlyes befolysols, amelyet egy meghatrozott szervezet, vagy szemly finanszroz
Nem szemlyes jellegu, fizetett
Hrom tpusa van (mrkareklm, cgreklm, termkcsald reklm /mrka nlkli reklm/)
Sok szempont alapjn tipizlhat a helyszntol a megclzott csoportig, hordozk alapjn.
Kln reklmfajtnak minosl a szponzorls
50. 2. Szemlyes elads:
A remnybeli vevovel val szemlyes tallkozs sorn trtno rtkestsi ajnlatttel, kedvezo esetben zletkts
A kommunikcis folyamatok kzl a legdrgbb, de a leginkbb a clcsoportot megkzelto forma
Klnsen gyakori nagy rtku berendezsek rtkestse s szolgltatsok esetn
A klcsns bizalomra pt, ezrt az rtkestst vgzo szemlye rendkvl fontos a folyamatban (elad, gynk, brker)
51. 3. Eladssztnzs:
Olyan mdszerek alkalmazsa az rtkests, a vevok kiszolglsa sorn, amelyek a vevot tovbbi vsrlsra serkentik
Rvid tv hatsmechanizmus
A tbbi eszkz hatkonysgt nveli
Sok eszkze van (rkedvezmnytol, a jutalmakon keresztl az rubemutatig)
Alkalmazsuk sorn elsosorban a reklmmal kombinljk
52. 3. Kznsgkapcsolatok (PR):
A vllalkozsrl alkotott kedvezo kp kialaktst clz magatarts, ill. ezt cltudatosan segto mdszerek alkalmazsa
Elsosorban a vllalkozsra s alkalmazottjaira irnyul s csak msodsorban a termkre
Tlmutat a piaci marketing hatkrn, kapcsolati rendszere sokkal szlesebb
Eszkzei a sajthrektol, az imzs s arculatalaktson keresztl a kzszolglati tevkenysgig igen sok elemet lel fel
53.
Az eszkzk egymst kiegsztve hatnak
Ugyanazt a kommunikcis eszkzt, csatornt tbb eszkzben is hatsosan tudjuk alkalmazni
A leghatsosabb az egyszerre minl tbb eszkzt cltudatos szervezssel sszefog, egy cl rdekben hat kampny
54. Az innovciAz innovci termszete Szmtalan meghatrozsa s valban szmtalan arca van. Itt is egy teljesen ltalnos megfogalmazst alkalmazunk
Meghatrozs
Az innovci: a fogyaszti ignyek kielgtsnek j, a korbbinl magasabb minosgu mdja
Alapveto tartalma, hogy egy j, a korbbinl magasabb minosgi rtket felmutat termket, szolgltatst adunk, knlunk a vsrlnak
55. Ezek alapjn az innovci t alapesett ismerjk:
j a fogyasztk krben eddig nem ismert javak elolltsa
j, a krdses ipargban mg gyakorlatilag nem ismert, alkalmazott eljrs bevezetse (nem felttlen j felfedezs)
j elhelyezsi lehetosg, piacmegnyits melyet eddig a krdses terlet mg nem ismert
Nyersanyagok, flksz rk j beszerzsi forrsai (akr ltezett elotte, akr nem)
j szervezet ltrehozsa, vagy megszntetse
56. Az innovci jellege s indttatsa Legfobb sszetevoje az jdonsg
Porter szerint: az innovci lnyege a folyamatos, sszhangban lvo fejlesztsi akcik rendszere, sorozata (folyamatos megjuls)
Kotler szerint: innovci csak az tfog stratgiai jdonsg ltrehozsa lehet
A lnyeg, hogy egy versenykpessgre trekvo vllalatnak az innovcis folyamatokra szntelenl szksge van, akr kis lpsek szntelen sorozatrl, akr tfog nagy megjulsrl van is sz (mennyisgi s minosgi ugrs)
57. Brmelyik elemrol is legyen sz, a kzppontban fogyaszt ll (nem j megkzelts, hogy a vllalt jobban akar mukdni)
Nem biztos, hogy a termknek kell tbbet tudni, mint az eddigieknek (lehet a rgivel is elgedett a vsrl)
Az innovciban a ltens fogyaszti ignyek felismerse igen fontos elem (van igny, de mg nincs termk)
Az j termk teht legyen beillesztheto a fogyasztsba, legyen piaca
Az innovci nem a vllalkozs magngye, hisz az rintettek nyomjk a vllalatot a szntelen megjts fel (az o rdekk is)
A megjuls, termk lehet stratgiai (magas jdonsgrtku fejlemny), vagy taktikai (kisebb elorelps a jobb vsrli ignykielgts rdekben)
58. Az innovci folyamata Ma mr tudatos innovcis stratgirl beszlhetnk szinte minden piaci szereplo esetben, a vllalkozs gondoskodik arrl, hogy eredmnyvel a megfelelo idoben a piacra lphessen
Az innovc tervezheto, hiszen olyan marketingorientlt logika segti, amely a vevoi ignyeke alapjn ll ssze, s amelyet a vllaltok igyekeznek kvetni
Ez a logika az innovcis lnc elemeit tartalmazzk
Meghatrozs
Innovcis lnc: a vllalati tevkenysgrendszer klnbzo elemeinek az innovci folyamata szerinti sszekapcsolsa > marketing + kutats-fejlszts + beruhzs + termels + rtkests
59. Az innovcis folyamat lpsei Meghatrozs
K+F: az innovcis httrtevkenysgek sszefoglal elnevezse, a fejlesztsi tletek megalapozsnak s az j termk (technolgia, szervezeti megolds) konkrt ltrehozsnak folyamata
Az j tletek kpezik az innovci alapjt
Ehhez kell olyan vllalati feltteleket teremteni, hogy ezek idoben felsznre tudjanak kerlni:
Olyan ltalnos vllalkozsi krnyezet, kultra, amely kedvez az j tletek felmerlsnek
Konkrt clirnyos tevkenysg, amely segti az tletgenerls folyamatt
60. Tovbbi felttelek:
A munkavllalk megfelelo szinten ismerjk a vllalkozs ltalnos stratgijt
Legyen intenzv kapcsolat a vezets s a munkatrsak kztt
Megfelelo nyitottsg az j tletekre
Kszsg s kpessg a kudarc elviselsre
Hatkonyan mukdo szervezeti struktra
J klso kapcsolatrendszer szakmai tudomnyos vonalon (kutathelyek, egyetemek, ms vllaltok, szakmai szvetsgek stb.)
61. Az innovcis tletek kirtkelse Az innovcis tletek hatkony szelektlsa nagy jelentosgu folyamat: az innovcis lncban elorehaladva egyre nagyobb kltsgbe kerl egy tveds, msrszt vigyzni kell arra, hogy minl inkbb cskkentsk az innovcik elutastsnak veszlyt
Meghatrozs
Innovcis folyamat: az innovcival sszefggo vllalkozsi tevkenysgek logikai rendje, a lehetosgek feltrsrl a piaci bevezetsig
62. Az tletek kirtkelse hrom fzisban trtnik:
Felmerls utn
Piaccal val szembests kt fokoztban
A szelektls (mivel a piacrl szrmazik az tlet) lnyegben azonos mdon trtnik
A szelekcihoz kritriumokat kell adni, s j ha ezek a kritriumok szmszerusthetok (piaci rszeseds, kltsgek, nvekedsi tem stb.), de nem minden esetben ll ez fenn (hrnv, vezeto pozci, piaci ismertsg nvekeds stb.)
63. A termk tervezse Ez esetben rtsk a termk alatt minden vllalati kimenetet, amely fogyaszti igny kielgtst szolglja (ez lehet eszmei rtk, gyrtmny szolgltats)
A tervezshez pontosan meg kell hatroznunk:
Mi az j minosg, amit a fogyasztnak nyjtunk
Kinek sznjuk
Hogyan valstjuk meg
Ennek alapjn adunk tletet a tervezonek, formljuk magunk is s ebbol szletnek meg az innovcis elkpzels megvalstsnak technikai rszleteire utal javaslatok, paramterek, tulajdonsgok lersa, hasznlati md.
64. Elso piaci tesztels Meghatrozs
Elso piaci tesztels: annak mdszeres kirtkelse a termk tnyleges ltrehozst megelozoen, ksrleti krlmnyek kztt, hogy ltezik-e megfeleloen intenzv piaci igny az innovci fogadsra
Itt tallkozik eloszr a termkkel a fogyaszt (ha kpletesen is)
Formi: krdoves felmrs, interju, kpi-szbeli bemutat
Cl, hogy a megclzott fogyaszti csoport jl reprezentlhat legyen
65. Vlaszt kell kapnunk:
Vilgosak s hihetok-e a termknek a vllalkozs ltal vlt elonyei
Jelent-e a termk megoldst a fogyaszt valamilyen problmjra, ill. kielgti-e eddig beteljesletlen ignyt
Ismer-e ms termkeket, amelyek ezt az ignyt kielgtik
Elfogadhat-e a tervezett r a fogyaszt szmra a termknek tulajdontott rtk alapjn
Megvsroln-e a megkrdezett fogyaszt a termket
Kik, milyen gyakran s milyen minosgben hasznlnk a termket
66. Termkfejleszts Ebben a szakaszban kapjk kzbe a termket azok a technolgusok, akik a gyrtmnyt tnylegesen elolltjk, megtervezik
Eloszr a ksrleti pldnyok, tesztpldnyok kszlnek el (gyri prbk), majd a prototpus
A prototpust mr a fogyaszti krben tesztelik
Ezutn a kissorozat prba kvetkezik, melynek sorn mr tbb fogyaszt mondhat hasznlat sorn vlemnyt a termkrol (ez mr a msodik piaci tesztels krbe tartozik)
67. Msodik piaci tesztels Meghatrozs
Msodik piaci tesztels: a tnylegesen ltezo termk tnyleges piaci felttelek melletti fogadtatsnak tesztelse
Valsgos piaci krnyezetben, megfeleloen kivlasztott s motivlt fogyaszti krben megy vgbe
De befolysolhatja a rendelkezsre ll ido, valamint a felmerlo kltsgek
68. Termels Ez a lps mr lesben megy, a termket zemi felttelek kztt, az elore kiszmtott mennyisgben s sorozatokban kezdik gyrtani
Itt is vannak innovcis folyamatok:
A termk ksrleti s zemi felttelek kztti elolltsa eltrhet egymstl
Az elollts sorn mg hinyzik a szakmai rutin, amit hosszabb ido utn lehet elrni
69. Piaci bevezets Ha sehol nincs problma, akkor sem lehetnk teljesen biztosak abban, hogy a bevezets sikeres lesz
Ezrt gondos tervezsnek kell megelozni, tudatosan alkalmazni a marketing mix elmeit az rtkests tmogatsra
A bevezets ngy alapkrdse:
Mikor (idozts)
Hol (terleti stratgia)
Kinek (a clpiac potencilis fogyaszti)
Hogyan (a bevezets piaci stratgija)
70. Az innovcis stratgia Alapkrdsei:
A vllalkozs kutat, elemzo, vdo, vagy reagl stratgit kvn-e folytatni
A vllalkozs maga akar-e megjelenni a termkkel a piacon, vagy mr egy kitaposott ton halad a vezetok kvetsvel
Hogyan alakul a vllalkozs termkszerkezet vltsnak dinamikja, hogyan, mikorra temezi a termkvltst, bevezetst.
Melyik az az idelis idopont amikor a kifejlesztst el kell kezdeni (amikor mg a msik termk fut, de mr rzodik a kifullads)
71. Az innovci krnyezete Az innovci erosen krnyezetfggo, foleg a vllalt rintettjeinek van erre jelentos hatsa
Oka, hogy a vllalkozs hossz tv stratgija sorn egyre jobban trekszik arra, hogy fogyasztikkal s ms vllalkozkkal egyttmukdst alaktsanak ki,.
Szvesen vesznek t mr megfogalmazott innovcis kezdemnyezseket, s mukdik ezek rdekben ms megbzhat partnerekkel
A versenytrsak az innovcira val hajlandsga is nagy erosto ero hossz tvon
Az llami gazdasgpolitika tmogat, semleges vagy tilt tevkenysge is hatssal lehet az innovcira (kzvetlen, kzvetett llami tmogats)
72. Innovci s szervezet Kt fontos szempontja van:
Az innovcival kapcsolatos tevkenysgek szervezeti elhelyezkedse
Az innovci szervezeti elfogadtatsa
Az innovci nem kizrlag a vllalkozs feladata, br a legtbbet belso vllalkozsban hajtjk vgre.
Br az egsz cget t kell hatnia, nem hagyha figyelmen kvl a szervezet klso kapcsolatrendszernek innovcis hajlandsga, tmogat rszvtele sem
Ha mgis jelentkezik ellenlls annak ltalban az oka:
Meglvo piac misztifiklsa, annak elvesztsbol add flelem
Az innovci jelentktelennek ltsa, lertkelse
Szakmai s szemlyi konfliktusok a megvalstsban
73. A logisztikai folyamat A logisztikai szemllet lnyege az anyagelltssal, anyagramlssal kapcsolatos folyamatok modellezse
A folyamat rszei:
Beszerzs
Anyagszksglet szmts
Raktri kszlet
ves, havi, heti mennyisg tervezs
ves, havi, heti idotervezs
Rgebbi rtkek alapjn trtno elorejelzs
Rendelsllomny
Termelsi adatgyujts
Utkalkulci stb.
74.
A logisztika szukebb rtelmezsben az anyaggazdlkodst jelenti.
A logisztikai rendszer stratgiai vonatkozsai:
- rtkests, eloszts
Beszerzs
Kszletezs
75. A logisztikai rendszer s szerkezete Minden vllalkozs esetben a benne zajl folyamatok kztt anyagi termszetuek is szerepelnek
Van ahol ezek az anyagi folyamatok, ramlsok a vllalkozs kldetsnek hordozi (kereskedelmi, logisztikai cgek)
Van ahol kisegto, kiegszto funkcija van (tancsad cg, egy szolgltatst vgzo cg stb.)
A mukdsben termszetesen nemcsak bell vgbemeno folyamatok vannak, hanem az intzmnyek egyms kztti kapcsolatainak egy rsze is anyagi termszetu, ezzel kapcsoldnak be a gazdasg anyagi vrkeringsbe, de ez igaz a pnzgyi s informcis folyamatokra is.
76. Meghatrozs
Anyagi folyamatok: a klnbzo kszltsgi fok termkek vllalkozson belli s vllalkozsok kztti ramlsa
Az anyagi folyamatok azonban trben s idoben s idoben megszakadnak: a termels nem ott megy vgbe ahol a kereslet jelentkezik
Ezeken a szakadsi pontokon fel kell halmozni a termkek bizonyos llomnyt, ha nem akarjuk hogy zavar tmadjon a rendszerben
Ez a gazdasg mukdsnek fizikai szksglete.
Sok esetben a gazdasgi szereplok rdeke is a felhalmozs (megelozhetik az remelst, hinycikkek felvsrlsval biztosthatja szksgleteit)
A kszlettarts teht nem csak fizikai, hanem gazdasgi knyszerusg is ( az egyn, a hztarts, a vllalat s a nemzetgazdasg szmra egyarnt)
77. Meghatrozs
Kszlet: a vllalkozsnl adott idopontban rendelkezsre ll termkek llomnya
A logisztika teht alapvetoen ramlsokkal s kszletekkel s azt sszefoglal rendszerrel foglalkozik
Meghatrozs
Logisztika: az a vllalkozsi tevkenysg, mely biztostja, hogy a vllalkozsi folyamatok zavartalan lebonyoltshoz szksges termkek a megfelelo helyen, idopontban, a szksgletnek megfelelo mennyisgben, minosgben s vlasztkban rendelkezsre lljon
Logisztikai rendszer: az anyagi ramlsok s kszletek, valamint a rjuk vonatkoz informcik s irnytsi struktrk rendszere
78. A rendszer mukdse a fogyaszti keresletrol elrheto informcik beszerzsvel kezdodik
Ennek alapjn ramlanak tovbbi informcik (mit kell beszerezni, milyen informciink vannak a szlltkrl)
Ezek az informcik hozzk mozgsba az anyagi folyamatokat
A logisztikai folyamat gy ad hozz rtket a termelsi folyamathoz, hogy kszleteket helyez t oda ahol arra szksg van
A logisztikai rendszer egyrszt specilis szemlletben integrlja a folyamatokat, tovbb sszekapcsolja a vllalkozst a szlltkkal, rtkestokkel s a fogyasztkkal
79. A logisztikai folyamat hrom rszre bonthat:
rtkests: a vevoi ignyek kielgtsnek tnyleges technikai lebonyoltsa
Termelsellts: a termelsi folyamatokon belli anyagelltsi feladatok megoldsa
Beszerzs: a foly termelshez szksges anyagi inputok (anyagok, alkatrszek) biztostsa
Mindhrom tevkenysgi krben logikailag azonos muveletsorok mennek vgbe.
Mindegyikk lerhat ugyanazzal a hat tnyezovel, amelyek kztt egy vilgos visszacsatols szablyozsi mechanizmus kapcsolatrendszere ll fenn
80. A termels s szolgltats
81. A kszletgazdlkods
82. A pnzgazdlkods
83. Szmvitel - knyvvitel
84. A kontrolling
85. A humn eroforrs gazdlkods
86. Az informcigazdlkods