מערכות מידע נמצאות בכל מקום

1. ניתוח ועיצוב מערכות מידע תעשיה וניהול, שנה בסמסטר אביב 2009קורס 310211הרצאה 1: מבואד"ר דיצה ביימלEmail: dizzab@ruppin.ac.il

2. מערכות מידע נמצאות בכל מקום בתי ספר סופרמרקט בתי חולים

3. מהי מערכת מידע ארגונית? • שלושה מושגים: מידע,מערכת, ארגון. • מידע: נתונים שעובדו והם בעלי משמעות ורלוונטיות למשתמש • מערכת: קבוצה של רכיבים הקשורים ביניהם ופועלים יחד כדי להשיג מטרה משותפת. • ארגון: מורכב מאוסף של תת-מערכות – אחד מהם הוא מערכת המידע. מערכת מידע אסופה של תתי רכיבים: חומרה, תוכנה, נתונים, אונשה ונהלים, שמטרתה לתמוך בתהליכי הארגון

4. נתונים, מידע, ידע ומה שביניהם • נתונים ((Data: הם עובדות כמו תמונות או צלילים שעשוי להיות להם שימוש בביצוע משימה מסוימת – חומר גלם • מידע(information): נתונים שעובדו ויש להם משמעות למשתמש • ידע (knowledge): שילוב של מידע שהופנם ונקלט ושל אינסטינקטים, רעיונות, כללים ופרוצדורות שמדריכים את הפרט מה להחליט וכיצד לפעול

5. נתונים, מידע וידע ומה שביניהם (2)

6. פלט קלט תהליך משוב בקרה מרכיבים עיקריים במערכת המידע

7. תוכן ההרצאה • מהי מערכת מידע? • תוכנית הלימודים בקורס • תפקידה המרכזי של מערכת המידע בארגון – מודל אנתוני • מחזור חיים של מערכת מידע • מי משתתף בתהליך? בעלי התפקידים במערכות מידע • סיכום

8. מטרת הקורס הקורס מציג את השלבים השונים הקיימים בתהליך פיתוח מערכת מידע. בתחילת הקורס נציג את שלב הניתוח הכולל את איסוף הדרישות, חקר המצב הקיים, ניתוח תהליכים עסקיים באמצעות EPC, וחקר הישימות. לאחר מכן נתמקד בשלב אפיון המערכת באמצעות שפות ומתודולוגיות לבניית מודלים למערכות. בשלב האפיון יוצגו שתי מתודולוגיות: UML, ו OPM.

9. סילבוס שלב הניתוח UML OPM

10. דרישות הקורס • 4 משימות בית • המשימות תכלולנה עבודה מעשית ו/או עיונית • סה"כ 30% (ציון תקף) • בחינה סופית • תכלול את כל החומר שנלמד בקורס • סה"כ 70%

11. ביבליוגרפיה • Booch, Jacobson, Rumbaugh, Unified Modeling Language – User Guide, Addison-Wesley, 1999. • Booch, Jacobson, Rumbaugh, The Unified Modeling Language – Reference Manual, Addison- Wesley, 1999. • Dori D., Object-Process Methodology - A Holistic Systems Paradigm, Springer Verlag, 2002. • פרץ שובל - תכנון, ניתוח, ועיצוב מערכות מידע- האוניברסיטה הפתוחה, 1998

12. תוכן ההרצאה • מהי מערכת מידע? • תוכנית הלימודים בקורס • תפקידה המרכזי של מערכת המידע בארגון – מודל אנתוני • מחזור חיים של מערכת מידע • מי משתתף בתהליך? בעלי התפקידים במערכות מידע • סיכום

13. מבנה הארגון מה זה ארגון? ארגון: מורכב מאוסף של תת-מערכות הקשורות ביניהן ופועלות יחד כדי להשיג מטרה משותפת

14. פונקציות ארגוניות ותהליכים עסקיים

15. מבנה ארגוני (1)

16. קבלת החלטות • מודל קבלת החלטות ע"פ הרברט סיימון. האם קיימת בעיה או הזדמנות? שלב הזיהוי לכל שלב בתהליך קבלת ההחלטות דרושים סוגים שונים של מידע פתרונות חלופיים לבעיה או להזדמנות שלב הניתוח והעיצוב שלב הבחירה והבקרה מתקבלת החלטה, הפתרון נבחר.

17. המודל ההיררכי של אנתוני על פי מודל אנתוני קיימות שלוש רמות של קבלת החלטות רמת התכנון האסטרטגי (3)מנהלים בכירים רמת הבקרה הניהולית (2)מנהלים דרג בינים רמת הבקרה התפעולית (1)מנהלים ברמה נמוכה דרג תפעולי (0) שיווק כספים ייצור מערכות מידע רכש

18. תפקידה של מערכת המידע תפקידן של מערכות המידע הוא לתמוך בתהליך קבלת ההחלטות של רמות ניהול שונות בארגון ע"י הספקת מידע הנדרש בכל שלב. החלטות ברמת המחלקה (2): הוצאות המחלקה בחודש האחרון החלטות אסטרטגיות (1): התפלגות מספר הסטודנטים לפי חוג, 5 שנים אחרונות החלטות ברמת היחידה (3): רשימת סטודנטים לגמר

19. תוכן ההרצאה • מהי מערכת מידע? • תוכנית הלימודים בקורס • תפקידה המרכזי של מערכת המידע בארגון – מודל אנתוני • מחזור חיים של מערכת מידע • מי משתתף בתהליך? בעלי התפקידים במערכות מידע • סיכום

20. מחזור חיים של מערכת מקימים אותה מתעורר צורך למערכת מפתחים אותה משתמשים בה משפרים אותה מחליפים אותה באחרת

21. כיצד בונים בית? בודקים את מצב המזומנים מקבלים החלטה פונים לקבלן פונים לארכיטקט בית החלומות ?!?

22. מחזור חיי פיתוח מובנהSDLC – Structured Development Life Cycle • פיתוח מערכת מידע הוא תהליך רב שלבי. • בכל שלב מבצעים אנשי פיתוח חלק מתהליך הפיתוח תוך שימוש בשיטות וטכניקות ובכלים המתאימים לאותו שלב, ומפיקים תוצרי בינים שישמשו לשלב הבא. • משתמשים במונח SDLC על מנת להדגיש שהפיתוח נעשה בשלבים מוגדרים. • על אף ההבדלים הקיימים בהגדרות של שלבי הפיתוח אפשר להבחין בכמה שלבים עיקריים שלגביהם יש הסכמה: הגדרה, בנייה, יישום, ותפעול

23. SDLC (המשך) תפעול 8. תחזוקה, בקרה וסיום 7. הדרכה והטמעה הטמעה 6. יישום המערכת בנייה 5. עיצוב המערכת 4. הגדרה ואפיון המערכת 3. ניתוח דרישות וחקר ישימות הגדרה (ניתוח ואפיון) 2. איסוף נתונים וחקר מצב קיים 1. ייזום המערכת

24. 1. ייזום המערכת • מטרה • סקר ראשוני • פעולות • זיהוי הבעיה/צורך • זיהוי גבולות המערכת • זיהוי נפח הנתונים והמקורות שלהם • תוצרים • מסמך ייזום • מבצעים • משתמש/לקוח • אופציונאלי: מנתח מערכות

25. 2. איסוף נתונים וחקר מצב קיים • מטרה • למידת מצב קיים ואיתור הבעיות וצורכי המידע הנוספים • פעולות • איסוף נתונים: הארגון, הדרישות, האילוצים, הביצועים נדרשים, הסביבה... • ניתוח ותיעוד מצב קיים, זיהוי בעיות במצב קיים, הגדרת אילוצים וסיכונים.... • תוצרים • סיכומי ראיונות ותצפיות, הקלטות, שאלונים ממולאים, מסמכים מהארגון • מסמך חקר מצב קיים:תיאור כללי של הארגון וסביבתו, מערכות קיימות, משתמשים, תהליכים, בעיות... • מבצעים • משתמש/לקוח • מנתח מערכות

26. 3. ניתוח דרישות וחקר ישימות • מטרה • זיהוי הדרישות וישימות המערכת • פעולות • הגדרת הדרישות מהמערכת • זיהוי דרישות חסרות, קונפליקטים, ויתירות • הגדרת סדר עדיפויות • הערכת חלופות וישימות המערכת • בחינת ובחירת דרך פעולה • תוצר • מסמך דרישות (Request For Proposal? ) • דוח ישימות (Request For information? ) • מבצעים • מנתח מערכות • משתמש/לקוח

27. 4. הגדרה ואפיון המערכת • מטרה • אפיון מפורט • פעולות • הגדרה מפורטת ומדויקת של הפונקציות שתבצע המערכת • תהליכי עבודה ואפיון לוגי • תוצרים • מפרט המערכת (מסמך אפיון) • Request For Proposal? • אופציונאלי : אב טיפוס • מבצעים • מנתח מערכות • משתמש/לקוח (לקבלת משוב)

28. 5. עיצוב המערכת • מטרה • עיצוב (design) התוכנה של מערכת המידע • פעולות • הגדרה של רכיבי המערכת, ממשקים וטיפוסי הנתונים • הגדרה של פונקציונאליות הרכיבים והאלגוריתמים • תוצרים • מסמך עיצוב (Design) – כולל ארכיטקטורה פיזית, ממשקים, מבני נתונים, אלגוריתמים • תוכנית בדיקות • מבצעים • מעצב בסיס הנתונים • מעצב ממשקים ומסכים • מעצב תוכניות (ארכיטקט תוכנה)

29. 6. יישום המערכת • מטרה • תכנות המערכת ובדיקתה • פעולות • כתיבת קוד, קומפילציה, קישור תוכניות וכ"ב • אימות (Verification) - בדיקה של נכונות התהליכים • תיקוף (Validation) - בדיקה של התוצר הסופי ביחס לדרישות • תוצרים • קוד של התוכנה • תוכניות שירות • קבצים להרצה • קבצים לבדיקות • תיעוד • מבצעים • תוכניתן/תכנת • איש בקרת איכות (QA)

30. 7. הדרכה והטמעה • מטרה • הטמעת המערכת בארגון • פעולות • הדרכה • הסבת נהלים, קבצים תוכניות מחשב • בדיקות קבלה • תוצרים • מערכת מידע עובדת • חוברות הדרכה, קורסים • מבצעים • איש הדרכה • מפעיל • משתמש/לקוח • אנשי הפיתוח

31. 8. תחזוקה, בקרה וסיום • מטרה • לאפשר למערכת לעבוד ולשרת את המשתמשים • פעולות • תפעול המערכת • טיפול בשינויים • תחזוקה • בקרת מערכת • תוצרים • מבצעים • מפעיל • משתמש • אנשי הפיתוח לפי הצורך

32. מגבלות פיתוח תוכנה בשלבים • זמן פיתוח ארוך • ראייה סדרתית של תהליך הפיתוח • נתק מסוים בין המפתחים למשתמשים • מערכת המידע מתקבלת בסוף תהליך הפיתוח

33. דוגמא טובה ל SDLC

34. תוכן ההרצאה • מהי מערכת מידע? • תוכנית הלימודים בקורס • תפקידה המרכזי של מערכת המידע בארגון – מודל אנתוני • מחזור חיים של מערכת מידע • מי משתתף בתהליך? בעלי התפקידים במערכות מידע • סיכום

35. מי משתתף בתהליך? • מנתח מערכות • תוכניתן • מנהל פרויקט פיתוח • מומחה לבסיס נתונים DBA • מומחה תקשורת • מעצב מערכות Architect • איש הפעלה • איש מערכת Sys Admin • איש בקרת איכות QA

36. סיכום • מערכת מידע: אסופה של תתי רכיבים: חומרה, תוכנה, נתונים, אונשה, ונהלים, שמטרתה לתמוך בתהליכי הארגון. • מטרת הקורס: ללמוד את השלבים השונים הקיימים בתהליך פיתוח מערכת מידע • מודל שלושת הרמות של אנתוני: תכנון אסטרטגי, בקרה ניהולית, בקרה תפעולית • מחזור חיים של מערכת מידע: הגדרת המערכת (ניתוח ואפיון), בנייה, הטמעה ותפעול תפקידן של מערכות המידע הוא לתמוך בקבלת ההחלטות של רמות ניהול שונות בארגון ע"י הספקת מידע הנדרש בכל שלב.