KOMPUTEROWO ZINTEGROWANE ZARZĄDZANIE wprowadzenie

1. KOMPUTEROWOZINTEGROWANE ZARZĄDZANIEwprowadzenie Dr Marian Krupa

2. AGENDA Idea zarządzania zintegrowanego System informacyjny a informatyczny Zintegrowane systemy informatyczne (ZSI) Ewolucja zintegrowanych systemów informatycznych (ZSI) Klasy informatycznych systemów zintegrowanych zarządzania (MRP/ERP) Przeznaczenie i korzyści ZSI Platformy informatyczne przyszłości

3. 1. Idea zarządzania zintegrowanego

4. kilka myśli... ZARZĄDZANIE? • Realizacja działań poprzez funkcje planowania, organizowania, motywowania i kontrolowania. • Proces rozwiązywania problemów decyzyjnych w ramach realizacji zdefiniowanych zadań, np. projektu IT. • Proces analizowania, diagnozowania i doskonalenia ludzkich działań o wielorakim charakterze. • Proces definiowania strategii, projektowania i wdrażania modelu biznesowego, realizacji działań operacyjnych i ich oceny. • Implementacja metod i technik zarządzania(w tym narzędzi IT).

5. kilka myśli... • Zintegrowany proces zarządzania(ZPZ) traktuje przedsiębiorstwo jako CAŁOŚĆ, a nie jako zbiór różnych funkcji (wydziałów, działów) • ZPZ stanowi nowy sposób „organizowania” jego przyszłości przy użyciu pojęcia systemu oraz społecznych właściwości i relacji[1]. [1] J. Penc, Strategie zarządzania, Placet, Warszawa 1995, s. 187-188.

6. kilka myśli... 1. Transformacja wiązki celów w transparentną i zgodną z celami przedsiębiorstwa strukturę organizacyjną 2. Ustalenie jednoznacznych procedur podejmowaniadecyzji 3. Określenie skutecznych systemów motywowania, 4. Przejrzystych Zintegrowanych systemów informacyjnych staje się dla przedsiębiorców IDEĄ NADRZĘDNĄ[1]. [1] A. Herman, S. Kasiewicz: A. Herman, A. Szablewski (red.), Op. Cit. , s. 61.

7. kilka myśli... • Model organizacji funkcjonalnej vs procesowej Kierownicy funkcjonalni Kierownicy funkcjonalni

8. kilka myśli... • Model organizacji funkcjonalnej vs procesowej Jak zaprojektować strukturę? Jak zaprojektować procesy?

9. kilka myśli... • W kierunku integracji, organizacji procesowej Uporządkuj cele i zasoby Znormalizuj procesy (ISO/ARIS) Zainstaluj zintegrowany system IT Zarządzaj procesowo (BPM/ERP/SOA)

10. kilka myśli... • ...procesy percepcji ulegają „instytucjonalizacji”, ponieważ wymagania organizacyjnych procedur kierują uwagę menedżera w określoną stronę. • W ten sposób stopniowo nabywa on przekonania, że pewne rodzaje danych są znacznie ważniejsze niż inne. • Każdorazowe zachwianie prawomocności tych organizacyjnych procedur (np. w toku restrukturyzacji przedsiębiorstwa) wywołuje syndrom „wyuczonej nieudolności”[1]. [1]A. Marcinkowski, O diagnozowaniu kultury organizacyjnej: Praca zbiorowa pod redakcją T. Borkowskiego, A. Marcinkowskiego, A. Oherow-Urbaniec, W kręgu zarządzania, Instytut Zarządzania UJ i Księgarnia Akademicka, Kraków 2000, s. 134.

11. podsumowanie Jakość zarządzania w poszczególnych obszarach funkcjonalnych przedsiębiorstwa (np. zarządzanie marketingowe, finansami, produkcją, zasobami ludzkimi itd.) jest ostatecznie zdeterminowana przez jakość wzajemnej integracji – zarządzania zintegrowanego.

12. podsumowanie AO + NSIT = CHO (AO) Archaiczna organizacja + (NS) Nowoczesny system IT = (CHO) Chaos organizacyjny.

13. Pytania?