Trois idées pour améliorer l ’hébergement des jeunes touristes

1. Trois idées pour améliorer l ’hébergement des jeunes touristes

2. Contents 1 - Présentation du groupe et de son activité 2 - Trois idées

3. Les Jeunes Touristes - Une cible mal connue en France Les 16-25 représentent environ 15% des visiteurs étrangers - Un secteur en croissance de 10% par an dans le monde - Une niche peu sensible aux crises économiques ou politiques Un budget conséquent - Dépense moyenne par voyage: 1915 euros, en hausse de 40% depuis 2002 (Wyse Travel) - Dépense par jour minime, durée de séjour très longue Des attentes très spécifiques - La durée de séjour en France relève d ’un arbitrage face aux autres pays européens - Typiquement: séjour d ’un mois en Europe, dont 4 à 7 jours en France - Un tourisme majoritairement indépendant, original, et très intensif - Un tourisme itinérant, souvent urbain Une consommation très spécifique - Forte demande d ’hébergement dédié (hostel, auberge de jeunesse, camping) - Modes de transports originaux. Le déplacement fait partie de l ’expérience. Exemple: Busabout - Une forte dépense en produits « d ’experience »: sorties, excursions, rencontres

4. Les Jeunes Touristes - Une cible mal connue en France Deux Destinations Phare - Paris, Paris, et encore Paris - Nice, la Côte d ’Azur - Les autres sites français ne sont visités que s ’ils sont à proximité ou en chemin Une cible qui évolue - Développement du flashpacking - Arrivée de nouvelles clientèles - Amérique Latine, Europe, Asie - Eclatement des moyens et des attentes Une offre mal adaptée - Faiblesse de la capacité d ’hébergement spécifique à Paris - Inadéquation de l ’offre avec les nouvelles attentes La domination de Paris n ’est pas une fatalité - Exemples d ’autres destinations « jeunes »: Cinque Terre, Interlaken, Bruges

5. St. Christopher ’s - Un groupe leader sur son métier 1994: First Belushi ’s opens in Covent Garden 2001: Shepherd ’s Bush, Edinburgh 2006: Berlin, Belushi ’s Fulham 1996: First St. Christopher ’s Inn in Southwark 2002: Newquay 2003: Bath, Brighton 1995 1965 2000 2006 1999: Village, Camden, Greenwich 2007: Paris, Hammersmith 1965: RC. Knowles incorporated 2005: Amsterdam, Bruges. Beds and Bars Incorporated 1998: Orient Espresso

6. St. Christopher ’s - Un groupe leader sur son métier Unités existantes Ouverture Prévues Total Groupe: 2000 lits 17 auberges - 3 hôtels 5 pays

7. St. Christopher’s - Un Concept Simple et Fort, puisé dans les racines du groupe Un Hébergement propre et sûr pour jeunes touristes Des Activités pour s ’amuser, centrées autour d ’un bar - Hébergement adapté: Hostel ou Hôtel Economique - Dortoirs communs, sanitaires communs, espaces communs - Prix Moyen en Europe: 20-25 euros par nuit, avec draps et petit-déjeuner - Un lieu de rencontre entre les jeunes touristes et les locaux - Animations tous les soirs - Un produit vraiment festif, qui répond aux attentes de la plupart des jeunes touristes Des Valeurs Fortes, jamais compromises: Sécurité, Propreté, Economique, Fun

8. Idée 1 - Un bar ouvert au public pour créer des rencontres Un état de fait lié à l ’histoire du Groupe... - Une longue expérience des métiers du Pub - La Première Auberge: une extension de Pub - Un succès immédiat, auprès des locaux comme des clients de l ’auberge … qui répond à un besoin fort de la part des touristes... - Recherche d ’immersion dans la vie locale, envie de rencontres - Volonté de « ne pas faire comme les autres » qui « restent entre eux » … et de la clientèle locale - Recherche d ’originalité, de diversité, - Des bars où il y a toujours du monde. Les Touristes « lancent » les soirées Un élément essentiel de différenciation - Des auberges ouvertes sur leur quartier qui attirent les jeunes touristes - Une ambiance festive garantie, qui attire les locaux - Rentabilité optimisée de chaque mètre carré du bâtiment Une innovation « par défaut », liée à une expérience

9. Idée 2 - Un Compromis entre le dortoir et le besoin d ’intimité Un problème ancien - L ’hébergement en dortoir est fortement plébiscité par les clients (facteur prix, rencontres, etc.) - Mais la cohabitation pose un problème d ’intimité et de nuisances - Le manque d ’espace rend difficile l ’implantation de casiers Des solutions maladroites - Les clients « bricolent » des rideaux avec leur serviette, et se mettent un masque - Le personnel, dans ses dortoirs, entoure le lit de draps et stocke ses bagages sous le lit superposé Une innovation tirée de l ’observation des comportements des clients et du personnel

10. Idée 3 - Un Partenariat avec les Collectivités Locales Le Problème des Collectivités - Besoin de développer une offre touristique bon marché et spécifique pour les jeunes - Coût de ces équipements (investissement puis éventuellement fonctionnement) - Manque de savoir-faire, mauvaise connaissance des besoins des jeunes touristes Le Problème de St. Christopher ’s - Coût du foncier - Manque d ’expérience dans la recherche d ’emplacements - Connaissance limitée des destinations Un Partenariat multiforme - Recherche d ’emplacement en commun - Délégation de gestion - Participation à des opérations de réhabilitation-

11. Idée 3 - Un Partenariat avec les Collectivités Locales Des bénéfices concrets pour la Collectivité - Réponse à un besoin, sans pour autant engager de subventions - Fréquentation touristique accrue à court terme (l ’offre d ’auberges attire la demande)... - … et à long terme (les jeunes routards d ’aujourd ’hui reviendront à l ’hôtel dans 10 ans) - Créations d ’emploi - Mise en valeur de quartiers réhabilités. Fréquentation accrue, animations. … et pour St. Christopher ’s - Facilité d ’implantation - Expansion du réseau - Modes de financement originaux Une innovation rendue nécessaire pour s ’adapter au Marché Français

12. Idée 3 - Un Partenariat avec les Collectivités Locales - Exemple de Paris Quelques Faits et Chiffres - 275 lits - 80% dortoirs, 20% chambres privatives - 3500 m2 - La plus grande auberge privée indépendante de Paris - La première auberge St. Christopher ’s « purpose-built » - Ouverture Décembre ou début janvier - Prix moyen par lit: 20 à 25 euros, petit-déjeuner inclus Des Valeurs qui restent - Accessibilité, Sécurité - Bar / restaurant ouvert au public. Festif et abordable - Accès Internet - Activités et excursions: plus que des simples lits

13. Idée 3 - Un Partenariat avec les Collectivités Locales - Exemple de Paris Un Projet Parisien Innovant - Un produit insuffisant Le manque de capacité à Paris reste flagrant - Paris a 3000 (bientôt 3600) lits en auberge de jeunesse - Londres 10 000 lits. Berlin 7000 lits. Barcelone 5000 lits. Amsterdam 6000 lits Les objectifs de St. Christopher ’s en France - 1000 lits à Paris - Nice, Vallée de la Loire, Alpes et grandes métropoles régionales à moyen terme - Long Terme: convertir les jeunes français à ce mode d ’hébergement festif, complet et économique, avec des ouvertures dans les grandes villes La France a de nombreux défis à relever en matière de tourisme des jeunes - Les jeunes touristes font les touristes de demain - Les jeunes touristes peuvent explorer des destinations ignorées par les tour operators

14. Romain Viennois romain.viennois@st-christophers.co.uk 06 72 91 32 34 A votre disposition pour vous faire visiter notre site de Paris