1 / 10

Vakantie-ervaringen m.b.v. apps

Vakantie-ervaringen m.b.v. apps . Dr. Jeroen Nawijn NHTV internationaal hoger onderwijs Breda Nawijn.j@nhtv.nl. Bestaande methoden: niet goed genoeg. Enquetemoeheid, vooral tijdens vakantie Dag van de week/trip en tijd van de dag belangrijk hoe mensen zich voelen

paloma
Télécharger la présentation

Vakantie-ervaringen m.b.v. apps

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Vakantie-ervaringen m.b.v. apps Dr. Jeroen Nawijn NHTV internationaal hoger onderwijs Breda Nawijn.j@nhtv.nl

  2. Bestaande methoden: niet goed genoeg • Enquetemoeheid, vooral tijdens vakantie • Dag van de week/trip en tijd van de dag belangrijk hoe mensen zich voelen • Herinnerde beleving is niet hetzelfde als daadwerkelijke beleving

  3. Happymap (ontwikkeld door Scapps, nu Dutch Application Company)

  4. Data

  5. Heat map

  6. Leermomenten • In 2010 laag percentage smartphonebezit (20%) • Geen aparte app voor onderzoek: End-user benefits • Mensen vinden apps ‘leuk’; 4000 spontane metingen in korte tijd • Tijdmeting in orde; heat maps mogelijk per tijdsperiode/dag • GPS onnauwkeurig

  7. Ontwikkelingen sinds 2010 • Sterke toename smartphonegebruik (20%->60%) • Onderzoek in te bouwen in bestaande apps • Blackberry vrijwel weggevallen • GPS blijft onnauwkeurig • Roamingkosten te omzeilen (offline saving) • Tablets maken meer • Koppeling met social media mogelijk

  8. Perfect Days app BA

  9. Unieke kansen voor toerisme Sector: • Specifieker inzicht in klantbeleving: pieken en dalen in emoties, gekoppeld aan tijd en plaats • Positieve emoties als branding opportunity voor tour operators en bestemmingen; de gelukkigste plek op aarde? Klant: • Betere vakantiebeleving!

More Related