Competitive Intelligence

1. Competitive Intelligence konkurenční zpravodajství

2. Co je Competitive Intelligence • Competitive Intelligence je souhrn metod jak získávat informace o konkurenci firmy na trhu Competitive Intelligence Business Intelligence

3. Co je to SCIP (www.SCIP.org)? • The Society of Competitive Intelligence Professionals • SCIP je celosvětová nezisková členská organizace pro kohokoliv, kdo se zabývá vytvářením nebo spravováním obchodních znalostí. • Založena v roce 1986 a v současnosti má cca 50 poboček po celém světě.

4. Etický kodex CI-profesionálů • Neustále se snažit zvyšovat respekt a popularitu profese • Dostát všem platným zákonům, jak domácím tak mezinárodním • Přesně uveřejňovat všechny relevantní informace, zahrnující něčí identitu a uspořádání, získané z předchozích rozhovorů • Mít plný respekt ke všem požadavkům na důvěrnost informací • Vyvarovat se konfliktům zájmů při plnění úkolů • Dávat čestná a realistická doporučení a závěry při vykonávání úkolů • Hájit tento etický kodex po celou dobu výkonu profese • Poctivě se držet a řídit strategií, cíly a směrnicemi firmy

5. Podskupiny Competitive Intelligence Competitor Intelligence Technical Intelligence Market Intelligence Customers Intelligence Partner Intelligence

6. Běžné informační kategorie

7. Běžné informační kategorie

8. Běžné informační kategorie

9. Kde čerpat informace? Sales force Marketing Business Intelligence: Databases/CRM Internet Resources Industry studies Market studies Trade publications Information Resources Product kits Pricing schedules Fact/spec. sheets USP/Branding & positioning RFIs, RFPs Client wins/losses Client defectors Press releases White papers Newsletters Market studies, secondary research Events Tradeshows Seminars

10. reporty Takže to vypadá takhle… webové stránky partnerů webové stránky konkurentů

11. Některé internetové zdroje • http://www.justice.cz/or - obchodní rejstřík • http://www.siscr.cz – státní správa • http://www.tpo.cz - pro ve vztahu k exportní činnosti • http://www.akcie.cz – o českém kapitálovém trhu • http://www.rmsystem.cz, http://www.aspekt.cz, http://www.burza.cz, http://www.direkta.cz - o trhu s cennými papíry; • http://www.bloomberg.com, http://www.dowjones.com - světové finanční a burzovní informace • http://www.upv.cz, http://www.stn-international.de, http://www.dialog.com, http://www.questel.orbit.comhttp://www.stn-international.de/stndatabases o intelektuálním vlastnictví a patentech • http://europa.eu.int/celex, http://www.cordis.lu o informacích právního a legislativního typu • http://www.statusa.gov, http://www.czso.cz - statistické informace • http://www.albertina.cz -ekonomický servis a firemní informace • a řada dalších

12. Software na podporu CI • Vyhledávání relevantních informací ve fulltextových zdrojích: • Tovek • Verity • Vizuální analýza a prezentace informací • I2 • Vyhledávání a porovnávání specifických typů a forem informací • Imagis ID 2000 • SSA NAME3 • Metodika zpracování informací • Konzist

13. Ukázka softwaru na podporu CI I2 – diagram vazeb • vztahy mezi objekty, jako jsou lidé, místa, organizace apod. • tok komodit, jako jsou peníze nebo libovolné zboží.

14. Závěrečné shrnutí StrategickýProces • K čemu slouží CI? Competitive Intelligence Proces Odbytový a nabídkový Proces Proces vývoje nového výrobku HR a náborový proces

15. Doporučená literatura • Christ West, Competitive Intelligence • Craig Fleisher, Strategic and Competitive Analysis • Helen Burnwell, Online Competitive Intelligence • Craig Fleisher, Managing Frontiers in Competitive Intelligence • Marie Přibová, Analýza konkurence a trhu • www.scip.org • www.konjunktura.cz • www.competia.com