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소셜커머스 고객의 로열티 향상을 위한 -. 하이세일 맥스카드 제안서. 2011. 7. ㈜ 맥스카드시스템즈. Ⅰ. 제안 배경. Ⅱ. 제안 내용. Ⅲ. 요청사항. ■ 별첨 : 회사 소개서. Ⅰ. 제안 배경. 1. 소셜커머스 경쟁 심화 ▷ 소셜커머스의 인기에 편승하여 600 여개의 업체가 치열하게 경쟁 - 신규 서비스 개발 및 차별화가 어려움 - 업소의 불친절 등으로 고객 컴플레인 증가 - 메스컴의 부정적인 보도 등으로 소셜커머스의 신뢰도 하락.

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Presentation Transcript


  1. 소셜커머스 고객의 로열티 향상을위한- 하이세일 맥스카드 제안서 2011. 7. ㈜맥스카드시스템즈

  2. Ⅰ. 제안 배경 Ⅱ. 제안 내용 Ⅲ. 요청사항 ■ 별첨 : 회사 소개서

  3. Ⅰ. 제안 배경 1. 소셜커머스 경쟁 심화 ▷ 소셜커머스의 인기에 편승하여 600여개의 업체가 치열하게 경쟁 - 신규 서비스 개발 및 차별화가 어려움 - 업소의 불친절 등으로 고객 컴플레인 증가 - 메스컴의 부정적인 보도 등으로 소셜커머스의 신뢰도 하락 2. 소셜커머스간의 차별화 필요 ▷ 차별화된 서비스 - 타 소셜커머스와 차별화된 상품으로 경쟁력 향상 ▷ 신뢰도 향상 - 공신력 있는 업체와의 제휴서비스로 타 소셜커머스 보다 신뢰도를 높임

  4. Ⅰ. 제안 배경 3. 멤버쉽카드의 필요성 ▷ 회원 충성도 향상 - 멤버쉽카드는 ‘회원’이라는 사실을 다시한번 상기시켜 소속감을 높이며 회원전용 혜택을 통하여 충성도를 높일 수 있음 ▷ 신뢰도 향상 - 공신력 있는 신용카드사에서 발급되므로 소셜커머스 업체의 신뢰도가 향상됨 ▷ 경쟁력 강화 - 멤버쉽카드를 통한 보다 많은 혜택 부여로 타사 대비 서비스 우위 확보 전체회원에게 100% 발급할 수 있는 멤버쉽카드의 도입이 필요합니다!!!

  5. Ⅰ. 제안 배경 4. 기명식 선불카드(맥스카드)의 특징 ▷ 경제적인 소비가 가능한 기명식 선불카드 - 카드에 표시된 충전계좌에 입금된 금액 안에서만 결제가 가능 - 사용 경비 초과를 미연에 방지할 수 있는 카드 - 계획적이고 알뜰한 소비를 유도하는 경제적인 카드 ▷ 신뢰성 및 유연성 - 신용카드사에서 발급하므로 신뢰할 수 있음 (현재 신한카드 및하나SK카드로 발급 중) - 결제 금액의 일부를 재원으로 원하는 형태의 서비스를 손쉽게 구현가능 ▷ 발급의 용이성 - 신용도에 관계없이 누구나 간단한 신청만으로 손쉽게 발급(만 14세 이상) - 가입비/연회비 평생 무료 ※ 제휴사가 원하는 디자인으로 발급 가능 (기 발급된 카드 디자인 예)

  6. Ⅰ. 제안 배경 5. 카드 종류별 차이점 비교

  7. Ⅰ. 제안 배경 Ⅱ. 제안 내용 Ⅲ. 요청사항 ■ 별첨 : 회사 소개서

  8. Ⅱ. 제안 내용 1. 멤버쉽 카드 발급 ▷ 회원 누구나 100% 발급가능 - 간단한 온라인 신청만으로 카드 발급 (소셜커머스 사이트와 당사 카드신청페이지 연동) - 발급/배송 비용 맥스카드시스템즈 부담 ▷ 카드 수수료 0%대 실현 - 카드 수수료(신용카드사 가맹점 수수료 기준)의 대부분을 되돌려 드림으로 0%대의 카드 수수료 효과 - 신용카드대비 약1.5% 적은 수수료 효과로 100억 매출 시 1억5천만원 비용절감 효과 - 소셜커머스社에서는 캐쉬백된 금액을 재원으로 부가 수익 및 고객 포인트적립 등에 사용가능 < 개요도 > 결제정보 맥스카드결제 캐쉬백 지급 상품구매 고객 소셜커머스社

  9. Ⅱ. 제안 내용 2. 더블 충전 이벤트 - 1,500원에 3,000원을 맥스카드에 충전하는 이벤트 실시 (1인 1회 한) - 충전된 금액은 현금처럼 사용할 수 있음 3. 반값 물품 판매 - 3,000원 물품을 1,500원에 판매 (맥스카드로 결제 시) - 멤버쉽카드 고객에 한하여 수시로 실시 4. 초간편 결제 프로세스 제공 - 복잡한 신용카드 결제방식 대신 로그인 후 클릭 만으로 멤버쉽카드로 결제가 되도록 구현 로그인 상품선택 멤버쉽카드결제선택 구매완료 ※ 타 소셜커머스사 대비 간편하고 유익한 서비스로 고객 만족도 및 재구매율 향상!!

  10. Ⅰ. 제안 배경 Ⅱ. 제안 내용 Ⅲ. 요청사항 ■ 별첨 : 회사 소개서

  11. Ⅲ. 요청 사항 1. 요청 사항 ※ 소셜커머스 사정에 따라 전부가 아닌 일부만 실행하는것도 가능함. 2. 맥스카드시스템즈 지원 내용 ▷ 멤버쉽카드 발급/배송 비용 부담 ▷ 멤버쉽카드 결제 수수료 지원 ▷ 멤버쉽카드 초간편결제 시스템 제공 ▷ 더블 충전 이벤트 및 할인이벤트 비용 부담 ※ 요청 사항 및 지원내용은 양사 협의에 따라 변경 가능합니다.

  12. Ⅰ. 제안 배경 Ⅱ. 제안 내용 Ⅲ. 요청사항 ■ 별첨 : 회사 소개서

  13. ■회사 소개 - 개요 회 사 명 주식회사 맥스카드 시스템즈 [www.maxxcard.co.kr] 대표이사 김 성 조 설립일자 2003.1.23 자 본 금 13억원 사업분야 카드서비스개발/운영, 우대가맹점 개발, 쿠폰서비스, 모바일 서비스 임직원수 67명 주 소 (본사) 서울시 금천구 가산동 우림라이온스밸리 1차 C동 1101호 (SMRC) 서울시 구로구 신도림동 테크노마트 33층 Web site http://www.maxxcard.co.kr ■ 저희 회사는 OK캐쉬백 제휴영업 대행사로서 카드상품 및 서비스 개발, CRM, 시스템개발등 카드업계의 각 분야에서 10년 이상 종사한 전문가들이 설립한 카드사업 전문 신기술 벤처등록 기업입니다. ■ 신한카드와 하나카드사의 Outsourcing을 받아 기명식 선불카드업 전체를 운영하고 있으며, 하나SK카드, 신한카드 등 국내 굴지의 카드사들에 우대혜택 프로그램을 서비스하고 있습니다. ■ 특히 프리미엄급 신용카드 고객을 대상으로 개발된 우대가맹점 Network를 보유하고 있으며 각 카드사의 전략방향에 Customized된 최상의 서비스를 공급하고 있습니다 .

  14. Thank you

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