«Mezclando sabores, la receta de Telefónica para Cloud»

1. «Mezclando sabores, la receta de Telefónica para Cloud» Jornadas Técnicas de RedIRIS 2012 Begoña Goicoechea Luis

2. Índice Externalización TIC 01 Modelos Cloud 02 Experiencias de nuestros Clientes 03

3. 01 Externalización TIC

4. El alojamiento de las aplicaciones corporativas es una de las principales preocupaciones de las empresas Portal corporativo CRM e-commerce Correo electrónico Herramienta Gestión Intranet Bases de Datos corporativas

5. La forma de alojamiento ha evolucionado con el tiempo Inicialmente se dedicaba una infraestructura específica para cada aplicación … Servidores Servidores Servidores Servidores Infraestructura de Red Infraestructura de Red Infraestructura de Red Infraestructura de Red Almacenamiento Almacenamiento Almacenamiento Almacenamiento Se creará una infraestructura para cada aplicación con diferentes características, versiones y diferente configuración. LA GESTIÓN ES CARA Y COMPLICADA

6. 25% 81% 99% 78% … Servidores Servidores Servidores Servidores Infraestructura de Red Infraestructura de Red Infraestructura de Red Infraestructura de Red Almacenamiento Almacenamiento Almacenamiento Almacenamiento Cada infraestructura tiene un nivel de utilización distinto. Unas pueden tener capacidad sobrante mientras que otras están demasiado sobrecargadas. NO SE REAPROVECHA LA CAPACIDAD SOBRANTE

7. 81% 78% + Servidores Tiempos de respuesta demasiado altos Servidores Servidores Servidores Servidores … Infraestructura de Red Infraestructura de Red Infraestructura de Red Infraestructura de Red Almacenamiento Almacenamiento Almacenamiento Almacenamiento Si aumentan las necesidades de una aplicación, es necesario realizar inversión para adquirir nuevo equipamiento. CONLLEVA INVERSIONES, RIESGO DE OBSOLESCENCIA, Y TIEMPO DE DESPLIEGUE LENTO

8. 81% 99% … Servidores Servidores Infraestructura de Red Infraestructura de Red Almacenamiento Almacenamiento Virtualización Se reaprovecha capacidad dentro de la misma unidad organizativa, pero cada unidad sigue siendo diferente SE MANTIENEN INCONVENIENTES ENTRE LAS UNIDADES ORGANIZATIVAS. SE AÑADE COMPLEJIDAD DE VIRTUALIZACIÓN

9. … hasta la virtualización completa del DataCenter de la Empresa … Servidores Infraestructura de Red Almacenamiento Se estandarizan cada una de las capas independizando la infraestructura de las aplicaciones y ganando en reaprovechamiento y flexibilidad SE AÑADE COMPLEJIDAD DE VIRTUALIZACIÓN, REQUIERE INVERSIÓN Y TIENE RIESGO DE OBSOLESCENCIA

10. Los fabricantes de SW ya diseñan todos sus productos para Cloud Ante esto Cloud es una realidad cada vez más cotidiana GO Los Clientes empiezan a contratar Cloud como solución a sus necesidades Los fabricantes de HW orientan sus productos para soportar soluciones Cloud Los proveedores de TI y Comunicaciones han lanzado sus ofertas de Cloud 2012punto de inflexión en la implantación del modelo Cloud Ratio de penetraciónduplicado respecto al año anterior hasta alcanzar un 29%

11. Permanecer impasible ya no es una opción… Cloud Aplicaciones empresariales y Aplicaciones corporativas Adoptando infraestructura almacenamiento, web y TI Aplicaciones de desarrollo y el soporte a la decisión …la rápida adopción de cloud, y todo lo que ello significa, urge a que los departamentos TI piensen de forma estratégica en su viaje a la nube

12. ¿Cómo nos impacta esto? Debemos tener redes de comunicaciones ultrarrápidas que permitan a las organizaciones, clientes y empleados estar en contacto permanente Debemos suministrar, gestionar y mantener todos los servicios en modalidad pago por uso y por unacuota mensual Debemos tener una oferta de infraestructuras y servicios desde la nube

13. Debemos actuar sobre distintas dimensiones de cara a gestionar la transformación Consolidación de las plataformas tecnológicas en modo servicio Optimización del modelo de relación con áreas técnicas y usuarios finales CLOUD PRIVADA VIRTUAL CLOUD PRIVADA 1 CENTROS DE TI Construcción de un catálogo común de servicios TIC Plataforma de servicios compartidos 5 Migración de servicios software a la cloud 4 Adaptación del puesto trabajo a necesidades Creación de un centro de atención único USUARIOS 3 Consolidación de la infraestructura tecnológica en el cloud 2 Comunicaciones Definición de modelos integrales de gestión y de seguridad 6 Definición de un modelo de gestión extremo a extremo Establecimiento de un marco de seguridad y de firma electrónica integral 7

14. 02 Modelos Cloud

15. Telefónica incorpora Cloud en un amplio panorama TIC, atendiendo el «ahora» y habiendo iniciado ya el «futuro», aportando fiabilidad y agilidad tanto en híbridos como mixtos. Telefónica es uno de los pocos que soporta el mundo mixto de privado y público. … y desde Telefónica… Robustez Gestión integral Pago por Servicio Cloud Flexibilidad Ahorro Fiabilidad Agilidad Visión e2e Reducción costes Niveles de Servicio Escalabilidad Optimización TIC Seguridad Estandarización Independencia fabricantes Catálogo de Servicios

16. …siguiendo Telefónica modelos Híbridos Cloud Híbrida Cloud Privada Cloud Pública Entorno Producción Resto Entornos 100% contingencia servicios gold Resto de contingencia Acceso seguro Mejor gestión de picos de demanda Buena escalabilidad y flexibilidad Con soporte y conocimiento de expertos Sin riesgo de obsolescencia

17. …desbordamiento a Cloud Pública Data Center 2 Data Center 1 4 1 Computing Monitoring 2 Cloud Pública Cloud Privada Notificación Umbral 1 Grupo Técnico CapacityMonitoring Notificación Umbral 2 3

18. 03 Experiencias de nuestros Clientes

19. Muchas organizaciones de TI, tanto Grandes Empresas como Administraciones Públicas, están adoptando nuevos modelos que comportan transformación hacia modelo outsourcing Transformación Necesidades del Nuevo Modelo VALOR DIFERENCIAL MEJOR SERVICIO AHORROS DESDE T0 AGILIDAD ANTE EL CAMBIO MODELOS MÁS SOSTENIBLES

20. Vocento Red Servicios Corporativos Movilidad + multidispositivo + acceso a “todo y siempre” + privacidad Empleados y Colaboradores Comunicaciones de Datos + Fijas + Móviles Transformación Sistemas y Tecnologías de la Información Flexibles + escalables + sin hipotecas (tecnológicas / financieras) + seguridad Modelo independiente de tecnologías Cloud Pública (desbordes) Cloud Privada Gestionada Alta disponibilidad Seguridad global proactiva como servicio desde la red Gestión del Cambio

21. Cloud Híbrida Balanceadores (control de desborde de capacidad de proceso) Configuración activo-activo geográficamente distribuida DISPONIBILIDAD & CONTINUIDAD DE NEGOCIO Hosting Virtual (desborde capa proceso) Capacidad de Proceso CDG Telefónica Tres Cantos Backup dedicado (SAN) Hosting Gestionado (backup NAS) PERSONALIZACIÓN & ADAPTACIÓN FLEXIBILIDAD & ESCALABILIDAD Almacenamiento dedicado Hosting Gestionado (almacenamiento SAN) Elementos a medida Cloud Privada Elementos comunes Cloud Pública CDG Telefónica Julián Camarillo Telefónica desarrolla integraciones complejas y ofrece un modelo de cloud híbrida en pago por uso tanto para elementos comunes como a medida. Un único proveedor TIC que asume la responsabilidad global.

22. ICEX Gestión del puesto de trabajo (España & Internacional) Servicio de correo Empleados y Colaboradores Simplificación + Centralización + Atención Global Correo Atención a usuarios Transformación Sistemas y Tecnologías de la Información Flexibles + escalables + sin hipotecas (tecnológicas / financieras) + seguridad Modelo independiente de tecnologías Cloud Pública (entorno desarrollo) Cloud Privada Gestionada Alta disponibilidad Seguridad global proactiva como servicio desde la red Gestión del Cambio

23. Configuración activo-activo geográficamente distribuida Elementos a medida Cloud Privada Elementos comunes Cloud Pública Hosting Virtual (entorno de desarrollo) Capacidad de Proceso CDG Telefónica Julián Camarillo PERSONALIZACIÓN & ADAPTACIÓN FLEXIBILIDAD & ESCALABILIDAD Hosting Gestionado (almacenamiento SAN) Almacenamiento dedicado CDG Telefónica Alcalá Hosting Gestionado (backup NAS) CONTINUIDAD DE NEGOCIO Servicio Seguridad Gestionada (SOC) Servidores Físicos

24. Gobierno de Extremadura Catálogo de servicios Servicio de correo Empleados y Colaboradores Simplificación + Centralización + Atención Global Correo Atención a usuarios Transformación Sistemas y Tecnologías de la Información Flexibles + escalables + sin hipotecas (tecnológicas / financieras) + seguridad Modelo independiente de tecnologías Cloud Pública (desborde y entorno desarrollo) Cloud Privada Gestionada Seguridad global proactiva como servicio desde la red Gestión del Cambio

25. Desde Telefónica colaboramos para lograr la transformación de nuestros clientes Desarrollando plataformas compartidas Desarrollando plataformas compartidas Industrializando las infraestructuras y servicios Desarrollando plataformas compartidas Con Capacidad para personalizar elementos concretos Desarrollando plataformas compartidas TECNO ALCALÁ : Preparados para el crecimiento en Servicios Cloud