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洞悉健康傳播

洞悉健康傳播. 主講人：韓柏檉 教授 台北醫學大學公共衛生學系. 公共衛生與健康傳播. PUBLIC HEALTH. COMMUNICATION. Health Communication. The art and technique of informing,influencing, and motivating individual, institutional, and public audience about important health issues.

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洞悉健康傳播

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Presentation Transcript

  1. 洞悉健康傳播 主講人：韓柏檉 教授 台北醫學大學公共衛生學系

  2. 公共衛生與健康傳播 PUBLIC HEALTH COMMUNICATION

  3. Health Communication • The art and technique of informing,influencing, and motivating individual, institutional, and public audience about important health issues. • The scope of health communication includes disease prevention,health promotion, health care policy, and the business of health care, as well as enhancement of the quality of life and health of individuals within the community.  -- Healthy People 2010, P. 11-20

  4. 公共衛生 Public Health • 探討Public的健康，而非Individual的健康 • 預防，促進 • 錢 / 健保 / 健康 / 效率

  5. 大 眾 傳 播 Mass Communication • 探討Mass的傳播而非小重 • 可親可近 • 民主 / 知權利 • 大傳影響公衛，衛生政策，民眾健康需求 • 公衛影響大傳，突破疫情 衛教重點

  6. 互相影響公衛↑↓大傳 • 大傳影響公衛，衛生政策，民眾健康需求 • 公衛影響大傳，突破疫情 衛教重點

  7. 媒體的影響力--原住民對於媒體有關SARS疫情報導的觀感媒體的影響力--原住民對於媒體有關SARS疫情報導的觀感 • 負面影響比較多 (27%) • 正負面影響一樣多 (43%) • 正面影響比較多 (17%)

  8. 對於彷間瘦身廣告從身體意識，醫學科技論述 和衛生法規三方面來分析，發現瘦身廣告絕大 多數強調美觀，而非健康；對於胖瘦評價以其 所導致的社會性影響居多，而非健康，同時廣 告中的論述幾乎都不符合衛生法規及公平交易 法的規定。 -------- 1998 聶西平 瘦身廣告之內容分析

  9. SARS張狂的日子 我們齊心協力的度過！ 如果沒有流行病學的研究， 我們怎能預測SARS蔓延的程度！ 沒有社區衛生與環境衛生的圍堵， 我們怎能抵抗SARS無孔不入的侵略？ 媒體傳播對於這場生命追逐戰， 如何能在健康教育與驚恐竦動中， 成為一股安定社會的力量呢？ 你想挑戰公共衛生的極限嗎？ 北醫公共衛生研究所，竭誠歡迎您的加入！

  10. 為什麼需要健康傳播? 根據統計，在平均壽命之前發生的死亡， 如果藉由改變其個人行為和生活方式，有 一半以上的死亡是可以預防的

  11. 健康傳播 連接醫療、健康專業領域和公眾健康問題的 橋樑。 改變人們不健康的行為，預防疾病發生，延 長壽命。 結合社會行銷、公共關係、廣告、衛生教育 親身影響、媒體策略及寓教於樂。　

  12. 健康行為理論 -- KAP model Knowledge 知識 Attitude 態度 Practice 行為

  13. 顧客只會買兩種東西 1、此產品可解決顧客的問題 2、此產品可滿足顧客的需求 Value＝ 物有所值，物超所值 Benefit Price

  14. 4P→4C→4V

  15. 行銷的技巧：A → I → D → A → S → R

  16. 男人與女人的美 007女郎—全都因性感嗎？ 男人：藝術家女人：數學家 男人 多而不專女人 專而不一 美女容易成功嗎？ 魅力當先鋒，「財」力當後盾

  17. 社會行銷與大眾健康

  18. 社會行銷 • 學者Atkin認為，所謂社會行銷是透過傳播管道（大眾傳播與人際傳播），針對特定閱聽大眾， 傳佈與公眾利益有關的社會推廣活動。 • 而社會行銷的性質，基本上，是有計畫、有組 織、有目的、而且是非營利的。（林東泰，1996）

  19. 消費者導向 要滿足消費者的需求和興趣 「健康行銷」提到，發展滿足消費者需要的健康促進計畫，策劃到達廣泛閱聽人需要的活動，來提高組織達到廣大人口對目標危險行為改變的能力。

  20. 交換理論 • 根據交換理論，個人、團體，或組織的資 源，對於收到的福利，他們想要進行交換， 或者可能想得到的交換。 • 交換可以存在於幾個層面： --人們被威脅而交換。(Eat cheese or die) --人們也可以被強制去交換。(Just on more time – please?) --人們可以被命令而去交換。(Uncle Sam wants you !) --人們可以選擇自願去交換。

  21. 交換理論指出社會互動其實就是一種交換行 為。而個人在交換行為時，必定考慮過可能 牽涉的利益和賞酬。 • 在交換過程中，個人對與他人互動所可能產 生的利益，必先加以估量。 • 如果在交換過程中雙方不能得到滿足的結果 或賞酬，則沒有交換的必要。

  22. 社會行銷的4P Product Price Place Promotion 與一般行銷相仿，社會行銷也講究基本的四個P • 在商業行銷方面的Product，是指有關商業的產品， 而是社會行銷或者社會教育所要推廣的活動，而這 些活動當中又薀涵著某種新觀念、態度或行為。 • 在商業行銷方面的Price，是指有關商品的經濟價格， 但是在社會行銷所指的Price，並不是商業的產品， 而是社會大眾參與某一社會行銷或者社會教育活動， 所要付出的非金錢的價格 。

  23. 至於Place原指推廣產品的通路或促銷點， • 但是在社會行銷方面則是指如何將這些嘗 • 試要進行社教活動推廣出去的管道。 • 在Promotion方面，則與一般商品行銷幾乎沒 有什麼兩樣，都是為了擴大宣導的面和效果， 要讓更多的人知道這個行銷產品，亦即我們 所要推廣的某種社教理念，以達到更大的宣導 效果。

  24. 4P 5P • Positioning「產品定位」 只要一想到某類商品或者看到某一個標誌， 立即聯想到某一固特定的產品，也就是說， 要讓消費者把這個產品或觀念放在心裡頭。 • Public relations「公共關係」 社會大眾與大眾傳播媒體甚至政府機構， 建立良好的關係。

  25. 社會行銷的成功經驗(二) 國內案例：無菸餐廳宣導計劃 • 分析社會行銷環境 • 選擇目標市場 • 制定行銷策略及活動方案 • 行銷方案之執行

  26. 無菸餐廳推廣行銷策略 第一年 ： 認識 第三年 ： 號召 社會運動 社會響應：一人拉一家 企業響應：ING安泰加碼金 政府響應：公家單位呼應 全民動員：召募王 與民同樂：大放送 結合選舉：選戰策略 宣導標語：呷飯嘜呷菸， 水準100分 無菸餐廳概念 大眾傳播 知名度 整合行銷傳播 議題塑造 公關活動 第二年 ： 認同 人際傳播 在地健康傳播 無菸餐廳一條街、社區 分區/縣市說明會 全省走透透 草根實踐下鄉遊說 協力團隊共同召募

  27. 全隔 半隔 隔樓層 不禁菸 全禁菸 非吸菸區也不安全 各隔菸類型餐廳空氣中尼古丁濃度之分布 非吸菸區比全禁菸尼古丁 濃 3-5倍 吸菸區抽菸 集毒物於一身 尼古丁濃度是戶外的20-30倍 吸菸區哈1根 等於抽5､6根

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