DOSSIER DE PRENSA 2010

1. DOSSIER DE PRENSA 2010

2. ÍNDICE • SEUR, COMPAÑÍA DE REFERENCIA EN EL TRANSPORTE URGENTE • Valor de Marca: genérico del sector • Misión y valores • Capacidad Nacional e Internacional • SERVICIOS • EJES DE CRECIMIENTO • B2C • Logística • Internacional • COMPROMISO SEUR • Buen Gobierno y Transparencia • Personas • Acción Social • Gestión Medioambiental • PARTICIPACIÓN INSTITUCIONAL • SEUR EN CIFRAS • EQUIPO DIRECTIVO • CONTACTOS DE COMUNICACIÓN

3. 1.- COMPAÑÍA DE REFERENCIA • SEUR es lacompañía de referencia en el mercado del transporte urgente en España y Portugaly cuenta con una capacidad operativa internacional que le permite entregar en 230 países. • Con más de7.000 empleadosy una facturación de569millones de euros en 2009,SEUR ha basado su desarrollo en una oferta de servicios innovadores y de calidad. • En el marco de su política de RSC, SEUR está impulsando programas deprotección medioambientaly promueveproyectos de acción socialdirigidos a los niños y adolescentes más desfavorecidos a través de la Fundación SEUR.

4. 1.- COMPAÑÍA DE REFERENCIA Marca SEUR Misión y Valores Capacidad nacional/int. • Superbrands, una de las principales instituciones internacionales que se dedica al análisis de marcas, ha designado a SEUR como lamarca insigne del transporteen España. • Young & Rubicamha reconocido a SEUR como una de las20 marcas españolasque generan mayorCONFIANZA. Se trata de la única marca del sector de transporte en el “Top 20”, de un ranking en el que se han valorado 2.200 marcas. • Elconocimiento sugerido de marcade SEUR alcanza el 100% de la población española, según un estudio interno de la compañía. Además, el92% piensa en SEURcuando se le pregunta por una empresa de transporte urgente. • Todo ello, convierte a SEUR en la marca genérica del sector.

5. 1.- COMPAÑÍA DE REFERENCIA Marca SEUR Misión y Valores Capacidad nacional/int. SEUR apuesta por la calidad, la innovación y el compromiso para mantenerse cerca de sus clientes, adaptándose a sus cambios y respondiendo a sus necesidades. Esta actitud se concreta en suMISIÓN: “ser la solución líder e integral de las necesidades de transporte urgente nacional e internacional garantizado para todo tipo de clientes” • Para ello, y como fiel reflejo de las acciones y comportamientos de la compañía, se aplican de forma permanente los siguientes VALORES: • Orientación al cliente • Multiespecialista • Calidad • Innovación y mejora continua • Implicación e iniciativa en la satisfacción del cliente • Desarrollo del capital humano

6. 1.- COMPAÑÍA DE REFERENCIA Marca SEUR Misión y Valores Capacidad nacional/int. ESPAÑA Y PORTUGAL 85 delegaciones 264 puntos de venta 10 plataformas de trasbordo 97 plataformas de distribución

7. 1.- COMPAÑÍA DE REFERENCIA Marca SEUR Misión y Valores Capacidad nacional/int. • En 2004, se firma una alianza estratégica y entra en el accionariado la multinacional Geopost, lo que permite potenciar el desarrollo de los servicios internacionales. • Una de las redes con mayor cobertura y eficiente de Europa • Con plena capacidad para desarrollar operaciones en todo el mundo • 2º operador de Europa con marcas líderes como DPD o Chronopost • Más de 830 centros de distribución y plataformas de arrastre • 20.000 empleados en 40 países

8. 1.- COMPAÑÍA DE REFERENCIA AMS LHR FRA CDG YYZ TYO LAX JFK MIA DXB HKG SIN RIO SAO SCL JNB BUE AKL SYD Marca SEUR Misión y Valores Capacidad nacional/int. CAPACIDAD INTERNACIONAL La compañía realiza entregas en 24 horas en las principales capitales europeas SEUR tiene capacidad operativa en 230 países de cinco continentes

9. 2.- SERVICIOS NACIONAL INTERNACIONAL SEUR 8.30 SEUR 10 SEUR 13.30 SEUR 24 HORAS PREMIUM SERVICIOS AÉREOS SERVICIOS puerta a puertaque garantizan la entrega al día siguiente antes de una hora determinada. SEUR COURIER SEUR CLASSIC INTERCONTINENTAL ESTÁNDAR SERVICIOS TERRESTRES SERVICIO puerta a puertaque permite realizar cualquier envío dentro de España y Portugal, entregándose a lo largo del día siguiente hábil a su recogida. SEUR CLASSIC SEUR NET EXPRESS

10. 2.- SERVICIOS Servicios complementarios • REEMBOLSO: • SEUR realiza el cobro en destino y el cliente dispone de su dinero en un plazo de 24 horas (España) o 48 (Portugal). • CAMBIO • Para clientes que necesitan una mercancía a cambio de otra. • Ej. Sustitución de equipos por mantenimiento o avería. • GESTIÓN • SEUR se encarga de los trámites en envíos específicos con destino a la administración pública u otras entidades que lo requieran. • OTROS SERVICIOS Sábado Comprobante de entrega Seguro de valor declarado

11. 3.- EJES DE CRECIMIENTO • SEUR ha puesto en marcha un nuevo Plan Estratégico que estará vigente entre los años2009 y 2012y que responde a los nuevos retos a los que se enfrenta el mercado del transporte urgente. • El Plan contempla una apuesta general por laCALIDAD de nuestros servicios manteniendo los procesos de mejora que permita anticiparse a las nuevas necesidades del cliente y dar una respuesta eficaz a sus demandas. • Los principalesejes de crecimiento son: B2C LOGÍSTICA INTERNACIONAL

12. 3.- EJES DE CRECIMIENTO B2C LOGÍSTICA INTERNACIONAL • El mercado español ha presentado un importante crecimiento de laventa por internet, por televisión y por catálogoque se ha traducido en novedosas oportunidades de negocio, especialmente en los envíos directos a particulares (B2C – business to consumer), segmento en el que SEUR ya cuenta con unacuota de mercado del 30%. • La facturaciónde SEUR en este segmento en 2009 ha sido de 55 millones de euros. Las estimaciones de la compañía apuntan a que en un periodo decinco años el 30% de la facturación de la compañía provendrá del segmento B2C. • SEUR trabaja con compañías líderes y referentes en el mercado del B2C, comoeBay, Grupo Planeta, Mango o Carrefour online. • Además de los acuerdos estratégicos con grandes compañías, SEUR se ha convertido ensocio imprescindible de decenas de PYMESque ofrecen sus productos a través de internet y buscan un proveedor de transporteFIABLEque genereCONFIANZAentre sus clientes, ya sean otras empresas (B2B) o particulares (B2C). Claro ejemplo de este compromiso es el acuerdo alcanzado con Camerpyme.

13. 3.- EJES DE CRECIMIENTO B2C LOGÍSTICA INTERNACIONAL • LaCAPACIDADde la compañía por capilaridad, nivel de infraestructuras y flota de vehículos, le sitúa en una posición privilegiada para crecer en un segmento que requiere de un servicio completamente integral. • Se trata de que el cliente pueda despreocuparse de aspectos en los que no es experto para confiar sucadenalogísticaa SEUR, cuya función va más allá de la de mero proveedor y consiste en la integración con el cliente, ya sea en las instalaciones del mismo o en las propias de SEUR. • SEUR ha alcanzado acuerdos con grandes compañías de diferentes sectores, comoTravel Club, Sogecable, Parrot, Astrazeneca o Turismo Madrid,convirtiendo la LOGÍSTICA en uno de losvalores emergentes de la compañía,consiguiendo crecer en este segmento incluso en años de decrecimiento general en el sector del transporte.

14. 3.- EJES DE CRECIMIENTO B2C LOGÍSTICA INTERNACIONAL • La Red Internacional de SEUR permite ofrecer un servicio de entrega garantizada global, con la misma fiabilidad y calidad que cuando operamos a nivel nacional. • El negocio internacional, que ya supone un 11% de la facturación de SEUR, será una palanca de crecimiento clave y permitirá equilibrar s crecimieel posible descenso de actividad que se prevé a nivel nacional en comparación con otros países de la Unión Europea. • Desde la entrega a particulares hasta los envíos industriales, por vía terrestre, aérea o marítima, aportamos un servicio de valor añadido a todos los clientes que tienen necesidad de operar en otros países.

15. 4.- COMPROMISO SEUR • SEUR adopta el compromiso de desarrollar un comportamiento ético y responsable, bajo la filosofía de que la empresa, hoy en día, deja de ser un mero agente económico para pasar a convertirse en un agente social, que asume la responsabilidad de revertir en sus grupos de interés aquellos beneficios que recibe de la sociedad. En este sentido, para SEUR la Responsabilidad Social Corporativa no es una herramienta sino una de las bases del modelo de gestión que la Organización desarrolla en la actualidad. • La RSC es parte de la cultura de SEUR, forman parte de su día a día. • El compromiso de SEUR con la sociedad se asienta en cuatro ámbitos de actuación: BUEN GOBIERNO Y TRANSPARENCIA PERSONAS GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL ACCIÓN SOCIAL

16. 4.- COMPROMISO SEUR BUEN GOBIERNO PERSONAS ACCIÓN SOCIAL GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL • La actividad empresarial de SEUR se rige por principios éticos en todos sus ámbitos de actuación, adoptando prácticas deBuen GobiernoCorporativo y detransparencia y ética empresarial. • El objetivo es consolidar un modelo de excelencia en la gestión basado en los valores de SEUR. • Como ejemplo, ha desarrollado un Código de Conducta que define el marco de referencia común para las prácticas profesionales. BUEN GOBIERNO Y TRANSPARENCIA

17. 4.- COMPROMISO SEUR BUEN GOBIERNO PERSONAS ACCIÓN SOCIAL GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL • Uno de los objetivos de SEUR es aumentar la motivación de las personas que conforman su equipo y potenciar el orgullo de pertenencia a una compañía de referencia. • SEUR está en proceso de implantación de unPlan de Igualdadque otorga carácter de garantía y formaliza el conjunto de normas básicas que hasta ahora se venían cumpliendo. • Los valores corporativos de SEUR sonasumidos y aplicadospor todas y cada una de las personas que integran su plantilla, que comparten una cultura organizativa común. • SEUR ha desarrollado un ambiente de trabajo basado en elrespeto, la integridad y la igualdad,valores que aplica en cada una de sus actuaciones como compañía.

18. 4.- COMPROMISO SEUR BUEN GOBIERNO PERSONAS ACCIÓN SOCIAL GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL • Fundación SEUR se creó en 2004 con el objetivo de coordinar todas las acciones sociales que la compañía venía realizando desde sus orígenes. • La protección de la infancia es el eje primordial de las acciones que lleva a cabo Fundación SEUR. Se trata de una apuesta de futuro basada en el valor más seguro de la sociedad: los niños. • Fundación SEUR organiza acciones propias y colabora con ONGs y otras entidades sin ánimo de lucro, proporcionando su experiencia en el campo logístico y el transporte urgente de mercancías. • El compromiso social de SEUR se refleja en cada una de las actuaciones de su Fundación, en las que la Red de delegaciones de SEUR en España y Portugal participa activamente a través del voluntariado corporativo. Fundación SEUR: Logística Solidaria para la Infancia

19. 4.- COMPROMISO SEUR BUEN GOBIERNO PERSONAS ACCIÓN SOCIAL GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL • SEUR ha desarrollado una conciencia medioambiental que trata de establecer un equilibrio entre eldesarrollo sostenible y la rentabilidad.La compañía ha incorporado, como parte de su gestión, un Programa de Desarrollo Sostenible basado en las siguientes actividades: GESTIÓN RESPONSABLE MOVILIDAD SOSTENIBLE • Sistema de Gestión Ambiental (SGA)con el objetivo de reducir el consumo de recursos no renovables y de gestionar adecuadamente los residuos. • Integración en elForo Pro-Climacon el objetivo de promover comportamientos empresariales más responsables. • Proyecto de Eco-Eficiencia:fomenta la disminución del consumo de papel o la reducción de material absorbente contaminado. • Incorporación devehículos ecológicospropulsados por combustibles alternativos, como laelectricidad, el GLPo el GNC. • Formación para unaconducción eficientepara el ahorro de combustible. • Optimización derutas de trabajoeficaces que permitan entregar el mayor número de paquetes recorriendo el menor espacio posible. • Colaboración activa conCITET(Centro de Innovación para la Logística y el Transporte por Carretera).

20. 5.- PARTICIPACIÓN INSTITUCIONAL • SEUR, como compañía de referencia del sector, cuenta con representación en las principales asociaciones, instituciones y entidades del transporte. Entre ellas, cabe destacar su presencia en: SECTORIALES REGIONALES SOCIALES OTRAS

21. 6.- SEUR EN CIFRAS CUOTA DE MERCADO SUPERIOR AL 20% FACTURACIÓN DE 569 MILLONES DE EUROS EN 2009 7.100 PROFESIONALES MÁS DE 300.000 PAQUETES TRANSPORTADOS AL DÍA DE MEDIA 10 MILLONES DE EUROS EN INVERSIONES EN DESARROLLOS TECNOLÓGICOS 3.700 VEHÍCULOS DE REPARTO

22. 7.- EQUIPO DIRECTIVO IMPLICADOS A TODOS LOS NIVELES MANUEL VALLE Presidente FERNANDO RODRÍGUEZ SOUSA Vicepresidente Relaciones Institucionales YVES DELMAS Vicepresidente Marketing y Ventas Consejero Delegado de Internacional JULIÁN RECUENCO Vicepresidente Calidad y Operaciones Consejero Delegado de Logística ALBERTO NAVARRO Director General

23. 8.- CONTACTOS COMUNICACIÓN Dpto. Comunicación y Marca Agencia de Comunicación Carmen Queipo de Llano – Directora de Comunicación Tfno. 91 322 23 52 Mail: carmen.queipodellano@seur.net Laura Gonzalvo – Responsable de Comunicación Externa Tfno. 91 322 27 52 Mail: laura.gonzalvo@seur.net ACH Raúl Torres / Xavier Salvatella Tfno. 91 745 48 00 Mail: rtorres@ach.es / xsalvatella@ach.es