ISLAMIC BUSINESS ETHICS

1. ISLAMIC BUSINESS ETHICS Kamu adalah umat yang terbaik yang dilahirkan untuk manusia, menyuruh kepada yang ma`ruf, dan mencegah dari yang munkar, dan beriman kepada Allah. (QS Ali ’Imran:110)

2. Permasalahan • Mengapa VISI tidak mampu menjadi suatu “energy” atau “titik sentral” dari suatu kegiatan organisasi ? • Mengapa MISI banyak yang gagal dan tidak mampu menunjukkan, mengarahkan, dan mengkoordinasi setiap kegiatan organisasi dalam usaha mencapai sasaran-sasaran strategisnya ?

3. Apa itu BUSINESS ETHICS ? • Is it legal?In other words, will you be violating any criminal laws, civil laws or company policies by engaging in this activity? • Is it balanced? Is it fair to all parties concerned both in the short-term as well as the long-term? Is this a win-win situation for those directly as well as indirectly involved? • Is it right? Most of us know the difference between right and wrong, but when push comes to shove, how does this decision make you feel about yourself? Are you proud of yourself for making this decision? Would you like others to know you made the decision you did? • Business Ethics: a disciplined enquiry into morality (i.e. what is considered right or wrong conduct/behaviour, or good and bad) The Power of Ethical Management -Kenneth Blanchard and Norman Vincent Peale

4. Top Ten Corporate Problems • drug and alcohol abuse, • employee theft, • conflicts of interest, • quality control issues, • discrimination in hiring and promotion, • misuse of proprietary information, • abuse of company expense accounts, • plant closings and lay-offs, • misuse of company assets, • and environmental pollution. America’s Most Pressing Ethical Problems. 2000. Washington, DC:

5. Be honest, fair and truthful (even when no one is watching you). No false or partial product information or false advertising, no exploitation, fraudulent or corrupt practices. Lawful earnings (hard work through honest means) Fulfilling contracts and obligations (keep your word) Giving accurate measurement Usury and hoarding is forbidden Wastage and destruction of natural resources and surplus produce is forbidden Fair recruitment practices and treatment of employees Social Responsibility (compassion, Poor tax on savings and charity) Gambling is forbidden Production and trading of harmful products such as alcohol, drugs, pornographic material, etc., is forbidden. Islamic Business Ethics

6. Islamic Business Values 1. We never speculate with people's money and trust. 2. We always fulfill our promises. 3. We respect money. 4. While our most important concern is to achieve the highest return for our shareholders, we never forget our moral responsibility to local communities. 5. We do not discriminate regardless of skin color, language, ethnic background, religious beliefs or gender. 6. We invest with our clients. 7. We are socially responsible. 8. We are very sensitive about who we deal with. 9. We are extremely conservative. Our most important investment objective is preservation of capital and keeping up with inflation. 10. We look at our co-workers in the company as our partners. We aspire to make each one of our co-workers as a part of the business. We promise to provide them with the best training available on the market.

7. VISI & MISIBERUSAHA Prespektif Islam

8. VISI-MISI-GOAL • VISI Cita-cita suatu organisasi; suatu pernyataan sugesti yang digunakan sebagai motivator atau pembangkit energy; dan sebagai suatu pandangan. • MISI Gambaran tentang keberadaan organisasi; untuk apa organisasi ini dibuat;; Misi dapat digunakan sebagai petunjuk untuk siapa saja didalam organisasi dalam usaha mencapai cita-cita organisasi. • SASARAN/GOALS Goal adalah sasaran yang terdifinisi dengan jelas dan harus dicapai oleh suatu organisasi untuk memenuhi MISI-nya. Goals ini harus SMART (Specific, Measurable, Action-oriented, Realistic, and Timely)

10. VisualizationOrganizational Purposes VISION Objectives/Goals Mr. Employees BUSINESS WHEEL MISSON

11. Pengertian BISNIS Business is organized effort of individuals to produce and sell for a profit, the goods and services that satisfy society’s needs. Hughes and Kapoor

12. Tepati janji Hutang-piutang ada aturannya Jual beli harus jujur Jujur dalam ukuran timbangan dan takaran Dilarang menjual barang haram dan minuman memabukkkan Berperilaku hemat dan jangan boros Bayarlah upah seketika Jangan mengambil hak orang lain Jangan merusak lingkungan Jangan pamer kekayaan Bermurah hati waktu berdagang Jangan promosi berlebihan Jangan melakukan spekulasi Jangan rekayasa Pasar Jangan menyembunyikan cacat barang Tidak mengambil untung terlalu banyak Percepat bayar hutang Memurahkan harga bila menjual ke si Miskin Membayar harga lebih mahal untuk si Miskin Untung rugi harus ditanggung bersama Hutang piutang harus didokumentasikan Harta digunakan untuk memperkuat taqwa Harta digunakan untuk memperkuat silaturahmi Harta digunakan untuk berbuat amal besar Jangan memungut Riba Jangan melakukan diskriminasi Etika Bisnis Islami

13. VISION MISSION Objectives/Goals Corporate “Be Number One” To Achieve Five-Satisfactions (Customer/Investor/Employee/Supplier/Environmental) Customer Satisfaction --- Repeating order more 2 times Investor Satisfaction --- ROI = 20% Employee Satisfaction --- Zero turn-over rate Supplier Satisfaction --- Long term relationship (> 3 years) Environmental Satisfaction – No complain

14. VISION MISSION Objectives/Goals NKRI “Mencapai Masyarakat ADIL & MAKMUR” Berkehidupan sesuai dengan sila-sila PANCASILA Garis-garis Besar Haluan Negara (GBHN) (ditinjau 5 tahun sekali)

15. VISION MISSION Objectives/Goals Kehidupan Manusia Ingin “SELAMAT DUNIA & AKHERAT” Ber-IMAN dan ber-TAQWA Kepada ALLAH SWT Menjadi ISLAM 100% Dengan cara menjalankan RUKUN ISLAM & SYARIAT ISLAM secara murni & konsekwen

16. VISI MANUSIA Ingin “SELAMAT DUNIA & AKHERAT” Dan di antara mereka ada orang yang berdo`a: "Ya Tuhan kami, berilah kami kebaikan di dunia dan kebaikan di akhirat dan peliharalah kami dari siksa neraka". (QS Al-Baqarah:201)

17. MISI HIDUP DI DUNIA Ber-IMAN dan ber-TAQWA Kepada ALLAH SWT Siapa Allah SWT ? Mengapa harus ber-iman dan ber-taqwa kepada-NYA ? Katakanlah (hai Muhammad !): "Dia-lah Allah, Yang Maha Esa, Allah adalah Tuhan yang bergantung kepada-Nya segala sesuatu. Dia tiada beranak dan tiada pula diperanakkan, dan tidak ada seorangpun yang setara dengan Dia". (QS Al-Ikhlash: 1-4) Dan orang-orang yang beriman serta beramal saleh, mereka itu penghuni surga; mereka kekal di dalamnya. (QS Al-Baqarah:82) Dan Aku tidak menciptakan jin dan manusia melainkan supaya mereka menyembah-Ku. QS Adz Dzariyat:56

18. SASARAN DIDUNIA Menjadi ISLAM 100% Dengan cara menjalankan RUKUN ISLAM & SYARIAT ISLAM secara murni & konsekwen Mengapa harus menjadi ISLAM ? Sesungguhnya agama (yang diridhai) di sisi Allah hanyalah Islam. (QS Ali Imran:19) Kemudian Kami jadikan kamu berada di atas suatu syariat (peraturan) dari urusan (agama) itu, maka ikutilah syariat itu dan janganlah kamu ikuti hawa nafsu orang-orang yang tidak mengetahui. (QS. Al Jaatsiyah (45):18

19. Syariat ISLAM • Hukum atau peraturan2 Islam yang ditetapkan oleh Allah SWT untuk hamba-NYA • Universal – mengatur segala aspek kehidupan umat manusia, dan secara garis besar mencakup 3 hal: • Mengatur hubungan Allah SWT dengan hamba-NYA • Mengatur hubungan antara manusia dengan manusia • Mengatur hubungan antara manusia dengan alam Tidak satupun yang kami lupakan dalam Al-Quran (QS An-An’am:38)

20. Jiwaku Selamat Dunia & Akherat Negaraku Adil & Makmur Perusahaanku Jadi Terbaik Bagaimana kalau Strategic Plan ini harus dilaksanakan secara simultan ? Strategi Pelaksanaan ???

21. Konflik Kepentingan Negaraku ? Bpk Bingung Terus Dirut PT ABC Anggota MPR/DPR wakil Partai Islam XYZ Surgaku ? Usahaku ?

22. SASARAN-SASARAN BERMASYARAKAT GOALS SASARAN-SASARAN BERKELUARGA MISSION Selamat DUNIA & AKHERAT (QS2:201) VISION IMAN & TAQWA pada Allah SWT SASARAN-SASARAN BERNEGARA SASARAN-SASARAN BERUSAHA Menjadi ISLAM 100%

23. PERINTAH BERUSAHA Dan carilah pada apa yang telah dianugerahkan Allah kepadamu (kebahagiaan) negeri akhirat, dan janganlah kamu melupakan bahagianmu dari (keni`matan) duniawi dan berbuat baiklah (kepada orang lain) sebagaimana Allah telah berbuat baik kepadamu, dan janganlah kamu berbuat kerusakan di (muka) bumi. Sesungguhnya Allah tidak menyukai orang-orang yang berbuat kerusakan. (QS Al-Qashash:77)

24. Islamic Corporation Model

25. Islamic Business Value • Kejujuran • Kesungguhan dan Kecermatan • Efisien dan Efektif • Keadilan • Kepercayaan • Kebersamaan • Saling Hormat • Bertanggung Jawab thd lingkungan dan masyarakat

26. 5 SATISFACTIONS • Customer • Investor • Employee • Supplier • Environment SATISFACTION

27. First:Customer Satisfaction

28. Menepati janji (QS5:1) Memelihara lidah dari ucapan sia-sia (QS17:36) Mengeluarkan zakat (QS3:180) Menolong Customer dalam kebaikan (QS2:2) Memelihara sifat malu (Hadists) Menahan amarah dan rendah hati (QS3:134) Menjawab dan memberi salam (QS4:86) Memelihara kebersihan (Hadists) Barang yang dibeli harus diserah-terimakan (Hadists) Selesaikan masalah secara bermusyawarah (QS3:159) Jangan melempar kesalahan atau fitnah (QS2:217) Jangan berdusta (QS50:5) Jangan berbuat curang (QS83:1) Sabar menghadapi musibah /masalah(QS39:10) Adil (QS4:135) Pelayanan (Islami)

29. Mutu (Islami) Sesungguhnya Allah senang pada hamba-Nya yang apabila mengerjakan sesuatu berusaha untuk melakukan dengan seindah dan sebaik mungkin (Hadists)

30. Islamic Quality • Freedom to Contract • Freedom from Al Riba (no money of time at zero risk) • Freedom from Al Gharar (Excessive Uncertainty) • Freedom from Al-Qimar (gambling) and Al-Maysir (Unearned Income) • Freedom from Price Control and Manipulation • Freedom to Obtain Fair Prices • Freedom to Access an Accurate Information • Freedom from Detriment • Freedom (Unrestricted Public Interest)

31. Difinisi TQM Suatu filosofi managerial yang terfokus untuk mengidentifikasi dan memproduksi barang dan jasa yang memenuhi keinginan pelanggan dalam suatu iklim kerja yang mengikut-sertakan seluruh karyawan untuk bersama-sama memperbaiki proses bisnis secara terus menerus. Sesungguhnya orang-orang mu'min adalah bersaudara karena itu damaikanlah antara kedua saudaramu dan bertakwalah kepada Allah supaya kamu mendapat rahmat. . (AlQuran - Al Hujurat 10)

32. 4 Dasar TQM • Orientasi Keinginan Pelanggan • Keikut-sertaan Seluruh Karyawan • Memperbaiki Proses • Secara Terus Menerus

33. Fungsi Kualitas (Mutu) Keistimewaan Produk Penurunan Tingkat Kerusakan Garansi Sampah Produksi Siklus Produksi Pangsa Pasar Harga Biaya Pendapatan Hasil Penjualan Keuntungan

34. Biaya-biaya Kegagalan Mutu • Kegagalan Internal : scrap, rework, analisa kegagalan, 100% inspeksi, re-inspection and re-testing, penurunan nilai • Kegagalan Eksternal : biaya garansi, biaya kompensasi, material kembali • Penilaian: inspection, product quality audits, kalibrasi dan testing, evaluasi stock • Pencegahan: quality planning, new-product review, process control, quality audits, supplier evaluation, training

35. Costs of Poor Quality Rejects, reprocess, warranty expenses Lost sales, overtime to correct errors, delays, lost discounts process down-time, extra/obsolete inventory, extra process capacity

36. Mushâratah: to make an agreement or contract Murâqabah: to guard Muhâsabah: to evaluate self, taking account Muâqabah: to punish, to control. Mujâhadah: to make effort, striving Muâtabah: to rebuke Islamic Continuous Improvement Ghazâlî's6 Steps Toward Change

37. Profit ROA = Asset Second:Islamic Investor Satisfaction

38. Return on Assets (%) Profit Assets ($) ($) Sales Cost Current Assets Fixed Assets ($) ($) ($) ($) Labour Material Overhead Inventories Cash Receivable ($) ($) ($) ($) ($) ($) Sales - (Labor + Material + Overhead) Profit ROA = = Fixed Asset + (Inventories + Cash+ Acc Receivable) Total Assets Return on Assets (ROA)

39. Business Process Low Value Products (Assets) High Value Products Satisfied Customers ADDED VALUE PROCESS (MANAGEMENT) • 5 Ms Inputs/Assets • Man Power • Money • Mind • Machines • Material Return to Assets STAKE HOLDERS

40. Profit • Jumlahnya Layak • Tidak Mengandung RIBA • Harus dikeluarkan ZAKAT • Profit dikecilkan untuk orang MISKIN

41. Sales • Produk & Jasa harus HALAL • Harus Jujur • Tidak boleh menyembunyikan produk cacat • Transaksi harus menghadirkan barang dan jasa • Tidak boleh merekayasa pasar • Bersih dan rapi • Customer bebas memilih • Hutang-piutang harus terdokumentasi • Produk dan Jasa jangan merusak lingkungan • Jangan berspekulasi • Jangan promosi berlebihan • Jangan menerapkan diskriminasi

42. Biaya (COGS) • Harus efisien --- tidak boleh boros • Kurangi waste atau sampah produksi (QC) • Tingkatkan produktifitas Karyawan • Jangan memenggunakan bahan dan fasilitas HARAM • Kurangi seminim mungkin Overhead cost • Bayar upah seketika • Jangan merusak lingkungan kerja • Jaga selalu moral karyawan

43. TC S S VC VC TC FC FC Boros ! Cukup BEP BEP Biaya Produksi NON ISLAM CORPORATION ISLAM CORPORATION

44. Asset • Optimalkan Asset • Kurangi nilai inventory seminim mungkin • Hilangkan aset mati – mencegah pemborosan • Jangan mengakusisi asset non-produktif • Pergunakan asset untuk lebih bertaqwa kepada Allah SWT • Jangan membeli asset dengan dana tidak HALAL • Jangan menggunakan harta untuk pamer kekayaan

45. Return on Assets Riba NO! (%) Profit Assets ($) ($) Financing Activities Sales Cost Current Assets Fixed Assets ($) ($) ($) ($) Labour Material Overhead Inventories Cash Receivable ($) ($) ($) ($) ($) ($) Financing Activities ?

46. …..; dan janganlah kamu menghambur-hamburkan (hartamu) secara boros. Sesungguhnya pemboros-pemboros itu adalah saudara-saudara syaitan dan syaitan itu adalah sangat ingkar kepada Tuhannya. (QS.Al-Isra (17): 26-27)

47. ThirdEmployee Satisfaction • Bayarlah upah seketika • Beri kepastian jumlah upah • Beri kesempatan seluas2-nya untuk beribadah • Tingkatkan produktifitan dengan pelatihan • Gunakan manajemen partisipatif

48. Setiap dari kalian adalah pemimpin, dan setiap pemimpin akan dimintai pertanggu-jawabannya atas kepemimpinannya. (HR. Bukhari dan Muslim) Leadership

49. Potensi Akal Allah WST menganjurkan hamba-NYA untuk memikirkan Segala ciptaan-NYA Maka apakah mereka tidak memperhatikan unta bagaimana dia diciptakan, Dan langit, bagaimana ia ditinggikan? (QS. Al Ghaasyiyah (88): 17-18)

50. Kecerdasan Manusia SQ IQ EQ Paripurna