Quels enjeux de formation pour l’aide à domicile ? Le cas du Languedoc-Roussillon

1. Quels enjeux de formation pour l’aide à domicile ? Le cas du Languedoc-Roussillon Rencontre du 6 juin 2007

2. Le secteur de l’aide à domicile en région Languedoc-Roussillon

3. Les intervenants à domicile en Languedoc-Roussillon Plus de 60.000 salariés 30 977 600 heures 19 361 ETP Activité des OASP 32473 salariés Emploi direct 42489 salariés Chèque emploi service (CES) : 5001 ETP Décl. nom. de salaire (DNS) : 4364 ETP Prestataire : 8960 ETP Garde d’enfants : 564 ETP Occasionnels : 471 ETP Mandataire : 1931 ETP Mise à disposition : 538 ETP Source : Etude OREF 2006 réalisée par AMEDIS (données DARES et IRCEM)

4. 59% de l’activité réalisée par les organismes agréés (contre 35% au niveau national) Répartition de l’activité de l’aide à domicile (en millions d’heures) Source : Etude OREF 2006 réalisée par AMEDIS (données DARES et IRCEM)

5. La moitié des OASP sous statut associatif mais réalisant plus des trois quarts des heures Source : Etude OREF 2006 réalisée par Amedis

6. Ménage et assistance aux personnes dépendantes : principales activités des OASP Source : Etude OREF 2006 réalisée par Amedis

7. Les enjeux de professionnalisationd’après une enquête auprès des employeurs

8. Vous avez dit « professionnalisation » • Professionnalisation ne se limite pas à la reconnaissance et au développement des compétences, donc la formation et la qualification des salariés. Elle suppose aussi : • la reconnaissance et une légitimation interne comme externe du service rendu, • l'apport d'une organisation qualifiante, • la structuration en métiers apportant un réel revenu d'activité • des opportunités de promotion sociale et professionnelle.

9. Classification des salariés

10. Les qualifications et diplômes

11. Les priorités des employeurs en matière de formation • D’abord, perfectionner et/ou qualifier les intervenants en place • Ensuite, former et/ou qualifier les intervenants nouvellement embauchés • Et enfin former de futurs intervenants • Pour quelques-uns, former l’encadrement

12. Les qualifications recherchées

13. Gestion des emplois : les difficultés rencontrées

14. Gestion des emplois : quelques indicateurs • Moyenne d’âge 42 ans (majoritairement entre 37 et 47 ans) • 8% moins de 30 ans, 10% plus de 55 ans • 1% d’hommes • En 2005, sur environ 15000 salariés : • 2318 départs définitifs • 2819 nouveaux intervenants • Plus de la moitié des organismes envisage de recruter au cours des 2 prochaines années

15. Evolutions : l’impact du plan Borloo Sur le nombre des organismes agréés en Languedoc-Roussillon

16. Evolutions : l’impact du plan Borloo Augmentation du nombre des organismes agréés, pour tous les statuts Montée en charge du CESU, mais lentement pour le CESU préfinancé Toujours une majorité d’emplois directement par les particuliers Développement des moyens d’intermédiation, mais peu d’information sur leur impact réel Mise en place de dispositifs d’observation

17. Evolutions : l’impact du plan Borloo Inflation préoccupante de la création d’entreprises d’aide à domicile, … …Notamment par déploiement des franchises Ce qui pose vivement la question du management et des organisations

18. Evolutions : l’impact du plan Borloo • La feuille de route de l’ANSP sur la professionnalisation : • négociation collective, paritarisme • Conditions de travail et professionnalisation des structures • Les services publics • L’image des métiers • La formation, initiale et continue • Le rôle des Conseils Régionaux • Les exigences des Conseils Généraux

19. … A suivre. Merci de votre attention scop AMEDIS, amedis@amedis.coop 6 juin 2007