1 / 19

8. undervisningsgang den 23. + 24. oktober Integreret digital kommunikation

8. undervisningsgang den 23. + 24. oktober Integreret digital kommunikation. Interessenter og interessentanalyse Virksomhedens digitale kommunikation Litteratur: Public Relations, kap. 1 + 2 Virksomhedens informationsplanlægning og formidling, side 21-50

sally
Télécharger la présentation

8. undervisningsgang den 23. + 24. oktober Integreret digital kommunikation

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 8. undervisningsgang den 23. + 24. oktoberIntegreret digital kommunikation • Interessenter og interessentanalyse • Virksomhedens digitale kommunikation Litteratur: • Public Relations, kap. 1 + 2 • Virksomhedens informationsplanlægning og formidling, side 21-50 • Fra profilbrochure til corporate site • Hvis alt var muligt – fremtidsperspektiver for Fødevareministeriets kommunikationsstrategi

  2. Muligheder og begrænsninger for virksomhedens kommunikation på internettet Ved Claus Jensen, partner ABC Public Relations A/S

  3. Kan internettet benyttes til pressekontakt? • Fordele: • Hurtig distribution af information (som alternativ til • snail mail), men ikke fundamentalt nyt - tænk på fax • og telefon! • Presserum, hvor journalister kan finde baggrunds- • information, hente billeder, finde kontaktpersoner o.l. • Ulempe: • Sådan er verden ikke - opsøgende mediekontakt er • en meget sofistikeret disciplin, der ikke altid handler • om dele information med flest mulige!

  4. Mål: Integreret digital kommunikation • From webspace to cyberspace: • Udviklingslinie: Webcontent • Publicering Dynamiske data Dialog Integreret digital kommunikation • |-----------|-----------|-----------|------------- • Den digitale brochure • Forhandlerprisliste • 1:1 kommunikation • e-kommunikation • ”Use the word cyberspace because nobody knows what it means. This • will always put you at an advantage in arguments” • Frit efter Claude Shannon

  5. Mål: Integreret digital kommunikation • Internettet er ikke kun ét medie, men flere, • f.eks.: • Web - herunder intranet • Mail - f.eks. e-newsletters • Streaming video • WAP • SMS • Internettet er ikke et isoleret system, men • bør/kan være integreret med f.eks.: • CRM-løsning • HR-løsning

  6. Interessenter Medarbejdere Kunder Potentielle medarbejdere Leverandører Potentielle kunder VIRKSOMHEDEN ”Omverdenen” f.x. medierne Distributører & forhandlere Investorer

  7. …. Sådan er virkeligheden!

  8. Interessenter Brugere Borgere Leverandører Politisk bagland - nævn o.l. Medarbejdere OFFENTLIG MYNDIGHED Andre myndigheder Potentielle medarbejdere ”Omverdenen” f.x. medierne

  9. …. Sådan er virkeligheden!

  10. Interessenter Aktivister/ tillidsmænd Medlemmer Politisk organisation Medarbejdere Potentielle medlemmer ORGANISATIONEN Potentielle medarbejdere Samarbejds- partnere ”Omverdenen” f.x. medierne

  11. …. Sådan er virkeligheden!

  12. Kunder, brugere, borgere og prospects Eksempel - E-government: Som borger kan du søge om byggetilladelse hos kommunens tekniske e-forvaltning. På kommunens hjemmeside finder oplysninger om procedure, regler og elektroniske skemaer. Under sagsbehandlingen kan du følge forvaltningens behandling af sagen på nettet.

  13. Eksempel

  14. Nuværende og kommende medarbejdere Eksempel baseret på standard software: På virksomhedens website kan interesserede kandidater udfylde et interesseskema med oplysning om uddannelse, erfaring og ønsker, f.eks. antal rejsedage. Hvorfor tilbyde småbørnsforældre et job som Regional Sales Manager i Mellemøsten.

  15. Kompetencer - hvad er der behov for? Systemintegration Internet Change Management Kommunikation Internet Change Management ”Systemintegration” Bryd muren ned!

  16. Nu har vi det ultimative site - og hva’ så! Trafik på altavista.dk Skab trafik med PR Case: AltaVista Mål: Kendskab Trafik Debatskabende Midler: Svarende til en lille håndfuld annoncer

  17. Worth visiting • Mere need to know • Mindre nice to know • Der er ingen, der gider at læse på en skærm alligevel!

  18. Øvelse i klassen: • Gruppeøvelse – På listen over virksomheder (se bilag) vælger I en virksomhed, fra den kategori i undersøgte. Overvej hvilke interessenter, virksomheden har? Og hvilke interessenter ønsker sitet at kommunikere med?

  19. Hjemmeopgave - gruppeopgave Afleveres/præsenteres 10. gang (30./31. okt). Vælg fortsat virksomheden fra gruppeøvelsen. • Lav en kortfattet beskrivelse/analyse af sitet med udgangspunkt i virksomhedens interessenter, genre, kommunikation, image m.v. Omfang ca. 1-2 sider. • Lav et flowchart over det eksisterende site. Udarbejd et alternativt, forbedret flowchart. Begrund hvorfor det er bedre. • Kom med detaljerede forslag til et forbedret indhold.

More Related