TUDATOS FOGYASZTÓK LESZÜNK

1. TUDATOS FOGYASZTÓK LESZÜNK VETÉLKEDŐ 2008.NOV.15. feladatok

2. Vásárlási tudnivalók 1) Mi a különbség a szavatosság, a garancia és a jótállás között? Írj 5 db kötelező jótállás alá tartozó terméket! 2) Ha elromlott a vásárolt termék, mit kérhetünk a kereskedőtől, milyen jogokat lehet érvényesíteni?   3) Milyen dokumentumok szükségesek a minőségi kifogás érvényesítéséhez? 4) Kell-e jegyzőkönyvet felvenni az üzletben a minőségi kifogásról? Mit lehet akkor tenni, ha a kereskedő nem hajlandó jegyzőkönyvet felvenni? 5) Az üzletben nem próbáltad fel a pulóvert. Otthon kiderül, hogy mégsem áll jól. Hány napon belül kell visszavinned az üzletbe, hogy kicseréljék?

3. 6) Egy katalógusból rendeltél egy pólót. Amikor kiküldik, kiderül, hogy más színű, mivel elfogyott az általad kiválasztott színű. Mit tudsz tenni ilyen esetben? 7) Meghibásodott az új CD lejátszód. Visszavitted az üzletbe, ahol a kereskedő azt mondta, hogy megjavítják. Hány nap alatt kell megjavítaniuk a terméket? 8) Írd le lépésről-lépésre, hogy mit csinálnál, ha például leválna a talpa a két héttel korábban vásárolt új edzőcipődnek! 9) Hová tudsz fordulni, ha probléma esetén nem sikerül az ügyet a kereskedővel/szolgáltatóval rendezned? 10) Előleg vagy foglaló, biztos hallottad már ezeket a szavakat, de vajon tudod-e, hogy mit jelentenek, mire valók, és mi a különbség a kettő között?

4. 11)Interneten megrendelted a kedvenc együttesed új CD-jét. miután meghallgattad kiderül, hogy mégsemtetszik.Visszaküldheted-e, kérvén, hogy fizessék vissza neked a vételárat? 12) Interneten rendelted meg az alábbi termékeket. Melyiket nem küldheted vissza, ha időközben mégis meggondoltad magad hírlap télikabát síléc  13) Mire való a vásárlók könyve? Kötelező-e a kereskedőnek válaszolni a vásárlók könyvébe tett bejegyzésekre? Ha igen, hány napon belül?

5. 14)Szabályosan jár-e el a kereskedő, ha visszaviszed a nála vásárolt elromlott termékkel, de ő továbbküld téged a márkaszervizbe? 15) A terméken és a pulton különböző ár van feltüntetve. Melyik árat kell a jogszabályok alapján kifizetned? A) amelyik alacsonyabb B) a terméken feltüntetett árat C) a pulton feltüntetett árat D) a pénztárnál számlázott árat 16) Hol kaphatsz segítséget, ha egy másik európai uniós tagállam kereskedőjével/szolgáltatójával kapcsolatban merült fel problémád? 17) Mit jelentenek az E számok az élelmiszerek címkéin

6. Amit a versenyről tudni illik • Hasznos e a fogyasztó számára a gazdálkodó szervezetek közötti verseny, indokold röviden • Korlátozza e a fogyasztók jogait a gazdálkodó szervezetek közötti kartell megállapodás • Mely állami hatóság felügyeli a gazdasági életben a verseny tisztaságát • Írj példát a közelmúltból, amikor a Versenyhivatal fellépett a fogyasztók érdekében, indokold az eljárás helyességét • Mit jelent a fogyasztó megtévesztése, írjál példát

7. Lóugrás rejtvény 1 A közüzemi, a pénzügyi és nyugdíjpénztári, a biztosítási, valamint a távközlési szolgáltatási tevékenységet folytató gazdálkodó szervezetek a fogyasztói bejelentések intézésére, panaszok kivizsgálására és orvoslására, a fogyasztók tájékoztatására az ügyfelek részére nyitva álló helyiségben kötelesek ilyet működtetni. B R Q R Z O L Ő E T A E S I É Á P Á T J L É F L G O O G A Q G I K Z É K F Ű I Á K É K Y J Ü E L W V

8. Lóugrás rejtvény 2 Az üzletekben jól látható és könnyen elérhető helyen kell elhelyezni. A vásárlók ebbe jegyezhetik be az üzlet működésével kapcsolatos panaszaikat, bejelentéseiket. A bejegyzést a külön jogszabályban meghatározottak szerint kell a kereskedőnek megvizsgálnia és az intézkedésről harminc napon belül a vásárlót tájékoztatnia.

9. Mi van a címkén 1.Véleményed szerint miért helytelen a kenyér címke 2.   Mit tudtál meg erről a chips címkéről adott számodra információt? 3. Töltsd ki a kapott lapot az üdítős címkéje alapján

13. Reklám újság kiértékelés A TESCO reklámújság 4. oldalán találsz több fajta joghurtot. Véleményed szerint melyik vásárlása a gazdaságosabb és miért? 2, A TESCO újság fejlécén szerepel „Bomba ajánlat” ’Akciók! Akár 40% kedvezmény!” Értékeld ezt a fejlécet! 3. A 15. oldalon található Hyundai HE-TC28522 televíziót részletre vásároljátok meg. Mibe kerül valójában TV, és véleményed szerint korrekt e a tájékoztatás?

15. Gratulálunk Ugye most már minden világos