بســـم الله الرحمــن الرحيـم ” وقل اعملوا فسيرى الله عملكم ورسوله والمؤمنون “

1. بســـم الله الرحمــن الرحيـم ”وقل اعملوا فسيرى الله عملكم ورسوله والمؤمنون“ صدق الله العظيـم

2. ديوان الخدمة المدنية رؤيـــةتطوير المشروعات الإستراتيجيةللخدمة المدنية خلال خطة التنمية الخمسية 2014 / 2013 – 2010 / 2009 بما يكفل تحقيق رؤية الدولة لِتَحَوُل الكويت إلى مركز مالي وتجاري إقليمي رئيسي

3. محتـــوى العرض أولاً : رؤية الدولة وسياساتها وأهدافها (خطة التنمية الخمسية 2014/2013 - 2010/2009) ثانيــا : أهمية النظم الآلية للخدمة المدنية في تحقيق رؤية الدولة. ثالثــاً : نبذة حـول الخدمة المدنية (النظـم الآلية المتكاملـة للخدمة المدنية). (أهم إنجازات ديوان الخدمة المدنية خلال الخطة الخمسية ”2005 - 2000“) المرحلة الأولى -نظام التوظيف المركزي. -الطريق السريع للمعلومات. المرحلة الثانية - النظم المتكاملة للخدمة المدنية. - النظام المركزي لدليل الخدمات الحكومية. رابعــاً : الملامح المميزة لإنجازات ديوان الخدمة المدنية خلال الخطة الخمسية (2005-2000). خامساً : أهم القضايا والتحديات التي تواجه الخدمة المدنية. سادساً: المرحلة الثالثة للنظم الآلية للخدمة المدنية ركيزة أساسية للتنمية الاقتصادية والاجتماعية. سابعــاً: أهم التوصيـــــــــــــــــــــات 1

4. أولاً رؤية الدولة وسياساتها وأهدافها ” الكويت 2035 ” (خطة التنمية الخمسية 2010 / 2009 – 2014 / 2013 ) 2

5. رؤيــــة الـدولـــــة ” تحــول الكـويـت إلــى مـركــز مـالــي وتـجــاري جاذب للاستثمار يقــوم فيــه القـطـاع الخـاص بقـيـادة النـشـــاط الاقتصــــادي، ويزكي فيه روح المنافسة ،ويرفع كفاءة الانتـاج في ظـــل جهاز دولة مؤسسي داعــم ويرسـخ القيم ويحافـظ على الهويـة الاجتماعيـة،ويحقق التنمية البشـرية والتنمية المتوازنة ،ويـوفـــر بنيـة أساسية ملائمة وتشريعات متطورة وبيئة أعمال مشجعة ” 3

6. سياسات خطة التنمية الخمسية 1- سياسات اقتصادية 2- سياسات التنمية البشرية والمجتمعية 3- سياسات الادارة العامة والتخطيط والمعلومات 4

7. الأهداف الاستراتيجية للتنمية زيادة الناتج المحلي الإجمالي ورفع مستوى معيشة المواطن. الهدف الأول القطاع الخاص يقود التنمية وفق آليات محفزة. الهدف الثاني دعم التنمية البشرية والمجتمعية. الهدف الثالث تطوير السياسات السكانية لدعم التنمية. الهدف الرابع الادارة الحكومية الفعالة. الهدف الخامس 5

8. ثانياً مـا هـي أهمية النظم الآلية للخدمة المدنية في تـحـقـيــق رؤيـــــة الـدولــــة ؟ 6

9. النـظــم الآليـة المتكــامـلـة للتخـطـيـط الاقتـصـادي والاجـتـمـاعــي ” منهجـيـة التطـويـر نحـو نظـم المعـلـومـات الذكيـة والخبـيرة ” نظم آلية للتخـطيـط الاقتـصـادي والاجتـماعي على مستــوى الــدولـة نظم آلية للخدمة المدنية (القوى العاملة في الجهات المختلفة , التطوير الإداري في الجهات الحكومية) الجهات غير الحكومية الجهات الحكومية تطـويـر إداري تخطيط قوى عاملة دعم اتخاذ القرار معلومات مدنية نــظـــــم المعــلـومـــات الـمـــالـيــــــة النظم الأساسية لمعلومات الخدمة المدنية تأمينات اجتماعية النظام الآلي للتدريب والبعثات النظام الآلي للهياكل التنظيمية النظام الآلي للوظائف النظام الآلي للمؤهلات النظام المركزي للتوظيف نــظـــــم المعــلـومـــات الإداريــــــــة مخرجات التعليم قواعد معلومات أخرى النظام المركزي للخــدمــــات العـــامــة التشريعات المتعلقة بالنظم الفرعية للخدمة المدنية تعيين / ترقية / نقل / أجازات / علاوات / بدلات / مكافآت / مزايا / تقييم كفاءة / انتهاء خدمة ..الخ مؤسسات القطاع الأهلي المــــواطـــــن 7

10. ثالثـــاً نبذة حول الخدمة المدنية 8

11. المرسوم الأميري رقم 10 لسنة 1960 بقانون ديوان الخدمة المدنية (وتعديلاتـه) المادة الثانية / 11 يختص ديوان الخدمة المدنية بـــ : ”رسم سياسات التطوير الاداري وخططه واقتراح الوسائل اللازمة لتنفيذها وتقديم المعونة الفنية بما يكفل رفع كفاءة الأداء والارتقاء بمستوى الخدمات العامة للمواطنين في اطار السياسة العامة للدولة . وعلى العموم يختص الديوان بالنظر في رفع مستوى الخدمة العامة وضمان سير العمل الحكومي على وجه مُرضٍ . “ 9

12. مرسوم بالقانون رقم 15 لسنة 1979 وتعديلاتـه (قانون 19 لسنة 2000) المادة الرابعة انشـاء مجلس للخدمة المدنية يعمل : ” فى اطار السياسة العامة للحكومة على تحديث الادارة العامة وتطوير نظم الخدمة المدنية فى الجهات الحكومية ورفع كفاءة العاملين فيها “ المادة الخامسة يختـص مجلس الخدمة المدنية بالأمور (الاستراتيجية) التالية : 1- وضـــع السياســات العـامــة المتعلقـة بالتطـوير الاداري فـي الجهــات الحكـوميـــة . 2- اقتراح النظـم الخـاصة بالرقـابة على الأداء ومتابعـة نتائجه والكشف عن معوقاته . 3- اقتراح السياسة العامة للمرتبات والأجور بما يكفل التنسيق بين الجهات الحكومية والهيئــات والمؤسســات العــامـــة والشركات التي تساهم فيها الدولة بأكثر من نصف رأس مالهـا . 4- وضــع سيـاســات استخـدام الـقــوى العـامـلــة الـوطنيـة فـي الجـهـــات المختلفـــة . 5- التنسيق بين مخـرجــات المؤسســات التعـليميـة والتدريبيـة وفــرص العمـــل المتـاحــة فـي الجهـــات المختلفــة . 10

13. الغايــة مــن إنشــاء مجلس وديوان الخدمة المدنية تخطيط القوى العاملة الوطنية التطوير الإداري في الجهات الحكومية بما يكفل * تنظيم الجهات الحكومية وتخطيط القوى العاملة فيها. * تطوير نظم التوظف ونظم الحوافز. * تحقيق المساواة وتكافؤ الفرص بين جميع المواطنين. * الارتقاء بمستوى الخدمات التي يقدمها الجهاز الحكومي للمواطنين. 11

14. الأهداف الاختصاصــات توصيف الوظائف ترتيب الوظائف داخل البلاد خارج البلاد أهم مجالات قرارات مجلس وديوان الخدمة المدنية الهياكل التنظيمية الوظـــائف البعثات والتدريب 12

15. تسجيل القوى العاملة الفرص الوظيفية الربط مع قواعد معلومات وطنية وزارة التربية التأمينات الاجتماعية الرواتب سجل العاملين التعليم التطبيقي وزارة الداخلية (ع) التدريب والبعثات التعليم العالي الحرس الوطني (ع) المؤهــلات الهياكل التنظيمية جامعة الكويت وزارة الدفاع (ع) الوظــائف تشريعات الخدمة المدنية استراتيجية تطوير نظم المعلومات الوطنية لدى ديوان الخدمة المدنية خلال الخطة الخمسية 2000 / 2001 م – 2004 / 2005 م في مجال تخطيط القوى العاملة في مجال تطوير الخدمة المدنية النظم المتكاملة لمعلومات القوى العاملة النظم المتكاملة لمعلومات الخدمة المدنية نظام القوى العاملة بالقطاع الأهلي ”وزارة الشئون الاجتماعية والعمل“

16. المرحلة الأولى للنظم الآلية للخدمة المدنية 14

17. النظم الآلية للخدمة المدنية المؤهلات الهياكل التنظيمية الوظائف 2000 1960 ينص قرار مجلس الوزراء رقــــــــــــم 551/1999 والقـــانــون رقـم 19 لسنة 2000 علـــى اختصــــاص ديـــوان الخـــدمة المدنيـــة بالتـوظيــف المــركـزي في الجـهـــــــــــــات والإدارات الحكــوميـــــة . ينـص المـرسومالأميري رقــم 10 لسـنــة 1960 بقـانـون ديــوان الخـدمـة المدنيــة على اختصـاص الديــوان بـرفــــع كفــاءة الأداء والارتقاء بمستوى الخــدمــــــات العـــامــــة للمــواطــنيـــن . جهة مشمولة37 جهة غير مشمولة13 15

18. الطريق السريع لنقل وتبادل المعلومات في 2001 / 4 / 10 تم إنشاء شبكة لاسلكية هي الأولى من نوعها سواء على المستوى المحلي أو الخليجي أو الشرق الأوسط. استخدام أحدث التكنولوجيا لنقل وتبادل معلومات الخدمة المدنية بين إدارات الديوان و312 موقعا لدى 162 جهة تشمل: 25 وزارة وإدارة حكومية. 13 هيئة ذات ميزانيات ملحقة. 12 مؤسسة ذات ميزانيات مستقلة. 12 بنوك محلية . 100 مؤسسات القطاع الخاص (نموذج تجريبي) . 312 162 امتدت خدماتها لتشمل وحــدة تنظيمية تشمـل إدارات الشئـون الإداريـــة والمالية والتطوير الإداري وخدمة المواطن في الجهات الحكومية . 1201 تمتد خدماتها لاحقاً لتشمل أكثر من خمسة آلاف وحدة تنظيمية لدى تلك الجهات الحكومية لنقل وتبادل معلومات الخدمة المدنية. خمسة آلاف 16

19. الجهاتالفرعية ديوان الخدمة المدنية Request for information Send request through Wireless Received data information Configured SDH fiber route Configured SDH fiber route Send request through Wireless Data transmitted through Wireless Request for information Data transmitted through Wireless Backup Fiber route Data Collected and transmitted Backup Fiber route Database Servers رسم توضيحي لطريقة انتقال المعلومات بين الديوان والجهات الأخرى Kb/s 64 128 256 512 4Mb/s 17

20. تابع M.O. Interior 1 M.O. Civil Works Credit & Save Bank Dewan Amiri 2 مؤسسات القطاع الخاص M.O. Interior 2 M.O. Council P.A. of Ports Dewan Amiri 1 M.O. Health 1 M.O. E & W P.A. of Housing Central Bank BANKS M.O. Information P.A. of Training 1 M.O. Health 2 KPC PRIVATE P.A. of Training 2 M.O. Trade M.O. Communication 1 Kuwait Airways SECTORS ديوان الخدمة المدنية P.A. of Arts M.O. Communication 2 M.O. Oil KUNA M.O. Defense 1 M.O. Social Affairs - Shoun P.A. of Man Power KISR M.O. Planning M.O. Defense 2 Fire Brigade P.A. of Investment National Guard M.O. High Education M.O. E Shuwaik 1 P.A. of Fatwa M.O. Finance M.O. E Shuwaik 2 Kuwait Municipality P.A. of Audit Bureau Kuwait Parliament M.O. Awqaf P.A. of Social Institutes M.O. E Hawalli Kuwait Fund Inst-Tanmiya M.O. Foreign Affair P.A. of Sports M.O. E Fahahel P.A. of M.A. Adan Hospital M.O. E Jahra P.A. of Awqaf P.A. of Civil Info. Sabah Hospital M.O. E Farwaniya P.A. of Industry P.A. of Civil Aviation Farwaniya Hospital P.A. of Agriculture 1 M.O. E City Jahra Hospital M.O. Justice P.A. of Environment P.A of Agriculture 2 رسم توضيحي للبنية التحتية لنقل معلومات الخدمة المدنية 18

21. المرحلة الثانية للنظم الآلية للخدمة المدنية ( النظم المتكاملة للخدمة المدنية ) 19

22. مجلس الخدمة المدنية ديوان الخدمة المدنية النظم المركزية لمجلس الخدمة المدنية تطوير اداري (فك التشابك / تبسيط الاجراءات الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية) جهة غير مشمولة13 الرقــابة علـى الأداء ومتابـعـة نتائجـه جهة مشمولة37 السياسة العامة للمرتبات والأجور النظم الآلية للخدمة المدنية سياسة استخدام القوى العاملة في الجهات المختلفة التنسيق بين مخرجات التعليم والتدريب وفرص العمل النظم المتكاملة للخدمة المدنية 20

23. النظم الفرعية الأساسية للنظم المتكاملة للخدمة المدنية قـائـمـة تتكامل في تتكامل في تتكامل في 128 نظام فرعي 64 نظام رئيسي 10 نظم مركزية 4 مجالات نظــم معلومــــات قانونيـــــة نظــم معلومات للتطوير الإداري نظــم معـلومــــات إداريــــة نظــم معـلـــومــات مالــيــة 21

24. اقتــــراح اصـــــدار تطبيــــق نـشـــــــر حـفــــــظ 1 نظــم معلومـــات قانونيــــة (( تشريعات الخدمة المدنية )) تعاميم قرارات ادارية قرارات وزارية مراسيم قوانين      22

25. 2 نظم معلومات للتطوير الإداري دليل الخدمات تدريب هياكل تنظيمية مؤهلات وظائف بعثات 23

26. 3 نظــم معلومات إدارية الإعارة الندب التكليف النقل الإجازات الأقدمية الحضور والانصراف علاوات تقييم أداء الموظف ترقيات النظام الآلي للرواتب إنهاء خدمة تعيينات 24

27. 4 نظــم معلومـــات مالــيــة ميــــزانـيـــة البــــاب الأول صرف وتحويل الرواتــــب ومــا في حكمها اسـتحـقــاقـــات النظام الآلي للرواتب مراجعة استحقاقات واستـقـطاعات اسـتـقـطـــاعـــات 25

28. أهمية النظم المتكاملة للخدمة المدنية ؟ رفع كفاءة الإنسان الكويتي . ترشيــد الإنفــــــاق العـــــــام .   تطوير ورفع كفاءة قوة العمل الوطنية. حصـــر وإزالـــة المعوقات الادارية والتنظيمية لتقديم الخدمات (تسهيل وتبسيط الاجراءات).   رفـع كـفـاءة الخدمـات المقـدمـة للمـواطــن. إعـادة هيكـلــة القـطــاع الحكــومـــي وظيفياً وتنظيمياً.   معالجــة اختـلالات ســوق العمـــل . دعـــم بنـــاء خدمـــات مجتمـــع المعلومـــات.   إعــادة هيكلــة التركيبــة السكانيـة . ترسيــخ وتطبيق مبدأ العدالــة والمســاواة بين المواطنين وتعزيز الشفافية في نشر المعلومات.   النظم المتكاملة للخدمة المدنية الركيزة الأساسية للتنمية الادارية والتنمية الشاملة. 26

29. مؤشرات لمستوى الكفاءة والانجاز الفعلي للنظم الآلية المتكاملة للخدمة المدنية • إجمالي المسجلين بنظام التوظيف المركزي 132030 مواطن تم تعيين المستوفي منهم لدى الجهات الحكومية بنسبة 88% حتى الآن. • عــدد المتصليـن بنظــــام الرد الفـوري 1828888 هــو (4,645,389) متصل. الحد الأعلى للمتصلين بنظام الرد الفوري في الساعة الواحدة )4612) متصل. لم يحققه أي نظام فوري لدى أي جهة حكومية على مستوى الدولــة حتى الآن. • عدد زوار الموقع الإلكتروني www.csc.gov.kw(10,545,406) زائر . • أكثر من 289 ألف بريد إلكتروني • ” بريد إلكتروني لكل موظف في الجهـات الحكومية المشمولة بالنظم المتكاملة “ . • النظم المتكاملة تستخدم لدى أكثر من ألف وحدة تنظيمية لدى 51 جهــة حكومية. 27

30. نتيجة بالغة الأهمية 1200 – 1000 مستخدم رئيسي عدد مستخدمي النظم المتكاملة المستهدف خلال الخطة الخمسية ( 2000 / 2001 - 2004 / 2005 ) 4289 مستخدم رئيسي عدد مستخدمي النظم المتكاملة الفعلي الآن تحقيق الهدف بنسبة 389%أي أكثر من ثلاثة أضعاف المستهدف • النظم الآلية المتكاملة للخدمة المدنية أكبر مشروع معلوماتي في مجال الخدمة المدنية سواء على مستوى دولة الكويت أو على المستوى الإقليمي حتى الآن . 28

31. تابع / المرحلة الثانية للنظم الآلية للخدمة المدنية النظام المركزي لدليل الخدمات العامة على مستوى الدولة 29

32. الخدمات العامة التى يقدمها الجهاز الحكومى لدولة الكويت للجهات حكومية (G2G ) للمواطنين ( G2C ) 2109 281 163 G2C G2G 292 124 684 693 G2B إجمالي عدد الخدمات المصنفة 4342 خدمة للقطاع الخاص ( G2B ) 30

33. مكونات الدليل يشتمل الدليل على معلومات متكاملة حول الخدمات العامة التي تقدمها الجهات الحكومية والهيئات والمؤسسات العامة والبالغ عددها (51) جهة حكومية. على مستوى الصفحات الداخلية ، يشتمل كل دليل خدمة على البيانات الأساسية التالية: القطاع/الإدارة/ مركز العمل اسم الجهة الحكومية الشروط والمستندات اسم الخدمة (المعاملة ) النماذج المستخدمة الرسوم المطلوبة ( التكلفة ) موقع إنجاز المعاملة الوقت المستغرق وسائل الاستفسار الجهات المشاركة 31

34. رابعـــاً الملامح المميزة لإنجازات ديوان الخدمة المدنية خلال الخطة الخمسية((2005-2000 32

35. 1- الشفافية فى نشر معلومات الخدمة المدنية : للمواطن للجهات الحكومية للعاملين فى الجهات الحكومية للجهات غير الحكومية 33

36. 2- تأسيس بنية تحتية قوية على مستوى الديوان وقابلة للنمو: شبكة محلية تعتمد على الألياف الضوئية أجهزة متطورة برمجيات مؤهلة للاستخدام عبر الإنترنت العامة أو الانترانت 34

37. 3- التطبيق الرائد لاستخـدام تكنـولوجيـا الاتصـالاتوالمعلـومـات فى تقـديـم الخدمة الحكومية للمواطن وللجهات الحكومية ولمؤسسة القطاع الخاص هاتف / فاكس / أجهزة خدمة ذاتية / أجهزة حاسب شبكة محلية ( انترانت) / شبكة عالمية ( إنترنت ) 35

38. 4- التطبيق الرائد لمفهوم تكامل قواعد المعلومات لدى سبعة جهات حكومية لأول مرة على مستوى الدولة. ( الديوان / المعلومات المدنية / التأمينات الاجتماعية / الجامعة / التطبيقي /التربية / الدفاع ) 5- تجربة رائدة لتخصيص بريد إلكتروني لكل موظف في الجهات الحكومية 36

39. خـامســاً أهم القضايا والتحديات التي تواجه الخدمة المدنية 37

40. أولاً : تخطيط القوى العاملة 1- تـنـميــــة الكـــــوادر الـوطـنـيــــــة للارتقاء بمستوى أداء الخدمات الحكومية 2- تنسيق وتكامل سياسات التعليم والتدريب مع احتياجات سوق العمل في الجهات المختلفة 3- تنسيــق مزايـــا وحقـوق القـوى العاملـة الوطنيـة في جميع الجهات المختلفة 38

41. قضايا رئيسية تتعلق بتخطيط القوى العاملة الوطنية فى الجهات المختلفة تــوزيـع الســكــان فــي سـن الــعـمـل غير قادر على العمل مستقيل من الجهات الحكومية مخرجات التعليم والتدريب متوقف عن النشاط فى القطاع الخاص الباحثون عن عمل فــرص العـمــل فــي الجهات غير الحكومية (القطاعالخاص) ”المشروعات الصغيرة“ ”العمل من بعد“ فرص العمل في الجهات الحكومية الترشيح متقاعدون (باقي المسجلين) العاطلون عن العمل مساعدات اجتماعية راغبى اعادةالتأهيل 39

42. ثانيــاً: تقييــــم الأداء عناصر موضوعية لتقييم الكفاءة ( للموظف ) عناصر أساسية لقياس الانتاجية ( للوحدة التنظيمية ) 1- المعدل الأمثل لإنجاز المعاملات 1- العدد الإجمالي للخدمات المستهدفة 2- انجاز المعاملات الفعلية 2- العدد الإجمالي للخدمات الفعلية 3- المحافظة على الدوام 3- العدد الإجمالي للموظفين 4- عدد متلقي الخدمة 4- اجتياز الدورات التدريبية 5- إجمالي النفقات 5- المعرفة بالعمل توجد عناصر تقديرية لتقييم الجودة مثل : ( مشاكل العملاء / رضا العملاء ...الخ ) توجد عناصر تقديرية لتقييم الكفاءة مثل : ( المظهر / التعامل مع الأخرين ...الخ ) 40

43. ثالثــاً : تبسيط الاجراءات وتكامل الخدمات الإلكترونية الحكومية استثمار النظم المتكاملة للخدمة المدنية استثمار البنية الأساسية للخدمة المدنية مع المؤسسات المالية (البنوك المحلية) 41

44. سادساً المرحلة الثالثة للنظم الآلية للخدمة المدنية ” ركيزة أساسية للتنمية الاقتصادية والاجتماعية ” 42

45. قرار مجلس الوزراء الصادر برقم 37 لسنة 2004 1 تلزم الجهات ذات الميزانيات الملحقة أو المستقلة غير المشمولة بالنظم المتكاملة للخدمة المدنية ” باستخدام النظم المتكاملة للخدمة المدنية فيما يتعلق بتزويد الديوان بالمعلومات اللازمة لتخطيط القوى العاملة والتطوير الاداري ووفقا للمواعيد التي يحددها ديوان الخدمة المدنية بما يكفل دعم اتخاذ القرارات المتعلقة بالخدمة المدنية “ . 43

46. قرار مجلس الوزراء رقم 93 لسنة 2006 2 تفضل مجلس الوزراء الموقربإصداره القرار رقم 93 لسنة 2006 متضمنا النص على ”تكليف ديوان الخدمة المدنية بالتنسيق والتعاون مع كافة الجهات الحكومية التي تقــدم خدمــاتها المختلفة للجمهــور للقيام بتبسيط الإجراءات التنفيذية المطلوبة لأداء خدمــات ومصالح المواطنين ومعاملاتهم لإنجــازها بسهولة ويسر ومتابعة توصيــات المجلس الموقر في هذا الشأن “ . 44

47. قرار مجلس الوزراء الصادر برقم 17 لسنة 2007 3 ” بشأن تفعيل استخدام النظم المتكاملة للخدمة المدنية وإيجاد آلية للربط بين الجهات الحكومية لتوفير البيانات الاحصائية التي تتعلق بالقوى العاملة المدنية والوافدة في القطاعين الحكومي والأهلي “. 45

48. 4 مشروع ميكنة خدمات وزارة الشئون الاجتماعية والعمل وتراخيص وزارة التجارة والصناعة والتراخيص الأخرى المرتبطة بها نموذج متكــامــل لـتطــويـر المشــروعـــات الإستـراتيجـيـــة للخـدمــة المـدنيـــة بما يساهم في تحقيق الميكـنة المتكاملة للخـدمـات الحـكـوميــة ركيزة أساسية لتحقيق رؤية الدولة لِتَحَوُّل الكويت إلى مركز مالي وتجاري اقليمي رئيسي 46

49. نظم مركزية جاري تطبيق مرحلتها التمهيدية لدى جميع الجهات الحكومية على أساس ( نموذج مشروع الميكنة المتكاملة للخدمات الالكترونية الحكومية ) 5 1- نظام متابعة العقود الحكومية. 2- نظام حظر الجمع بين الوظيفة العامة والعمل التجاري. 3- نظام تنظيم الجمع بين العمل الحكومي وعمل بالقطاع الأهلي. 4- نظام نسبة العمالة الوطنية بمؤسسات القطاع الأهلي. 5- النظام المركزي للمعلومات الإحصائية. تلك النظم المركزيــة ضرورة حتمية لوضع وتنفيذ ومتابعــة برامج خطـط التنميــة لتحقيق رؤية الدولة ( الكويت 2035 ) 47

50. مشروعات الخطة الخمسية ( 2010 / 2009 – 2014 / 2013 ) 6 1- تحديث النظم المتكاملة للخدمة المدنية وفقاً للمستجدات التي طرأت منذ عام 2005 وحتى الآن ( مرحلة تمهيدية لمشروعات الخطة الخمسية القادمة ) 2- المشروع الوطني للتوظيف المركزي وفرص العمل (تخطيط القوى العاملة). 3-المشروع الوطني لتطوير الخدمات الحكومية (تبسيط الاجراءات وتكامل ميكنة الخدمات الحكومية). 4-المشروع الوطني للرقابة على الأداء ومتابعة نتائجه. 48