1 / 10

Herritarren ahotsa ( bezeroak ) Herri Administrazioetan: Igurikimenak, parte-hartzea

XIII. Kalitatearen Europar Astea. Herritarren ahotsa ( bezeroak ) Herri Administrazioetan: Igurikimenak, parte-hartzea eta asetasuna. 2007 / XI / 16. 2002. http://www.euskalit.net/qepea/indexeus.php. MISIOA

spencer
Télécharger la présentation

Herritarren ahotsa ( bezeroak ) Herri Administrazioetan: Igurikimenak, parte-hartzea

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. XIII. Kalitatearen Europar Astea Herritarren ahotsa (bezeroak) Herri Administrazioetan: Igurikimenak, parte-hartzea eta asetasuna 2007 / XI / 16

  2. 2002 http://www.euskalit.net/qepea/indexeus.php

  3. MISIOA Q-EPEA, kudeaketako Bikaintasu-naren bilaketan konpromisoa duten Euskadiko zenbait herri erakundek osatutako taldea da (Administrazioa eta enpresa publikoak), eta helburu bikoitza du: .- Gure erakundeen kudeaketaren hobekuntzan aurrera egitea, ikasketa konpartituaren bitartez. .- Kalitatearen kultura sustatzea euskal sektore publikoan.

  4. IKUSKERA Q-EPEAk ezaguna izan nahi du Euskadin eta Euskaditik kanpo, kudeaketa aurreratuaren esparruan erreferentzia den herri erakunde talde gisa, horrela laguntza eman ahal izateko Euskadiko herri erakundeen kudeaketaren modernizazio prozezuari. BALIOAK .- Ikasketa konpartitua .- Elkarlana .- Errespetua

  5. 15 Q-EPEAko taldekideak Iberoamericano Q Q Q Administrazioa Eraberritzeko Bulegoko Zuzendaritza Q Ogasun eta Finantzak Saila Lantik IFAS - GUFE Vitoria-Gasteizko Udala Q Ikuskaritza Orokorreko Alorra Bilboko Udala Q Idazkaritza lanak

  6. Q-EPEAren ekintzak BARNE-EKINTZAK · Urtean 3-4 bilera · Adituen aurkezpenak · Berrikuntza eta sormena · Aginte Taula · Prozesuak · Zerbitzu Kartak · Adierazleak: sortak KANPORAKO EKINTZAK · FOAC · Kalitatearen Europar Astean ekintza · Herri Administrazioetan Kudetako Bikaintasunari buruzko Kongresua

  7. Adierazle-sortak 6a, 6b, 7a, 7b, 8a, 8b, 9a, 9b

  8. Bezeroak: Emaitzak

  9. 2006ko maiatzaren 18 eta 19an 440 parte-hartzaile Praktika Onen Saria: EITB, 0 paper Balorazio orokorra: 7,5 2008ko maiatzaren 29 eta 30ean, Gasteizen Praktika Onen Saria

  10. Herritarren ahotsa (bezeroak) Herri Administrazioetan: Igurikimenak, parte-hartzea eta asetasuna 9:30 Eztabaida - Foroa 11:00 Atsedena 11:30 Eztabaida - Foroa 14:00 Amaiera / Koktela

More Related