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OPEN SPACE Espace de liberté ? Contraintes supplémentaires ? Avis divergents…

OPEN SPACE Espace de liberté ? Contraintes supplémentaires ? Avis divergents…. J. J acques TATI 1967, on parlait de bureaux paysagers. 2008 livre choc. 60% bureaux en open space en réponse aux besoins d’accélération des échanges

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OPEN SPACE Espace de liberté ? Contraintes supplémentaires ? Avis divergents…

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Presentation Transcript

  1. OPEN SPACE Espace de liberté ? Contraintes supplémentaires ? Avis divergents… J SHE - Agnès BLANQUET juillet 2009

  2. Jacques TATI 1967, on parlait de bureaux paysagers 2008 livre choc 60% bureaux en open space en réponse aux besoins d’accélération des échanges Volonté de rationaliser espace et faciliter communication, importer efficacité en s’en donnant l’image? SHE - Agnès BLANQUET juillet 2009

  3. Témoignages 1ère semaine en Open Space  Tout paraît possible: Chefs disponibles puisque visibles « ça bouillonne » Sentiment appartenance entité SHE - Agnès BLANQUET juillet 2009

  4. Témoignages fin du 1er mois :  Vécu comme source de stress: Impression que chacun surveille son voisin Partage involontaire des écrans Impression de tél sur écoute Nouvelles perceptions: Inconfort de la promiscuité Importance nouvelle d’éléments matériels (emplacement bouches aérations…) Relations d’amitié ou d’inimitié deviennent prépondérantes, hyper importance donnée à l’emplacement (à côté de qui? où?) Création de « nouvelles » stratégies : RDV par mail pour se retrouver pause café dans un autre service Les stratégies arrivée / départ « discret » Négociations entre collègues (ouverture de fenêtres…) SHE - Agnès BLANQUET juillet 2009

  5. Affaire de culture? Chaque individu a sa représentation de l’espace structurante France : espace +mobilier essentiel pour définir identité, statut(AFNOR : 10m2, 15 si tél++ ) Allemagne: pays d’origine des bureaux paysagers, grands bureaux + 15m2 dimensions en cohérence avec activité Pays BAS : télétravail+++ CREATION SAS INTERMEDIAIRES : Grande Bretagne: optimisation à outrance des m2 avec espaces communs de détente, de respiration, de socialisation JAPON: 6m2 existence syndrome de KAROCHI , création d’espaces de respiration, maisons de thé, espaces rencontres, cafés-bibliothèques SHE - Agnès BLANQUET juillet 2009

  6. Comment faire? Les consignes classiques: Les conditions physiques maitrisées: Bruit: parois, mobilier, casque, la sonnerie des téléphones supprimées Lumière: stores, lampes d’appoint personnelles Température: chaud, froid, courants d’air, Encombrement: implantation du mobilier, fixation fils électriques… Le matériel adapté réglable facilement par chacun :bureau, siège réglable, repose pieds mis à disposition, outils bureautiques… La posture de travail: Les changements de positions, les étirements, les micropauses oculaires, l’utilisation de la souris des 2 mains en alternance… L’hydratation régulière Nourriture interdite SHE - Agnès BLANQUET juillet 2009

  7. Les retours des installations déjà mises en place La création de zones de travail spécialisées par zone d’activité La possibilité de s’isoler : salles de réunions utilisées dès discussion à 2, salles de pause, mise à disposition salle de travail où peut travailler seul Mobilier modulaire bureaux pivotants, caissons amovibles… pour permettre à chacun d’adapterson espace au fil des différents projets Essai musique ambiance ( relaxante ou déconcentrante…) Code couleur sur bureau: Disponible Ne déranger que si urgence Ne surtout pas déranger SHE - Agnès BLANQUET juillet 2009

  8. Chris RYAN (humoriste USA) a créé un KIT DE SURVIE vendu sur Internet : Le poster donne l’illusion d’avoir une fenêtre avec vue sur la ville Les boules Quiès permettent de s’isoler du bruit ambiant et se concentrer sur son travail.Le rétroviseur panoramique sert à voir de loin qui se pointe dans votre dos La pince à linge est très utile pour masquer l’odeur de sardines au fromage qui mijotent dans le micro-ondes tout proche. Le panneau « Repassez plus tard » est un message suffisamment clair pour ne pas être dérangé toutes les 5 minutes par des "open spaceinvaders« . Enfin, le « White Noise Maker » produit un bruit de fond qui élimine toute pollution sonore : conversations de collègues, sonneries de téléphones en rafale, combat d’agrafeuses, etc. le Groupe de libération des détenus des open space. Ça ne sert strictement à rien, mais ça défoule. ... SHE - Agnès BLANQUET juillet 2009

  9. Conclusion : Facteur de réussite: démarche participative pour s’assurer cohérence travail réel / travail prescrit nécessité CONCERTATION AVANT , puis régulièrement pour permettre possibilité à chacun d’adapter, adopter son espace SHE - Agnès BLANQUET juillet 2009

  10. Bibliographie: TRAVAIL &SECURITE juillet-août 2009 « réunis pour le meilleur et le pire » L’OPEN SPACE m’a tué ALEXANDRE DES ISNARDS –THOMAS ZUBER / HACHETTE Internet : kit de survie en open space Inrs SHE - Agnès BLANQUET juillet 2009

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