География: 10 филиалов 3 фабрики центральный офис - г. Новосибирск

2. Компания«Инмарко» Лидер российского рынка мороженого с 2001 года Бренды: "Магнат", "Экзо", "Золотой стандарт" • География: • 10 филиалов • 3 фабрики • центральный офис - г. Новосибирск • служба обучения - г. Москва , г. Новосибирск • Каналы продаж: • Опт – дистрибуторы • Розница - филиальная сеть • Федеральные сети - отдел по работе с cетями

3. Доля рынка, основные конкуренты №1 20,59% №3 8,32% №29,29% Источник: Бизнес Аналитика, 2009 (по 32 городам России)

4. Цели «Инмарко» • Победить на ключевых рынках • Вырастить брэнды - лидеры • Победить с клиентами • Усилить конкурентные преимущества • Построить команду на основе ценностей брэнда удвоить долю рынка к 2012 году

5. Основные целевые группы для оценки и развития Руководители - 316 Специалисты - 890 Ежегодная потребность компании* в руководителях 60 в специалистах 250 Растущая потребность в обучающих программах *на основании статистики по численности компании и закрытым вакансиям

6. Управление по компетенциям Компетенция = знания + навыки + мотивация Модель компетенций – набор компетенций, необходимых, чтобы достигать целей должности Менеджеры высшего и среднего звена Специалисты Региональные менеджеры Региональные и торговые представители Отбор Оценка по стандарту Обучение Компания получает сотрудников необходимого уровня профессионализма

7. Служба оценки и развития • 7 тренеров • Сфера ответственности • адаптация • оценка • развитие • комплексные проекты повышения эффективности Какпостроены программы развития • пакеты по категориям сотрудников • на основе модели компетенций • принцип «от простого к сложному» • посттренинг и тестирования • навыки личной и управленческой эффективности

8. Проекты развития Кадровый резерв: 1."Лидеры коммерческого сектора" • программа работы в коммерческом секторе - 2 года • стажировки от экспертов - логистика, финансы, персонал… • оценка результативности на всех этапах 2. Производство • программа развития технических навыков • наставничество от экспертов производства • управленческие тренинги Развитие региональных менеджеров • стажировки от экспертов – логистика, финансы, персонал • основы описания бизнес – процессов • тренинг «Консультирование клиентов»

9. Планы по развитию системы обучения 2010 год • перевод программ в электронный формат – вебинары, подкасты • создание электронных тренажеров умений • разработка программ от внутренних экспертов • передача проведения тренингов, оценки и наставничества менеджерам • развитие тренерских компетенций

10. Планы и запросы 2010 внешнее обучение Темы курсов • управление проектами • 3 группы + кадровый резерв • развитие лидерских качеств • 2 группы,менеджеры высшего звена • развитие "win-win"- коммуникации внутри компании • 7 групп, менеджеры • развитие лидерской коммуникации с подчиненными/ • смежниками • 2 группы, менеджеры высшего звена • "Лучшее" в переговорах • 4 группы, менеджеры продаж • развитие навыков консультирования клиентов • 2 группы, региональные менеджеры • развитие тренерских компетенций

11. Сотрудничество с провайдерами - 2010 • определение пула провайдеров – февраль • аттестация - март-апрель • уточнение запроса, формирование групп – май • детальная разработка программ, проведение - июнь-декабрь Помогает сотрудничеству с нами: • демоверсии, открытые программы, презентации тренеров • статьи, обзоры, аналитика • оперативные консультации • точные коммерческие предложения по запросу • содержательные сайты с простой навигацией Вредит сотрудничеству с нами: • письма с расписаниями, презентациями и описаниями программ • предложения «ознакомиться с "новой" программой»

12. Спасибо за внимание! Контакты докладчика: Рейник Ульяна Reynik.Ulyana@inmarko.ru (8383) 3599-799