הצלחה של לוגיסטיקה

1. הצלחה של לוגיסטיקה באסף הרופא 15 ביוני 2010

2. המרכז הרפואי "אסף הרופא" • בית חולים השלישי בגודלו במערכת הממשלתית • מעניק שירותי רפואה לכמיליון וחצי תושבים • כ- 3,400 עובדים בארבעה סקטורים • 928 מיטות אשפוז • תקציב 600 מיליון ₪ המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה

3. בית חולים כללי – 928 מיטות טיפול נמרץ - 79 כללי – 18 כירורגי – 6 לב - 7 לב ביניים – 12 ילדים – 6 ט.נמרץ בילוד – 10 טיפול מיוחד בילוד - 20 • חטיבה פנימית – 276 • חטיבה כירורגית – 235 • חטיבת ילדים – 38 • חטיבת נשים ויולדות – 85 • שקום ילדים – 6 • גריאטריה - 80 • אשפוז יום- 116 • יונקים - 64 המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה

4. בית חולים כללי – יחידות • עמדות רפואה דחופה – 56 • עמדות דיאליזה – 35 • חדרי ניתוח – (1+) 21 • התעוררות – 30 • חדרי לידה - (2+) 9 המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה

5. בית חולים כללי –מכונים • מכון לריאות ואלרגיה • מכון לפתולוגיה וציטולוגיה • מכון לרפואה גרעינית • מכון לשמיעה דיבור ויציבה • מכון לגנטיקה • מכון המטולוגיה • מכון נפרולוגיה • מכון דימות • מכון הליכה • מכון הלב • מכון אונקולוגי • מכון גאסטרואנטרולוגי • תא לחץ • מכון לבריאות השד • מכון לרפואת שינה • מכון EEG • שירות כירורגיית פה ולסת • המכון הלאומי לרפואה משפטית המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה

6. נתונים כלליים בפעילות ביה"ח המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה

7. עיקרי הפעילות הלוגיסטית (שנתית) • מזון – 850,000 מנות מזון (מפעל מקומי) • כביסה - 1800 טון , מתוכם 300 טון כביסה סטרילית • שינוע - 350,000 העברות חולים ע"י אלונקאים • אחזקה – 43,000 פניות המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה

8. עיקרי הפעילות הלוגיסטית (שנתית) • ניקיון –כ-160 עובדים ניקיון מנקים שטח • של 105,000 מ"ר מידי יום • הסעות עובדים –כ-132,000 הסעות • פינוי אשפה –כ- 3,000 טון • כניסת רכבים לקמפוס –כ- 2.5 מיליון רכבים המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה

9. למה הלוגיסטיקה מורכבת במיוחד? • 24/7 • עתיר טכנולוגיה • הטרוגניות אנושית • קבלת החלטות בתנאי אי ודאות המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה

10. למה הלוגיסטיקה מורכבת במיוחד? • מצבי חירום –גם בשגרה • מצבי קיצון (חיי אדם, "סיר לחץ" תמידי) • אין "הזדמנות שנייה" לטעות לוגיסטית • ביקוש "קשיח"/תקציב המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה

11. הצלחה של לוגיסטיקה המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה

12. הפתרון: ניהול לוגיסטי משולב הכרה בתלות ההדדית הקיימת בין כל הדיסיפלינות בארגון (ומחוצה לו) שעיקרן: • הרכש –קניה והעברה של מוצרים • התמיכה בפעילות –עוסקת בשליטה על זרימת המוצרים בארגון • ההפצה הפיזית –עוסקת בהעברת המוצרים ליחידות לשם מתן השירות השגת אפקטיביות תפעולית אופטימאלית המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה

13. חשוב להבין: השגת אופטימיזציה של מרכיב אחד עשויה להביא לקידום מטרות מנוגדות ופגיעה בתוצאה האופטימאלית המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה

14. דוגמא - מחסנים • מחסן מרכזי –יעיל יותר מבחינת השליטה (מרכיב התמיכה) • פריסת מחסנים –יעיל יותר מבחינת ההפצה (מרכיב ההפצה) המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה

15. דוגמא - מחסנים • ההחלטה שתתקבל צריכה להתייחס להשפעה על כלל המערכת הלוגיסטית ותרומתה למימוש יעדי הארגון ולא על ההשפעה שיש לה על מרכיב זה או אחר המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה

16. מחסן חדר ניתוח • מחסן חדר ניתוח (קונסיגנציה/MAX/MIN) המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה

17. לכן חשוב שיתקיימו • הבנת המטרה היחידה של הארגון • הגדרת המשימות באופן ברור (הפרט והכלל) • תקשורת אופקית/אנכית –רציפה • עבודת צוות • תכנון מובנה • גמישות מחשבתית תרבות ארגונית השגת אפקטיביות תפעולית אופטימאלית המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה

18. המטרה היחידה –טיפול איכותי בחולה