100 likes | 244 Vues
Nordic Connect 2008. Kari Anne Nordby. Hvordan står det til med alarmanlegget deres?. Er din bedrift opptatt av høy driftssikkerhet på alarmhåndteringen? Har dere et alarmsystem som begynner å ”gå ut på dato”? Ønsker dere ett alarmserversystem for alle alarmer?
E N D
Nordic Connect 2008 Kari Anne Nordby
Hvordan står det til med alarmanlegget deres? • Er din bedrift opptatt av høy driftssikkerhet på alarmhåndteringen? • Har dere et alarmsystem som begynner å ”gå ut på dato”? • Ønsker dere ett alarmserversystem for alle alarmer? • Hadde det vært fint å ha kun èn trådløs enhet hvor både alarmer og samtaler kan håndteres?Umoe IKT kan levere en moderne alarmserverløsning til deres bedrift. Løsningen tilpasses de behov enhver bedrift måtte ha for å kunne håndtere alarmer på en trygg og sikker måte.Mobicall
Hvem er NewVoice? • Sveitsisk selskap grunnlagt i 1991 • Software leverandør – MobiCall platform • Spesialisert innen: håndtering av informasjonsflyt • Kontorer i hele verden: Europa (Sveits, Frankrike), Asia (Bangkok, Hong Kong), De Arabiske Emirater (Dubai),America (Brazil, USA), Australia • Installert på mer enn 3000 kundelokasjoner • Finnes i følgende sektorer: helse, industri, bank, hotell, kommuner
Hva er Mobicall? • Serverbasert alarmserversystem • Tjenester i serveren • Administrasjonsverktøy • Passordbeskyttet tilgang • Overvåking av alarmer • Generering av manuelle alarmer • Eskalering av alarmer • Statistikker og Rapporter • Web grensesnitt • Serverbasert alarmserversystem • Innkommende grensesnitt • Pot. frie kontakter • SNMP • Telefon • SMS • Epost • Web browser • Andre tjenester • Konferansebro • Opptak av samtaler • Lokalisering • Evakuering • Utgående grensesnitt • Alle typer fast-telefoner • Alle typer trådløse telefoner • Epost • Personsøkere • Høyttalere • SMS • Faks/printer
Hvorfor Mobicall? • Standardisering på kjent plattform • Samkjøring av systemer på tvers av lokasjoner • En robust og god løsning med meget høy grad av redundans • Driftssikkerhet • Gjenbruk av eksisterende telefoniløsninger • Gjenbruk av eksisterende alarmgenererende løsninger • Enorm fleksibilitet • Lavere investeringskostnader • Lavere vedlikeholdsutgifter
Mobicall hos Sykehuset Innlandet Sykehuset Innlandet som Pilot på Mobicall alarmserverløsning • Behov • Svært høy oppetid på alarmformidling • Felles distribusjonssystem for alle alarmer • Felles alarmløsning for flere lokasjoner • Gjenbruk av meldingsgeneratorer og meldingsmottakere • Brukervennlig grensesnitt • På sikt: Opptak av samtaler • Praktiske forutsetninger • Helseforetaket har 4 ”hovedlokasjoner”, alle med store Nortel PBX’er • God infrastruktur mellom store og små lokasjoner (WAN av god kvalitet) • Stabile LAN • Har personsøkeranlegg og mobilordning de ønsker å benytte
Mobicall hos Sykehuset Innlandet • Testanlegg • Alarmkilder • Hjertestansalarm via WAGO • Byggtekniske alarmer via serielle grensesnitt/ESPA 4.4.4 • Serveralarmer via SNMP • Tastetrykk på PC for leger ved BUP’er og DPS’er • Web-grensesnitt for sentralbord og koordinator på Operasjon • Meldingsmottakere • Mobiltelefoner (SMS) • Personsøkere (Seriell til IP) • E-post • Redundante alarmserversystemer • En server på Hamar og en på Lillehammer • Konferanse • Gi talebeskjed ved feil på alarmknapp
Mobicall hos Sykehuset Innlandet Erfaringer • Forberedelser • Grundig kartlegging av behov • God planlegging • Dokumentasjon • Sette opp testanlegg for et begrenset antall brukere • Gjennomføring • Prosjektbasert med inndeling i faser • Sette av nok tid til innlegging av data og øvrig konfigurasjon • Grundig testing av alle elementer • Test av redundans • Dokumentasjon av testresultater • Status i dag • løsningen er svært stabil • Tilfredsstillende testresultater • Brukervennlig og intuitivt • Planlegger produksjonsstart i November • Erfaringer i prosjektgjennomføringen • Tidkrevende kartlegging • Tidkrevende innlegging av data • Spørsmål rundt løsningen hos Sykehuset Innlandet? • Ta kontakt med Johnny Brodahl • Mob: 905 34 322
Spørsmål? Kom gjerne bortom vår UmoeIKT stand for en prat. Kari Anne Nordby, Mob: 915 42 241 E-post: kari.anne.nordby@umoeikt.no