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CURSO

San Sebastián, Julio de 2010. La Universidad ante el reto de mejorar la calidad de las enseñanzas. CURSO. Implantación del SGIC en un Centro Universitario. Aránzazu Mendía Jalón Vicerrectora de Calidad y Acreditación Universidad de Burgos. C ONTENIDO. 1. Presentación

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Presentation Transcript

  1. San Sebastián, Julio de 2010 La Universidad ante el reto de mejorar la calidad de las enseñanzas CURSO Implantación del SGIC en un Centro Universitario Aránzazu Mendía Jalón Vicerrectora de Calidad y Acreditación Universidad de Burgos

  2. CONTENIDO 1. Presentación 2. Implantación del SGIC en un Centro Universitario Programa AUDIT 3. Etapas desarrolladas en la UBU. Resultados 4. Características de la implantación 5. Requerimientos

  3. 1Presentación • Datos de la UBU • Alumnos: 8.500 • PDI: 720 • PAS: 350 • Centros propios: 5 • Centros adscritos: 3 • Titulaciones: 32 • Unidades/Servicios: 21

  4. 2 Implantación del SGIC en un Centro Universitario.Programa AUDIT

  5. 2 Implantación del SGIC en un Centro Universitario.Programa AUDIT

  6. 2 Implantación del SGIC en un Centro Universitario.Programa AUDIT FASES DEL PROGRAMA AUDIT Fase I: Fase II:

  7. 2 Implantación del SGIC en un Centro Universitario.Programa AUDIT Fase III: Fase IV:

  8. 3 Etapas desarrolladas en la UBU. Resultados DESARROLLO EN LA UBU Etapa I: Certif MARCO MARCO

  9. 3 Fases desarrolladas en la UBU. Resultados INFORME DE EVALUACIÓN DEL DISEÑO DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD. JULIO 08

  10. 3 Fases desarrolladas en la UBU. Resultados INFORMEFINAL DE EVALUACIÓN DEL DISEÑO DEL SGIC POSITIVA

  11. 3 Fases desarrolladas en la UBU. Resultados Etapa II: SGIC Certif TODOS LOS CENTROS DE LA UBU TIENEN CERTIFICADO EL DISEÑO DE SU SGIC

  12. 4 Características de la implantación • Procesos transversales: adaptados por cada centro • Sistema de indicadores unificado: SIUBU • Vinculado al seguimiento de Títulos

  13. 4 Características de la implantación • Procesos transversales: con puntuales adaptaciones en cada Centro. • Elaboración delMAPA DE PROCESOS • Documentación de los procesos con formatos homogéneos • Grupos de Interés vinculados a los procesos MAPA Formatos G. Interés

  14. 4 Características de la implantación • MAPA DE PROCESOS PROCESOS CLAVE: PC PROCESOS ESTRATÉGICOS: PE

  15. 4 Características de la implantación PROCESOS DE APOYO: PA PROCESOS DE MEDIDA: PM

  16. 4Características de la implantación FICHADE PROCESOS PC09 inserción laboral

  17. 4Características de la implantación • Sistema de Indicadores Unificado: SIUBU • Definición de los indicadores asociados al SGIC: • Tabla de indicadores • Tabla de evidencias • Integración de los indicadores en el SIUBU Indicadores Evidencias

  18. 4Características de la implantación

  19. 4Características de la implantación • Vinculado al Seguimiento de Títulos • 1.- Procesos Punto 9 “Sistema de garantía de Calidad de los títulos “ (RD 1393/2007) y (RD 861/2010), integrados en el SGIC del Centro. • PC05 Procedimiento para la evaluación de los aprendizaje • PC06 Procedimiento de gestión y revisión de la movilidad de los estudiantes • PC08 Procedimiento de gestión y revisión de las prácticas externas • PC09 Procedimiento de inserción laboral • PC10 Procedimiento de medición y análisis de resultados académicos • PC11 Procedimiento de información pública • PA02 Procedimiento para la eventual suspensión del título • PA06 Procedimiento para la medida de satisfacción, expectativas y necesidades • PA07 Procedimiento para la gestión de incidencias, quejas, reclamaciones sugerencias • PM01 Procedimiento de medición, análisis y mejora

  20. 4Características de la implantación • 2.- Diseño de la web de los Títulos para el seguimiento • Todos los Títulos de la UBU tienen su página web con una estructura homogénea para facilitar su seguimiento.

  21. 4Características de la implantación • 2.- Diseño de la web de los Títulos para el seguimiento • Web de un Título de la UBU • 3.- Criterios y referentes para el seguimiento de los títulos oficiales. Marco ACSUCYL WEB Marco

  22. 5Requerimientos • Estructura Homogénea en materia de Calidad • Necesidad de Coordinación • Apoyo al Coordinador del Centro • Aplicación informática

  23. 5Requerimientos • Estructura Homogénea en materia de Calidad • Reglamento regulador de la Estructura Orgánica del SGIC de la UBU. Aprobado en Consejo de Gobierno el 23 de marzo de 2010 • COMISION DE GARANTIA DE CALIDAD DEL CENTRO • COORDINADOR DE CALIDAD DEL CENTRO Reglamento

  24. 5Requerimientos

  25. 5Requerimientos

  26. 5Requerimientos

  27. 5Requerimientos

  28. 5Requerimientos

  29. 5Requerimientos

  30. 5Requerimientos • Necesidad de Coordinación • Reuniones conjuntas con los coordinadores de Calidad de los Centros • Coordinación para la implantación

  31. 5Requerimientos Ficha • Reuniones de Coordinación para la Implantación

  32. 5Requerimientos • Reuniones de Coordinación para la Implantación: facilitar los datos • e indicadores necesarios • Tabla para el seguimiento: datos cuantitativos y cualitativos • Portafolio para la recogida de la satisfacción grupos de interés Datos Satisfacción

  33. 5Requerimientos • Apoyo al Coordinador de los Centros

  34. 5Requerimientos

  35. 5Requerimientos • Aplicación Informática de Apoyo a la Implantación • Necesidad de una Herramienta informática que facilite la implantación, seguimiento y mejora del SGIC. • Herramienta que permita a los centros automatizar y controlar de una manera integral, ágil y eficaz la gestión de los documentos, procesos y registros que debe soportar el SGIC. • INTRANET DE LOS CENTROS INTRANET

  36. Implantación del SGIC en un Centro Universitario Gracias por su atención Aránzazu Mendía Jalón amendia@ubu.es

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