Gabriela Vilela Castro de Wong

1. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO COMO UNA HERRAMIENTA PARA LA ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN TÉCNICA EN UNA EMPRESA DEL SECTOR ELÉCTRICO Gabriela Vilela Castro de Wong

2. CONTENIDO • Gestión del conocimiento • Gestión del conocimiento en ISA-REP • Taxonomía aplicada al sistema documental técnico de ISA-REP • Conclusiones

3. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO La GC es aprovechar el conocimiento para llevar información adecuada en el momento correcto para resolver problemas. Aprender - Anticipar Aprender de los incidentes del pasado para resolver problemas presentes y anticipar problemas futuros. Gestión del Conocimiento Es todo aquello que te permite tomar decisiones y actuar. Es en definitiva todo lo que somos capaces de hacer y que hemos aprendido previamente El conocimiento no se transfiere, se adquiere a través del aprendizaje. Conocimiento La innovación estratégica está relacionada a las actividades de innovación, la formación del capital humano, y la habilidad de las organizaciones para crear, imitar y gestionar una compleja reserva de conocimiento. Innovación estratégica El aprendizaje organizativo es un proceso dinámico, no sólo sucede a lo largo de un periodo de tiempo y entre diferentes niveles (individual, grupo, organizativo e interorganizativo) sino que también crea una tensión entre la asimilación de nuevo conocimiento y la explotación de aquello que ya se ha aprendido Aprendizaje Organizativo Capital Intelectual Son aquellos activos intangibles que permite determinar las posibilidades de la organización para generar ventajas competitivas sostenibles Activo Intangible Gestionados adecuadamente aportan un valor estratégico en las organizaciones y tienen su origen en los conocimiento, habilidades valores y actitudes de las personas

4. GESTION DEL CONOCIMIENTO ISA-REP • La situación actual del sector eléctrico está orientado en la tendencia a la privatización, ha priorizado el objetivo de rentabilidad, descuidando las estrategias de inversión e innovación del sector. • El entorno institucional de ISA-REP evolucionó significativamente, definiendo nuevas políticas y llevando a la empresa a formular nuevas estrategias y a rediseñar una nueva estructura, de tal forma que se concretaron mejoramientos significativos de competitividad.

5. GESTION DEL CONOCIMIENTO ISA-REP • ISA-REP es una empresa que tiene a su cargo la red de transmisión del sistema eléctrico interconectado a nivel nacional y todas las líneas de transmisión y subestaciones asociadas que conforman dicho sistema. Fue constituida para explotar, operar y efectuar el mantenimiento de la infraestructura eléctrica de los sistemas de transmisión del Estado Peruano (ETECEN Y ETESUR) por un período de 30 años. • ISA-REP cuenta con 64 subestaciones y más de 5450.18 kilómetros de circuitos de transmisión de 220, 138 y 60kV, que unen 19 departamentos del país, incluida la interconexión entre Perú y Ecuador.

6. UBICACIÓN DE LAS SUBESTACIONES DE ISA-REP Departamento de Transmisión Norte: Cuenta con 10 subestaciones Sede Chiclayo Departamento de Transmisión Centro: Cuenta con 15 subestaciones Sede Lima Departamento de Transmisión Este: Cuenta con 15 subestaciones Sede Huánuco Departamento de Transmisión Sur: Cuenta con 19 subestaciones Sede Socabaya

7. DIAGNÓSTICO 2009 Presupuesto Falta infraestructura GESTION DOCUMENTAL Herramientas y Equipos Procesos Lineamientos Personal Idóneo Riesgos

8. HERRAMIENTAS DE AYUDA PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO • BIT-REP • SISTEMA DE CLASIFICACIÓN Y CODIFICACIÓN • LINEAMIENTOS PROCESOS • BASE DATOS SHARE-POINT • IMPLEMENTACIÓN TAXONOMÍA

9. TAXONOMÍA APLIACADA AL SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL TECNICO ISA-REP

10. TAXONOMÍA • “La taxonomía es la creación de la estructura (orden) y de los rótulos (nombres) que ayudan a localizar la información relevante. En un sentido más específico, es el ordenamiento y rotulación de los metadatos, que permiten gestionar sistemáticamente la información primaria” (Martínez, 2004, p. 107). • En la actualidad, las taxonomías se aplican con otro sentido en el mundo empresarial e institucional para organizar y gestionar los recursos de información digitales que como organizaciones complejas alojan en sus servidores Web, buscando categorizarlos, hojearlos y navegar por ellos (Moreiro, 2009).

11. BIBLIOTECAS DE CONTENIDO • Seguridad • Escalabilidad y capacidad de crecimiento • Performance

12. ESTRUCTURA JERARQUICA CARPETAS WEB

13. ESTRUCTURA JERARQUICA CARPETAS WEB Bibliotecas de Contenido Unidades operativas Subestaciones Celdas Clase documental

14. DISEÑO DE PLANTILLAS PARA METADATOS

15. DISEÑO DEL MOTOR DE BÚSQUEDA

16. VISUALIZACION DE RESULTADOS

17. DISEÑO PLANTILLA DE SOLICITUD DE INFORMACION TECNICA

18. DOCUMENTOS DIGITALES EN EL SISTEMA

19. DOCUMENTOS TECNICOS ORDENADOS

20. después

21. CONCLUSIONES • La gestión de información, documental y del conocimiento, ordenadas de manera adecuada, garantizan que la información y el conocimiento de la organización fluyan en el lugar adecuado de la organización y se utilice por las personas indicadas, para la toma correcta de decisiones. • La taxonomía aplicada permite compartir y enriquecer los procesos productivos de las áreas que lo conforman, y la información (documentos) que éstos generen, así como estandarizar, centralizar, y salvaguardar la documentación de ISA-REP permitiendo almacenar y recuperar la información de una manera eficaz y eficiente. • En el futuro próximo ISA-REP deberá continuar el desarrollo de su competitividad a través de su capacidad de gestión para generar nuevas competencias organizacionales que le permitan la producción de conocimiento nuevo.

22. Gracias…

23. BIT-REP • En el año 2009 a través de la Gerencia de Transmisión se implementa el Banco de Información Técnica de REP, el cual está constituido por información técnica como planos, manuales, especificaciones técnicas, protocolos, estudios, informes, memorias, etc. siendo el BIT el responsable de su actualización, almacenamiento, repositorio y copias en la sede principal, departamentos de transmisión y en las subestaciones respectivas.

24. CLASIFICACIÓN DOCUMENTAL Trampa de Onda Interruptores Seccionador Administrativos Planos Especificaciones técnicas Memorias Protocolos Manual Tablas Transformador tensión Transformador corriente

25. PROCESOS DEL BIT-REP

26. BASE DE DATOS SHARE-POINT • Seguridad • Escalabilidad y capacidad de crecimiento • Performance

27. Diagnóstico 2009

28. Diagnóstico 2009