Contribution un r f rentiel d emploi

1. Contribution � un r�f�rentiel d�emploi CONSEILLER CONSEILLERE en CREATION et REPRISE d�ENTREPRISE

2. �ENTREPRENDRE  QUAND MEME� R�f�rentiel d�emploi d�un : Conseiller, conseill�re en cr�ation et reprise d�entreprise, accompagnant des publics migrants maghr�bins et/ou de BNQ 2

3. Mission g�n�rale et cadre � La mission g�n�rale � Le conseiller en cr�ation et reprise d�entreprise, accompagnant des publics migrants maghr�bins et de bas niveaux de qualification, a pour mission�de : soutenir des porteurs de projets de cr�ation d�entreprises dans la mise en �uvre de leur projet et la mise en place et le d�veloppement de leur entreprise, intervenir aupr�s du porteur de projet, dans la formulation et l��laboration de son envie de cr�ation d�entreprise, assurer une prestation de conseils, d�aides � la structuration du projet des futurs cr�ateurs et propose sa m�diation avec les environnements et acteurs concern�s par la cr�ation d�entreprise, prendre en compte dans ses apports, la sp�cificit� de son public sur le plan culturel, sa vie sociale et professionnelle et sa capacit� � mobiliser des r�seaux formels et informels, intervenir en connaissance des enjeux importants pour ce public en terme d�insertion sociale et �conomique.� Le cadre � Le conseiller assure cette mission, en g�n�ral, dans des organismes conventionn�s avec l�Etat, le Conseil R�gional, le Conseil G�n�ral dans le cadre de programme et de cahier de charges, pour le d�veloppement de la cr�ation d�activit�. Ces organismes sont en g�n�ral des associations dont les activit�s et les publics peuvent �tre diversifi�s, tel que les boutiques de gestion, les organismes de formation, les chambres consulaires, les chambres des m�tiers. Certains cabinets comptables proposent �galement des accompagnements � la cr�ation d�activit�. Ils offrent en g�n�ral des prestations de proximit� pour un accompagnement � la cr�ation d�entreprise. La mission n�cessite de la part du conseiller une autonomie importante et une grande disponibilit�, ainsi que des d�placements r�guliers. Elle n�cessite une implication particuli�re par rapport � ce public et fait appel � une veille interculturelle. 3

4. Les sp�cificit�s de l�intervention � Le conseiller tient compte de leurs besoins sp�cifiques et/ou de diff�rences de ce public, par rapport � d�autres porteurs de projet, il :� privil�gie les �changes oraux, une reformulation syst�matique et des temps de synth�se, pr�voie des entretiens plus fr�quents et des contacts t�l�phoniques, s�impr�gne de leurs pr�occupations individuelles pour assurer une bonne relation humaine, tient compte pour les femmes, du poids de leurs situations familiales dans la d�marche de cr�ation, appr�cie les repr�sentations des cr�ateurs handicap�s, sur leurs potentialit�s et contraintes par rapport a la r�ussite de leur projet de cr�ation d�entreprises. � Le conseiller, lors de son accompagnement, entretient une relation de confiance avec le porteur se traduisant en une attention toute particuli�re et respectueuse des aspects culturels et religieux et les int�gre dans l�exploration et la mise en �uvre des �tapes de la cr�ation. Bien souvent cette relation entra�ne a un tutoiement r�ciproque. En raison, des us et coutumes des personnes migrantes, le conseiller sera sollicit�pour d�passer son cadre de r�f�rence habituel dans le travail de diagnostic et de montage du projet de cr�ation. Pour les travailleurs handicap�s cet aspect interculturel est � prendre en compte dans les �changes et les analyses sur la situation de handicap. Tout en ayant une relation d�aide, aupr�s du porteur de projet, le conseiller doit mettre en �uvre dans toutes ces phases de travail en commun, des modes de fonctionnement cr�ant une participation active et le d�veloppement des autonomies de la personne. Ceci participe, d�s le d�but du travail de cr�ation d�une entreprise, � sa p�rennisation future. 4

5. Nos bases de travail � Le r�f�rentiel emploi�: Il d�crit un ensemble g�n�rique de missions, d�activit�s autour d�une finalit� commune en l�occurrence celle de l�accompagnement � la cr�ation d�activit�s. Il introduit des r�ponses sp�cifiques par rapport aux besoins et particularit�s d�un public d�origine maghr�bine de premi�re g�n�ration. Il fait suite � la r�alisation de deux guides, l�un pour les cr�ateurs, l�autre pour les conseillers proposant des conseils et des suggestions dans la r�alisation des dix �tapes de la cr�ation. Ce r�f�rentiel emploi est une base pour l�organisation de modules de professionnalisation pour des conseillers et/ou acteurs de la cr�ation d�activit�s. � Les activit�s�: Elles sont d�crites en terme d�actions � conduire par le conseillers dans le cadre de leurs diff�rentes missions. Elles concernent principalement les actions d�accompagnement des personnes mais d�crivent �galement les activit�s n�cessaires � l�organisation des s�quences de travail avec le public. La r�daction des activit�s tient compte des situations particuli�res des migrants et des conditions sp�cifiques des femmes migrantes et des travailleurs handicap�s immigr�s. Elles proposent une d�marche de participation active des personnes et de d�velopper leurs capacit� d�auto�valuation. � Les comp�tences�: La formulation des comp�tences mises en jeux par les conseillers se r�f�re � la ma�trise d�une situation et � son traitement de fa�on efficiente. Dans le domaine professionnel, la comp�tence sera d�finie comme un savoir agir r�sultant de la mobilisation et de l'utilisation efficaces d'un ensemble de ressources internes ou externes dans des situations relevant d'un contexte professionnel. Le Medef d�finit la comp�tence comme une "combinaison de connaissances, savoir-faire, exp�riences et comportements s'exer�ant dans un contexte pr�cis". Les comp�tences sont les savoirs, les savoir-faire mobilis�s dans les situations professionnelles rencontr�es par rapport un but productif vis�. Trois types de comp�tences sont en jeux�: les connaissances, les savoir-faire et les comportements professionnels. Avertissement�: Dans la r�daction du r�f�rentiel emploi, nous avons retenu les termes de cr�ateur, de porteurs de projets, de conseiller sans ignorer les cr�atrices, les porteuses de projets et les conseill�res pour des raisons de pr�sentation du document. 5

6. Les fonctions rattach�es � la mission g�n�rale Nous avons d�fini trois grandes fonctions principales, en se r�f�rant � trois grandes �tapes travail d�accompagnement, l�une se situant dans une phase d�exploration du projet de cr�ation, la seconde dans la mise en �uvre et la concr�tisation du projet et la troisi�me dans un suivi de la r�alisation du projet. La seconde pr�sentant �galement deux temps forts�: la v�rification et la validation du projet et ensuite la pr�figuration de l�entreprise. � Les fonctions principales�: Fonction 1�: Assurer le pr� accueil des porteurs de projets en amont de l�accompagnement � la cr�ation d�activit�, comportant 7 missions particuli�res. � Fonction 2�: Accompagner les cr�ateurs ou les repreneurs d�entreprise dans la v�rification et dans la validation de leur projet et les appuyer dans la mise en place de leur entreprise (11 missions particuli�res). � Cette fonction int�gre deux sous fonctions�: � - Assurer la v�rification et la validation de projets de cr�ation et�/ou de reprise d�activit� (7 missions). - Appuyer et conforter la mise en place de l�entreprise�(4 missions). � Fonction 3�: Garantir un suivi post cr�ation en d�veloppant une strat�gie de conseils et d�audits aupr�s des responsables des entreprises, (6 missions particuli�res). 6

7. Fonction 1 : Assurer le pr� accueil des porteurs de projets en amont de l�accompagnement � la cr�ation d�activit�7 missions. 7

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16. � Fonction 2 : Accompagner les cr�ateurs ou les repreneurs d�entreprise dans la v�rification et validation de leur projet et les appuyer dans la mise en place de leur entreprise. �Sous fonction�: Appuyer et conforter la mise en place de l�entreprise � 4 missions. 16

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18. Fonction 3�: Garantir un suivi post cr�ation en d�veloppant une strat�gie de conseils et d�audits aupr�s des responsables des entreprises � 6 missions.� 18

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