Suomen Posti Oyj:n tilinpäätös 2002

1. Suomen Posti Oyj:n tilinpäätös 2002 3.3.2003

2. Postin toimintaympäristö 2002 • Suomen kansantalouden kasvu selvästi alle 2 % • Postipalvelujen kysyntä väheni • Ulkoistamispalvelujen kysyntä kasvoi • Ulkomaiset postiyhtiöt laajensivat markkina-alueitaan yritysostoin ja tiivistivät yhteistyötä kuljetus- ja kuriirialan yritysten kanssa –> kilpailu pohjoismaisilla pakettimarkkinoilla kiristyi • Heikko suhdannetilanne heikensi sähköisen viestinvälityksen markkinoiden kasvua Postin tilinpäätös 2002

3. Suomalaisista tyytyväisiä EU-maiden keskiarvo Postipalvelut 82 % 74 % Sähkön toimitus 77 % 73 % Veden toimitus 76 % 71 % Matkapuhelinpalvelut 76 % 65 % Lankapuhelinpalvelut 58 % 71 % Kaupunkien liikenne 62 % 59 % Rautatieliikenne 58 % 52 % Suomalaisten tyytyväisyys peruspalveluihinEU-komission tutkimus peruspalveluista, tammikuu 2003 Postin tilinpäätös 2002

4. Perusliiketoiminta haasteiden edessäKasvuliiketoiminnoissa edettiin • Postin perusliiketoiminta haasteiden edessä • Kirjeiden määrä väheni lähes 3 % • Tuoteuudistus muuttaa vuoden 2005 alussa jakelutuotteiden valikoiman, hinnoittelun ja jakeluajat • Sähköinen viestinvälitys laajeni Itämeren alueelle • Liiketoimintaryhmä kansainvälistyy Itämeren alueelle (Pohjoismaat, Saksa) • Kotimaan liiketoiminnot keskitettiin Atkos Oy:öön, vahva asema sähköisessä dokumentinhallinnassa ja tulostuksessa • Yrityslogistiikka kasvoi • Kauppatalo Hansel Oy:n sähköinen hankintaratkaisu Postille • Yhteinen palveluvarastoyhtiö Libri-Logistiikan kanssa • Tallinnaan tytäryhtiö LP-Logistika Oü • Poske-Logistiikka Oy alkoi tuottaa Rautakeskon keskusvarastopalveluja Postin tilinpäätös 2002

5. Liikevaihto, liikevoitto ja tulos 2002 • Liikevaihto 1 112,1 miljoonaa euroa (+ 6 %) • Kasvu voimakkainta Sähköisessä viestinvälityksessä • Vertailukelpoisen liikevaihdon kasvu 2 % • Sähköisen viestinvälityksen yritysostot (Eurocom Depora GmbH, Data-Informatic GmbH) • Postimaksukoneiden tuloutusperiaatteen muutokset • Liikevoitto 55,6 miljoonaa euroa (+ 74 %) • Toimipaikkaverkon rakennemuutos ei rasittanut enää tulosta • Vertailukelpoisen liikevoiton kasvu 15,4 miljoonaa euroa (39 %) • Tilikauden voitto 36,6 miljoonaa euroa (+ 82 %) Postin tilinpäätös 2002

6. 2002 2001 Muutos % Liikevaihto, milj. euroa 1 112,1 1 046,1 6,3 Liikevoitto, milj. euroa 55,6 32,0 73,8 Liikevoitto- % 5,0 3,1 Oma pääoma, milj. euroa 525,1 499,5 5,8 Oman pääoman tuotto, % 7,2 4,1 Sijoitetun pääoman tuotto, % 10,5 6,5 Omavaraisuusaste, % 62,3 63,0 Gearing, % -14,7 -12,3 Bruttoinvestoinnit, milj. euroa 98,3 160,8 -38,9 Henkilöstö keskimäärin 23 077 23 304 -1,0 Konsernin avainluvut 2002 Postin tilinpäätös 2002

7. Konsernin vertailukelpoiset avainluvut 2002 Toteutunut Toteutunut Milj. EUR 2002 2001 Ero Muutos Liikevaihto 1 112 1 046 66 6,3 % oikaisut -40 6 Vertailukelpoinen liikevaihto 1 072 1 052 20 1,9 % Liikevoitto 56 32 24 73,9 % oikaisut -1 7 Vertailukelpoinen liikevoitto 55 39 15 39,1 % Postin tilinpäätös 2002

8. Viestinvälitys 63 % Sähköinen viestinvälitys 11 % Logistiikka 20 % Toimipaikat 2 % Erillisliiketoiminta 4 % Liikevaihto liiketoiminnoittain 2002 Erillisliike- toiminta 4 % Toimi- paikat 2 % Jaottelu vuoden 2003 mukaan: Kirje 39 % Paketti 11 % Yrityslogistiikka 9 % Sähköinen viestinvälitys 11 % Lehti ja suoramainos 24 % Postin tilinpäätös 2002

9. Yhteensä Kotitalous- kotitalous Kotitalous- organisaatio Organisaatio- kotitalous Organisaatio- organisaatio Kotimaisten 1. ja 2. lk:n kirjeiden lukumäärät lähettäjä-vastaanottajajaolla 1998–2002 Milj. kpl Postin tilinpäätös 2002

10. 910 900 890 1. ja 2. lk:n kirjeetyhteensä 880 870 860 850 840 1998 1999 2000 2001 2002 Kirjeen volyymikehitys 1998–2002 Milj. kpl Postin tilinpäätös 2002

11. Postin liiketoiminnan kehitysalueet Logistiikan kokonaisratkaisut Materiaalivirrat Paketti Fyysisen ja sähköisen liiketoiminnan yhdistäminen Tieto- ja materiaali- virtojen hallinta Perusliike-toiminnan kehitystyö Sähköiset liiketoiminnot Kirje, lehti, suora Sähköiset tavoittamisen ratkaisut Tietovirrat Postin tilinpäätös 2002

12. Viestinvälitys 2002 • Liikevaihto 832,7 miljoonaa euroa (+18 %) • Liikevaihtoa kasvatti eniten konsernin sisäinen rakennemuutos • Vertailukelpoinen liikevaihdon kasvu 12,7 miljoonaa euroa (+ 2 %) • Osuus konsernin kokonaisliikevaihdosta 63 % • Laatutaso kehittyi positiivisesti • Kirjeiden määrä väheni lähes 3 % • Suoramainosten määrä laski, sanomalehdet ennallaan, aikakauslehdet nousussa • Aloitettiin mittava tuoteuudistus, joka muuttaa vuoden 2005 alussa jakelutuotteiden valikoiman, hinnoittelun ja jakeluajat Postin tilinpäätös 2002

13. Sähköinen viestinvälitys 2002 • Liikevaihto 128,2 miljoonaa euroa (+ 62,5 %) • Suurin osa kasvusta ulkomaisista yritysostoista • Ilman yritysostoja liikevaihdon kasvu 4 % • Osuus konsernin kokonaisliikevaihdosta 11 % • Sähköisen viestinvälityksen kotimaan toiminnot keskitetty vuoden 2003 alussa Atkos Oy:öön • Liiketoimintaryhmä kansainvälistyy ulkomaisten tyttärien kautta Itämeren alueelle (Pohjoismaat, Saksa) • AB Capella Group • Eurocom Depora GmbH, Data-Informatic GmbH • Haasteena yritysostojen integrointi ja synergiaetujen realisointi • Osakkuusyhtiöt Virossa ja Latviassa Postin tilinpäätös 2002

14. Yrityslogistiikka 2002 • Liikevaihto 107,0 miljoonaa euroa (- 34 %) • Lasku johtui konsernirakenteen muutoksista • Vertailukelpoinen liikevaihto kasvoi 11 % • Kasvu voimakkainta palveluvarastoliiketoiminnassa • Osuus konsernin kokonaisliikevaihdosta 9 % • Hansel Oy:ltä ostettiin sähköinen hankintaratkaisu ja siihen liittyvät liiketoiminnot • Palveluvarastoliiketoiminnassa yritysjärjestelyjä • Yhteistyöhön Libri-Logistiikan kanssa, 50% Logia Oy:n osakekannasta Postille • Tallinnaan tytäryhtiö LP-Logistika Oü • Poske-Logistiikka Oy alkoi hoitaa Rautakeskon keskusvarastopalveluita Postin tilinpäätös 2002

15. Yrityslogistiikan kokonaisratkaisut Asiakas Suomen Posti Oyj Varastointi- ja terminaali- palvelut KV kuljetus- palvelut Kotimaan kuljetus-palvelut Etäkaupan ratkaisut Toimituksen hallinta Logistiikan it-järjestelmät Postin tilinpäätös 2002

16. Pakettipalvelut 2002 • Liikevaihto 123,4 miljoonaa euroa (+ 1 %) • Osuus konsernin kokonaisliikevaihdosta 11 % • Kuluttajapakettien määrä edellisvuotta pienempi • Postimyynnin markkinatilanne heikko koko vuoden, tosin kasvua havaittavissa marras-joulukuussa • Yritysten ovelta ovelle toimitettavien pakettien määrä kasvussa Postin tilinpäätös 2002

17. Toimipaikat 2002 • Ulkoista liikevaihtoa 16,0 miljoonaa euroa • Osuus konsernin kokonaisliikevaihdosta 2 % • 300 oman toimipaikan verkko vaatii jatkuvaa kehittämistä • Uutta lähipalvelukonseptia pilotoidaan Wihuri-yhtymän kanssa yhteisyritys Kymppiposti Oy:ssä • Asiakaspalaute yrittäjien ylläpitämistä posteista kehittynyt positiiviseen suuntaan Postin tilinpäätös 2002

18. Erillisliiketoiminta 2002 • Liikevaihto 91,8 miljoonaa euroa (+ 13,5 %) • Easy Km Oy: 63,4 milj. euroa (65,6 milj. euroa) • SPS-Siivouspalvelut Oy: 13,6 milj. euroa (12,4 milj. euroa) • Postin IT Oy: 10,7 milj. euroa • Liikevaihto pääosin konsernin sisäistä • Erillisliiketoiminnan ulkoisen liikevaihdon osuus konsernin kokonaisliikevaihdosta 4 % • Sovittiin SPS-Siivouspalvelut Oy:n myynnistä • Kauppa toteutui vuoden 2003 alussa Postin tilinpäätös 2002

19. Rahoitusasema 2002 • Nettokassavirta ennen investointeja 100,5 miljoonaa euroa (62,2 milj. euroa) • Omavaraisuusaste 62,3 % (63,0 %) • Nettovelkaantumisaste (gearing) - 14,7 % (-12,3 %) • Konsernin maksuvalmius säilyi hyvänä Postin tilinpäätös 2002

20. Investoinnit 2002 • Bruttoinvestoinnit 98,3 miljoonaa euroa (-39 %) • Suurimmat investoinnit Eurocom Depora GmbH:n ja Data-Informatic GmbH:n yritysostot • Merkittävin rakennusinvestointi Vantaan Voutilaan valmistunut palveluvarasto • Muut investoinnit normaaleja korvausinvestointeja Postin tilinpäätös 2002

21. Henkilöstö 2002 • Maan kolmanneksi suurin työnantaja • Konsernissa keskimäärin 23 077 henkilöä (23 304) • Konsernissa katsauskauden lopussa 22 544 henkilöä (22 809) • Henkilöstöstä ulkomailla 421 (207) Postin tilinpäätös 2002

22. Konsernirakenteen muutokset 2002 • Posti osti helmikuussa saksalaisen Eurocom Depora GmbH:n • Eurocom Depora osti syyskuussa müncheniläisen Data-Informatic GmbH:n • Uudenmaan alueen päivittäinen perusjakelu tytäryhtiöön • Atkos Oy ja Suomen Gallup Group perustivat Target Group Management Oy:n • Posti ja Wihuri Oy perustivat keväällä Kymppiposti Oy:n • Tallinnaan perustettiin kesällä tytäryritys LP-Logistika Oü • Posti osti syyskuussa 40 % Esa Jakelut Oy:stä • Posti osti 50 % Logia Oy:stä marraskuussa • SPS-Siivouspalvelujen myynnistä sovittiin joulukuussa • Posti osti Kauppatalo Hansel Oy:ltä sähköisen hankintaratkaisun + siihen liittyvät liiketoiminnot Postin tilinpäätös 2002

23. Liiketoimintaryhmät 2003 A s i a k k a a t Sähköinen viestinvälitys Viestinvälitys Logistiikka Postin tilinpäätös 2002

24. Vuoden 2003 näkymät • Talouden kasvun ennakoidaan jäävän vaatimattomaksi • Epävarmuus tulevasta talouskehityksestä jatkuu • Posti-konserni asettanut liikevaihdolle ja tulokselle selkeät kasvutavoitteet • Ulkoistamispalvelujen kysyntä kasvaa • Kirjemäärän lasku edellyttää kustannustehokkuuden lisäämistä kaikissa konsernin toiminnoissa Postin tilinpäätös 2002