1 / 27

Management jakosti

Mgr. Ing. Petra Halfarová Doc. Ing. Milan Hutyra, CSc. Management jakosti. PROBLEMATIKA ZAVÁDĚNÍ STATISTICKÝCH METOD. Management jakosti. Zaměření a řízení organizace s ohledem na jakost obecně zahrnuje:. Stanovení politiky jakosti

thisbe
Télécharger la présentation

Management jakosti

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Mgr. Ing. Petra Halfarová Doc. Ing. Milan Hutyra, CSc Management jakosti PROBLEMATIKA ZAVÁDĚNÍ STATISTICKÝCH METOD CQR konference REQUEST'06

  2. Management jakosti Zaměření a řízení organizace s ohledem na jakost obecně zahrnuje: • Stanovení politiky jakosti • Plánování jakosti (část, zaměřená na stanovení cílů jakosti, specifikování potřebných procesů a souvisejících zdrojů) • Řízení jakosti (část, zaměřená na plnění požadavků) • Zabezpečování jakosti (část, zaměřená na poskytování důvěry, že požadavky na jakost budou splněny) • Zlepšování jakosti (část, zaměřená na zvyšování schopnosti plnit požadavky) CQR konference REQUEST'06

  3. Používání statistických metod Nutnost x Užitečnost Velké podnikyx Malé podniky CQR konference REQUEST'06

  4. Fáze prosazování statistických metod CQR konference REQUEST'06

  5. Fáze prosazování statistických metod CQR konference REQUEST'06

  6. Fáze prosazování statistických metod CQR konference REQUEST'06

  7. Fáze prosazování statistických metod CQR konference REQUEST'06

  8. Fáze prosazování statistických metod CQR konference REQUEST'06

  9. Bariéry při zavádění • statistických metod CQR konference REQUEST'06

  10. Bariéra - FINANCE • nákup techniky – počítače, monitory • školení zaměstnanců – odborná školení či intenzivní kurzy pro zaměstnance týkající se statistických metod • software – zakoupení vhodného software na statistické vyhodnocování dat CQR konference REQUEST'06

  11. Bariéra – LIDSKÝ FAKTOR • LIDÉ MĚŘÍCÍ DATA • LIDÉ ZPRACOVÁVAJÍCÍ DATA CQR konference REQUEST'06

  12. Bariéra – LIDSKÝ FAKTOR LIDÉ MĚŘÍCÍ DATA • lajdácký a špatný odečet z měřidla • měření s nedostatečnou přesností • nedodržení časového harmonogramu • nečitelný záznam • nevyplnění záznamu vůbec a následné vyplnění záznamu smyšlenými hodnotami CQR konference REQUEST'06

  13. Bariéra – LIDSKÝ FAKTOR LIDÉ ZPRACOVÁVAJÍCÍ DATA • nesprávné použití statistických metod • nesprávná interpretace výsledků CQR konference REQUEST'06

  14. Špatná interpretace - HISTOGRAM CQR konference REQUEST'06

  15. Špatná interpretace - HISTOGRAM CQR konference REQUEST'06

  16. Špatná interpretace - HISTOGRAM CQR konference REQUEST'06

  17. Špatná interpretace – ODLEHLÁ HODNOTA CQR konference REQUEST'06

  18. Špatná interpretace – ODLEHLÁ HODNOTA • původ vzniku odlehlé hodnoty – jedná se o skutečnost nebo omyl? • rozhodnutí, zda odlehlá hodnota do souboru oprávněně patří CQR konference REQUEST'06

  19. Špatná interpretace – ODHADY bodový odhad x intervalový odhad CQR konference REQUEST'06

  20. Špatná interpretace – TESTY test relativních četností x test středních hodnot a rozptylu CQR konference REQUEST'06

  21. Špatná interpretace – ROBUSNÍ TECHNIKY MEDIÁN x STŘEDNÍ HODNOTA UŘEZANÝ PRŮMĚR x STŘEDNÍ HODNOTA CQR konference REQUEST'06

  22. Špatná interpretace – ROBUSNÍ TECHNIKY medián x střední hodnota x modus CQR konference REQUEST'06

  23. Špatná interpretace – VOLBA VÝBĚROVÉHO SOUBORU výběrový soubor s a s21 po provedení zásadu znovu volím výběrový soubor výběrový soubor s a s22 přisouzení změny charakteristik zásahu CQR konference REQUEST'06

  24. Bariéra – VOLBA SOFTWARE • BĚŽNĚ DOSTUPNÝ KOMERČNÍ SOFTWARE • MS Excel Nutnost vytvoření si vlastních vzorců a předloh. CQR konference REQUEST'06

  25. Bariéra – VOLBA SOFTWARE • SPECIALIZOVANÝ STATISTICKÝ SOFTWARE • Statistica • QC Expert • Statgraphics Porozumění výstupům a jejich správná interpretace. CQR konference REQUEST'06

  26. PROBLÉMY Každodenní používání statistických metod X Zavádění statistických metod CQR konference REQUEST'06

  27. Děkuji za pozornost Kontakt: VŠB-TU Ostrava, katedra kontroly a řízení jakosti Tř. 17. listopadu, 708 33 Ostrava-Poruba Tel: 59 732 3714 Fax: 59732 3713 E-mail: milan.hutyra@vsb.cz; petra.halfarova@vsb.cz CQR konference REQUEST'06

More Related