Ponente: Santiago PEREDA MARÍN

1. Ponente: Santiago PEREDA MARÍN Almería, 20 y 21 de Marzo de 2006 Formación de Formadores: Técnicas para una Comunicación Eficaz

2. NOTAS Formación de Formadores

3. Programa • La Formación como Proceso Comunicativo • La Preparación de la Exposición • La Evaluación de la exposición • Preparación y Selección de Medios Didácticos • Tipos de Intervención en Público Formación de Formadores

4. NOTAS Formación de Formadores

5. 1. La Formación como Proceso Comunicativo Bla, bla, bla

6. NOTAS Formación de Formadores

7. Modelos de Comunicación La formación como proceso informativo Mensaje E R La formación como proceso interactivo MENSAJE E R FEED-BACK Formación de Formadores

8. NOTAS Formación de Formadores

9. codifica Decodifica Retroinformación Decodifica codifica Elementos del Proceso de Comunicación Mensaje y Canal Receptor Emisor BARRERAS BARRERAS Formación de Formadores

10. NOTAS Formación de Formadores

11. Credibilidad Atractivo Persuasión Características del Emisor / Formador Formación de Formadores

12. NOTAS Formación de Formadores

13. Redundancia • Ambigüedad • Defectos en la expresión • Actitudes: • Hacia si mismo • Hacia el receptor • Hacia el tema El Emisor / FormadorBarreras a la comunicación Formación de Formadores

14. NOTAS Formación de Formadores

15. ? ¿? ¿ Qué quiero transmitir ? ¿ cómo lo voy a trasmitir ? ¿ Cómo será interpretado? ¿ Cómo lo puedo verificar? Preguntas previas a la emisión de un mensaje Formación de Formadores

16. NOTAS Formación de Formadores

17. Función principal Escuchar • Inferencias • Tensión emocional • Defensas perceptivas • Tendencia a evaluar • Estereotipos Barreras Tácticas: • Evaluar contenidos, no forma • Escuchar con interés • No tener prisa • Preguntar Ventajas : • Se aprende • Favorece la cooperación • Reduce riesgos en la interpretación ¿Cómo? El Receptor Formación de Formadores

18. NOTAS Formación de Formadores

19. Tipos de Mensajes Mensaje pensado Mensaje transmitido Mensaje recibido Mensaje interpretado Formación de Formadores

20. NOTAS Formación de Formadores

21. CLARO CÓDIGO COMÚN PRECISO OPORTUNO INTERESANTE Características del Mensaje Formación de Formadores

22. NOTAS Formación de Formadores

23. Lo que se quiere decir Lo que se sabe decir Lo que se dice Lo que se oye Lo que se escucha Lo que se comprende Lo que se acepta Lo que se retiene Lo que se pone en practica Niveles de pérdida de la información Formación de Formadores

24. NOTAS Formación de Formadores

25. Código Tipo de mensaje (oral, escrito, gráfico...) Idioma Nivel de lenguaje (experto, coloquial) Formación de Formadores

26. NOTAS Formación de Formadores

27. Retroinformación • Dar información: • Sobre los mensajes recibidos • Sobre las consecuencias de los mensajes • Pedir información: • Sobre los mensajes enviados • Sobre las consecuencias de los mensajes Formación de Formadores

28. NOTAS Formación de Formadores

29. La Retroinformación Formador/Emisor Formador/Receptor Específica Descriptiva Inmediata Conductas modificables Oportuna Solicitada Escuchar activamente Verificar Formación de Formadores

30. NOTAS Formación de Formadores

31. El Canal • QUE SEA EL MÁS ADECUADO: • Al grupo • Al contenido y objetivos del curso • A los objetivos del formador • El más rentable • El de mayor impacto • El que mejor domine el formador Formación de Formadores

32. NOTAS Formación de Formadores

33. Agradable Natural Ritmo Dinamismo Expresiva Fácil de escuchar Competencias verbales Formación de Formadores

34. NOTAS Formación de Formadores

35. Las Competencias No Verbales de Presentación del Formador • La postura • Gestos de las manos • Responder de manera natural • Hacer coincidir acciones con palabras • Gestos agradables y convincentes • Gestos suaves y oportunos • Movimientos corporales • No moverse sin motivo • Expresiones faciales • Contacto ocular • Conocer el material • Establecer relación de comunicación con los asistentes • Controlar la información de retorno visual La C.N.V. Puede corroborar, contradecir, ensombrecer o enriquecer el mensaje oral Formación de Formadores

36. NOTAS Formación de Formadores

37. 2. La preparación de la exposición

38. Comunicar Motivar Dirigir Evaluar Actividades Generales del Formador ante el Grupo Formación de Formadores

39. NOTAS Formación de Formadores

40. Preparación del Contenido • Definición de los objetivos • Análisis del auditorio • Análisis de la situación • El cuerpo de la exposición • Preparación de la presentación • Preparación de la conclusión • Previsión de preguntas • Ensayo Formación de Formadores

41. NOTAS Formación de Formadores

42. Objetivos de la Exposición • Intereses, conocimientos y experiencias propias • Las características del auditorio • La situación ¿Por qué voy a hablar y cuál es el resultado que espero de mi discurso? Informar, motivar, persuadir…… Formación de Formadores

43. NOTAS Formación de Formadores

44. Análisis del Auditorio Adecuación de la charla a las características del auditorio • Informaciones: • Características demográficas • Intereses, conocimientos, motivaciones… Formación de Formadores

45. NOTAS Formación de Formadores

46. Adecuación de la exposición a las circunstancias específicas Análisis de la Situación • Informaciones: • Objetivo de la reunión • Momento de la intervención • Orden de intervención • Tiempo disponible • Entorno físico • Posibilidad de participación de los asistentes Formación de Formadores

47. NOTAS Formación de Formadores

48. El cuerpo de la exposición 80-85% del tiempo disponible Objetivos de la exposición Análisis del auditorio Análisis de la situación Seleccionar las ideas a transmitir Formación de Formadores

49. NOTAS Formación de Formadores

50. Elección de la estructura • Cronológico • Espacial • Importancia • Temático • Inductivo • Deductivo • Problema - solución • Causa-efecto / efecto-causa • Etc. Formación de Formadores