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Risques Psycho Sociaux

Risques Psycho Sociaux. Retour d’expérience à L’Association Saint-François d’Assise (ASFA). Evaluation RPS Retour d’expérience. PRESENTATION ASFA L’association est composée de plusieurs pôles : - 1 pôle médico-social Handicap - 1 pôle médico-social Personnes âgées

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Presentation Transcript

  1. Risques Psycho Sociaux Retour d’expérience à L’Association Saint-François d’Assise (ASFA) Direction Qualité ASFA/ k GERNELLE

  2. Evaluation RPSRetour d’expérience • PRESENTATION ASFA L’association est composée de plusieurs pôles : - 1 pôle médico-social Handicap - 1 pôle médico-social Personnes âgées - 1 pôle sanitaire (Hôpital d’enfants) - 1 Pôle Formation - 1 Siège Direction Qualité ASFA/ k GERNELLE

  3. Evaluation RPSRetour d’expérience • Comité d’Hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT) • Chaque établissement possède un CHSCT • Le pôle formation et le siège de l’Association ont un CHSCT commun Direction Qualité ASFA/ k GERNELLE

  4. Evaluation RPSRetour d’expérience • UNE DEMARCHE GLOBALE • Formation de tous les membres des CHSCT aux RPS • Mise en place d’une cellule de veille (action en cours) • Réflexion sur la possibilité d’accès à un recours externe • Evaluation par questionnaire concernant les RPS au sein de chaque établissement Direction Qualité ASFA/ k GERNELLE

  5. Evaluation RPSRetour d’expérience • QUESTIONNAIRE • Objectifs: • Permettre à tous les professionnels d’appréhender la notion de RPS grâce à des questions concrètes • Sensibiliser les CHSCT à l’évaluation de ces risques spécifiques • Choix: • Conseillé par le préventeur de la médecine du travail (Intermétra). Cela a permis d’assoir la légitimité de l’outil. Direction Qualité ASFA/ k GERNELLE

  6. Evaluation RPSRetour d’expérience • QUESTIONNAIRE • Sur support informatisé, il permet une saisie facile • Il s’adresse aux établissements de moins de 50 salariés Direction Qualité ASFA/ k GERNELLE

  7. Evaluation RPSRetour d’expérience • QUESTIONNAIRE • 41 questions Direction Qualité ASFA/ k GERNELLE

  8. Evaluation RPSRetour d’expérience • QUESTIONNAIRE Direction Qualité ASFA/ k GERNELLE

  9. Evaluation RPSRetour d’expérience • PRESENTATION DU QUESTIONNAIRE AUX CHSCT La Direction Qualité et Gestion des risques a rencontré chaque CHSCT afin de : • Présenter le questionnaire • Eclaircir certaines questions si besoin • Donner les consignes de déroulement pour mener à bien l’enquête Direction Qualité ASFA/ k GERNELLE

  10. Evaluation RPSRetour d’expérience • CONSIGNES • Chaque CHSCT décide d’interroger les professionnels comme il le souhaite • Questionnement par groupe • Questionnement de représentants des diverses professions • Questionnement de tous les professionnels • Nécessité d’argumenter certaines réponses et de s’appuyer sur des chiffres • Absentéisme • Turn-over … Direction Qualité ASFA/ k GERNELLE

  11. Evaluation RPSRetour d’expérience • RESULTATS • 6 CHSCT ont rendu leurs résultats (2 établissements sont en cours d’intégration de la démarche) • 1 CHSCT a sollicité plusieurs fois la Direction qualité pour éclaircir le sens de certaines questions • Les questionnaires ont été saisis par la Direction Qualité qui a ensuite renvoyé les cartographies et les préconisations aux CHSCT Direction Qualité ASFA/ k GERNELLE

  12. Evaluation RPSRetour d’expérience • Résultats par cartographie • Intensité peut être: Faible / Modérée /Elevée • Suite à la cartographie, l’outil propose des préconisations pour chaque thème Direction Qualité ASFA/ k GERNELLE

  13. Evaluation RPSRetour d’expérience • UN CONSTAT - Les professionnels ont parfois été surpris par certaines questions telles que : • Les salariés sont ils susceptibles d’être surveillés à tout moment lors de l’exécution de leur tâche? • Les salariés de votre structure forment ils une équipe soudée? • La structure a-t-elle des difficultés dans les relations avec les prescripteurs, financeurs, autorités de contrôle ? - Il est donc Important que les personnes qui accompagnent les CHSCT tiennent un langage commun Direction Qualité ASFA/ k GERNELLE

  14. Evaluation RPSRetour d’expérience • QUELQUES RESULTATS ET ANALYSE • - L’indicateur concernant les exigences émotionnelles est en orange sauf pour le siège (5/6). • Public accueilli fragilisé • - L’indicateur concernant le sens du travail est en orange pour la moitié des établissements ( 3/6) • Evolutions et changements importants des politiques et des organisations qui nécessitent une adaptation permanente • - L’indicateur concernant le contexte de prévention dans la structure est en rouge pour 2 établissements (2/6) • Réévaluation du DU non aboutie, pas d’ analyse systématique et approfondie des AT Direction Qualité ASFA/ k GERNELLE

  15. Evaluation RPSRetour d’expérience • CONCLUSIONS - INTERETS: • Ce questionnaire a permis de sensibiliser les membres des CHSCT au périmètre des RPS • Il a permis d’inscrire des actions correctrices dans le cadre des réévaluations des DU • LIMITES DE L’OUTIL : • Les préconisations sont généralistes et n’aident pas vraiment à la décision ciblée • Cet outil est intéressant mais doit être complété par d’autres actions ou analyses plus poussées des thématiques repérées Direction Qualité ASFA/ k GERNELLE

  16. Merci de votre attention Direction Qualité ASFA/ k GERNELLE

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