Bozarth kap.10 Sourcing og indkøb

1. Bozarth kap.10Sourcing og indkøb Menu • Hvorfor er indkøb kritisk/vigtig • Sourcing beslutningen • Sourcing strategier • Indkøbsprocessen • Multi kriterie beslutningsmodeller i sourcing og indkøb • Trends indenfor indkøb Bozarth kap10-f2007-joj

2. Fokus “Sourcing”-beslutninger og indkøbsaktiviteter har til fomål at linke virksomheden med dens “upstream” supply chain partnere • Sourcing-beslutninger –Beslutninger på højt niveau angående hvilke produkter eller komponenter, som skal fremstilles internt, og hvilke som skal skaffes fra eksterne supply-chain partnere. Disse beslutninger har ofte strategisk karakter. • Indkøb –Aktiviteter forbundet med identifikation af behov, lokalisering og valg af leverandører, forhandling af betingelser og opfølgning mhp. at sikre leverandørernes præstationer. Indkøb er naturligvis underordnet sourcing beslutningen. Bozarth kap10-f2007-joj

3. Hvorfor er Indkøb Kritisk/Vigtig • Ændringer i de globale konkurrence-betingelser • Den finansielle effekt • Effekt på Performance Bozarth kap10-f2007-joj

4. Hvorfor er Indkøb Kritisk • For at konkurrere globalt må man indkøbe globalt • At rette indkøb mod globale muligheder supporteres ofte af avancerede informationssystemer Ændringer i de globale konkurrence-betingelser Bozarth kap10-f2007-joj

5. Hvorfor er Indkøb Kritisk • For den gennemsnitlige fabrikant: 52.5% af COGS kommer fra materialer • Indkøb udgør en vigtig mulighed for at øge profitabiliteten Den finansielle effekt Bozarth kap10-f2007-joj

6. Hvorfor er Indkøb Kritisk • Kvalitet • Leveringers pålidelighed • Evne til at udnytte nye teknologier Effekt på Performance Bozarth kap10-f2007-joj

7. “Sourcing”beslutningen • Sourcing-beslutningen er high-level, og ofte en strategisk beslutning, der vedrører: • Hvilke enheder fremstilles under anvendelse af interne ressourcer (within the firm resources) • Hvilke enheder vil blive leveret af supply chain partnere • Insourcing –Anvendelse af ressourcer internt i virksomheden for at tilvejebringe produkter eller serviceydelser • Outsourcing –Anvendelse af supply chain partnere til at levere produkter eller serviceydelser Make or Buy Beslutning Bozarth kap10-f2007-joj

8. Fordele Højt niveau af kontrol Kan udvikle områder til ”kernekompetencer” Mulighed for at have kontrol/overblik over programmet i sin helhed Economies of scaleand/or scope Ulemper Kræver høje investeringer Reducerer strategisk fleksibilitet Mister muligheden for at kunne anvende produkter og service af væsentlig højere standard tilbudt af potentielle udbydere Fordele og ulemper ved Insourcing Bozarth kap10-f2007-joj

9. Fordele Høj strategisk fleksibilitet Lav investeringsrisiko Forbedret cash flow/likviditet Adgang til state-of-the-art produkter og services Ulemper Mulighed/Risiko for at vælge en “dårlig” udbyder Tab af kontrol af processen i sin helhed og af “core- teknologier” Udfordringer vedrørende. kommunikation og koordination Fordele og ulemper ved Outsourcing Bozarth kap10-f2007-joj

10. Faktorer, der påvirker beslutningen om Insourcing eller Outsourcing Insourcing fordelagtig, hvis Outsourcing fordelagtig, hvis Faktor Usikkerhed i omgivelserne lav høj Konkurrence på udbyder-markedet lav høj Evne til monitorering af udbyder-perform. lav høj Sammenhæng mellem produkt/service og høj lav indkøbende virksomheds kernekompetencer Bozarth kap10-f2007-joj

11. Total Cost Analysis En proces, hvor en virksomhed søger at idenficere og kvantificere alle større omkostningselementer forbundet med forskellige sourcing valg • Direkte omkostninger – Omkostninger, der er forbundet direkte med aktivitetsniveauet af operationer eller fra forsyningskæden • Indirekte omkostninger – Omkostninger, der IKKE er forbundet direkte med aktivitetsniveauet af operationer eller fra forsyningskæden Bozarth kap10-f2007-joj

12. Insourcing ogOutsourcing omkostn. Insourcing Outsourcing Direkteomkostn. Indirekteomkostn. Bozarth kap10-f2007-joj

13. Sourcing Strategier • Single sourcing –Virksomheden, der indkøber, er afhængig af en enkelt virksomhed m.h.t alt eller næsten alt indkøb af produkter eller service • Multiple sourcing –Virksomheden, der indkøber, fordeler indkøb over flere forskellige udbydere • Cross sourcing –Anvender en enkelt udbyder for bestemte produkter eller service og en anden udbyder, med den samme “kunnen” for indkøb af et lignende produkt • Dual sourcing –Anvender to udbydere for indkøb af samme produkt eller service Bozarth kap10-f2007-joj

14. Indkøbs-processen Identifikation af behov Beskrivelse Identifikation og evaluering af udbyder Udvælgelse af udbyder Forberedelse af ordre på indkøb Follow up og ekspedition Ordrecycle Modtagelse og inspektion Faktura clearing og betaling Opdat. af performance database Bozarth kap10-f2007-joj

15. Identification af behov Indkøbs-processenIdentifikation af behov • Indkøbs-rekvisition – Et intern dokument udfærdiget af en “bruger”, der informerer indkøb om et specifikt behov • Reorder point system –En metode anvendt til at initiere indkøb af rutinemæssigt anvendte produkter. Typisk har hvert produkt et prædetermineret ordre punkt samt ordre-kvantitet Bozarth kap10-f2007-joj

16. Beskrivelse Indkøbs-processenBeskrivelse Kommunikation i den mest efficiente og præcise form som muligtaf en brugers behov til en potentiel udbyder • Beskrivelse v.h.a. markedskvalitet/industri-standard • Beskrivelse v.h.a. brand • Beskrivelse v.h.a. specifikation • Beskrivelse v.h.a. performance karakteristika • Beskrivelse v.h.a. prototyper eller samples Bozarth kap10-f2007-joj

17. Identifikation og evaluering af udbyder Indkøbs-processenIdentifikation og Evaluering af Udbyder Indsatsen i denne forbindelse vokser i takt med at: • Kompleksiteten af produktet eller serviceydelsen vokser • Størrelsen af den pengemæssige forpligtigelse vokser • Den tidsmæssige længde af den foreslåede køber-udbyder-relation vokser Bozarth kap10-f2007-joj

18. Identifikation og evaluering af udbyder Indkøbs-processenIdentifikation og Evaluering af Udbyder Kriterier for vurdering af udbyder: • Proces og design duelighed • Management duelighed • Finansielle situation og omkostningsstruktur • Planlægnings- og kontrolsystemer • Miljø-regulering og efterlevelse af sådanne • Potentialer for lang-sigts virksomhedsrelationer Bozarth kap10-f2007-joj

19. Indkøbs-processenUdvælgelse af Udbyder - I • Foretrukket udbyder • Licitation/Competitive bidding • Forhandling Udvælgelse af udbyder Bozarth kap10-f2007-joj

20. Indkøbs-processenUdvælgelse af udbyder - II Foretrukket udbyderEn udbyder, der har demonstreret sin performance duelighed gennem sine tidligere købskontrakter og derfor tildeles en status af at være foretrukket i udvælgelses-processen af en udbyder Udvælgelse af udbyder Bozarth kap10-f2007-joj

21. Indkøbs-processenUdvælgelse af udbyder - III Licitation/Competitive bidding er mest effektiv når: • Den indkøbende virksomhed har kontakt med kvalificerede udbydere og leverer en klar beskrivelse af produkt-/serviceydelse, der ønskes indkøbt. • Volumen af indkøbet er højt nok til at retfærdiggøre omkostningerne og arbejdsomfanget ved proceduren • Virksomheden ikke har en foretrukket udbyder Udvælgelse af udbyder Bozarth kap10-f2007-joj

22. Indkøbs-processenUdvælgelse af udbyder - IV Forhandling er mest effektivt når: • Det efterspurgte produkt er “nyt” eller teknisk komplekst med kun vage og upræcise specifikationer • Indkøbet kræver enighed om en bred vifte af performance faktorer • Udbyder må deltage i udviklingsarbejde • Udbyder kan ikke determinere risiko og omkostninger uden input fra køber Udvælgelse af udbyder Bozarth kap10-f2007-joj

23. Forberedelse af ordre på indkøb Follow-up og ekspedition Modtagelse og inspektion Faktura clearing og betaling Opdat. af performance database Indkøbs-processenOrdre Cycle • Forberedelse af ordre på indkøb74% af virksomheder har aktuelt electronic data interchange (EDI) med en vis del af deres supply base • Follow-up og ekspedition • Modtagelse og inspektion • Faktura clearing og betaling • Opdatering af performance database Bozarth kap10-f2007-joj

24. Multi-Kriterie Beslutningsmodeller i Sourcing og Indkøb • Hvordan kan vi evaluere alternativer når kriterierne der vælges ud fra inkluderer både kvantitative mål (såsom omkostning og performance af levering til tiden) samt kvalitative faktorer (såsom ledelsens stabilitet og pålidelighed)? Bozarth kap10-f2007-joj

25. Weighted-Point Evaluation System – s.320ff Formål: • Evaluere potentielle udbydere • Spore udbyderes performance over tid / lave en rangordning af aktuelle udbydere Processen: • Tilegn vægte til performance dimensioner • Lav en rangordning af performance af hver udbyder med hensyn til hver dimension • Beregn en samlet score – Hvem er bedst? Bozarth kap10-f2007-joj

26. Et hierarki med tre niveauer. - prioriteter niveau 1-2: fremskaf vægte P,K,L - prioriteter n 2-3: fremskaf vægte aP, bP, cP, aK, bK, cK, aL, bL,cL Tilfredshed med udbyder L P K Prioriteter, niveau 1-2: pris kvalitet leveringssikkerhed aL aK aP bk cL bL Prioriteter, niveau 2-3 bP cP ck Leverandør B Leverandør C Leverandør A Bozarth kap10-f2007-joj

27. Et hierarki med tre niveauer. - prioriteter niveau 1-2: fremskaf vægte P,K,L - prioriteter n 2-3: fremskaf vægte aP, bP, cP, aK, bK, cK, aL, bL,cL Bemærk: • Vægtene repræsenterer prioriteringer af de pågældene kriterier/objektfunktioner/målsætninger • På niveau 1-2 bestemmer vægtene P,K og L, hvordan vi vurderer de tre niveau 2 kriterier: pris, kvalitet og levering i en samlet vurdering af kriteriet/målsætningen på niveau 1: ”Tilfredshed med udbyder”. • På niveau 2-3 vurderer vi, hvor godt hver af de tre potentielle udbydere klarer sig på hver af de tre kriterier. For kriteriet pris angiver vægtene aP, bP, cP hvor godt vi vurderer performance af de tre virksomhed m.h.t. pris, altså aP= Performance(Udbyder A,pris) • Det er vigtigt at være meget præcis med ”beregningen” af prioriteringerne ”højt” oppe i hierarkiet (der skal være høj grad af konsensus), idet disse prioriteringerne påvirker alle sammenvægtninger længere nede i hierarkiet kraftigt. • Det er vigtigt, at de kriterier/målsætninger, der opstilles er uafhængige af hinanden. Bozarth kap10-f2007-joj

28. Et hierarki med tre niveauer. - prioriteter niveau 1-2: fremskaf vægte P,K,L - prioriteter n 2-3: fremskaf vægte aP, bP, cP, aK, bK, cK, aL, bL,cL En samlet score for hver af de tre potentielle udbydere finder vi som: Samlet score A: PaP+KaK+LaL Samlet score B: PbP+KbK+LbL Samlet score C: PcP+KcK+LcL Den der får den højeste score er ”bedst” Bozarth kap10-f2007-joj

29. Weighted-Point Evaluation System Disse tre nøgletal er ”outcome” fra de målsætninger/kriteriefunktioner, som virksomheden forfølger på det tredje niveau af hierarkiet!! Opsumering m.h.t. alternative udbydere PerformanceDimensioner Pris Kvalitet Leverings reliabilitet Leverandør A Leverandør B Leverandør C Bozarth kap10-f2007-joj

30. Score-skema 5 = excellent 4 = god 3 = gennemsnitlig 2 = rimelig 1 = dårlig Weighted-Point Evaluation System Kriterievægte P (=vægt pris) =0,3 K (=vægt kvalitet) =0,4 L (=vægt lev. pål.) =0,3 Bozarth kap10-f2007-joj

31. Weighted-Point Evaluation System Performance-værdier for alternative udbydere PerformanceDimensioner Pris Kvalitet Leverings pålideligh. Leverandør A Leverandør B Leverandør C Bozarth kap10-f2007-joj

32. Hvordan afspejler vægtene performance? A B C A B C Pris Kvalitet Leverings pålideligh. Bozarth kap10-f2007-joj

33. Weighted-Point Evaluation System - V Samlet score for alternative leverandører ScoreA= (4 x 0.3) + (3 x 0.4) + (4 x 0.3) = 3.6 ScoreB= (3 x 0.3) + (5 x 0.4) + (2 x 0.3) = 3.5 Score C= (5 x 0.3) + (1 x 0.4) + (1 x 0.3) = 2.2 A bør forbedre deres kvalitetB bør forbedre deres leverings-reliabilitet og prisC er ikke aktuel som en potentiel udbyder Bozarth kap10-f2007-joj

34. Samlet score for hver virksomed: Vægt virksomhedens performance m.h.t. hvert af de tre kriterier med ”vores” prioritering af det pågældende kriterie og sum! Tilfredshed med udbyder L=0,3 P=0,3 K=0,4 pris kvalitet leveringssikkerhed aL=4 aK=3 aP=4 bk=5 cL=1 bL=2 bP=3 cP=5 ck=1 Leverandør B Leverandør C Leverandør A Bozarth kap10-f2007-joj

35. Trends i styring af Indkøb • Lang-sigts kontrakter og konsolidering • Udbyder-”base” reduceres i antal • Globalt Indkøb • Udbyder Performance Målinger • Udbyder Teknologi • Informationsteknologi • Professionalisme i Indkøb Bozarth kap10-f2007-joj

36. Trends i Indkøbs Management - I Aspekter af Traditionelt FremtidigtIndkøb Bozarth kap10-f2007-joj

37. Trends i Indkøbs Management - II Aspekter af Traditionelt FremtidigtIndkøb Bozarth kap10-f2007-joj

38. Trends i Indkøbs Management - III Aspekter af Traditionelt FremtidigtIndkøb Bozarth kap10-f2007-joj

39. Trends i Indkøbs Management – IV Aspekter af Traditionelt FremtidigtIndkøb Bozarth kap10-f2007-joj