PROJET STRATEGIQUE Département Vie Coopératif

1. PROJET STRATEGIQUE Département Vie Coopératif Directoire - le lundi 21 février 2011

2. Finalité Considérer le statut coopératif comme un outil de développement et de différenciation Au service des clients, des collaborateurs et des administrateurs

3. Les enjeux : • Réussir l’évolution des missions d’intérêt général – des PELS à la RSE • Animer la commission RSE du COS • Faire adhérer et/ou participer les administrateurs des SLE à ces missions d’intérêt général « modernisées » • Favoriser l’incubation de nouvelles activités pour une appropriation à terme par la BDD et par la BDR

4. Les objectifs stratégiques • Donner du sens à la performance en déclinant de nos valeurs en actions (confiance – proximité – engagement) • Considérer le marché de l’Economie Solidaire, comme un élément constitutif de la RSE, offrant des perspectives de développement commercial à moyen terme • S’appuyer sur un sociétariat informé, formé et concerné (456 000 Sociétaires – 262 Administrateurs)

5. Nos principes d’action • Porter le projet de développement de l’entreprise • Agir en synergie et en transversalité • Placer le développement comme priorité en faisant preuve d’initiative et d’opportunité

6. Les objectifs opérationnels : • Structurer deux domaines de la RSE • la gouvernance au travers de l’animation des SLE • l’engagement sociétal – développement de l’économie solidaire (Parcours Confiance / Finances & Pédagogie/ ESS…) • Considérer Parcours Confiance et Finances & pédagogie comme levier commercial différenciant • Participer à l’évolution structurelle économique et financière des acteurs de l’ESS (le MOUVES – mouvement des entrepreneurs sociaux) • Partager le projet avec les parties prenantes et communiquer sur la stratégie • Mesurer l’impact concurrentiel et commercial de toutes actions engagées

7. Plan d’actions 2 orientations

8. 1ère orientation : Développer un sociétariat convaincu • Accompagner les administrateurs dans leurs missions de « référent » (Solidaire - Qualité – Parcours Confiance – Finances & Pédagogie) • Proposer un programme de formation dédié aux administrateurs en lien avec les orientations stratégiques et solidaires de la CEBPL • Organiser les rendez-vous institutionnels (AG de SLE) en cohérence avec les priorités commerciales • Participer aux réflexions visant à développer un sociétariat « qualitatif » et « privatif »

9. 2ème orientation : Développer l’économie solidaire • 3 axes à privilégier : • Le microcrédit personnel et professionnel • La création d’entreprise (TPE) • L’Insertion par l’Activité Economique (IAE)

10. Les atouts de l’Economie Solidaire : • Le secteur de l’Economie Solidaire est en pleine évolution, restructuration et professionnalisation • L’entreprenariat social constitue un véritable laboratoire dans le domaine de l’innovation, l’insertion, le handicap et le développement durable • Les structures de l’IAE (Insertion par l’Activité Economique) sont des acteurs économiques significatifs des territoires créant des richesses et du pouvoir d’achat pour les salariés en insertion – chiffres d’affaires en Pays de Loire : 68 M€ en 2009 et 35 M€ de subventions – 19 900 salariés en insertion • Les acteurs de la création d’entreprise et de l’insertion professionnelle participent à la territorialisation des politiques publiques ainsi qu’au projet de développement des territoires

11. Comment développer l’économie solidaire ? • En animant des partenariats structurants visant à construire des relations bancaires durables avec les acteurs de l’économie solidaire et institutionnels locaux (Têtes de réseau – UES Coopérer pour Entreprendre – France Initiative – France Active – Entreprendre – Logement Social – Collectivités Locales) • En s’appuyant sur la mission de Parcours Confiance pour : • Lancer une expérimentation avec l’agence de recouvrement (ARA) visant à optimiser le rapprochement avec le réseau d’agences • Développer des partenariats financiers avec les CIL et LS • En s’appuyant sur l’expérience de Finances & Pédagogie pour : • Former les nouveaux entrants et accompagner les futurs retraités CE • Développer des relations bancaires avec le milieu éducatif (kits pédagogiques – OGEC – Diocèse)

12. Calendrier opérationnel des actions • 1er trimestre : • Manifestation de remises des prix – opération mon projet innovant par département • Conseil d’administration des SLE (déclinaison de la commission RSE) • L’Université de printemps – formation des administrateurs • Intervention de F&P auprès des retraités de la CE • 2ème trimestre • Rencontres thématiques (ESS/PRO) en lien avec les Têtes de réseau (chartes d’engagement) • Expérimentation de F&P et PC avec l’agence ARA (pré-contentieux) • Conseil d’administration des SLE (préparation AG) • Assemblées générales de SLE (fiche action) • 1ère mesure des retombées commerciales (BDD/BDR) et presse

13. Calendrier opérationnel des actions • 4er trimestre : • Conseil d’administration des SLE • L’Université d’automne – formation des administrateurs • Manifestation événementielle de promotion de l’ESS (mois de l’Economie Sociale Solidaire – novembre – fiche action) • Intervention de F&P auprès des retraités de la CE • 2ème mesure des retombées commerciales (BDD/BDR) et presse

14. SUPPORTS DE PROMOTION • Administrateurs • Lettre @-Lu (6 parutions par an) • Site extranet (mise à jour régulière) • Sociétaires • Lettre des sociétaires (1 parution par an) • Affiche points sociétaires • Site sociétaires (mise à jour régulière) • Collaborateurs • Cap à l’Ouest • Intranet • Partenaires – Médias – grand public • Lettre électronique des partenaires • Décideurs en région • L’actu de l’ES • Communiqué de presse – achat d’espace