Charter Communications International de Venezuela, C.A.

1. CharterCommunicationsInternational de Venezuela, C.A. RIF: J-30304505-7

2. C-COM de Venezuela, provee servicios de Acceso a Internet en varias modalidades, Redes Privadas y Videoconferencias. Nuestra red inalámbrica cubre todo el Distrito Capital incluyendo Filas de Mariches, zona rural del Hatillo llegando hasta los Valles del Tuy, abarcando una gran cantidad de zonas donde otras operadoras no tienen presencia o no poseen capacidad de crecimiento para ofrecer nuevos servicios. Somos pioneros en la utilización de equipos de cuarta generación con prestaciones móviles. C-COM posee una gran capacidad de entregar altas velocidades a nuestros clientes, hasta 6 mbit/s por suscriptor, lo cual es el resultado directo de una planificación espectral Minuciosa y bien Equilibrada, siendo esto una ventaja muy significativa para los clientes cuando estos requieren comunicaciones inalámbricas eficientes. En este sentido la utilización adecuada del espectro es lo más importante para proveer servicios inalámbricos que se adaptan a las necesidades de cada cliente. Ventajas de un espectro bien planificado Los equipos de cuarta generación no solo permiten proveer altas velocidades sino que podemos proveer servicios aunque no haya línea de vista entre el punto de conexión y el cliente, esto se conoce como tecnología de NLOS (Non line of sight). Disponibilidad A lo largo de nuestros 16 años de experiencia, hemos podido ver como las necesidades del mercado han cambiado y como ha crecido la importancia que tienen los servicios de telecomunicaciones para todos los usuarios, Corporativos o Residenciales. Sabemos lo importante que es estar conectados a la nube sin interrupciones, por eso adecuamos nuestra plataforma con respaldos eléctricos robustos en cada uno de nuestros nodos y puntos de repetición, de esta manera tenemos autonomía al momento de una falla de energía. Así mismo nuestro equipamiento es redundante en cada nodo, para operar sin problemas en caso de que un equipo presente una falla.

3. BENEFICIOS DE C-COM • C-COMcuenta con ventajas competitivas que garantizan satisfacer las necesidades en telecomunicaciones de todo tipo de cliente. • Cobertura. Nuestra red metropolitana permite proveer los servicios C-COM en toda Caracas y con los servicios satelitales llegamos hasta los puntos mas recónditos de la geografía venezolana. • Redundancia. Nuestros nodos, sub-nodos y puntos de repetición están dotados de respaldos tanto eléctricos como de conectividad, para minimizar la posibilidad de caídas del servicio que disfrutan nuestros clientes. • Confiabilidad.Nuestros servicios son trasmitidos a través de una red segura, nueva y con un estricto plan de mantenimiento. El equipamiento es sustituido antes del termino de su tiempo de vida útil lo cual permite contar con una red robusta, con alta capacidad y redundancia en sistemas críticos. • Asistencia Técnica. Brindamos asistencia técnica 12/7 con un Centro de Control de clase mundial, utilizando tecnología de punta que garantiza servicios de comunicación altamente confiables. • Experiencia. Tenemos más de 16 años de servir a clientes con sofisticados requerimientos en microondas y satelitales que requieren de la más alta confiabilidad en sus transmisiones de Voz, Datos y Video.

4. SERVICIOS INTERNET C-COM Acceso a Internet Banda Ancha y Banda Mixta.

5. SERVICIOS INTERNET C-COM Acceso a Internet Dedicado. • * De acuerdo a la utilización y aplicaciones de cada cliente • **Estas tarifas pueden cambiar sin previo aviso.

6. Atención técnica permanente Apoyo para pruebas Planes de contingencia Análisis Espectral Sistema de Monitoreo de Enlaces Soporte Técnico Brindamos asistenciatécnica a nuestros clientes Corporativos 12 / 7 • Asignación de responsable técnico para cada Cliente • Soporte en sitio • Cálculos de enlace y escenarios de utilización de ancho de banda • Mantenimiento preventivo en todos nuestros Nodos y equipamiento instalado en clientes. • Pruebas para verificación de la calidad de señales con diferentes anchos de banda y/o plataformas que manejamos. • Planes predefinidos de acuerdo a necesidades específicas del Cliente • Este servicio permite verificar el radio espectro donde se ubica el cliente y ver que frecuencias pueden afectar su señal. • Incremento en disponibilidad de equipo para atención o pruebas • Reportes periódicos sobre el estado operativo de la red

7. Nuestra Mayor Ventaja Relación precio valor Al tener equipos de alta capacidad y de última generación podemos ofrecer a nuestros clientes precios muy competitivos con una altísima calidad de servicio. Así mismo contamos con personal altamente capacitado para dar un excelente servicio al cliente.

8. Dirección. • Caracas: Av. Los Chorros con Av. El Parque. Edificio C-COM, piso 1. • Urb. Sebucán, Municipio Sucre • Distrito Capital – Venezuela. • Contacto : • Teléfonos: • 58212-286-04-38 • 58212-286-06-63 • 58212-286-10-25 • Fax : 58212-286-17-19 • www.c-com.net.ve • ventas@c-com.net.ve