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Formato de Reparacion Online

Formato de Reparacion Online. Formato de Reparacion en Linea. Web Link : https://www.scss.net/track/tra_web_repair_select.aspx?app_link_url=B2B. Solicitud de Reparacion y Consulta en Linea. Consulta en Linea servicio tecnico en curso.

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Formato de Reparacion Online

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Presentation Transcript

  1. Formato de Reparacion Online

  2. Formato de Reparacion en Linea Web Link : https://www.scss.net/track/tra_web_repair_select.aspx?app_link_url=B2B Solicitud de Reparacion y Consulta en Linea Consulta en Linea servicio tecnico en curso Tracking Link: https://www.scss.net/track/tra_web_tracking_service.aspx

  3. Consiste en 4 partes: Como se diligenciaunaSolicitud de Reparacion Online? • Detalles del Cliente • Detalles del Producto • Carga de Archivos y Descripcion de la Falla • Suscribir el Formato Web Link : https://www.scss.net/track/tra_web_repair_select.aspx?app_link_url=B2B

  4. Detalles del Cliente • DebetenerinformacionPrecisa • Respuestaautomatica sera enviada al e-mail del cliente • Luego de finalizar la Reparacion, la unidad sera enviada de regreso a la direccion relacionada en el formato

  5. Detalles del Producto • BusquedaAutomatica del Producto en el Sistemam • VerificacionAutomatica del numero serial • Descripcion del ProblemaparaunaProceso mas Rapido

  6. Carga de un Archivo Product details • Se puedencargararchivos: PNG, JPEG, • Adobe, Excel Confirmacion de Fecha de Compra del Producto Nota: Archivosmenores a 5Mb

  7. Consulta en Linea Tracking Link: https://www.scss.net/track/tra_web_tracking_service.aspx • El Cliente podraingresarsunumero de servicio y saber el estatus de la unidad: • Numero de Servicio • Fecha de Recibido • Modelo • Fecha de Reparacion • No. Serial • Fecha de Retorno • Fecha de Solicitud • Estado de la Unidad

  8. SAMSUNG TECHWIN AMERICA

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