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CENT ANS DE MANAGEMENT

Module 2 – Cent ans de management. CENT ANS DE MANAGEMENT. La définition du C.F.M.D. « Diriger des équipes … … ayant à définir et à atteindre en commun des objectifs … … conformes aux finalités de l’institution ou de l’unité …

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CENT ANS DE MANAGEMENT

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Presentation Transcript

  1. Module 2 – Cent ans de management CENT ANS DEMANAGEMENT

  2. La définition du C.F.M.D. • « Diriger des équipes … • … ayant à définir et à atteindre en commun des objectifs … • … conformes aux finalités de l’institution ou de l’unité … • … en privilégiant la recherche de la performance par une mobilisation globale des ressources.

  3. PLAN DU COURS I/ 1900-1920 : LE MANAGEMENT SCIENTIFIQUE II/ 1920-1950 : LE TRIOMPHE DE L’ORGANISATION III/ 1950-1960 : UN SOUFFLE VENU DES ETATS-UNIS IV/ 1960-1973 : L’OBSESSION DE LA PLANIFICATION V/ 1973-1980 : LA MONTEE DU MODELE JAPONAIS VI/ 1980-1993 : EN ROUTE VERS L’EXCELLENCE VII/ 1993-XXX : LE MANAGEMENT PAR LE RESEAU

  4. PLAN DU COURS I/ 1900-1920 : LE MANAGEMENT SCIENTIFIQUE

  5. I/ 1900-1920 : LE MANAGEMENT SCIENTIFIQUE * 1911 : Frederick Winslow TAYLOR invente l’organisation scientifique du travail. * Années 20 : Henry FORD puise son inspiration chez TAYLOR. Exemple de la FORD T : de 12h20 à 01h20. * Spécialiser les tâches. * Décomposer le travail en gestes élémentaires. * Rationaliser la production. * Augmenter le rendement.

  6. Principes de l’OST par Taylor : • Accroître la productivité. • Réduire la « flânerie » des ouvriers. • Une coopération amicale entre le patron et les ouvriers pour augmenter la plus-value permet d’augmenter les bénéfices. Critiques du système « tayloriste » : une déshumanisation des tâches et peu d’intérêt pour l’individu.

  7. Des préceptes revus et corrigés par la suite …… * 1913 : H. EMERSON pose les douze principes de l’efficacité. * 1916 : H. FAYOL en dénombre quatorze dans son ouvrage « Administration industrielle et générale » : autorité, discipline, obéissance, hiérarchie, bonté, équité, bienveillance envers les ouvriers …… * Également : une première ébauche de la planification avec la notion de « prévoyance ».

  8. PLAN DU COURS II/ 1920-1950 : LE TRIOMPHE DE L’ORGANISATION

  9. II/ 1920-1950 : LE TRIOMPHE DE L’ORGANISATION * Développement de nouveaux concepts : mesure de temps, de coûts, de délais …… * Les grandes marques françaises de l’automobile : Berliet, Renault, Citroën, Peugeot s’inspirent du modèle FORD. * Division des tâches : direction qui fixe les objectifs, coordonne, arbitre / et unités qui gèrent l’opérationnel (Du Pont de Nemours).

  10. II/ 1920-1950 : LE TRIOMPHE DE L’ORGANISATION * Un bouleversement : le marketing ….. * Segmentation du marché : un modèle à chacun « selon ses moyens et ses besoins ». * Premières notions de « politique du client ». * Un intérêt accru pour l’ouvrier. (Expériences menées aux ateliers Hawthorne de la Western Electric de CHICAGO). * Deuxième guerre mondiale : retour au taylorisme ……..

  11. PLAN DU COURS III/ 1950-1960 : UN SOUFFLE VENU DES ETATS-UNIS

  12. III/ 1950-1960 : UN SOUFFLE VENU DES ETATS-UNIS * Le TWI : Training Within Industry (les agents de maîtrise forment les ouvriers : instruction, relations de travail, simplification des tâches, sécurité (General Motors). * Un savoir-faire militaire.

  13. L’inventeur du management moderne : P. F. DRUCKER « The Practice of management » * Nouveaux concepts : le management par objectifs (MPO) ou direction par objectifs (DPO). * Fixer des objectifs et juger les performances. * Principes identiques au niveau des départements, des divisions, etc…… * Application de ces schémas chez General Motors et General Electric.

  14. PLAN DU COURS IV/ 1960-1973 : L’OBSESSION DE LA PLANIFICATION

  15. IV/ 1960-1973 : L’OBSESSION DE LA PLANIFICATION * Priorité donnée aux forces de vente, place à la concurrence, au marketing. * Arrivée des premières « ordinatrices d’éléments complexes » ou « ordinateurs ». * Appareils complexes de gestion financière qui élaborent les stratégies (Management Information System).

  16. IV/ 1960-1973 : L’OBSESSION DE LA PLANIFICATION * Planification d’entreprise, stratégique, le management stratégique, la prospective stratégique (notions de contraintes extérieures, structure interne, anticipation ……) * Augmentation du nombre de cabinets de consultants : Mc Kinsey, Arthur D. Little, Boston Consulting Group. * De plus en plus d’entreprises font appel à ces cabinets d’audit.

  17. LA MATRICE BCG « dite du portefeuilles d’activités » Fort Étoiles Dilemmes Taux de croissance Conforter la position Investir ou abandonner Vaches à lait Poids morts Maintenir et rentabiliser Abandonner progressivement Faible Part de marché relative Forte Faible

  18. LA THEORIE DES 5 M * Men, * Money, * Machines, * Methods, * Markets : sont les responsabilités du manager.

  19. PLAN DU COURS V/ 1973-1980 : LA MONTEE DU MODELE JAPONAIS

  20. V/ 1973-1980 : LA MONTEE DU MODELE JAPONAIS * La méthode BBZ (Budget Base Zero) : ou une nouvelle conception de l’organisation (Air France). * Un modèle japonais axé sur le culte de la qualité (Deming et Duran). * La méthode PDCA : 1) planifier l’action, 2) la réaliser, 3) examiner les résultats, 4) poursuivre ou corriger. * Les autres doctrines en vogue : le juste-à-temps, la politique des zéros (zéro stock, zéro délai, zéro défaut)……

  21. V/ 1973-1980 : LA MONTEE DU MODELE JAPONAIS *Les modèles de production en flux tendus : - le « kanban » : système de fiches cartonnées accompagnant les produits avec la commande du client (Toyota). - le « jidoka » : la ligne de production s’arrête en cas d’anomalie pour éviter la correction des défauts à la sortie (Toyota). - les normes ISO 9000.

  22. PLAN DU COURS VI/ 1980-1993 : EN ROUTE VERS L’EXCELLENCE

  23. VI/ 1980-1993 : EN ROUTE VERS L’EXCELLENCE * Les structures mentales des managers : H. MINTZBERG. * L’avantage concurrentiel et l’analyse sectorielle selon M. PORTER. * Le retour de valeurs oubliées : le parti pris de l’action, l’encouragement de l’innovation, l’engagement des managers, la productivité née du personnel, etc …… (T. Peters et Bob Waterman).

  24. VI/ 1980-1993 : EN ROUTE VERS L’EXCELLENCE * Retour des managers charismatiques prônant la concertation (Rapport d’A. RIBOUD, PDG de BSN). * Des leaders à forte carrure : B. Tapie, Jack Welch (General Electric), Jan Timmer (Philips). * Un outil de diagnostic : l’arbre des compétences de Marc Giget. * Des techniques de motivation nouvelles ……

  25. PLAN DU COURS VII/ 1993-XX : LE MANAGEMENT PAR LE RESEAU

  26. VII/ 1993-XX : LE MANAGEMENT PAR LE RESEAU * L’arrivée des NTIC (nouvelles technologies de l’information). * De la pyramide au réseau. * La notion de « valeur – client » à la japonaise. * La « boucle-rapprochée » ou close loop (Chronopost). * Le rôle accru des actionnaires. * L’entreprise apprenante ou « knowledge management (valeur ajoutée doit profiter au personnel également).

  27. Formation Écoute Évaluation Motivation Objectifs REUSSITE Concertation Reconnaissance Compétence DE LA LE REUSSITE PUZZLE Conception Cne Raimbault

  28. Module Management Fin

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