PROFESSIONAL TOUCH

1. PROFESSIONAL TOUCH Evaluare pozitie pe piata

2. Professional Touch – Situatia generala • Professional Touch este cea mai importanta marca de produse de aranjare a coafurii de pe piata romaneasca. • Professional Touch -> 15.5% • Fitness -> 12.1% • Taft -> 9.9% • Intesa -> 7.1% • Axial -> 4.8% • Londa -> 4.4%

3. Professional Touch – Situatia generala • In ultimul an, vanzarile si cota de piata au scazut • Vanzarile -> -6% in litri, mai ales datorita spumei.

4. Professional Touch – Situatia generala • In consecinta si cota de piata a scazut cu 0.9%.

5. Professional Touch – Situatia generala • Principalul castigator a fost segmentul de mijloc (Londa, Intesa).

6. Professional Touch – Situatia generala • Dar Professional Touch a pierdut teren si in cadrul segementului economic.

7. Motivele banuite • Competitie intensificata pe piata (Procter & Gamble a achizitionat Wella) • Aparitia unor produse imitand produsele Professional Touch • Lipsa unei sustineri de marketing adecvate. Dar de fapt pot fi si alte motive !

8. Conditia sine-qua-non pentru succesul marcii este sa intelegem cauzele scaderii • De foarte multe ori, noi credem ca stim de ce o marca scade sau creste, in schimb ce adevarul este cu totul altul. • Poate fi o problema de imagine, calitate produs (duce la indepartarea clientilor loiali), pret, zvonuri rauvoitoare, branding-ul defectuos, etc

9. Switching analysis • Descopera unde si de ce au plecat consumatorii Professional Touch • Descopera de unde si de ce au venit consumatorii la Professional Touch. • Creioneaza imaginea curenta a Professional Touch si a principalilor competitori. • Afla cine sunt de fapt competitorii -> Intesa, Fitness, Wella sau imitatiile ?

10. Ce ii trebuie lui Professional Touch • Ii trebuie o pozitionare clara • Beneficiu -> de ce il cumpara consumatorii • Caracter -> personificarea marcii • Reason To Believe -> de ce as crede ca produsul face ce tu spui ca face • Ideal, aceasta strategie ar trebui sa existe la Statestrong.

11. EXISTA -> Trebuie sa primim informatiile, importam reclama care ajuta la pozitionarea marca si verificam daca ideea se aplica la piata romaneasca (“disaster check”) • NU EXISTA -> Trebuie creata, altfel investitia in marketing ar fi bani aruncati pe fereastra.

12. Momentul critic al deciziei • PASUL 1 • Intelegem mai bine piata si pozitia PT -> switching study. Timp: 1 luna. Cost: 3,000 euro • PASUL 2 (Nu avem concept) • Dezvoltam concept prin cercetari calitative. Timp: 3 saptamani. Cost: 10,000 euro. • Dezvoltam reclama TV / promotii. Timp: 1 luna. Cost (exceptand media): 60,000 euro • PASUL 2 (Avem concept) • Testam conceptul englezesc cu consumatorii romani. Timp: 2 saptamani. Cost: 5,000 euro

13. Scenarii pentru anul 2005 • Presupunem ca segmentul de pret mediu va continua sa se reduca usor. • Presupunem ca cota de piata a PT in cadrul segmentului economic va scadea.

14. Ce se poate face • Nu reactionezi -> tendinta negativa va continua si poate chiar fi accelerata de cresterea competitivitatii pe piata • Sprijini marca prin activitati de marketing -> cum si cat ?

15. Nu facem nimic • Tendinta va continua prin eroziunii cotei de piata a PT in cadrul segmentului economic. • Preturile la data de 1 februarie 2005; • 1 euro = 39,000 lei

16. Investim in marketing • Crestem nivelul de notorietate a marcii; • Diferentiem marca fata de restul marcilor nesprijinite din segmentul economic; • Creem o imagine de marca.

17. Cine este consumatorul tinta ? • Tinerii – adolescenti si tineri (16 – 24 ani) care doresc sa arate cool. • Segmentul de venituri mijlocii – mici. • Pasiuni: • Muzica -> asculta CD-uri, se uita la MTV. • Filmele -> ia prietena / prietenul / gasca si se duc la Mall. • Computerele -> in general, la internet cafe

18. Buget de marketing - propunere • Desi credem ca exista potential de crestere spre 30% din segmentul economic, pentru a reduce riscul, vom asuma un buget de marketing ca pentru cresterea de 6%, urmand ca daca vanzarile au o tendinta pozitiva sa folosim versiunea 2 in a 2-a jumatate a anului. • Marimea bugetului este egala cu cresterea in profit rezultata (pastrand nivelul cheltuielilor de regie constant) comparand cu nivelul potential rezultat in neactivitate.

19. Planul de marketingVersiunea conservatoare • MTV sau TVK Lumea (2 luni) -> 20,000 • Campanie outdoor pe litoral (1 luna) -> 15,000 • Promotie pe litoral -> 10,000 • Dubbing reclama TV -> 6,000 • TOTAL -> 51,000 • Nota: Presupunem ca exista reclama TV in Anglia care a fost validata de consumatorii romani.

20. Planul de marketingVersiunea “expected” • MTV sau TVK Lumea (4 luni) -> 40,000 • Multiplexuri (2 luni) -> 20,000 • Campanie outdoor pe litoral (1 luna) -> 15,000 • Promotie pe litoral -> 10,000 • Dubbing reclama TV -> 6,000 • Internet -> 10,000 • Promotie vanzari de iarna -> 16,000 • TOTAL -> 117,000

21. Calendar – Plan de marketing

22. IN CE SE POATE IMPLICA CONCEPT M&D • Activa ca un adevarat departament de marketing al Professional Touch -> manager de produs, manager de cercetari de piata, analist financiar. • Coordona si interpreta cercetarile de piata; • Dezvolta strategia de marca, pozitionarea; • Dezvolta reclama TV; • Implementa planul de marketing.