1 / 23

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN. SPK/ DSS adalah sistem informasi be r basis komputer yang menyediakan dukungan yang interaktif bagi manajer dan praktisi bisnis selama proses pengambilan keputusan . Keputusan dibuat untuk menyelesaikan masalah. 3 Jenis masalah: Masalah terstruktur

wind
Télécharger la présentation

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN SPK/DSS adalahsisteminformasiberbasis komputer yang menyediakandukungan yang interaktifbagimanajerdanpraktisibisnisselama proses pengambilankeputusan. Keputusan dibuat untuk menyelesaikan masalah. 3 Jenis masalah: Masalah terstruktur Masalah tidak terstruktur Masalah semi terstruktur

  2. Pengambilan Keputusan • Keputusan merupakan tindakan atau rangkaian tindakan yang harus diikuti untuk memecahkan suatu masalah. • Jenis-jenis keputusan menurut Herbert A. Simon: • Keputusan terstruktur berasal dari permasalahan dan kejadian-kejadian yang terstruktur. • Keputusan tidak terstruktur berasal dari permasalahan atau kejadian yang tidak terstruktur (Tidak ada metode yang pasti untuk menangani permasalahan karena belum dibuat sebelumnya, sifat dasar dan strukturnya yang sulit untuk dipahami/rumit, atau karena tingkat kepentingannya sehingga harus ditangani secara khusus).

  3. Tahap – tahappengambilankeputusanmenurutsimon : • Kegiatanintelijen. • Mengamatilingkunganuntukmengetahuikondisi – kondisi yang perludiperbaiki. • Kegiatanmerancang. • Menemukan, mengembangkandanmenganalisisberbagaialternatiftindakan yang mungkin. • Kegiatanmemilih. • Memilihsaturangkaiantindakantertentudaribeberapa yang tersedia. • Kegiatanmenelaah. • Menilaipilihan – pilihan yang yanglalu. • Empattahapansimoniniberhubungandenganlangkah – langkahpendekatansistem.

  4. Istilah DSS • Pertama kali dikemukakan oleh G.Anthony Gorrydan Michael S. Scoot Morton padatahun 1971, keduanya merupakan profesor MIT, USA . • Mereka merasakan perlunya suatu pemikiran untukmengarahkan penggunaan aplikasi komputer untukmembantu pengambilan keputusan yang dilakukan oleh manajemen berdasarkan kepada konsep Simon mengenai keputusan yang terstruktur dan tidak terstruktur juga berdasarkan kepada konsep Robert N. Anthony tentang tingkat-tingkatan manajemen

  5. Mengambilelemen – elemeninformasi Menganali- sis seluruh file Menyiapkan laporan dari berbagai file Memperki-rakan akibat keputusan Mengusul-kan keputusan Membuat keputusan Tingkat dukungan pemecahan masalah Tingkat kerumitan sistem pemecahan masalah Rendah Tinggi JENIS-JENIS DSS MENURUT ALTER SIM_14

  6. Jenisyang memberikandukungan paling sedikitadalahjenis yang memungkinkanmanajer: 1. mengambilelemen – elemeninformasi.Manajerdapatbertanyapada database untukmendapatkanangkapenjualandarisalahsatuwilayahpemasaran. 2. menganalisissemua file. Manajerdapatbertanyapada database mengenaisuatulaporankhusus yang menggunakan data dari file persediaan. Contohlainnyaadalahlaporangajibulanan yang disiapkandari file gaji. SIM_14

  7. 3. menyiapkanlaporandariberbagai file. Contohlaporansepertiituadalahperhitunganrugi-labadananalisispenjualanprodukmenurutpelanggan.Ketigajenispertamadssinimemberikandukungandalambentuklaporankhusussebagaijawabanatas database query, danlaporan periodic. Tigajenisterakhirdssmelibatkanpenggunaan model matematika. SIM_14

  8. 4. memperkirakanakibatkeputusan.Mungkinmanajermemasukkansuatuhargakedalam model penentuanhargauntukmelihatdampaknyapadalababersih. Model tersebutmenjawabmisalkan : andamenurunkanhargamenjadi rp.25.000,- makalababersihakannaiksebesar rp.5.000.000,-. Model tersebuttidakdapatmenentukanapakah rp.25.000,- merupakanhargaterbaik, hanyamenentukanapa yang mungkinterjadijikakeputusanitudibuat. SIM_14

  9. 5. mengusulkankeputusan. Misalnyaseorangmanajermanufakturmemasukkan data yang menjelaskanpabrikdanperalatannya, dansuatu model pemrograman linier menentukantataletak yang paling efisien.6.membuat keputusanuntukmanajer.Contohsuatu model komputeryang menentukanpremiasuransi. Operator entry data mengetik data seperti “pria, dibawah 25 thn, namanya, dllkemudiankomputermenghitungpreminya. Manajemenperusahaanasuransisangatyakinpada model tersebutsehinggamerekamembiarkannyamembuatkeputusan – keputusantertentu. SIM_14

  10. Penggunaansistempendukungkeputusan • Penggunaan DSS melibatkan proses pemodelananalitis yang interaktif. SIM_14

  11. SIM_14

  12. Tujuan DSS • Peter G. W. Keen bersama Scott Morton mendefinisikan 3 tujuan yang harus dicapai oleh DSS, yaitu : • Membantu manager dalam membuat keputusan untuk menyelesaikan permasalahan semi terstruktur. • Mendukung penilaian manajer, bukan menggantikannya. • Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan oleh manajer, daripada efisiensi.

  13. DSS berfokus pada masalah-masalah semi terstruktur SOLUSI MANAJER + KOMPUTER DSS SOLUSI KOMPUTER SOLUSI MANAJER TAK TERSTRUKTUR SEMI TERSTRUKTUR TERSTRUKTUR

  14. Model DSS Lingkungan Pemecah masalah perorangan Para anggota kelompok yang lain Perangkat lunak penulis laporan Model matematika Perangkat kelompok (groupware) Database SIM_14 Sistem pendukung keputusan Lingkungan Data Komunikasi Informasi

  15. Data dan informasi dari lingkungan perusahaan dimasukkan kedalam database. Isi database digunakan oleh 3 subsistem, yaitu : • Report Writing Software, menghasilkan laporan khusus dan periodik. Laporan periodik dipersiapkan berdasarkan jadwal, dan biasanya dihasilkan melalui software yang menggunakan bahasa pemrograman prosedural. Laporan khusus dipersiapkan untuk merespon kebutuhan informasi yang tidak terduga dan menggunakan bentuk query database dengan menggunakan query language. • Mathematical Model, menghasilkan informasi sebagai hasil dari simulasi yang melibatkan satu atau lebih komponen sistem fisikal dalam perusahaan, atau bidang operasinya. Model matematika dapat ditulis dengan berbagai bahasa prosedural. • GDSS Software, memungkinkan penyelesaian berbagai permasalahan, bekerjasama sebagai grup untuk mendapatkan solusi. SIM_14

  16. Mathematical Modelling Model matematika dapat diklasifikasikan kedalam 3 dimensi : Pengaruh waktu, Derajat kepastian, dan Kemampuan untuk mencapai optimisasi. Jenis model matematika terdiri dari : • Model Statik, tidak menyertakan waktu sebagai variabel, tetapi berkaitan dengan satu situasi diwaktu tertentu (seperti snapshot). • Model Dinamis, menyertakan waktu sebagai variabel, merepresentasikan entitas dikeseluruhan waktu (seperti motion picture). • Model Probabilistik, model yang dalam formulanya menyertakan probabilitas/lemungkinan dengan range 0.0 (untuk nol kemungkinan) dan 1.0 (untuk 1 kejadian). SIM_14

  17. Mathematical Modelling (lanjutan) • Model Deterministik, adalah model yang dalam formulanya tidak menyertakan probabilitas. • Model Optimasi, model yang dapat memilih solusi terbaik dari beberapa alternatif solusi. Untuk melakukan hal tersebut, maka permasalahan harus terstruktur. • Model SubOptimasi, disebut juga satisfying model, memungkinkan manajer memasukan sejumlah keputusan dan model akan memberikan keluaran, tetapi tetap menyerahkan keputusan pada manager SIM_14

  18. Keuntungan model matematika • Proses pemodelan dapat menjadi pengalaman pembelajaran. Mempelajari sistem fisikal dengan pemodelan proyek merupakan sesuatu yang baru. • Kecepatanproses simulasi menyediakan kemampuan untuk mengevaluasi akibat dari keputusan dalam periode waktu yang singkat. Dalam hitungan menit dapat mensimulasikan operasi perusahaan untuk 1 bulan, 1 semester bahkan 1 tahun. • Model dapat menyediakan kekuatan yang terprediksi, memberikan taksiran untuk masa mendatang. • Dengan pemodelan biaya menjadi lebih murah daripada menggunakan metode trial and error. SIM_14

  19. Kerugian model matematika Kerugian mendasar dari model matematika adalah : • Kesulitan dalam pemodelan sistem bisnis akan menghasilkan model yang tidak dapat menangkap seluruh pengaruh terhadap entitas. • Kemampuan matematika yang tinggi diperlukan bagi personil yang mengembangkan model yang lebih kompleks, juga kemampuan untuk menginterpretasikan hasil/keluaran dari model. SIM_14

  20. Group Decision Support System • Merupakan sistem berbasis komputer yang mendukung sekelompok orang yang disatukan dalam satu tugas/tujuan yang sama dan menyediakan interface untuk berbagi lingkungan. • Hal inimeliputiGroup Support System (GSS), Computer Supported Cooperative Work (CSCW),Computerized Collaborative Work Support, danElectronic Meeting System (EMS). • GDSS meningkatkan komunikasi yang memungkinkan peningkatan keputusan. Peningkatan komunikasi dapat dicapai dengan menjaga diskusi agar tetap fokus pada permasalahan, sehingga tidak membuang waktu. Waktu yang tersedia dapat digunakan untuk mendiskusikan permasalahan dan mendefinisikan permasalahan dengan lebih baik. SIM_14

  21. SIM_14

  22. SIM_14 Discussion Room, diatur untuk rapat dengan jumlah anggota kecil dan face to face. Local Area Decision Network, ketika pertemuan/rapat diantara anggota dalam jumlah kecil tidak mungkin dilakukan secara face to face, maka para anggota dapat berinteraksi dengan menggunakan jaringan lokal (LAN). Legislative Session, ketika jumlah anggota dalam grup terlalu besar untuk ruang pertemuan, maka pertemuan dilakukan dengan mengirimkan perwakilan dan memilih materi apa yang akan di bahas. Computer Mediated Conference, beberapa aplikasi otomasi kantor memungkinkan komunikasi antar anggota grup yang besar dan tersebar secara geografis.

More Related