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HYUNDAI MR 인증교육 소개

HYUNDAI MR 인증교육 소개. 2005 년 2 월 11 일. 현대인재개발원 e-HRD 사업본부. Hyundai Research Institute. Table of Contents. Ⅰ. HYUNDAI MR 소개. MR 인증교육의 의의 History 교육현황. Ⅱ. 국내 · 외 MR 인증교육 사례. 국내 MR 인증교육 사례 선진국의 MR 인증교육 ( 일본 사례 ). Ⅲ. 현대인재개발원 MR 인증교육 개요. 기본 구조 On-line 교육 세부내역

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HYUNDAI MR 인증교육 소개

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Presentation Transcript

  1. HYUNDAI MR 인증교육 소개 2005년 2월 11일 현대인재개발원 e-HRD 사업본부 Hyundai Research Institute

  2. Table of Contents Ⅰ. HYUNDAI MR 소개 • MR 인증교육의 의의 • History • 교육현황 Ⅱ. 국내·외 MR 인증교육 사례 • 국내 MR 인증교육 사례 • 선진국의 MR 인증교육 (일본 사례) Ⅲ. 현대인재개발원 MR 인증교육 개요 • 기본 구조 • On-line 교육 세부내역 • On-line을 통한 MR교육 효과 • Off-line 교육(Action MR) 세부내역 • 2005년 MR 교육일정 • MR 교육비 • 현대인재개발원 Pharm Academy 소개 별첨. MR 교육 설문조사 결과

  3. Ⅰ. HYUNDAI MR 소개 1. MR 인증교육의 의의 MR인증교육은 전문역량을 갖춘 제약 마케팅 전문인력 양성을 위해 한국제약협회가 주관하고 현재인재개발원이 위탁 받아 운영하는 프로그램입니다. 현재 120여개 사에서 MR을 보유하고 있으며, 특히 상위 10개사는 평균 90명 이상의 MR을 보유하는 등 앞서가는 제약사들은 MR 인증교육을 사내정규교육으로 도입해가고 있습니다. 전문능력 향상 • 체계적 교육훈련으로 인한 전문능력 향상 경쟁력 확보 • 인재양성을 통한 산업 경쟁력 확보 • 영업경쟁력 향상 MR 교육실시 • 국내 제약사의 MR인력난 해소 • 전문인력의 이직률 축소 인력 확보 3

  4. 2. History • 2001.08. 현대인재개발원, 한국제약협회와 MR교육 제휴 협약서 체결 • 2001.11. 교육체계 수립 및 교육프로그램 개발 완료 • 2002.01 청년실업자 대상 MR인증교육 및 취업프로그램 개설 • 2002.01. 재직자 대상 ‘MR 인증교육’ 노동부 지정 신고 • 2002.02. 제1회 재직자 MR 인증교육 실시 • 2002.05. 제1회 MR 인증시험 실시 • 2002.12. PDA용 Mobile MR 교육 컨텐츠 개발 • 2003.12. 청년실업자 456명 교육 등록 • 2003.12. 청년실업자 255명 취업(수료생 343명 기준) • 2004.01. 재직자 및 청년실업자 MR 교육프로그램 업그레이드 및 고용보험 지정 • 2004.02. MR 교육을 통한 제약산업 발전 공로로 보건복지부장관 표창 수상 • 2004.11. 제10회 MR 인증시험 실시 • 2005.01. Renewal한 교육과정으로 1단계 교육시작 4

  5. 한국야마노우찌 동화약품 동아제약 유유 종근당 유한양행 CJ 일화 제일약품 현대약품 3. 교육 현황 ◆ MR 교육 인원 : 총 2,184명 • 2005년 2월 현재 약 120개사가 MR 교육참여 • MR 인증시험 : 연간 4회 실시/제약산업 요구역량 강화에 따라 인증시험 수준 및 난이도 상향 • 2,184명 교육인원(진행 중 포함) 중 수료자 1,729명, 인증자 1,150명(수료대비 66.5%) 제약사 MR 교육현황 (상위 10개사) 5

  6. 동화약품 유유 동아제약 종근당 유한양행 CJ 한국야마노우찌 오츠카제약 현대약품 삼진제약 ◆ MR 자격취득 인원 : 총 1,150명 현재 MR 인증교육을 실시하고 있는 제약사들은 교육 확충을 위해 자체적으로 제도적 장치를 마련, 전문 MR인력 양성을 확대해 나가고 있습니다. (ex. 인센티브 제도 도입, 승진우대, 인증 미취득자 제재, 인증 성적 우수자 포상 등) 제약사 MR 인증현황 (상위 10개사) 6

  7. Ⅱ. 국·내외 MR 인증교육 사례 1. 국내 MR 인증교육 사례 - 영업사원들에 대한 MR인증 의무화 (A사 사례) MR의 역량향상 + 조직신용도 향상 3년차 이상 MR - 교육완료 제품지식 + MR 기본역량 MR인증교육 시작 전사원 MR인증 획득 자체 MR교육 + MR 인증교육 2005년 현재 MR인증자 비율 70% 2002년 2004년 2006년 7

  8. - MR 인증자에 대한 Incentive 제도 (B사 사례) •입사 3년차 교육 •진급 시 필수과정 •동기부여/자부심고취 월 소정의 보상금 지급 •업무 적용도 평가 •인사고과(10%) 반영 평가 보상 교육 8

  9. 2. 선진국의 MR 인증교육 (일본 사례) • 1979년 : 제약업계의 자주 규범으로 MR 교육 연수요강 책정 • 1996년 : 일본 MR 교육센터 설립 • 1997년 : 후생노동성 인가 공익법인 ‘재단법인 MR 교육센터’정식 발족 교육과목 • 기초교육과 실무교육으로 구성 교육운영 • 14개의 전문교육기관에서 도입 또는 지속적으로 교육 운영 中(국내 MR 인증교육기관은 한국제약협회가 유일하며 현대인재개발원이 위탁 받아 운영) • 총 83,276명의 교육인원 중 인증자 68,763명(82.6%) – 2003년 12월 기준 교육현황 9

  10. Ⅲ. 현대인재개발원 MR 인증교육 개요 1. 기본 구조 MR 인증교육은 오리엔테이션, 온라인교육, 오프라인교육, 인증시험 및 보수교육의 체계적 진행을 통해 업무현장과 교육의 통합 효과를 극대화 할 수 있도록 설계되어 있습니다. Blending Strategy for MR 현장에 즉시 투입이 가능한 MR을 위한 종합적 인재육성시스템 오리엔테이션 (2시간)(신입연수생) On-line MR교육 (4개월) Off-lineAction MR (3일) 인증시험 On & Off 보수교육 • 검증된 MR • 사회적 인식고취 • 공정한 경쟁 • 연 4회 운영 • 정기 간행물 제공 • 최신 산업 동향 • 매 3년마다 • 인증자 보수교육 • MR교육 소개 • 학습전략 • MR의 비전 • MR 성공사례 • 영업/마케팅 • 약제/약리 • 질병/치료 • Selling Skill학습과 경험 공유 • 인증시험 준비 • On-line복습 및 심화 ※ 영업ㆍ마케팅 경력 5년 미만인 경우 On-line MR 교육이 5개월 동안 진행됩니다. (5년 이상 경력자 : 4개월) 10

  11. 2. On-line 교육 세부내역 • 비즈니스 기초- 제약제약 마케팅의 이해- 고객만족전략 • 실전 제약영업/마케팅 • 협상스킬/프리젠테이션 스킬 • (경력 5년 미만 해당) 영업 / 마케팅 Sales Skill 업그레이드 Medical Background함양 • 제약산업의 이해 • 약리학 • 약제학/약전/의약개론 • 약사법/의료법/건강보험법 • 인체의 구조- 신경내분비계/소화기계 등- 혈액계/체액계/면역계 등- 근골격계/안과/피부과 등 약제 / 약리 질병 / 치료 11

  12. 3. On-line을 통한 MR 교육효과 자기주도적 학습 시공간의 제약극복 검증된 강사/교육과정 다양한 학습도구활용 개별 반복학습 가능 커뮤니티 활동 12

  13. 4. Off-line 교육(Action MR) 세부내역 13

  14. 5. 2005년 MR 교육일정 MR 인증과정 접수기간 교육기간 MR 인증시험 1기 ’04.01.07 까지 ’05.01.17 ~ ’05.05.16 (’05.06.16) 12회(07.16) 대비반 2기 ’05.01.25 까지 ’05.02.15 ~ ’05.06.14 (’05.07.14) 3기 ’05.02.23 까지 ’05.03.11 ~ ’05.07.10 (’05.08.10) 13회(09.24) 대비반 4기 ’05.03.23 까지 ’05.04.11 ~ ’05.08.10 (’05.09.10) 5기 ’05.04.23 까지 ’05.05.11 ~ ’05.09.10 (’05.10.10) 14회(12.10) 대비반 6기 ’05.05.23 까지 ’05.06.11 ~ ’05.10.10 (’05.11.10) 7기 ’05.06.23 까지 ’05.07.12 ~ ’05.11.11 (’05.12.11) 15회(03.18) 대비반 8기 ’05.07.23 까지 ’05.08.12 ~ ’05.12.11 (’06.01.11) 9기 ’04.08.23 까지 ’05.09.12 ~ ’06.01.11 (’06.02.11) 10기 ’05.09.23 까지 ’05.10.12 ~ ’06.02.11 (’06.03.11) 11기 ’05.10.23 까지 ’05.11.12 ~ ’06.03.11 (’06.04.11) - 12기 ’05.11.23 까지 ’05.12.12 ~ ’06.04.11 (’06.05.11) ※ 교육기간 중 ( )의 기간은 영업ㆍ마케팅 경력 5년 미만인 경우에 해당됩니다. 14

  15. 6. MR 교육비 * 2005년 1월부터 교육과정 Renewal과 함께 교육비 변동이 있습니다. (기존 1,360,000원) * 영업ㆍ마케팅 경력에 따라서 온라인 MR교육의 과정과 교육비가 차등 적용됩니다. - 영업ㆍ마케팅 경력 5년 미만인 경우 : 5개월 교육에 1,200,000원 5년 이상인 경우 : 4개월 교육에 1,100,000원 15

  16. 7. 현대인재개발원 Pharm Academy 소개 MR GMP • - Off-line GMP교육 (제약협회) • - On-line GMP교육 • (제조관리,품질관리,Validation) • - On/Off TPS 생산혁신 과정 • (동아제약, 대웅제약 등 운영) • - 한국제약협회 지정 MR인증교육 • - 보건복지부 장관 표창 • - 120여개사 2,200여명 교육 • - 노동부 등과 연계된 취업교육 • - 제약사 기본교육과정으로 정착 기초역량 • - Total Learning System 운영 • - 신입사원교육/직급별 교육/ 직무교육 • 핵심인재교육 / 임원교육 • - 140여개 On-line 교육과정 제공 • - 맞춤형 Off-line 교육 학술개발 PM - 2005년 하반기 예정 - 약사업무 교육 (약사관련 법규/제도 분석 등) - 개발 및 라이센스 업무 교육 (기술동향, 특허법, 시장전략) • - 2003년부터 PM College 운영 • (현재 PM College 4기 종료) • - 이론 및 실무경험의 조화 • - 전현직 최고경영자의 Case 교육 • - 정규과정 및 맞춤형과정 운영 16

  17. [교육문의] HYUNDAI Pharm Academy 작 성 일 : 2005. 2. 11 교육 문의 : 이현경 선임연구원(rena@hdlc.co.kr) 이정재 연구원(jjlee@hdlc.co.kr) 주 소 : 서울시 강남구 역삼동 786-18 Biz Hub B/D 7층 T E L : 02-562-0685 F A X : 02-562-3807 Catch your Dream With HYUNDAI Pharm Academy! 17

  18. [별첨] MR 교육 설문조사 결과 설문 주제 • MR육성을 위한 연구조사 • MR채용과 교육 및 운영 전반에 대한 조사 전문성을 갖춘 역량있는 MR육성 & 내실있는 MR교육 설문 목적 • 134개 제약사 교육담당자(MR교육 담당자) 32개사의 설문 수거 설문 대상 설문 기간 • 2004년 6월 11일 ~ 2004년 6월 22일 1. MR 인력채용 방식 5. MR 인증교육 및 사후인증교육 2. MR 채용시 평가요소 6. MR교육 실시 및 운영(재직자) 3. MR 인증자 비율 7. MR교육 실시 및 운영(구직자) 4. MR 교육의 효과성 설문 구성 18

  19. 1. MR 인력채용 방식 100명 이하의 영업사원 보유사 100명 초과의 영업사원 보유사 • 제약사의 MR인력 채용방식은 회사의 규모에 따라 차이를 보이고 있음을 알 수 있다. - 100명 이하의 영업사원을 보유하고 있는 회사는 78%가 채용방식을 병행하고, 상시채용만 하는 회사는 없는 것으로 나타남 - 100명 초과의 영업사원을 보유하고 있는 회사는 13%가 상시채용만 하고 있는 것으로 나타남 이러한 결과는 규모가 큰 회사의 경우에는 인원이 많은 만큼 인력이동도 많기 때문에, 이를 보완하기 위한 상시채용률이 높은 것으로 보임 19

  20. 2. MR 채용시 평가요소 • 제약사의 MR인력 채용시 평가요소는 회사의 규모에 따라 차이를 보이고 있음을 알 수 있다. - 100명 이하의 영업사원을 보유하고 있는 회사는 대부분의 회사가 서류심사, 임원면접으로 채용을 실시하고 있음 - 100명 초과의 영업사원을 보유하고 있는 회사는 채용시 다양한 채용process를 사용하고 있음 • 규모에 상관없이 MR채용시 학력, MR인증보다는 영업경험과 적극성,책임성 등의 인성을 중시함을 알 수 있다. 아직 대부분의 제약사가 MR을 전문인력보다는 타산업의 영업사원과 동일하다고 생각하고 있음을 알 수 있다. 20

  21. 3. MR 인증자 비율 100명 이하의 영업사원 보유사 100명 초과의 영업사원 보유사 • 제약사의 MR인증 계획은 회사의 규모에 따라 차이를 보이고 있음을 알 수 있다. - 100명 이하의 영업사원을 보유하고 있는 회사는 향후 목표는 높으나 1년 이내 인증자 보유율은 크게 향상되지 않을 것으로 보임 - 그러나, 100명 초과의 영업사원을 보유하고 있는 회사는 1년 이내에 인증자 비율을 늘릴 것으로 여겨짐 • 향후 목표를 달성하기 위해서 대부분의 회사는 2년이상의 시간이 필요하다고 답하였다. 규모가 작은 기업일수록 목표를 달성하기 위한 시간이 더 많이 걸리고, 경기변동에 영향을 덜 받는 것으로 여겨진다. 21

  22. 4. MR 교육의 효과성 87%의 기업들이 MR인증자와 교육수료자가 상대적으로 높은 영업활동 성과를 보인다고 하였는데, 그 이유는 MR인증교육이 영업활동의 기본지식 및 소양함양을 키워주고, 개인의 경험과 MR교육의 효과가 시너지를 일으킨 다는 것에 기인한다. MR교육이 직원 역량증대와 성과향상에 기여하는 점 MR교육이 영업력향상에 크게 기여하지 못하는 원인 • MR교육의 가장 큰 효과는 기초지식 습득을 통한 자신감 향상과 영업/마케팅 지식의 체계화로 나타났다. • MR교육의 효과가 적은 원인으로는 심화학습 체계의 부재, 보상방안 미비 등 다양한 문제가 도출되었다. MR교육은 기본지식 함양을 통한 실무에의 적용으로 높은 영업성과를 나타나게 하지만, 심화교육, 보상방안 등이 더 논의되어야 할 것이다. 22

  23. 5. MR 인증교육 및 사후인증교육 대부분의 기업들이 자체 집체교육을 통해서 심화재학습을 하고 있고, 일부는 위탁 사이버교육도 하고 있는 것으로 나타나지만, MR인증자를 대상으로 하는 심화재학습에서는 위탁집체교육과 위탁사이버교육을 선호하는 것으로 나타남 현 MR교육내용 중 영업력 향상에 가장 중요한 과정 사후인증 교육에서 보완이 요구되는 과정 • 사후인증 교육은 회사의 규모에 따라 차이가 있음을 보였다. - 영업사원이 100명 초과인 회사의 경우에는 70%이상이 집체교육 15시간 이상, 사이버교육 40시간 이상을 적당하다고 생각하지만, 100명 이하인 회사에서는 모든 회사가 집체교육 15시간 미만, 사이버교육 40시간 미만을 원하는 것으로 나타났다. 기업규모에 따라 교육 투자 정도가 다르기 때문에 나타나는 현상으로 보인다. 23

  24. 6. MR 교육 실시 및 운영 (재직자) MR교육 시행의 어려운 점 MR인증자(재직자)에 대한 인센티브 • 81%의 기업이 MR교육에 가장 적합한 직급을 사원/주임급으로 선정하였다. - 이는 다른 직급에 비하여 사원/주임급의 발전 가능성이 높기 때문에 교육에의 투자를 요구하는 것으로 보인다. • MR교육시 어려운 점으로는 실무와의 적합도가 낮은 문제와 직원들의 학습의욕 부족 문제가 가장 높게 나타났다. - 특히 직원들의 학습의욕 부재는 교육내용의 문제도 있겠지만, 인증자에 대한 회사의 처우에도 문제가 있는 것으로 보인다. MR 인증자에 대한 사회적인 인정과 사내의 지원이 같이 병행될 때, 직원들의 학습의욕은 높아지게 될 것이다. 24

  25. 7. MR 교육 실시 및 운영 (구직자) MR인증자(구직자)에 대한 인센티브 • 제약협회가 MR인력 pool을 만들 경우 - 84%의 회사가 추천자를 우선채용 • MR인증자 채용시 - 69%가 교육비 부담의사를 밝혔고, 34%는 전액 부담 의사도 있다고 밝힘 • 현재 신입사원 채용시 27%의 회사만이 우선채용과 채용시 가산점을 주고 있는 것으로 나타났다. - 이는 채용시 영업경험과 적극성,책임감 등의 인성을 중시하는 제약회사의 특성을 반영한 것으로 보인다. - 그러나, 향후 40~50%의 기업들이 이러한 MR인증 구직자에 대한 처우를 높일 계획인 것으로 나타났다. • 제약협회의 MR인증 pool의 활용도는 높은 것으로 나타났고, 구직자의 교육비 부담의사도 높은 것으로 나타났다. - 결국, 많은 회사들이 MR인증에 대한 필요성은 느끼지만, 채용시 필요한 자격증으로는 여기지 않는 것으로 해석된다. MR 인증의 사회적 인정이 높아질 경우, 회사들은 재직자 중심으로 인증자 비율을 높이고, 이를 구직자로 넓힐 것이라 여겨진다. 25

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