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2. Fundamentos do Comportamento I LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO

3. OBJETIVO Proporcionar aos participantes a aquisição e/ou aprimoramento das habilidades comportamentais de liderança, buscando a eficácia como lideres de um time de trabalho comprometido com os objetivos da empresa

4. Introdução Introdução Introdução Conteúdo Metodologia Contrato de Trabalho Horário Celulares e Recados Sigilo quanto ao trabalho

5. Liderança Definição É o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, com esforços para a realização de um objetivo, em determinada situação.

6. Habilidades Básicas Técnica Humana Conceitual

7. Habilidades Básicas AA Conceitual Humana AI Técnica AS

8. Poder de Posição Poder Pessoal Potencial de Influência

9. Processo da Liderança Diagnosticar Adaptar Comunicar Influência do Comportamento

10. Maslow Aperfeiçoamento Satisfação Proteção

11. Processo da Motivação Comportamento Necessidade Objetivo

12. Item V W X Y Z 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Total V W X Y Z

13. 35 36 32 27 25 20 18 9 09 Z A.R V Fisiológica W Segurança X Associação Y A.E

14. Motivação na Prática Definição, enriquecimento e ampliação de cargos; Sistema de remuneração justo; Participação nas suas atividades diárias; Trabalho compartilhado; Sentir-se valorizado pelo líder imediato; Ter oportunidades de desenvolvimento profissional

15. Os colaboradores possuem uma boa compreensão do que precisa ser feito no trabalho, Resultado ... ao mesmo tempo que possuem um sentido de auto-importância e dedicação para realizá-lo

16. Ninguém Motiva Ninguém, Mas o desejo de reconhecimento é uma das mais profundas necessidades humanas

17. 100% Velha Situação Nova 4 3 2 1 Alta Maturidade Baixa 4 3 2 1 Alto Desempenho Baixo 4 3 2 1 3 2 BT AR AT AR ER BT BR 4 AT BR 1 100% 0 ET

18. Liderança Situacional • Comportamento de Tarefa: é a medida com que o líder dirige as pessoas, dizendo-lhes o que fazer, quando, onde e como fazê-lo. Estabelece objetivos e define seus papéis. • Comportamento de Relação: é a medida com que um líder se empenha em comunicar-se bilateralmente com as pessoas, dando-lhes apoio, encorajamento e estímulos positivos. Significa ouvir ativamente as pessoas e apoiar-lhes os esforços. • Fonte: Hersey & Blanchard (1986, pag.187)

19. Estilos Comportamentais Tarefa Alta e Relações Altas Persuadir (Explica as decisões e oferece oportunidades de esclarecimentos) Relações Alta e Tarefas Baixas Compartilhar (Troca idéias e facilita a tomada de decisão) Tarefa Baixa e Relações Baixas Determinar (Fornece instruções específicas e supervisiona estritamente o seu cumprimento) Tarefa Alta e Relações Baixas Delegar (Transfere a responsabilidade das decisões e de sua execução)

20. Maturidade • É a capacidade e a disposição das pessoas de assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento. Essas variáveis de maturidade devem ser consideradas somente em relação a uma tarefa específica a ser realizada. • Fonte: Hersey & Blanchard (1986, pag.187)

21. Empowerment/Empoderamento É uma forma fundamentalmente diferente de trabalhar juntos; (colaboradores, equipes e empresa)

22. Empowerment Dar ao pessoal a autoridade para fazer mudanças no trabalho em si, assim como na forma como ele é desempenhado. Características: Envolvimento de sugestão; Envolvimento do trabalho: Dar poder aos colaboradores de projetar seus trabalhos; Alto envolvimento: Cada indivíduo de uma operação contribui para a estratégia global, e assume responsabilidade por isso. Crédito: Slack, Chambers e Johnston, 2002Rogerio Simões Griffo13

23. Filosofia Empowerment = dar poder • Tem como objetivo conscientizar e instrumentalizar visando processo de autonomia e responsabilidade; • Talento, auto-responsabilidade e capacidade de decisão • É preciso papel de liderança !!! O líder tem que atuar como o principal agente de mudança !!! • Empowerment significa que todos os níveis têm autonomia de decisão.

24. Filosofia Empowerment = dar poder “Hoje não se avalia mais um gerente pelo número de pessoas que se reportam a ele, mas sim pela sua capacidade em fazer essas pessoas decidirem por si mesmas e trabalharem a massa de informações disponíveis na empresa.” (desconheço o autor)

25. Inteligência Emocional AUTOCONHECIMENTO AUTOGESTÃO COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS CONHECIMENTO DO OUTRO HABILIDADES SOCIAIS

26. Mensagem “Não são os mais fortes da espécie que sobrevivem, nem os mais inteligentes, mas sim os que respondem melhor às mudanças.” Charles Darwin

27. As competências necessárias para um líder no início do século XXI • Catalizador de mudanças • Visão estratégica • Visão sistêmica • Compromisso com resultados • Equilíbrio emocional • Espírito de liderança • Trabalho em equipe (com os seus liderados) • Atuação em equipe (com os seus pares) • Flexibilidade sócio-cultural

28. Contexto Alternativas Pontos G E S T 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total (Pontos +) - (Pontos -) = Total Predisposição para Ações de Gestão e Assertividade nas Decisões

29. DIFERENÇA ENTRE: GERENTES LÍDERES • A liderança está dentro • da pessoa; • A Gerência está na • cabeça da pessoa; • Sua prática é uma arte; • Sua prática é uma ciência; • Essenciais; • Necessários; • Fazem certas coisas; • Fazem coisas certas; • Transformam pessoas; • Coordenam pessoas; • Vêem o todo. • Cuidam dos detalhes. Crédito:Arthur Diniz – economista, coacher

30. ENSINAR OS SEUS COLABORADORES A RACIOCINAR, A ANALISAR AS SITUAÇÕES E A ACHAR A MELHOR SAÍDA PARA OS PROBLEMAS, BASEANDO-SE NOS PRINCÍPIOS DE CADA UM DELES COACHER Técnico em Inglês “É saber dar as ferramentas/instruções necessárias para que sua equipe chegue às próprias soluções” Dennis Matthies (professor da Univ. Stanford)

31. A DIFERENÇA ENTRE CHEFE E COACH COACH CHEFE • Libera o POTENCIAL • Controla o Comportamento • Desperta a MOTIVAÇÃO • Dá Ordens • Foca no Processo • Foca na execução da tarefa • Ouve e ensina a resolver problemas • Resolve problemas • Compartilha responsabilidade • Assume a responsabilidade • Serve as pessoas • Dirige as Pessoas

32. Mensagem Final O verdadeiro líder anda na frente dos demais, abrindo caminhos para a evolução, criando a visão do futuro, agarrando oportunidades, enfrentando desafios, estimulando seguidores e não seguidores ao crescimento e a contribuir, positivamente, para a evolução das pessoas, empresas, comunidade, país e o planeta.. Obrigado! Equipe Propar