Ольга Морозова Управляющий по корпоративным проектам ABBYY Россия Дворецкий Геннадий Геннадьевич

1. Распределённый потоковый ввод страховых документов в региональных офисах компании под терминальным доступом. На примере СК «Цюрих. Ритейл». Ольга Морозова Управляющий по корпоративным проектам ABBYY Россия Дворецкий Геннадий Геннадьевич Директор по развитию бизнеса СНГ Galantis

2. Продукты ABBYY • 5 основных линеек продуктов ABBYY • ABBYY FineReader OCR • ABBYY FlexiCapture/FormReader • ABBYY Recognition Server • Продукты для разработчиков (SDK) • ABBYY Lingvo 20 миллионовчеловек используют продукты ABBYY во всем мире.* 5 миллионов россияниспользуют электронные словари ABBYY Lingvo* *(согласно внутренним исследованиям)

3. Задача массового ввода данных • Ввод и хранение: ручной вариант • ручной труд по вводу данных • хранение данных без привязки к фото-копии документа • большие затраты на хранение и поиск документов • Ввод и хранение: автоматизированный вариант • автоматизированный ввод данных и копий документов в СЭД, ЭА • в одном потоке документы+данные • доступ к данным и копиям документов: быстрый, удаленный, одновременный • в несколько раз более эффективное решение по сравнению с ручным вводом

4. Виды документов с точки зрения их ввода Структурированные документы – формы Слабоструктурированные документы – гибкие формы Неструктурированные документы

5. Структурированные документы - формы Формы с фиксированной разметкой (т.н. «машиночитаемые»): для сбора данных совпадают на просвет заполняются от руки Примеры: заявления обращения жалобы анкеты

6. Слабо-структурированные документы Гибкие формы: представлены данные и текст одинаковые данные, разное расположение разные источники Примеры: приказы и распоряжения служебные записки счета-фактуры платежные поручения акты выполненных работ

7. Неструктурированные документы • Текстовые документы: • изображения и полный текст • для электронных архивов и систем документооборота представлены данные и текст Примеры: • договоры • письма • журнальные статьи

8. Потоковый ввод документов

9. Технологии ABBYYдля потокового ввода документов Технологии ABBYY позволяют реализовать два сценария потокового ввода документов: индивидуальный централизованный

10. Индивидуальный ввод документов Функциональное решение, легкое в развертывании и использовании. Возврат инвестиций до 1 года. Идеально подходит для малого и среднего бизнеса, рабочих групп и отделов

11. ABBYY FlexiCapture 8.0: общая точка входа

12. Подсказка: 1.3.19 БИТВА за мини-ноутбук и жесткий дискFUJITSU 320GBHandyDrive в 14:00 на стенде ABBYY

13. Проект “Электронный архив страховой документации” в СК «Цюрих.Ритейл» Цель проекта: Снижение издержексвязанных с бизнес-процессом урегулирования убытков за счет перехода на электронный документооборот Задачи проекта: • Создание Электронного архива страховой документации • Предоставление специализированного интерфейса для работы операторов сканирования с архивом электронных образов • Создание архива фотоизображений • Интеграция с бизнес-приложением КИАС

14. Значительные временные потери высоко квалифицированных специалистов, затраченные на поиск, сбор и копирование документов Отсутствует доступ к оригиналам документов сотрудников из различных территориальных подразделений Цюрих.Ритейл Потеря бумажных документов Снижение лояльности клиентов Затраты связанные с переоформлением не найденных договоров Статистика и проблемы Архив: 3 млн.документов Ежедневно: Новые ОСАГО - 500 шт. Новые КСТ - 160 шт. Другие виды страхования- 150 шт. Обращение в архив по полисам - 700 раз Выдача полисов подразделениям - 500 шт. Возврат выданных полисов - 400 шт.

15. Решение: Используемые технологии

16. Решение: Схема процесса работы Регистрация договоров и претензии,добавление фотоизображения и просмотрдокументов осуществляетсяКИАС Сканирования, распознавание и индексация осуществляется ABBYY FlexiCapture8.0 Рrofessional Хранениедокументов, включая фотоизображения осуществляется FileNet P8

17. Решение: Задание на сканирование

18. Решение: Интерфейс верификации

19. Решение: Контроль привязки документов

20. Просмотр договоров из КИАС Просмотр документов по претензиям из КИАС Решение: Просмотр документов

21. Решение: Подключение филиалов Все оборудование размещено в Центральном офисе Все программное обеспечение установлено в Citrixсреде на Citrix серверах. В филиалах на локальных машинах установлен тонкий Citrix клиент, под которым работают все приложения

22. Результаты проекта • Повышение производительности работы сотрудников в Департаменте Урегулирования Убытков, обслуживающих клиентов (время затрачиваемое на доступ к необходимому документу или фотоизображению сократилось с часа до нескольких секунд) • Сведены к минимуму потери документов • Значительно снижено время затрачиваемое на переоформление договоров • Снижение издержек, связанных с обслуживанием бумажного документооборота (архивная служба больше не обрабатывает запросы на предоставление документов из отделов, а обеспечивает сканирование документов.)

23. Спасибо за внимание! Ольга Морозова Управляющий по корпоративным проектам ABBYY Россия Тел.: +7 (495) 783 37 00 Olga_M@Abbyy.Com Геннадий Дворецкий Директор по развитию бизнеса СНГ Galantis Tel: +7 495 797 6171 ext.401 gdvoretsky@galantis.com