Deo II Nacionalna poslovna okruženja

1. Deo IINacionalna poslovna okruženja

2. Struktura • Uticaj kulture na poslovanje • Uticaj polítike na poslovanje • Uticaj prava na poslovanje • Ekonomski sistemi • Ekonomski razvoj

3. Uticaj kulture na poslovanje Od suštinskog značaja, za poslovanje kompanija na međunarodnom tržištu, je razumevanje kulture tih nacija, ili tržišta. Sve poslovne aktivnosti vezane su za ljude, bez obzira ko su i odakle dolaze - oni nose sa sobom različita kulturna nasleđa.

4. Uticaj kulture na poslovanje Kultura predstavlja set vrednosti, verovanja, pravila i institucija specifične grupe ljudi. Etnocentričnost u kulturi je shvatanje da je sopstvena etnička grupa, ili kultura superiorna u odnosu na druge kulture. Međutim, to je pogrešno shvatanje.

5. Uticaj kulture na poslovanje Pretpostavljalo se da je visoka kultura dominirajućih nacija preovladala. Vladalo je mišljenje da je zapadna kultura, a samim tim i zapadni metodi upravljanja i način razmišljanja, potisnula druge kulture. Međutim, kulture svakodnevnogživota su kompleksne i ne uništavaju se takolako.

6. Uticaj kulture na poslovanje Nacionalne države podržavaju i promovišu konceptnacionalne kulture podižući muzeje, spomenike, dazaštite i očuvaju nasledstvo važnih događaja i ljudi. Veliki broj kompanija grade konkurentsku prednostupravo na bazi toga što su prepoznate kao kompanijekoje podržavaju nacionalnu kulturu.

7. Uticaj kulture na poslovanje Subkulturu čine one grupe ljudi koje na jedinstven način učestvuju u životu, u okviru veće, dominantne kulture. Subkultura može da se razlikuje od dominantne kulture sa stanovišta jezika, rase, životnog stila, vrednosti, stavova ili drugih karakteristika.

8. Uticaj kulture na poslovanje Kompanije, u formulisanju njihovih poslovnih strategija posebno moraju voditi računa kad su u pitanju subkulture. Subkulture su, u svim nacijamavrlo često zatvorene, pa se mora pažljivo razmotriti njihov uticaj na strategije kompanija.

9. Uticaj kulture na poslovanje Glavne komponente kulture: • estetika, • vrednosti i stavovi, • norme i običaji, • socijalna struktura, • religija, • lična komunikacija, • obrazovanje, • fizičko i materijalno okruženje One se moraju pažljivo razmotriti i uzeti u obzir njihov uticaj na formulisanje strategije nastupa na određenom lokalnom tržištu.

10. Uticaj kulture na poslovanje Menadžeri moraju sagledavati i uticaj faktora kulture na donošenje međunarodnih odluka,da bi bili sposobni da: • da efektivno komuniciraju sa potrošačima, dobavljačima, poslovnim asocijacijama i partnerima iz drugih zemalja, • da uspešno pregovaraju, da razumeju nijanse druge strane u pregovaranju, • da predviđaju trendove u socijalnom ponašanju, koji mogu da utiču na aktivnosti firme, • da razumeju etičke standarde i koncepte društvene odgovornosti u različitim zemljama, • da predvide kako će kulturne razlike uticati na ponašanje potrošača

11. Uticaj kulture na poslovanje Uticaj faktora kulture, direkno ili indirektno, ogleda se kroz sve funkcije i elemente poslovanja Iz različitih oblasti poslovnog okruženja: • Odnosi između poslodavaca i sindikata, • Uloga vlade u rešavanju poslovnih pitanja, • Uslovi zapošljavanja, • Učešće zaposlenih u donošenju upravljačkih odluka, • Vođenje poslovnih sastanaka, • Stepen formalnosti ličnih odnosa

12. Uticaj kulture na poslovanje Iz oblasti Marketinga: • Šta ljudi kupuju (tabui, lokalni ukusi, tradicije) • Kada ljudi kupuju, • Ponašanje potrošača u kupovini, • Potrebe i želje potrošača, • Donošenje odluka o kupovini (ko u porodici donosi odluku, kako se ona donosi), • Stavovi prema uvoznoj robi, • Korišćenje ljudskog tela, a posebno žena u reklami, • Prikazivanje fizičkog kontakta između ljudi u reklami

13. Uticaj kulture na poslovanje U vezi sa socijalnim stavovima: • Stavovi prema radu i posedovanju, • Preduzetništvo, • Politika, • Religija, • Uloga žene u društvu, • Akumulirano bogatstvo, • Želja da se prihvati rizik, • Moralnost, • Socijalne klase, • Odnos prema zakonima i institucijama

14. Uticaj kulture na poslovanje Faktori koji podstiču konvergenciju kultura: • napredak u transportu i komunikacijama, • globalizacija medija- sa sličnim TV programima, novinama, časopisima, • sličnosti u ukusima i potrošnji, • poslovanje multinacionalnih i globalnih kompanija • tendencija prihvatanja novih ideja za nove proizvode, • prihvatanje sličnih tehnologija u brojnim zemljama

15. Uticaj kulture na poslovanje Kompanije su važni "posrednici“u prenosu stranih kultura u druge nacije. Osnivajući filijale u stranoj državi,kompanija pokušava da uvede novu organizaciju (koja može biti u konfliktu sa lokalnim kulturama)! Takva organizacija, treba da se zasniva i gradi, na važećim vrednostima i praksi, a ne na njihovom nepriznavanju i rušenju.

16. Uticaj kulture na poslovanje Kompanija (sa filijalma u stranoj državi) treba da izbegava da uvodi metode rada, koje mogu biti u konfliktu sa lokaklnim kulturama. One se mogu uvoditi samo kada postoji definitivna potreba za njima, da štiti radnike od nepovoljnih posledica, da obezbedi maksimalnu komunikaciju sa radnicima.

17. Uticaj kulture na poslovanje Da bi se uočile određene zakonitosti u potrošnji neophodno je analizirati i klasifikovati životne stilove u više kategorija: • stavovi prema domu, porodici, bezbednosti, svojini, • individualne slobode i društveni odnosi, • stepen racionalnosti u donošemju odluka u kupovini, • da li su shvatanja samo "konzervativna i tradicionalna" ili "inovativna i napredna", • da li je glavna briga samo kako opstati i preživeti, ili značajnija potrošnja, • da li je motivacija za potrošnjom materijalistička ili ne-materijalistička.

18. Uticaj kulture na poslovanje Životni stil uključuje životne navike, načine korišćenja slobodnog vremena, načini zabave, stepen uključivanja u zajednicu itd. Iskustvo pokazuje, da potrošači češće kupuju one robe koje su potvrda njihovog životnog stila, nego koje su im objektivno potrebne. Kultura je glavna determinanta životnog stila, pored prihoda,vaspitanja,ličnog iskustva, odnosi sa društvom u celini.

19. Uticaj kulture na poslovanje Nastup kompanije u stranoj zemlji stvara određenistepen konfuzije, dezorijentacije i emocionalnih frustracija. Poslovanje u drugoj sredini će zahtevati određenaprilagođavanja, zbog različitih uslova (karakter vlasti,zakonodavstvo, jezik,kultura rada, praznici itd.). To obično proizvodi određeni “kulturni šok”.

20. Uticaj kulture na poslovanje Utvrđeno je da usklađivanje sa stranom zemljom (odnosno kulturom), sledi krivu oblika kao na slici. visoko očekivanje I II III IV nisko meseci u stranoj kulturi Ciklus kulturnog šoka

21. Uticaj kulture na poslovanje Kriva sadrži četiri različite faze: • inicijalna faza (euforija), • posle početne euforije i sledi razočaranje, • sada sve postaje kristalno jasno – prihvataju se razlike, kompanija uviđa da ono što je funkcionisalo kod kuće, ne daje rezultete u drugoj kulturi, • u ovoj fazi kompanija prilagođava odgovore,uči šta je važno a šta bi trebalo ignorisati

22. Uticaj kulture na poslovanje Implikacije ovog modela: • očekujte kulturni šok -ništa neobično. Svako, u određenom stepenu prolazi kroz takvu situaciju, • kulturni šok sledi relativno predvidivu šemu: početnu euforiju, zamenjuje razočarenje. Međutim, posle oko četiri do šest meseci kompanija se prilalagodila novoj kulturi. Što je bilo, u početku različito i strano, postaje razumljivo i prihvatljivo.

23. Uticaj polítike na poslovanje Politika i kultura su tesno povezani. Politički sistem jedne zemlje pod uticajem je istorije i kulture njenih naroda. Stanovništvo, starosna i rasna struktura, dohodak po glavi stanovnika utiču na politički sistem zemlje.

24. Uticaj polítike na poslovanje Politički sistem jedne zemlje uključuje strukture, procese i aktivnosti, koji se preduzimaju u cilju njenog funkcionisanja. Posebno kada su u pitanju stranekompanije i investitori, politički sistem zemljepredstavlja važan segment ukupnog poslovnogambijenta i investicione klime.

25. Uticaj polítike na poslovanje Politički sistemi mogu biti grupisani, prema načinu i stepenu političke participacije stanovništva: • parlamentarne (otvorene), • absolutističke (zatvorene).

26. Uticaj polítike na poslovanje U parlamentarne (otvorene) političke sisteme se ubrajaju sve industrijski i tržišno razvijene zemlje. Osnovni državni oblici tih zemalja su demokratija i parlamentarna monarhija. U tim sistemima je visok stepen političke participacije stanovništva u procesu odlučivanja.

27. Uticaj polítike na poslovanje Apsolutna monarhija i diktatura su karakteristični oblici absolutističkih (zatvorenih) državnih struktura. U zemljama sa takvim uređenjem stepen političke participacije stanovništva u procesu odlučivanja je vrlo nizak. Za takve zemlje karakteristična je velika ili apsolutna koncentracija vlasti.

28. Uticaj polítike na poslovanje Pored načina i stepena političke participacije stanovništva (koji određuju karakter političke strukture), za međunarodno poslovanje bitna je i informacija o političkoj ideologiji izabranih političkih predstavnika.

29. Uticaj polítike na poslovanje U osnovi može se govoriti o tri političke ideologije: • anarhija,(pri čemu se veruje da samo pojedinci, ili grupe treba da utiču, ili kontrolišu političku aktivnost nacije), • totalitarizam, (verovanje da svaki aspekt ljudskog života mora biti kontrolisan u cilju efektivnosti političkog sistema), • pluralizam (verovanje da i pojedinci i grupe javnosti imaju važnu ulogu u političkoj aktivnosti nacije.

30. Uticaj polítike na poslovanje Za zemlje sa demokratskim uređenjem karkteristično je da se održava stabilno poslovno okruženje, kroz vladavinu prava i zaštitu svojinskih prava. Demokratija, svojinska prava i slobodno tržište su glavni podsticaji za ekonomski rast

31. Uticaj polítike na poslovanje Međutim, nije uvek tako. Indija, na primer, zemlja sa najvećom demokratijom pokazuje, već decenijama lagani ekonomski rast. Druge zemlje, takozvana četiri tigra Azije (Hong Kong, Singapur, Južna Koreja i Tajvan) su izgradile jake tržišne ekonomije, uprkos svetskoj ekonomskoj krizi i odsustva stvarne demokratske Prakse.

32. Uticaj polítike na poslovanje Poslovanje sa zemljama, koje karakteriše totalitarni oblik vlasti, može biti vrlo rizična odluka: • zbog mita i korupcije (Često je uslov poslovanja stranih kompanija na tim tržištima, davanje mita predstavnicima režima. Odbijanje kompanije da plati svoje "poslovanje" može imati za posledicu gubitak tržišta, ili čak povlačenje sa tog tržišta) .

33. Uticaj polítike na poslovanje Često, vlade zemalja odakle potiču kompanije, sugeriraju da li poslovati, ili ne sa takvim zemljama. Kriteriji su, pre svega zaštita individualnih građanskih sloboda i poštovanje svojinskih prava. Druga mogućnost, koja se sve više koristi, da same kompanije prihvate odgovornost svojih odluka.

34. Uticaj polítike na poslovanje Sve veći broj kompanija, uvažavajući koncept društvene odgovornosti, se uzdržava od poslovanja sa kompanijama iz zemalja u kojima su na vlasti totalitarni režimi.

35. Uticaj prava na poslovanje Pravni sistem jedne zemlje čine zakoni i regulativa, uključujući i procese kojim se utvrđuje postupak sprovođenja tih zakona i regulativa.

36. Uticaj prava na poslovanje Pravni sistem je pod uticajem brojnih kulturnih faktora, ali i pod uticajem njenog političkog sistema.

37. Uticaj prava na poslovanje Totalitarni režimi su usmereni na zaštitu javnog (državnog) vlasništva ekonomskih resursa, i zato donose zakone koji ograničavaju preduzetničko ponašanje. Suprotno, demokratije podstiču preduzetničku aktivnost, i štite poslovanje sa čvrstim zakonima o zaštiti privatne svojine.

38. Uticaj prava na poslovanje Poslovne strategije kompanija moraju biti dovoljno fleksibilne da prihvate različite pravne sisteme. Danas se u svetu koriste tri glavna tipa pravnih sistema: • anglosaksonsko pravo (common law), • evropsko kontinentalno pravo (civill law), • teokratsko pravo

39. Uticaj prava na poslovanje Anglosaksonsko pravo (common law) ima englesko poreklo, i danas se primenjuje u Britaniji, SAD, Kanadi i zemljama koje su bile članice Komonvelta. Anglosaksonsko pravo se zasniva na tri faktora: • tradiciji: pravnoj istoriji zemlje, • prošlom iskustvu, • način primene zakona u specifičnoj situaciji

40. Uticaj prava na poslovanje Evropsko kontinentalno pravo se zasniva na rimskom pravu i ima širu primenu, odnosno prihvaćeno je od velikog broja zemalja. Ovo pravo gotovo da zanemaruje značaj iskustva i analogije pri rešavanju sporova. U prvi plan ističe značaj normativne orijentacije, ili neophodnost pisanih normi ponašanja.

41. Uticaj prava na poslovanje Teokratsko pravo se zasniva na religioznim verovanjima. Tri su karakteristična predstavnika teokratskih pravnih sistema: • Islamsko, • Hindu (Indijsko), • Jevrejsko pravo.

42. Uticaj prava na poslovanje Kompanije koje posluju u zemljama sa teokratskim pravnim sistemima moraju biti krajnje osetljive prema lokalnim vrednostima i verovanjima. Te kompanije treba da sagledavaju svoje poslovne strategije, ne samo da li su u skladu sa zakonom, već i sa lokakalnim vrednostima i verovanjima.

43. Uticaj prava na poslovanje Međunarodno poslovanje je otežano i zbog toga što ne postoji jedinstven međunarodni pravni okvir za rešavanje pravnih problema. Još uvek je pravna regulativa, prevashodno nacionalnog karaktera. Zbog razlika između pravnih sistema, kompanije često zapošljavaju lokalne eksperte u svakoj zemlji u kojoj posluju, a to iziskuje dodatne troškove.

44. Uticaj prava na poslovanje Nastoji se da se standardizuju relevantna područja pravnih sistema, koja se odnose na primenu u poslovanju kompanija. Mada, još uvek ne postoji određena institucija za međunarodno pravo, može se govoriti o ugovorima i sporazumima koji regulišu nekoliko oblasti, kao što su zaštita intelektualne svojine, antimonopolski zakoni, carine, ugovori o arbitraži i opšte stvari o trgovini.

45. Uticaj prava na poslovanje Nekoliko je međunarodnih organizacija koje nastoje dastandardizuju različite pravne sisteme: • Ujedinjene Nacije (UN), • Organizacija za ekonomsku saradnju i razvoj (OECD), • Međunarodni institut za standardizaciju privatnog prava, sa sedištem u Rimu.

46. Uticaj prava na poslovanje

47. Uticaj prava na poslovanje Nacionalno pravo, regionalno pravo, međ.konvenc. regilišu različite oblasti poslovanja: Ugovori Nacionalno, Međ.konvencije Svojina i planiranje Nacionalno, Zapošljavanje Nacionalno, Regionalno, Međ.kon Kompanija Uglavnom nacionalno, Regionalno, Konkurencija Nacionalno, Regionalno, Zdravlje i bezbednost Nacionalno, Regionalno, Međ.kon Okruženje Nacionalno, Regionalno, Međ.kon Intelektualna svojina Nacionalno, Regionalno, Međ.kon Nemar i odgovornost Nacionalno, Regionalno

48. Uticaj prava na poslovanje Globalizacija tržišta i proizvodnje predstavlja podsticaj za harmonizaciju pravnih sistema. Savremeni međ. menadžeri shvataju značaj međunarodnog prava, i takođe poznavanje različitih nacionalnih pravnih sistema. Oni uviđaju koristi od harmonizacije prava, posebno imajući u vidu funkcionisanje međ. transakcija.

49. EKONOMSKI SISTEMI Ekonomski sistem čine struktura i procesi koje zemlja koristi u alokaciji resursa i vođenja njenih poslovnih aktivnosti

50. EKONOMSKI SISTEMI Dosadašnja iskustva pokazuju da je moguća različita organizacija ekonomskih sistema: • centralno planska ekonomija, • mešovita ekonomija, • tržišna ekonomija