1 / 20

Hoiakute muutmine organisatsioonis Maaja Vadi

Hoiakute muutmine organisatsioonis Maaja Vadi. Mis on hoiakud ja kuidas neid ära tunda? Kuidas hoiakud määravad töötaja positiivse ja negatiivse käitumise organisatsioonis? Kuidas mõjutada inimeste hoiakuid organisatsioonis, et viia läbi olulisi muutusi?

yehudi
Télécharger la présentation

Hoiakute muutmine organisatsioonis Maaja Vadi

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Hoiakute muutmine organisatsioonisMaaja Vadi

  2. Mis on hoiakud ja kuidas neid ära tunda? Kuidas hoiakud määravad töötaja positiivse ja negatiivse käitumise organisatsioonis? Kuidas mõjutada inimeste hoiakuid organisatsioonis, et viia läbi olulisi muutusi? Kuidas senikehtinud hoiakuid ja käitumisstandardeid asendada uutega? Milliseid hoiakute muutusi toob endaga kaasa uute tehnoloogiate kasutuselevõtt?

  3. Hoiak on püsiv valmisolek teatud reageeringuks või hinnanguks. Tavasuhtluse väljendatakse hoiakut sõnadega “meeldib/ ei meeldi”. Hoiakud tekitavad inimeses sageli üheaegselt vastandlikke emotsioone (nt rõõm ja kurbus). Inimese jaoks on hoiakud olulised, sest muudavad käitumise kiireks ja paindlikuks.

  4. Hoiaku olemust ja kujunemist on selgitatud kolme komponendi teooriaga, mis lihtsustatud kujul on väljendatav kolmesõnalisena: tean — tunnen — teen See tähendab, et hoiak sisaldab teadmisi nähtusest või objektist, tundeid ja antud nähtusega seonduvaid tegevusviise.

  5. Mis on hoiakud ja kuidas neid ära tunda? Kuidas hoiakud määravad töötaja positiivse ja negatiivse käitumise organisatsioonis? Kuidas mõjutada inimeste hoiakuid organisatsioonis, et viia läbi olulisi muutusi? Kuidas senikehtinud hoiakuid ja käitumisstandardeid asendada uutega? Milliseid hoiakute muutusi toob endaga kaasa uute tehnoloogiate kasutuselevõtt?

  6. abistab töö-kaaslasi õigustab, kui teised kontakti ei loo koristab töökohta selle asemel, et kontakti luua koristab töökohta igal võimalusel suhtleb sõbralikult KÄITUMISVIISID 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 HOIAKUD A B C positiivne hoiak töökaaslaste suhtes negatiivne hoiak klientidega kontakti loomise suhtes positiivne hoiak ruumi koristamise suhtes

  7. Mis on hoiakud ja kuidas neid ära tunda? Kuidas hoiakud määravad töötaja positiivse ja negatiivse käitumise organisatsioonis? Kuidas mõjutada inimeste hoiakuid organisatsioonis, et viia läbi olulisi muutusi? Kuidas senikehtinud hoiakuid ja käitumisstandardeid asendada uutega? Milliseid hoiakute muutusi toob endaga kaasa uute tehnoloogiate kasutuselevõtt?

  8. hoiaku muutmine

  9. Mis on hoiakud ja kuidas neid ära tunda? Kuidas hoiakud määravad töötaja positiivse ja negatiivse käitumise organisatsioonis? Kuidas mõjutada inimeste hoiakuid organisatsioonis, et viia läbi olulisi muutusi? Kuidas senikehtinud hoiakuid ja käitumisstandardeid asendada uutega? Milliseid hoiakute muutusi toob endaga kaasa uute tehnoloogiate kasutuselevõtt?

  10. Mõjutamise võtted • Veenmineon mõjutamise võte, mille kaudu kujundatakse inimeses loogiliste põhjenduste abil uus seisukoht, mistõttu tema arvamus või käitumine muutub. Veenmisel kasutatakse argumente. Tegevus on edukas siis, kui suudetakse teise poole kahtlused hajutada. Mõju kujuneb teadmistest ja faktidest ja nende omaksvõtust. Antud käsituses on veenmine peamiselt ratsionaalne protsess. • Sisendamine on tõestamiseta mõjutamine. Sisendus mõjub siis, kui teate edasiandja on autoriteetne ja teade vastab inimese ootustele. Mõjumehhanism tugineb jäljendamisele ja psüühilisele nakatumisele. Sisendamist võib vaa­delda kui emotsionaalset mõjutamise viisi. Mõjutaja püüab teises pooles huvi esile kutsuda ja teda innustada. Selle võtte rakendamisel etendab olulist osa isiksuslik meeldivus. Meeldivate inimeste taotluste suhtes ollakse järele­andlikum ja nende arvamustega nõustutakse kergemini. • Sundimineon mõjutamisviis, millega inimene pannakse toimima tema soovide või tõekspidamiste vastu. Inimene peab pealesunnitud tegevusviisi omaks võtma, sest teistsugune toimimine võib kaasa tuua ebasoovitavaid tagajärgi. Demagoogia, ähvardamine, teise tahtlik segadusse ajamine on psüühilised sundimisvõtted.

  11. Mis on hoiakud ja kuidas neid ära tunda? Kuidas hoiakud määravad töötaja positiivse ja negatiivse käitumise organisatsioonis? Kuidas mõjutada inimeste hoiakuid organisatsioonis, et viia läbi olulisi muutusi? Kuidas senikehtinud hoiakuid ja käitumisstandardeid asendada uutega? Milliseid hoiakute muutusi toob endaga kaasa uute tehnoloogiate kasutuselevõtt?

  12. Uurimus IT rakendamisega seotud hoiakutest • Vastanutest 56,6% olid naised ja enim vastanuid, so 40,2%, oli väikeettevõtetest (1049 töötajat). Kõige enam oli spetsialiste (45,4%) kõrgharidusega (44,8%) ja 26.30. aastaseid (30,2%) inimesi. • Vastanuid oli Põhja-Eestist (41,4%), millele järgnesid Lõuna- (36,5%), Ida- (8,6%), Kesk- (8,0%) ja Lääne-Eesti (5,5%). • Tegevusvaldkondadest neli kõige enam esindatud ala olid teenindus (19,25%) tööstus (15,5%), kaubandus (12,9%), rahandus (9,8%). Allikas: Merike Kaseorg (2004)

  13. Uurimuse tulemused • Uuring näitab, et kolmandikul küsitletutest tekib suuremal või vähemal määral hirm ja vastumeelsus IT kasutamisel. • Kõige vähem IT-alaseid probleeme ning vastumeelsust, nii ettevõttesiseselt kui ka suhetes klientide ja hankijatega, tekib teenindussektoris. • Enim seoseid tekkis väidetega: • “uue IT rakendamine tekitab vastumeelsust: miks jälle uus programm, kui alles sain vana selgeks” ja • “uue IT rakendamine tekitab probleeme ja on seetõttu ebameeldiv”. • “uue IT rakendamine tekitab pingeid, stressi”, • “uue IT rakendamine tekitab kartuse näida rumal”, • “uue IT rakendamine tekitab kohanemisraskusi”. Allikas: Merike Kaseorg (2004)

  14. Hirmud Allikas: Merike Kaseorg (2004)

  15. Tehnostress • Tehnostress on närvisüsteemi ülemäärane erutusreaktsioon seoses uue tehnoloogia, sealhulgas arvuti kasutamisega võib esineda nii arvutikartuse kui ka arvutisõltuvusena. • Tehnostressi all mõeldi esmalt eelkõige kohanemisraskust uue arvutitehnoloogiaga. • Ühelt poolt võib tehnostress avalduda vastuseisuna uuele tehnoloogiale. • Teisalt võib see tähendada stressi, mis tekib tänu tehnoloogia kiirele arengule, mis omakorda nõuab töötajatelt pidevat enesetäiendamist, et toime tulla. • Tehnostress võib tekkida ka siis, kui töötaja end arvutustehnikaga üleidentifitseerib ning muutub arvutist ja arvutiga vahendatud suhtlemisest liiga sõltuvaks.

  16. 1.Püstita probleem; 2.Too välja oma peamised arvamused; 3. Pööra peamised arvamused ümber; 4. Võrdle! Kahe palgega nägu: probleemide ümber pööramise tehnika False faces is a Problem Reversal technique by Michael Michalko

More Related