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DIRECTOR : ING. JAIME CADENA OPONENTE: ING. VÍCTOR PUMISACHO AUTOR :

IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS EN EL COMANDO DE EDUCACIÓN Y DOCTRINA DEL EJÉRCITO (CEDE) BAJO METODOLOGÍA BPM. “LA PRIMERA REGLA DE CUALQUIER TECNOLOGÍA UTILIZADA EN LOS NEGOCIOS ES QUE LA AUTOMATIZACIÓN APLICADA A UNA OPERACIÓN EFICIENTE MAGNIFICARÁ LA EFICIENCIA.

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  1. IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS EN EL COMANDO DE EDUCACIÓN Y DOCTRINA DEL EJÉRCITO (CEDE) BAJO METODOLOGÍA BPM. “LA PRIMERA REGLA DE CUALQUIER TECNOLOGÍA UTILIZADA EN LOS NEGOCIOS ES QUE LA AUTOMATIZACIÓN APLICADA A UNA OPERACIÓN EFICIENTE MAGNIFICARÁ LA EFICIENCIA. LA SEGUNDA ES QUE SI LA AUTOMATIZACIÓN SE APLICA A UNA OPERACIÓN INEFICIENTE, MAGNIFICARÁ LA INEFICIENCIA” BILL GATES DIRECTOR: ING. JAIME CADENA OPONENTE: ING. VÍCTOR PUMISACHO AUTOR: CAPT. ORLANDO ZALDUMBIDE

  2. EL COMANDO DE EDUCACIÓN Y DOCTRINA DEL EJÉRCITO • RCG-00-02 2004, REGLAMENTO DE EDUCACIÓN. (FUNCIONES DEL CEDE) • SE CREA MEDIANTE O.C Nº 12-SGFT-IX-2005 • MISIÓN: “GESTIONAR LA EDUCACIÓN MILITAR, EDUCACIÓN REGULAR Y LA GENERACIÓN DE DOCTRINA, CON ESTÁNDARES DE CALIDAD Y EXCELENCIA, A FIN DE PREPARAR AL PERSONAL, DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES INSTITUCIONALES Y NACIONALES.”

  3. PROBLEMA El CEDE, actualmente consume indiscriminadamente recursos, por la presencia de varias herramientas que no estaban ajustadas a la normativa de la SNAP y que permitían la interpretación del lector, apoyado por la falta de personal capacitado, ha permitido que no se implementen los procesos.

  4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

  5. MARCO TEÓRICO • GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO-BPM

  6. MARCO TEÓRICO • BPM CLUB BPM METODOLOGÍA EMPRESARIAL

  7. MARCO TEÓRICO • BPM GARIMELA 2008 PROCESOS OPERACIONALES

  8. MARCO TEÓRICO • BPM METODOLOGÍA

  9. MARCO TEÓRICO • BPMN GARIMELA

  10. MARCO TEÓRICO • BPMN Elementos

  11. MARCO TEÓRICO • BPMS - SOFTWARE QUE SOPORTA BPM

  12. MARCO TEÓRICO • AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS HITPASS, 2012 SELECCIONAR PROCESOS CRÍTICOS

  13. MARCO TEÓRICO • BIZAGI

  14. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL • VARIAS HERRAMIENTAS

  15. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL • SISTEMA DOCUMENTAL

  16. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL • CONTROL INTERNO SOCIALIZAR CONCIENTIZAR

  17. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL ¿INCUMPLIMIENTO? • DESPERDICIOS: TIEMPO Y $$$$

  18. METODOLOGÍA

  19. METODOLOGÍA

  20. TRABAJO REALIZADO

  21. TRABAJO REALIZADO (Elaborado: Orlando P. Zaldumbide M.)

  22. TRABAJO REALIZADO SIMULACIÓN

  23. TRABAJO REALIZADO IMPLEMENTACIÓN (Elaborado: Orlando P. Zaldumbide M.)

  24. RESULTADOS • DOS ESCENARIOS • 1º 1 PLANIFICADOR • 2º 2 PLANIFICADORES

  25. RESULTADOS $ 472,13

  26. RESULTADOS

  27. RESULTADOS

  28. RESULTADOS

  29. RESULTADOS

  30. RESULTADOS

  31. RESULTADOS

  32. RESULTADOS

  33. RESULTADOS

  34. RESULTADOS

  35. PROPUESTA DE MEJORA • IMPLEMENTAR

  36. CONCLUSIONES • MODELAMIENTO • El Ejército hasta la presente fecha no ha adoptado en su totalidad la Norma Técnica de Administración por Procesos • En el Ejército existe una mala conceptualización de lo que es implementar procesos y lo que es cumplir lo que indica el manual de procesos

  37. CONCLUSIONES • DISEÑO BPMN • Se determinó que no existe en el manual de descripción, clasificación, valoración de puestos, cargos y funciones del Ministerio de Defensa Nacional las funciones relacionadas con la educación. • El diseño en una sola herramienta facilitó el entendimiento y ahorro de recursos • Se adaptó los niveles o jerarquía de procesos, ya que de acuerdo a cada software esta varía, en este caso Bizagi reconoce 3 niveles: proceso, subproceso y actividad o tarea

  38. CONCLUSIONES • DISEÑO BPMN • El diseño bajo una herramienta que dispone de menor cantidad de símbolos facilitó la lectura y ayudó a que el lector comprenda lo que quiso diagramar quien ha elaborado el flujo • Un modelador de estas características se los puede considerar como todo en uno ya que permite diagramar, simular, ejecutar y documentar sus procesos, soportando varios formatos y disponible en varios idiomas

  39. CONCLUSIONES • SIMULACIÓN • Se determinó la carga laboral necesaria para el proceso y la más óptima • Existen muchos niveles jerárquicos, lo que vuelve burocrático al proceso, teniendo un documento que pasar por 4 filtros: revisión, supervisión, aprobación y legalización para poder pasar al siguiente proceso o salir de la organización, por tal motivo las funciones de: Comandante y Segundo Comandante se las puede fusionar ya que existen muy pocas actividades que en esas funciones se realizan y no agregan valor al proceso

  40. CONCLUSIONES • SIMULACIÓN • El software que dispone de un diagramador y un simulador, permitió ahorrar tiempo • En las actividades/tareas ejecutadas por el Planificador Académico, se evidencia mediante la simulación un ahorro de $472,13 • El ahorro en tiempo de las 41 horas 55 minutos iniciales pasó a 16 horas 7 minutos, lo que corresponde a un 40% del tiempo y en costos de $ 21.825,64 a $ 8.700,00 aproximadamente que representaría también el 40% de ahorro

  41. RECOMENDACIONES • Realizar los proyectos necesarios para la implementación de los demás procesos en el CEDE, especialmente aquellos críticos que tienen relación directa con el cliente • Realizar las coordinaciones o gestiones con la DDIE para que a nivel Ejército se implementen los procesos en base a lo que indica la SNAP respecto a: diagramas en BPMN, fichas de procesos, niveles y jerarquías de procesos, que permitirá cumplir con la norma legal vigente. • Capacitar al personal que usará el aplicativo • Medir, controlar y mejorar el proceso, para que se lo pueda optimizar • Realizar un solo proyecto

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