第六章 新产品开发

1. 第六章 新产品开发 教学辅导

2. 第六章 新产品开发 第一节 现代产品的发展方向 第二节 产品开发策略和程序 第三节 价值工程 第四节 并行工程

3. 第一节 现代产品的发展方向 • 一、新产品类型 • （一）新产品定义： • 1、狭义上，从技术方面认定也就是看在产品各结构、性能、材料、技术特征等某一方面或几方明是否有显著的改进、提高或有独创性的产品 • 2、广义上，凡是能够给顾客带来某种新的满足、新的利益的产品称为新产品。

4. 一、新产品的类型 • （二）新产品的类型 • 1、根据新产品的地域范围分类： • （1）国际新产品：在国际市场上第一次出现的产品，一般代表着最先进的技术成果、具有强大的竞争能力； • （2）国内新产品：填补国内产品空白的产品； • （3）地区新产品：填补地区空白的产品。

5. 一、新产品的类型 • 2、根据新产品的创新程度 • （1）全新产品：完全应用性原理、新技术、新材料、新工艺制成的产品，这种产品与已经生产和使用的老产品无共同之处。比如一般的彩电与液晶电视相比，液晶电视就是全新产品； • （2）换代产品：是在原来产品的基础上，为满足社会需求而采用新技术、新结构、新材料制造。这种产品在沟陈或生产技术上均有重大的改变或突破； • （3）改进产品：只是在产品的结构、性能、材料、技术特征等一方面或几方面比老产品有显著改进和提高的产品。

6. 二、现代产品发展方向 • 1、个性化的发展方向 • 2、美学化的发展方向 • 3、高效能的发展方向 • 4、提高产品质量的方向 • 5、绿色环保的发展方向

7. 第二节 产品开发的策略及程序 重点： 1、产品开发的动力 • 2、新产品开发策略 • 3、新产品开发程序

8. 一、产品开发的动力 • 企业开发新产品的积极性有两个方面的因素共同推动的，即外部环境和内部环境。 • （一）外部环境因素 • 1、技术推动：由于科学技术的重大发展和发明，促使一系类新成品的出现。比如尼龙的发明促使尼龙材料的生活用品的出现，这就是由于尼龙的发明，促使新产品的开发；再比如，电子产品、光学产品、合成材料、通讯产品和生物制品都是以基础科学的发现和发明为基础的。

9. 一、产品开发的动力 • 2、市场牵动：有市场需求引发的新产品的开发。一般来讲，这种方式风险比较小、收益高，给企业带来更大的创新动力。 • 3、同行业的竞争：在市场竞争中，竞争压力迫使企业比竞争对手更好、更快的进行产品开发，更好、更快的适应市场需求和创造市场需求。 • 4、政府政策：主要表现为一是政府的产业政策，二是投资政策，三是税收政策。其他还有专利知识产权保护政策、技术扩散和技术贸易政策、保护市场公平竞争的政策和法律措施等。

10. 一、产品开发的动力 • （二）企业内在动力 • 企业的内在动力是进行新产品开发的根本动力，它来源于企业在市场经济中的主体地位和企业家的创业精神。随着企业成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的市场竞争主体和法人主体，在新产品投资、研制、投产后的利益分配上企业有充分的自主权，是生产激励的根本原因。企业的发展需要企业家的开拓、创新和敢冒风险的精神。

11. 二、新产品开发策略 • （一）根据研制的主体划分为自行研制、引进开发、引进和自行开发相结合。 • 1、自行研制是指企业独立进行新产品的研制工作，需要具备较强的科技开发条件，有利于培育企业自身的技术创新能力。 • 2、引进技术是指从企业外部引进成熟的产品和制造工艺，这种方式开发周期短，风险小，迅速提高企业的生产技术水平。 • 3、引进和自行开发相结合是指对引进的产品和相关生产技术进行消化、吸收，在此基础上开发出新的产品和生产技术。

12. 二、新产品开发策略 • （二）根据开发者投资主体划分为自主开发和联合开发。 • 1、自主开发：企业自主开发风险大，投资大，将来知识产权和收益权归企业。 • 2、联合开发：企业和其他单位共同出资进行联合开发，企业一次性投资少，分散投资风险，知识产权归各方掌握。

13. 三、新产品开发程序 • （一）寻求创意 • 1、创意是指开发新产品的构思、设想。 • 企业需要寻求尽可能多的创意，以便从中找到和选择出企业满意的新产品方案。新的创意来自于企业的内部和外部。 • 2、企业创意的来源 • 1）企业内部来源：企业的管理人员、技术人员、销售人员可以从不同的角度提出好的创意，企业应该建立各种激励制度，激发内部人员的热情不断地提出创意，企业是开发新产品的主体，但是应当尽量的开发和利用外部的创意来源，据统计在某些行业百分之六十以上的创意来源于企业外部。

14. 三、新产品开发程序 • 2）企业外部来源： • 顾客是寻求新产品创意的一个最好来源，顾客的愿望和要求是开发新产品的起点和归宿，他们的创意往往最有生命力，在此基础上开发的新产品成功率最高。 • 科研机构和大学掌握的新发明、新技术，是生产新产品构思的重要来源。 • 企业从竞争对手的新产品中了解新的设想方案从报刊信息媒体中也可以寻找到许多中重要的情报和创意灵感。

15. 三、新产品开发程序 • 3）创意的筛选 • 创意的筛选一般考虑两类因素作为评价标准： • 一是评价该创意与企业的战略目标相适应，具体表现为利润目标、销售目标、销售增长目标，企业形象目标等几个方面的指标； • 二是评价企业有无足够的能力开发这种创意，具体表现为资金能力、技术能力、生产能力、原材料能力和销售能力等几个方面的指标。

16. 三、新产品开发程序 • （二）产品概念的形成和检验 • 产品概念：企业把产品的构想进行具体的描述，用文字和图像描述出来。 • 经过筛选保留下来的产品创意需要进一步发展为产品概念，产品创意仅仅是一种产品的构想，产品概念则是企业把这种构想进行具体详尽的描述。 • 概念检验：对产品概念进行检验。一般可以采用问卷方式对一组目标顾客进行测试，或邀请各类消费中讨论评价产品概念，或者聘请咨询公司的专业人员进行概念检验。

17. 三、新产品开发程序 • （三）经营分析 • 对已经通过概念检验的新产品构思从财务和市场营销方面进行更加详细的预测和分析。 • （四）产品设计和工艺设计 • （五）产品试制与鉴定 • （六）市场试销 • （七）商业性投资

18. 第三节 价值分析 • 一、价值分析的基本概念 • 1、价值分析：以最低的寿命周期成本，可靠的实现必要的功能，着重于对产品或作业进行功能分析的有组织的活动。 • 2、价值：价值分析中的“价值”是产品或作业评价系统的评价尺度，具体是指投入与产出或效用与费用的比值。 • 功能：指系统所具有的特定用途和使用价值，是构成系统本质的核心内容。 • 成本：指系统的寿命周期成本，即包括产品前期阶段研制、设计、制造、试验、销售的费用。 • 3、三者之间的关系：V=F/C。

19. 第三节 价值分析 • 二、价值分析的基本原理及主要特点 • 1、价值分析采取多种途径来提高价值 • 1）功能不变，成本降低； • 2）功能提高，成本不变； • 3）功能提高，成本降低； • 4）功能大幅度提高，成本略有提高； • 5）功能有所下降，成本大幅度下降。 • 2、价值分析以功能分析为核心； • 3、价值分析强调有组织的运用集体智慧；

20. 三、价值分析的工作程序

21. 第三节 价值分析 四、功能分析的方法 （一）功能分析法 功能分析是价值分析的核心，它对已经选定的对象进行系统的功能分析， 找出需要进行功能改善的主要问题。 • 功能分析经过明确功能要求、功能定义、功能整理、功能评价等步骤。

22. 1、明确功能要求 • 通过调查，从总体上认识选中对象应具备的功能及功能水平的明确要求。 • 这些要求主要来自于客户，还包括企业的经营、设计、生产等方面的条件和外部环境条件。

23. 2、功能定义 • 功能定义是用简明准确的语言来描述产品和零部件的功能，即给功能下一个定义。 • 通常用动宾词组来描述。 • 如：钟表 指示 时间 • 转动轴 转递 扭矩 • 注意问题： • 要简明贴切；要适当抽象；要尽可能地定量化。

24. 3、功能整理 • 功能整理是在功能定义的基础上，根据功能之间的相互关系，依照“目的——手段”逻辑来进行排列，绘制出树型的“功能系统图”。 • 如： • 发光 加热灯丝 通电流 • 目的（上） 手段（下） • 目的（上） 手段（下）

25. 4、功能评价 • 功能评价是定量地计算出功能的价值，用 • V=F/C分别计算各个功能的价值系数，找出价值低的功能（或功能区域），以便采取措施。 • 功能评价的关键是确定功能值F，把功能设定为可以与成本统一的核算单位。 • 功能成本法：价值系数Vi=功能的最低成本Ca/功能的目前成本Co; • 功能评价系数法： • 价值系数Vi=功能系数Fi/成本系数Ci

26. 4、功能评价 • 功能成本法的基本程序： • 1、计算功能目前成本：将零部件的目前成本转换为功能目前成本。 • 2、确定功能的最低成本：经验估计法；理论计算法；实际调查法。 • 3、计算功能价值系数确定重点功能改进对象。 • 4、计算结果分析：V=1（理想状态）；V《1（作为功能改进对象）；V》1（保持目前状态或适当地增加其功能）。

27. 表6-2 功能目前成本表 功 能 领 域 合 计 如何确定改进对象？

28. 4、功能评价 • 功能评价系数法的基本程序： • 1、确定功能系数强制决定法（0—1评分法）： • 根据对象的功能的重要程度作一一对比，比之重要者得分；不如者得0分。 • 计算功能得分和总分，计算出功能系数。 • 功能系数 • =功能单元得分（fi）/得分总和（Σfi）

29. 表6-2 功能评价系数表

30. 功能评价系数法的基本程序 • 2、计算成本系数：查出各个零件的目前成本，相加后得到成本总和，然后用成本总和分别去除各零件的单项成本，得到该零件的的成本系数。计算公式为： 成本系数= 功能单位成本得分（CI）/成本总和（ΣCI） 3、计算价值系数，确定重点改进对象。 结果为V=1（理想状况）；V《1（作为改进对象降低其成本）；V》1（保持目前状态或增其功能）

31. 6-4 零部件的成本系数和价值系数表 结论：BDE为改进对象；B为重点改进对象。

32. 第三节 价值分析 • 四、功能分析的方法 • （二）创造方法 • 1、智力激励法——头脑风暴法 • 2、希望列举法 • 3、缺点列举法 • 4、联想发明法 • 5、逆向思维法 • 6、模仿发明法 • 7、检核表法——通过对具体对象制定一些列严密的提问，发现问题，找出改进对象的新方法。 • 8、专利发明法

33. 四、功能分析的方法 • （三）需求—功能联合分析 • 1、QFD运行过程——将用户需求和产品功能结合起来的分析方法，用于设计开发新产品（服务）或改进原有产品（服务）。 • QFD是一个跨专业团队过度过程，将软而模糊的顾客需求转化为可以测量的目标进入市场，同时推进企业经营决策。

34. 1、 QFD运行过程 • QFD运行过程包括四个阶段，每个阶段都是一个矩阵，由上一个矩阵得出的需求信息驱动下一个阶段的工作。 • 这是一个非常结构化的矩阵，把顾客的需求意见转化为设计需求，再次转化为产品要求、工艺要求、操作要求。

35. 2、质量屋 • QFD运行过程的每一阶段的矩阵实际上是一个大矩阵，由7个不同的部分组成，第一阶段的质量屋是驱动整个QFD的过程的核心，是认识问题并进行分析的首要环节。 • 质量屋的中心矩阵反映顾客需求和产品特性之间的关系，是顾客需求和产品需求两种树形图垂直交叉而成。

36. 第四节 并行工程（原理） • WINNER（1988）定义：并行工程是对产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）进行并行、一体化设计的一种系统方法。 • 举例：产品的串行和并行。 • 市场人员、设计人员、工艺人员、生产人员和检测人员——集中到统一产品的概念

37. 并行工厂的本质特点 • 1、产品设计时就考虑产品生命周期所有的影响因素； • 2、产品开发个阶段的工作并行交叉进行； • 3、在组织上要求与产品生命周期有关的不同领域的各种人员全面参与和协同工作； • 4、并行工程强调系统集成与整体优化，以产品的整体竞争力为目标来安排整个产品开发活动。