Refleksion i kommunikationen

1. Refleksion i kommunikationen En enkel model

2. Refleksion i gruppearbejde • Formål: • Øve gruppen i at være anerkendende • Fremme lysten til at se fremad i stedet for fokusere på, hvad der er sket, og hvordan tingene er nu • At hjælpe hinanden med at se nye perspektiver / nye vinkler

3. Opgave: God ledelse 5 minutter individuelt: • Tænk på situationer hvor du har oplevet god ledelse. • Hvad var det, der kendetegnede disse situationer? • Kan disse kendetegn dyrkes i fremtiden?

4. Beskrivelse af roller i gruppearbejdet • Fokusperson: Fortæller - beskriver • Interviewperson: Spørger ”lyttende” Hvad, hvem, hvilke, hvor? (IKKE hvordan eller hvorfor – endnu!) • Observatører: Følger med i samtalen tavse og aktivt lyttende fra sidelinien (blandt observatørerne udpeges en tidtager)

5. Gruppearbejdets forløb • 15 min. Reflektionsrum 1: • Interviewer - fokusperson • 10 min. Refleksionsrum 2: • Refleksion: • Interviewer – observatører • Fokusperson forholder sig tavs • 5 min. Refleksionsrum 3: • Samlet refleksion om proces og vision

6. Refleksionsrum 115 min. Udvikling af scenariet starter således: Interviewer Fokusperson Observatører – lytter efter åbninger i samtalen, noterer og forholder sig tavse

7. Refleksionsrum 2 Optakt: • Dialogen mellem interviewer og fortæller afbrydes (ca. midt i forløbet) Refleksionsrummet: • Observatører og interviewer udgør derefter sammen et reflekterende team, dvs.: • Teamet taler anerkendende (ikke-dømmende), reflekterende og nysgerrigt sammen for at finde nye åbninger

8. Refleksionsrum 215 min. Refleksion (ca. midtvejs i interview) Fokusperson vender ryggentil, lytter, reflekterer, noterer og er tavs Interviewer og observatører har en reflekterende kommunikation om åbninger i samtalen Teamet taler anerkendende (ikke-dømmende), reflekterende og nysgerrigt sammen for at finde nye åbninger, som intervieweren bør spørge ind til – ud fra hvad de selv tænker om det

9. Refleksionsrum 35 min. Hele gruppen reflekterer samlet over: • Processen: • Overraskelser • Bekræftende oplevelser • Erfaringer til næste interview • Visionen om god ledelse • Punkter der bør noteres • Punkter der udforskes yderligere ved næste interview

10. Retningslinier Intervieweren styrer samtalen: • Spørg så Fokuspersonen kommer til at tænke og tale om sin fremtid fra nye vinkler • Skift indhold i spørgsmålene i retning af noget du mener kan være interessant • MEN følg åbninger i samtalen så langt som muligt dvs.: • Spørg ind til og gå i dybden for at forstyrre! • MEN stadig: hvem, hvad, hvilke, hvor?

11. Interviewers rolle Vejledende principper for IP: • Hold fokusperson og scenariet adskilt • Husk scenariet er ikke objektivt men er et udtryk for den måde FP tænker fremtiden på • Husk at det er FP´s forståelse som IP skal lytte sig ind til – IP skal ikke give udtryk for sin egen forståelse!!