1 / 16

Communities

Communities worden steeds belangrijker

zzziggyman
Télécharger la présentation

Communities

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Community De nieuwe corporate site

  2. Corporate site • Wordt minder belangrijk • Trend: corporate site wordtkleiner • Klanten en prospects begevenzich op anderekanalen • Jouwbedrijfmoetzichhieropgaanbegeven

  3. Verdeling

  4. Wat is een community? • Een virtuele gemeenschap • Een groep mensen die communiceren en/of samenwerken • Sociale interactie en uitwisseling tussen mensen • Er is sprake van een interrealiteit, wanneer de werkelijke wereld en een virtuele (schijnbare) wereld sterk met elkaar vermengd zijn

  5. Watzoekenmensen? • Gelijke identiteit • Gelijke waarden • Dezelfde geografische locatie (wordt minder) • Dezelfde behoeften • Dezelfde overtuiging • Dezelfde voorkeuren • Buiten hun eigen bekende huishouden

  6. Waarvindikze? • De communities bestaan al! • Ontstaanzelf • Is ergeen community dan is erookgeen business

  7. Typen communities • Veelverschillendetypen • Wijzoeken Sales-gerelateerde communities • Pre Sales • Sales • After Sales

  8. Community Community Onderzoek communities: • watgebeurter? • welke info vindenmensenhier? • SWOT-analyse Make or Buy? (or do nothing) Pre sales community Sales community After sales community

  9. Buy • Wel/geen branding van community nodig? • Indiengeen branding: • Vereistbijonafhankelijk imago • Sluit partners aan, affiliates, geldschieters • Verbeterpunten • Marketing • Doelstellingenbepalen

  10. Make • Maakeenbetere community! • Met extra meerwaardet.o.v. oude community • Wat is de “killerapp”?(waaromwillenmensenoverstappen?) • Marketing

  11. Hoe verbind je de communities? Phase Community Pre sales Pre sales community Sales Sales community After sales After sales community Departments

  12. Gebruik de tools van je organisatie! • CMS (beheer van communities) • Nieuwsbrieven • CRM • Event Driven Marketing (EDM) • Webstatistieken • SEO • Social Media • Advertising • Behavioral targeting • Chat • Etc.

  13. Community Community Tools Phase Pre sales Newsletters Pre sales community CRM EDM Webstats Sales SEO CMS Sales community Social Media Advertising After sales Behavioral Targeting After sales community Chat

  14. En verbind de tools… • Welk tool gebruik je voorwelke community? • Hoe ga je het tool inzetten? • Consistentie over verschillendefases • Meer inzicht in en over verschillende communities

  15. Community Community Tools Phase Pre sales Newsletters Pre sales community CRM EDM Webstats Sales SEO CMS Sales community Social Media Advertising After sales Behavioral Targeting After sales community Chat

  16. Bedankt Erwin Sigterman http://www.siggyvolgt.nl

More Related