1. ﺔﻣدﺧ لﺿﻓأو ﺔﺑﺎﺟﺗﺳا عرﺳأ ؟ﻲﺑظوﺑا يرﻔﻛﯾر رﺎﺗﺧﺗ اذﺎﻣﻟ ﺔﻣدﻘﻣﻟا ﻊﯾرﺳ وأ ﻲﻓ عرﺎﺷ مﺣدزﻣ لﺧاد ،ﻲﺑظوﺑأ نﺈﻓ لوأ ﺎﻣ ثﺣﺑﺗ ﮫﻧﻋ وھ ﺔﻣدﺧ ةﺄﺟﻓ .ﺔﻋرﺳﺑ ﺎﻧھ رﮭظﯾ رود يرﻔﻛﯾر ﻲﺑظوﺑا رﺎﯾﺧﻛ ،ﻲﻟﺎﺛﻣ ﮫﻧﻷ ﻊﻣﺟﯾ نﯾﺑ ﺔﻋرﺳ ﺔﺑﺎﺟﺗﺳﻻا ةدوﺟو ،ﺔﻣدﺧﻟا ﺎﻣﻣ كﺣﻧﻣﯾ ﺔﺣار لﺎﺑﻟا ﻲﻓ بﻌﺻأ تﺎظﺣﻠﻟا قﯾرط ﻰﻠﻋ كﺗرﺎﯾﺳ لطﻌﺗﺗ لﺻﺗ كﯾﻟإ ﺎﻣدﻧﻋ ﺔﻗوﺛوﻣ . ؟تارﺎﯾﺳﻟا يرﻔﻛﯾر تﺎﻣدﺧ ﻲھ ﺎﻣ تارﺎﯾﺳﻟا وھ لﺣﻟا ﻊﯾرﺳﻟا ذﺎﻘﻧﻹ كﺗرﺎﯾﺳ ﺎﻣدﻧﻋ ﮫﺟاوﺗ يأ ﺔﻠﻛﺷﻣ كﻌﻧﻣﺗ نﻣ رارﻣﺗﺳﻻا ﻲﻓ لﻛﺑ .ةدﺎﯾﻘﻟا دﻗ نوﻛﯾ كﻟذ بﺑﺳﺑ لطﻋ ،ﻲﻛﯾﻧﺎﻛﯾﻣ ثدﺎﺣ ،يرورﻣ وأ ﻰﺗﺣ دﺎﻔﻧ .دوﻗوﻟا ﺔﻣدﺧﻟا ﻻ رﺻﺗﻘﺗ ﻰﻠﻋ لﻘﻧ ةرﺎﯾﺳﻟا ،طﻘﻓ لﺑ دﺗﻣﺗ ﻰﻟإ كﺗدﻋﺎﺳﻣ ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﻰﺗﺣ لﺻﺗ نﺎﻣﺄﺑ يرﻔﻛﯾر ،ﺔطﺎﺳﺑ . ؟لﺿﻓﻷا رﺎﯾﺧﻟا وھ ﻲﺑظوﺑا يرﻔﻛﯾر اذﺎﻣﻟ جﺎﺗﺣﺗ ﻰﻟإ ﺔﻣدﺧ تاذ .ﺔﯾﻗادﺻﻣ ءﻼﻣﻌﻟا تﺎﻓﺎﺳﻣﻟا ﮫﻧﻷ تﺑﺛأ ﮫﻣازﺗﻟا لوﺻوﻟﺎﺑ ﻊﯾرﺳﻟا مﯾدﻘﺗو لﺿﻓأ لوﻠﺣﻟا ﻰﻠﻋ رادﻣ تاوﻧﺳ ،ﺔﻔﯾﺛﻛ رورﻣﻟا ﺔﻛرﺣو ﺔﻠﯾوط ثﯾﺣ ،ﻲﺑظوﺑأ يرﻔﻛﯾر ةرﯾﺑﻛ نوﻘﺛﯾ ﻲﻓ لﺛﻣ ةرﺎﻣإ ﻲﻓ ﻲﺑظوﺑا . ﺔﺋرﺎطﻟا فﻗاوﻣﻟا ﻲﻓ ﺔﺑﺎﺟﺗﺳا عرﺳأ

2. كﺗرﺎﯾﺳو لوﺻو ﮫﻘﯾرﻓ لﻼﺧ قﺋﺎﻗد ،ةدودﻌﻣ ﺎﻣﮭﻣ نﺎﻛ كﻧﺎﻛﻣ لﺧاد ﺔﻧﯾدﻣﻟا وأ ﺎﮭﯾﺣاوﺿ .ةﺄﺟﻓ ﻲﻓ لﺛﻣ هذھ ،ﺔظﺣﻠﻟا نﻟ بﻏرﺗ ﻲﻓ رﺎظﺗﻧﻻا .تﺎﻋﺎﺳﻟ تﻔﻗوﺗ ،ًﻼﯾﻟ قﯾرطﻟا نﻣﺿﯾ كﻟ ﻰﻠﻋ ﻲﺑظوﺑا قﻟﺎﻋ كﻧأ لﯾﺧﺗ . يرﻔﻛﯾر ﺔﯾﻟﺎﻋ ةدوﺟﺑ ﺔﻣدﺧ لﺿﻓأ زﯾﻣﺗﻟا ،تارﺎﯾﺳﻟا اًءدﺑ نﻣ تﺎﺑﻛرﻣﻟا ﺔﯾدﺎﺻﺗﻗﻻا ﻰﺗﺣو تارﺎﯾﺳﻟا .ةرﺧﺎﻔﻟا ﺎﻣﻛ مﺗﯾ مادﺧﺗﺳا تادﻌﻣ ﺔﺛﯾدﺣ نﺎﻣﺿﻟ لﻘﻧ نﻣآ سﻠﺳو. ،ﺔﻋرﺳﻟا لﺑ دﺗﻣﯾ ﻰﻟإ ﺔﯾﻋوﻧ .ﺔﻣدﺧﻟا ﻊﺗﻣﺗﯾ قﯾرﻔﻟا ةرﺑﺧﺑ ﺔﯾﻟﺎﻋ ﻲﻓ لﻣﺎﻌﺗﻟا ﻊﻣ ﻊﯾﻣﺟ عاوﻧأ ﻰﻠﻋ رﺻﺗﻘﯾ ﻻ ﺔﻋﺎﺳ 24 ﻲﺑظوﺑا يرﻔﻛﯾر لﻛﺎﺷﻣﻟاو ﻻ رﺎﺗﺧﺗ ﺎًﺗﻗو ،اًددﺣﻣ اذﮭﻟو بﺑﺳﻟا رﻓوﯾ يرﻔﻛﯾر ﻲﺑظوﺑا ﮫﺗﺎﻣدﺧ ﻰﻠﻋ رادﻣ 24 ﺔﻋﺎﺳ .ﺎًﯾﻣوﯾ وأ ﻲﻓ بﻠﻗ ﺔﻧﯾدﻣﻟا ،ًءﺎﺳﻣ ﺔﻣدﺧﻟا ﺔﺣﺎﺗﻣ ﺎًﻣﺋاد كذﺎﻘﻧﻹ ثداوﺣﻟا ًارﺟﻓ ﻊﯾرﺳ قﯾرط ﻰﻠﻋ تﻧﻛ ًءاوﺳ . فورظﻟا فﻠﺗﺧﻣ ﻲﻓ ﻲﺑظوﺑأ تارﺎﯾﺳﻟا دادرﺗﺳا لﻘﻧ ةررﺿﺗﻣ نﻣ ةرﺎﯾﺳ ﻻ .لﻣﻌﺗ ﺔﻣدﺧﻟا ﻲطﻐﺗ ﻊﯾﻣﺟ تﺎھوﯾرﺎﻧﯾﺳﻟا ﻰﻟإ طﻘﻓ جﺎﺗﺣﺗ ىرﺧأ ﺎًﻧﺎﯾﺣأو ،ثدﺎﺣ ةرﺎﯾﺳ بﺣﺳ جﺎﺗﺣﺗ ﻰﻟإ ﺎًﻧﺎﯾﺣأ ،ﺔﮭﺑﺎﺷﺗﻣ لﺎطﻋﻷا تﺳﯾﻟ لﻛ : ● ةرﯾﻐﺻﻟاو ﺔﻛرﺣﻟا شودﺧ ةرﯾﺑﻛﻟا ﺔﯾرورﻣﻟا ثداوﺣﻟا . ● كرﺣﻣﻟا وأ لﻗﺎﻧ ﺔﺋﺟﺎﻔﻣﻟا ﻲﻓ لﺎطﻋﻷا . ● نود دﯾدﺷ صرﺣﺑ ةرﺧﺎﻔﻟا تارﺎﯾﺳﻟا لﻘﻧ . ﻲﺑظوﺑا يرﻔﻛﯾر رﺎﯾﺗﺧﻻ ةدﯾرﻔﻟا ﺎﯾازﻣﻟا .بﺳﺎﻧﻣﻟا ﻻ دﺟوﺗ موﺳر ،ﺔﯾﻔﺧ لﻣﺎﻌﺗﻟاو فﺎﻔﺷ .لﻣﺎﻛﻟﺎﺑ هذھ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ﻰﻟإ ،كﻟذ كﺎﻧھ تﺎﻣدﺧ ىرﺧأ دﻋﺎﺳﺗ نﯾﻘﺋﺎﺳﻟا لﺛﻣ ةدﺎﻋإ نﺣﺷ ،ﺔﯾرﺎطﺑﻟا لﯾﺻوﺗ ،دوﻗوﻟا حﻼﺻإو تارﺎطﻹا طﯾﺳﺑﻟا . رﻌﺳﻟاو ةدوﺟﻟا ﻊﻣﺟﻟا نﯾﺑ ةزﯾﻣﻣ وھ ﺔﻣدﺧﻟا لﻌﺟﯾ ﺎﻣ ؟ﺔﻋرﺳﺑ يرﻔﻛﯾر ﺔﻣدﺧ بﻠطﺗ فﯾﻛ ،ﺎھدﻌﺑ مﺗﯾ كﻌﻗوﻣﻟ .لطﻌﻟا ذﺎﻘﻧإ اًروﻓ عوﻧو ﺔﺑﻛرﻣ كﻧﺎﻛﻣﺑ برﻗأ مﻋدﻟا لﺎﺳرإ قﯾرﻓ . دوزﺗو صﺻﺧﻣﻟا مﻗرﻟا ﻰﻠﻋ لﺻﺗﺗ ﻲﻔﻛﯾ نأ ،ﺔﯾﺎﻐﻠﻟ طﯾﺳﺑ ﺔﻣدﺧﻟا بﻠط

3. ﺔﯾﻓارﻐﺟﻟا ﺔﯾطﻐﺗﻟا ﺔﺣﺎﺗﻣ ﻲﻓ لﻛ نﺎﻛﻣ لﺧاد :ﻲﺑظوﺑأ ،ﺔﻧﯾدﻣﻟا ،ﻲﺣاوﺿﻟا ﻰﺗﺣو قطﺎﻧﻣﻟا ةدﯾﻌﺑﻟا لﺛﻣ يرﺎﺣﺻﻟا قرطﻟاو ﺔﻌﯾرﺳﻟا . يرﻔﻛﯾر ﺔﻣدﺧ يرﻔﻛﯾر بﻠط دﻧﻋ نﯾﻘﺋﺎﺳﻠﻟ ﺢﺋﺎﺻﻧ ● فﻗوﺗو ﻲﻓ نﺎﻛﻣ نﻣآ مﻠﻌﻣ بﯾرﻗ نﺎﻛ اًدﻘﻌﻣ ﺎًﺋدﺎھ َقﺑا . ● طﺋارﺧﻟا وأ يأ مادﺧﺗﺳﺎﺑ كﻌﻗوﻣﺑ ﺔﻣدﺧﻟا ﻎﻠﺑأ . ● كﺳﻔﻧﺑ اذإ لطﻌﻟا حﻼﺻإ لوﺎﺣﺗ ﻻ . ﻲﺑظوﺑا يرﻔﻛﯾر ءﻼﻣﻌﻟا ﻊﻣ برﺎﺟﺗ اودﻛأ نأ .ﺔﯾﺑﺎﺟﯾﻹا لﻣﺎﻌﺗﻟا نﺎﻛ ﺎًﯾﻗار نودﺑو يأ فﯾﻟﺎﻛﺗ ﺔﯾﻓﺎﺿإ رﯾﻏ قﻔﺗﻣ ﺎﮭﯾﻠﻋ نورﺧآو ،لوﺻوﻟا ﺔﻋرﺳ ﻰﻠﻋ ﻰﻧﺛأ ضﻌﺑﻟا مﮭﺑرﺎﺟﺗ نوﻛرﺎﺷﯾ ﻲﺑظوﺑأ نﯾﻘﺋﺎﺳﻟا ﻲﻓ رﯾﺛﻛﻟا نﻣ . ىرﺧأ تﺎﻣدﺧ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ﻊﻣ ،يرﻔﻛﯾر ﻻإ نأ قرﺎﻔﻟا رﮭظﯾ حوﺿوﺑ ﻲﻓ ﺔﺑﺎﺟﺗﺳﻻا ﺔﻌﯾرﺳﻟا ﺔﯾﻧﮭﻣﻟاو ﺔﯾﻟﺎﻌﻟا ﻲﺗﻟا زﯾﻣﺗﯾ ﺎﮭﺑ يرﻔﻛﯾر ﻲﺑظوﺑا . تﺎﻣدﺧ تﺎﻛرﺷﻟا ضﻌﺑ مدﻘﺗ ﺎﻣﻧﯾﺑ ﻲﺑظوﺑأ ﻲﻓ تارﺎﯾﺳﻟا يرﻔﻛﯾر تﺎﻣدﺧ لﺑﻘﺗﺳﻣ ،ﺎﯾﺟوﻟوﻧﻛﺗﻟا نﻣ ﻊﻗوﺗﻣﻟا نأ ﺢﺑﺻﺗ تﺎﻣدﺧﻟا رﺛﻛأ ًءﺎﻛذ .ﺔﻋرﺳو تﺎﻘﯾﺑطﺗ فﺗﺎﮭﻟا لوﻣﺣﻣﻟا لوﻠﺣﻟاو ﺔﯾﻛذﻟا لﻌﺟﺗﺳ ﺔﯾﻠﻣﻋ بﻠط ﺔﻣدﺧﻟا عرﺳأ لﮭﺳأو . روطﺗ ﻊﻣ ﺔﻣﺗﺎﺧﻟا .ةﺄﺟﻓ .فورظﻟا ﺎﮭﻧإ كﻘﯾﻓر مﺋادﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﻲطﻐﺗو ،ﺔﻗوﺛوﻣ ،ﺔﻌﯾرﺳ ﺔﻣدﺧﻟا كﺗرﺎﯾﺳ ﻊﯾﻣﺟ تﻔﻗوﺗ . نﻵا اذإ دﻌﺑ قﻠﻘﺗ نﻟ كﻧأ ﻲﻧﻌﯾ ﻲﺑظوﺑا يرﻔﻛﯾر كرﺎﯾﺗﺧا ـﻟ

4. ﺔﻌﺋﺎﺷﻟا ﺔﻠﺋﺳﻷا (FAQs) 1. ﺎًﯾﻣوﯾ ؟ًﻼﯾﻟ ﻲﺑظوﺑا ةرﻓوﺗﻣ 24 ﺔﻋﺎﺳ ةرﻓوﺗﻣ يرﻔﻛﯾر ﺔﻣدﺧﻟا تﺎﻣدﺧ ،مﻌﻧ لھ . 2. كﻌﻗوﻣ ؟لوﺻوﻠﻟ قرﻐﺗﺳﺗ 20 – 30 ﺔﻘﯾﻗد بﺳﺣ ةرﺎﯾﺳﻟا مﻛ لﻼﺧ لﺻﺗ ةدﺎﻋ ﺎﻣ . 3. ررﺿ ؟نﺎﻣﺄﺑ تارﺎﯾﺳﻟا نﺎﻣﺿﻟ لﻘﻧﻟا نودﺑ يأ ةرﺧﺎﻔﻟا لﻘﻧ ﺔﺻﺎﺧ نﻛﻣﯾ لھ تادﻌﻣ مادﺧﺗﺳا ،دﯾﻛﺄﺗﻟﺎﺑ مﺗﯾ . 4. ﺔﯾادﺑﻟا ؟ﺔﯾﻔﺧﻣ ﺔﯾﻓﺎﺿإ ﺔﻓﺎﻔﺷو ذﻧﻣ موﺳر ﺔﺣﺿاو كﺎﻧھ رﺎﻌﺳﻷا لھ ،ﻻ . 5. نﺎﻛﻣﻟا ؟ﺔطﯾﺳﺑ لﻣﺷﺗ ﺔﯾرﺎطﺑﻟا وأ رﯾﯾﻐﺗ رﺎطﻹا ﻲﻓ تﺎﺣﻼﺻإ ﺔﻣدﺧﻟا لھ نﺣﺷ لﺛﻣ ،مﻌﻧ .