1. ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﻲﻓ ﻲﺑظوﺑأ دﻧﻋ لﺎطﻋﻷا ؟ﺔﺋرﺎطﻟا ﺔﻣدﺧ كدﻋﺎﺳﺗ فﯾﻛ ﻲﺑظوﺑأ قرطﻟا ﻲﻓ ﺔﯾﻣھأ ﺔﻣدﻘﻣ نﻋ قرطﻟا ﻲﻓ .ﺔﯾوﯾﺣﻟا ﻊﻣو ،كﻟذ نﺈﻓ ﺔﻓﺎﺛﻛ ﺔﻛرﺣﻟا ﺔﯾﻣوﯾﻟا ةرارﺣﻟاو ﺔﯾﻟﺎﻌﻟا دﻗ يدؤﺗ ﻰﻟإ لﺎطﻋأ ﺔﺋﺟﺎﻔﻣ ﻲﻓ ،تﺎﺑﻛرﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﻲﺑظوﺑأ ةرورﺿ ﻻ ﻰﻧﻏ ﺎﮭﻧﻋ لﻛﻟ قﺋﺎﺳ ﻲﺑظوﺑأ دﻌُﺗ نﻣ نﯾﺑ ثدﺣﻷا رﺛﻛﻷاو اًروطﺗ ﻲﻓ ،ﺔﻘطﻧﻣﻟا ﻲﮭﻓ طﺑرﺗ ﺔﻧﯾدﻣﻟا فﻠﺗﺧﻣﺑ تارﺎﻣﻹا ﺔﻛﺑﺷ قطﺎﻧﻣﻟاو ﺎﻣ . ئراوط لﺛﻣ ﺔﻣدﺧ ةدﻋﺎﺳﻣﻟا تﺎﻣدﺧ دوﺟو لﻌﺟﯾ ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ؟ﻲﺑظوﺑأ ﺔﻣدﺧ ﻲھ ﺎﻣ ﺔﻣدﺧﻟﺎﺑ فﯾرﻌﺗﻟا ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﻲھ ﺔﻣوظﻧﻣ ﺔﻠﻣﺎﻛﺗﻣ ﺔﺻﺻﺧﻣ ةدﻧﺎﺳﻣﻟ نﯾﻘﺋﺎﺳﻟا دﻧﻋ مﮭﺿرﻌﺗ يﻷ ئرﺎط ﻰﻠﻋ بﺑﺳﺑ لطﻋ ﻲﻛﯾﻧﺎﻛﯾﻣ وأ ثدﺎﺣ طﯾﺳﺑ وأ ﻰﺗﺣ دﺎﻔﻧ دوﻗوﻟا ﺔﻣدﺧ كﻟذ نﺎﻛ ءاوﺳ ،قﯾرطﻟا .

2. ﻲﺳﺎﺳﻷا ﺎھرودو ﺔﻣدﺧﻟا فادھأ ﻲﺳﺎﺳﻷا نﻣ هذھ ﺔﻣدﺧﻟا وھ نﺎﻣﺿ رارﻣﺗﺳا ﺔﻛرﺣﻟا ﻰﻠﻋ قرطﻟا ،نﺎﻣﺄﺑ ﻊﻣ لﯾﻠﻘﺗ تﺎﻔﻗوﺗﻟا ﺔﺋﺟﺎﻔﻣﻟا ﻲﺗﻟا دﻗ بﺑﺳﺗ ثداوﺣ وأ ﺎًﻣﺎﺣدزا ًﺎﯾرورﻣ . فدﮭﻟا ؟قﯾرطﻟا ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﺋﺎﺳﻟا ﻰﻟإ ﺔﻣدﺧ جﺎﺗﺣﯾ ﻰﺗﻣ ﺔﺋﺟﺎﻔﻣﻟا ﺔﯾﻛﯾﻧﺎﻛﯾﻣﻟا لﺎطﻋﻷا كرﺣﻣﻟا وأ مﺎظﻧ ،دﯾرﺑﺗﻟا ﺎﻣﻣ لﻌﺟﯾ لﺧدﺗﻟا ﻊﯾرﺳﻟا ةرورﺿ ﻲﻓ لﻠﺧ ﺔﺟﯾﺗﻧ ةﺄﺟﻓ ةرﺎﯾﺳﻟا فﻗوﺗﺗ دﻗ . ﺔﯾرﺎطﺑﻟاو تارﺎطﻹا لﻛﺎﺷﻣ ﺔﯾرﺎطﺑﻟا نﻣ زرﺑأ بﺎﺑﺳﻷا ﻲﺗﻟا ﻊﻓدﺗ نﯾﻘﺋﺎﺳﻟا لﺎﺻﺗﻼﻟ زﻛرﻣﺑ ةدﻋﺎﺳﻣﻟا فﻌﺿ رﺎطﻹا وأ رﺎﺟﻔﻧا . ةدﯾﻌﺑ نﻛﺎﻣأ دوﻗوﻟا ﻲﻓ دﺎﻔﻧ ،تﺎطﺣﻣﻟا ﺎﻧھو ﻲﺗﺄﺗ ﺔﻣدﺧﻟا ذﺎﻘﻧﻹ فﻗوﻣﻟا. نﻋ اًدﯾﻌﺑ دوﻗوﻟا ﺔﻠﻛﺷﻣ دﺎﻔﻧ نوﮭﺟاوﯾ دﻗ ﺔﻠﯾوط تﺎﻓﺎﺳﻣﻟ نورﻓﺎﺳﯾ نﯾذﻟا نوﻘﺋﺎﺳﻟا ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﺔﻣدﺧ تازﯾﻣﻣ ﺔﻌﯾرﺳﻟا ﺔﺑﺎﺟﺗﺳﻻا ةدﺣاو نﻣ مھأ ﺎﯾازﻣﻟا ﻲھ ةردﻘﻟا ﻰﻠﻋ لوﺻوﻟا ﻰﻟإ قﺋﺎﺳﻟا ﻲﻓ تﻗو رﯾﺻﻗ ﺎﻣﮭﻣ نﺎﻛ ﮫﻌﻗوﻣ . ﺔﻋﺎﺳﻟا رادﻣ ﻰﻠﻋ رﻓاوﺗﻟا 24/7 ﺎﻣﻣ رﻓوﯾ ﺔﺣار ﺎًﻧﺎﻣأو نﯾﻘﺋﺎﺳﻠﻟ ﻲﻓ يأ تﻗو لﻣﻌﺗ ﺔﻣدﺧﻟا . دﮭﺟﻟاو تﻗوﻟا رﯾﻓوﺗ ثﺣﺑﻟا نﻋ شرو وأ بﻠط ةدﻋﺎﺳﻣﻟا نﻣ ،ةرﺎﻣﻟا ﻲﺗﺄﺗ ﺔﻣدﺧﻟا ةرﺷﺎﺑﻣ ﻊﻗوﻣﻟ لطﻌﻟا نﻣ ًﻻدﺑ . نﯾﻘﺋﺎﺳﻟا ﻲﺑظوﺑا ﻲﻓ مﻋد قرطﻟا ةدﻧﺎﺳﻣ رود ﺔﺻﺻﺧﺗﻣ مﯾدﻘﺗﻟ مﻋدﻟا يروﻔﻟا ،ةدﺋارﻟا نﯾﻘﺋﺎﺳﻟا ﺔﯾﻔﯾﻛﺑ لﻣﺎﻌﺗﻟا ﻊﻣ فﻗوﻣﻟا نﯾﺣﻟ لوﺻو ةدﻋﺎﺳﻣﻟا قرﻓ بﯾردﺗ ثﯾﺣ مﺗﯾ لوﻠﺣﻟا ﮫﯾﺟوﺗو ﻲﺑظوﺑا نﻣ قرطﻟا ةدﻧﺎﺳﻣ ﺔﻣدﺧ رﺑﺗﻌُﺗ .

3. لﺻاوﺗﻟا ﻊﻣ قرﻓ مﻋدﻟا ﺔﯾﻔﯾﻛ ًةدﺎﻋ ﺎﻣ مﺗﯾ كﻟذ رﺑﻋ مﺎﻗرأ ئراوط ﺔﺻﺻﺧﻣ وأ تﺎﻘﯾﺑطﺗ ﺔﯾﻧورﺗﻛﻟإ ﺔطﺑﺗرﻣ تﺎﮭﺟﻟﺎﺑ ﺔﯾﻣﺳرﻟا . تاءارﺟﻹا ﻲﺗﻟا ذﺧﺗُﺗ دﻧﻋ بﻠط ﺔﻣدﺧﻟا صﺻﺧﺗﻣ ﺎﮭﻠﺣﻟ قﯾرﻓ لﺎﺳرإو ،ﺔﻠﻛﺷﻣﻟا ﺔﻌﯾﺑط مﮭﻓ ،ﺔﻗدﺑ ﻊﻗوﻣﻟا دﯾدﺣﺗ لﻣﺷﺗ . ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا و يرﻔﻛﯾر ﻲﺑظوﺑا نﯾﺑ قرﻔﻟا لﻣﺎﺷﻟا لﻘﻧﻟا لﺑﺎﻘﻣ ﺔﯾروﻔﻟا ةدﻋﺎﺳﻣﻟا قﯾرطﻟا مدﻘُﺗ ًﻻوﻠﺣ ةرﺷﺎﺑﻣ ﻲﻓ نﺎﻛﻣ ،لطﻌﻟا ﺎﻣﻧﯾﺑ يرﻔﻛﯾر ﻲﺑظوﺑا ﺔﺻﺻﺧﻣ لﻘﻧﻟ تﺎﺑﻛرﻣﻟا ﺔﻠطﻌﻣﻟا ﻰﻟإ شرو ﺔﻧﺎﯾﺻﻟا . ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ ؟لﻘﻧﻠﻟ جﺎﺗﺣﺗ ﻰﺗﻣو ﺔﻣدﺧﻠﻟ جﺎﺗﺣﺗ ﻰﺗﻣ ،ﺎًﯾﻧادﯾﻣ ﺎﻣأ اذإ نﺎﻛ ررﺿﻟا اًرﯾﺑﻛ ﻲﻓ لﻘﻧﻟا نوﻛﯾ رﺎﯾﺧﻟا لﺛﻣﻷا ﮫﺣﻼﺻإ نﻛﻣﯾﻓ ﺎًطﯾﺳﺑ لطﻌﻟا نﺎﻛ اذإ . ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﺔﻣدﺧ ﺎﮭﺟﻟﺎﻌُﺗ ﺔﺋرﺎطﻟا ﻲﺗﻟا لﺎطﻋﻷا مھأ ● ﺔطﯾﺳﺑﻟا تارﺎطﻹا ﺔﯾرﺎطﺑﻟا كرﺣﻣﻟا لﺎطﻋأ . ● لادﺑﺗﺳا . ● نﺣﺷ . ﺔﻟوﮭﺳﺑ ﺔﻣدﺧﻟا بﻠط تاوطﺧ ﻲﻔﺗﺎﮭﻟا لﺎﺻﺗﻻا ﺔﺑﺎﺟﺗﺳﻻا ﺔﻋرﺳ نﻣﺿﯾ ئراوطﻟا مﻗرﺑ رﺷﺎﺑﻣﻟا لﺎﺻﺗﻻا . ﻲﺑظوﺑأ ﺔﯾﻛذﻟا ﻲﻓ تﺎﻘﯾﺑطﺗﻟا مﻋدﻟا بﻠط لّﮭﺳﺗ لﯾﺎﺑوﻣ تﺎﻘﯾﺑطﺗ رﺑﻋ ﺔﺣﺎﺗﻣ تﺎﻣدﺧﻟا رﯾﺛﻛﻟا نﻣ .

4. ﺔﻗدﺑ ﻊﻗوﻣﻟا دﯾدﺣﺗ ﺔﯾﺻﺎﺧ GPS ﺔﯾﻟﺎﻌﻓو ﺔﻋرﺳﺑ لوﺻوﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرﻔﻟا دﻋﺎﺳﺗ . ﺔﺋﺟﺎﻔﻣﻟا لﺎطﻋﻷا بﻧﺟﺗﻟ ﺢﺋﺎﺻﻧ ● ﺔﯾرودﻟا ﺔﻠﯾوطﻟا ﺔﻧﺎﯾﺻﻟﺎﺑ مازﺗﻟﻻا . ● تﻼﺣرﻟا ﺔﯾرﺎطﺑﻟاو لﺑﻗ تارﺎطﻹا طﻐﺿ صﺣﻓ . ﺎﯾﺟوﻟوﻧﻛﺗﻟا ﻲﻓ رﯾوطﺗ تﺎﻣدﺧ ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا رود ةءﺎﻔﻛو ﺔﻋرﺳ رﺛﻛأ ﺔﻣدﺧﻟا تﺣﺑﺻأ ،ﻲﻋﺎﻧطﺻﻻا ءﺎﻛذﻟا تﺎﻘﯾﺑطﺗو ﻊﺑﺗﺗﻟا ﺔﻣظﻧأ لﻼﺧ نﻣ . ؟تﺎﺑﻛرﻣﻟاو نﯾﻘﺋﺎﺳﻟا نﺎﻣأ ﻰﻠﻋ ﺔﻣدﺧﻟا ظﻓﺎﺣﺗ فﯾﻛ ﺔﻋرﺳﺑ ﻲﺗﺳﺟوﻠﻟاو ﻲﻧﻔﻟا مﻋدﻟا لوﺻو نﺎﻣﺿو ،فﻗوﺗﻟا تارﺗﻓ لﯾﻠﻘﺗ رﺑﻋ لﻣﻌﺗ . ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﺎﮭﺗﯾﻣھأو ﺔﯾدﺎﺻﺗﻗﻻا ﺔﻣدﺧ ﺔﻔﻠﻛﺗ رﺋﺎﺳﺧﻟﺎﺑ ﻲﺗﻟا دﻗ ﺞﺗﻧﺗ نﻋ رﯾﺧﺄﺗ حﻼﺻﻹا وأ ثداوﺣﻟا ًﺔﻧرﺎﻘﻣ ﻊﯾﻣﺟﻟا لوﺎﻧﺗﻣ نوﻛﺗ ﻲﻓ ًةدﺎﻋ ﺎﻣ ﺔﻔﻠﻛﺗﻟا . ﺔﻣدﺧﻟا ﻲﺑظوﺑأ ﻊﻣ نﯾﻘﺋﺎﺳﻟا ﻲﻓ برﺎﺟﺗ نﯾرﺑﺗﻌﻣ ﺎﮭﻧأ ﺔﺑﺎﺛﻣﺑ "ذﻘﻧﻣﻟا" ﻲﻓ فﻗاوﻣﻟا ﺔﺑﻌﺻﻟا ،ﺔﻣدﺧﻟا ةدوﺟو ﺔﺑﺎﺟﺗﺳﻻا ﺔﻋرﺳﺑ نودﯾﺷﯾ نﯾﻘﺋﺎﺳﻟا رﯾﺛﻛﻟا نﻣ . تارﺎﻣﻹا قﯾرطﻟا ﻲﻓ ةدﻧﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ تﺎﻣدﺧ لﺑﻘﺗﺳﻣ ﻊﻗوﺗﻣﻟا نأ دﮭﺷﺗ هذھ تﺎﻣدﺧﻟا اًروطﺗ اًرﯾﺑﻛ دﺎﻣﺗﻋﻻﺎﺑ ﻰﻠﻋ ءﺎﻛذﻟا ﻲﻋﺎﻧطﺻﻻا تﺎﺗوﺑورﻟاو ﻲﻓ لﺑﻘﺗﺳﻣﻟا نﻣ . ﺔﻣﺗﺎﺧﻟا ﻲﻓ ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ رﻓوﺗو مﮭﻟ ًﻻوﻠﺣ ﺔﯾروﻓ يﻷ لطﻋ .ئرﺎط ﻊﻣو روطﺗ ﺎﯾﺟوﻟوﻧﻛﺗﻟا مﻋدﻟاو ،ﻲﻣوﻛﺣﻟا نﺈﻓ لﺑﻘﺗﺳﻣ هذھ تﺎﻣدﺧﻟا رﺷﺑﯾ دﯾزﻣﺑ نﻣ ةءﺎﻔﻛﻟا ﺔﻋرﺳﻟاو . ﺔﻘﺛﻟا مﮭﺣﻧﻣﺗ .ﺔﯾﻣوﯾﻟا ﻲﮭﻓ نﯾﻘﺋﺎﺳﻟا أزﺟﺗﯾ نﻣ ةﺎﯾﺣ ﻻ اًءزﺟ تﺣﺑﺻأ ﻲﺑظوﺑأ قﯾرطﻟا ﻲﻓ تﺎﻣدﺧ ،ةدﺎﯾﻘﻟا

5. ﺔﻌﺋﺎﺷﻟا ﺔﻠﺋﺳﻷا (FAQs) 1. ﺔﻠطﻌﻣﻟا ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا و يرﻔﻛﯾر ؟ﻲﺑظوﺑا صﺻﺧﻣ لﻘﻧﻟ تﺎﺑﻛرﻣﻟا قرﻔﻟا ،ﺔﯾﻧادﯾﻣﻟا ﺎﻣﻧﯾﺑ نﯾﺑ ﺎﻣ لﺎطﻋﻷا يرﻔﻛﯾرﻟا ﺞﻟﺎﻌُﺗ قﯾرطﻟا ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ . 2. ﻲﺑظوﺑأ ؟ﺔﻋﺎﺳﻟا ﺔﻣدﺧﻟا ةرﻓوﺗﻣ 24/7 ﻲﻓ فﻠﺗﺧﻣ ءﺎﺣﻧأ رادﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﺣﺎﺗﻣ لھ ﺔﻣدﺧﻟا ،مﻌﻧ . 3. دوﻗوﻟا ؟ﺔﻣدﺧﻟا ﺎﮭﺟﻟﺎﻌُﺗ ،ﺔطﯾﺳﺑﻟا دﺎﻔﻧو لﺎطﻋﻷا ﻲﺗﻟا ﺔﯾﻛﯾﻧﺎﻛﯾﻣﻟا زرﺑأ لﺎطﻋﻷا ﺎﻣ ،ﺔﯾرﺎطﺑﻟا ،تارﺎطﻹا . 4. ﺔﯾﻛذﻟا ؟ﺔﻋرﺳﺑ فﯾﻛ لﺎﺻﺗﻻا ﻲﻔﺗﺎﮭﻟا رﺷﺎﺑﻣﻟا وأ مادﺧﺗﺳا تﺎﻘﯾﺑطﺗﻟا ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﺔﻣدﺧ بﻠط ﻲﻧﻧﻛﻣﯾ رﺑﻋ ﺎﻣإ . 5. هرﻓوﺗ ؟ﺔﻌﻔﺗرﻣ يذﻟا ﺔﻣدﺧﻟا نﺎﻣﻷاو ﺔﻔﻠﻛﺗ تﻗوﻟا لھ ﺔﻣﯾﻘﺑ ًﺔﻧرﺎﻘﻣ ﺔﻟوﻘﻌﻣ اًدﺟ ﺔﻔﻠﻛﺗﻟا ،ﻻ .