1. ﻲﺑظوﺑأ ﻲﻓ فﻠﺗ نودﺑ تارﺎﯾﺳﻟا ﺢﺗﻓ ﺔﻣدﺧﻟ لﻣﺎﺷ لﯾﻟد ﺔﻣدﻘﻣ ﺎﮭﻠﺧادﺑ وأ قﻠﻌﯾ لﻔﻘﻟا نود قﺑﺎﺳ .راذﻧإ ﺎﻧھ أدﺑﺗ ﺔﻠﺣر ثﺣﺑﻟا نﻋ ،نﺎﯾﺣﻷا تارﺎﯾﺳ ﺔﻘﯾرطﺑ ﺔﻧﻣآ .ﺔﻌﯾرﺳو ﻲﻓ ،ﻲﺑظوﺑأ تﺣﺑﺻأ هذھ ﺔﻣدﺧﻟا ﺔﯾرورﺿ لﻛﻟ ،قﺋﺎﺳ اًرظﻧ ةرﺛﻛﻟ تﻻﺎﺣﻟا ﻲﺗﻟا بﻠطﺗﺗ ًﻼﺧدﺗ ﺎًﯾﻧﻓ جﺎﺗﺣﺗ ﮫﺗﻓرﻌﻣ نﻋ تﺎﻣدﺧ ﺢﺗﻓ ،تارﺎﯾﺳﻟا ،ﺎﮭﻋاوﻧأ فﯾﻛو رﺎﺗﺧﺗ لﺿﻓﻷا نﻣ ﺎﮭﻧﯾﺑ . كﺣﺎﺗﻔﻣو كﺗرﺎﯾﺳ قﻠﻐُﺗ ﺎﻣدﻧﻋ ﺎًﺟﻋزﻣ ﺎًﻔﻗوﻣ ﮫﺟاوﺗ دﻗ ضﻌﺑ ﺎًﻘﯾﻗد ﻲﻓ ﺢﺗﻓ بﺑﺳﺗﻟا يﺄﺑ ررﺿ .ةرﺎﯾﺳﻠﻟ اذھ لﯾﻟدﻟا ﺢﺿوﯾ كﻟ لﻛ ﺎﻣ نود ﻲﺑظوﺑأ تارﺎﯾﺳﻟا ﻲﻓ تﺎﻣدﺧ ﺢﺗﻓ ﺔﯾﻣھأ ةرﺎﯾﺳﻟا ﺔﻣدﺧﻟا ﻲﻓ لﻔﻗ ﺢﺗﻓ هذھ ﻲﻧﻓ ﺔﯾﻣھأ ﻰﻟإ نﻣﻛﺗ ﺎﮭﯾﻓ جﺎﺗﺣﺗ .ﺔﻋرﺳﺑ فﻗاوﻣﻟ : ضرﻌﺗﺗ دﻗ ،تﻗوﻟا قﯾﺿو مﺎﺣدزﻻا ،ﺔﯾﻣوﯾﻟا ﻊﻣو ﺔﻛرﺣﻟﺎﺑ ﺔﺋﯾﻠﻣو ﺔطﺷﻧ ﺔﻧﯾدﻣ ﻲﺑظوﺑأ ● فﻗوﻣﻟا ﻲﻓ تﻗو رﯾﺻﻗ فﻼﺗإ لﺎﻔﻗﻷا ﺔﻧﻣآ ةروطﺗﻣو ذﺎﻘﻧإ . ● جﺎﺟزﻟا وأ رﺳﻛ بﻧﺟﺗ . ● تاودﺄﺑ ةرﺎﯾﺳﻟا نﺎﻣﺿ ﺢﺗﻓ .

2. ● ﺔﻋﺎﺳﻟا ﻲﻓ ﻊﯾﻣﺟ قطﺎﻧﻣ ﺔﻧﯾدﻣﻟا رادﻣ ﻰﻠﻋ ةرﻓوﺗﻣ ﺔﻣدﺧ . ؟فﻠﺗ نودﺑ تارﺎﯾﺳﻟا ﺢﺗﻓ ﺔﻣدﺧﺑ دوﺻﻘﻣﻟا ﺎﻣ ﺔﺻﺻﺧﻣ ﺢﯾﺗﺗ ﮫﻟ ﺢﺗﻓ ةرﺎﯾﺳﻟا نود يأ شدﺧ وأ ررﺿ ﻲﻓ بﺎﺑﻟا وأ مﺎظﻧﻟا ةرﺎﯾﺳﻟا .ﻲﻧورﺗﻛﻟﻹا ًﻻدﺑﻓ نﻣ قرطﻟا ﺔﯾدﯾﻠﻘﺗﻟا ﺔﻣﯾدﻘﻟا ﻲﺗﻟا تﻧﺎﻛ بﺑﺳﺗ ،اًرارﺿأ مﺗﯾ دﺎﻣﺗﻋﻻا نﻵا ﻰﻠﻋ بﯾﻟﺎﺳأ ﺔﺛﯾدﺣ لﺛﻣ مادﺧﺗﺳا تاودأ ﺔﻘﯾﻗد بﺳﺎﻧﺗ عوﻧ لﻔﻘﻟا زارطو ةرﺎﯾﺳﻟا . تﺎﯾﻧﻘﺗو تاودأ مدﺧﺗﺳﯾ ﻲﻧﻔﻟا ﻲﻧﻌﯾ نأ فﻠﺗ نودﺑ ﺢﺗﻓ ﻲﺑظوﺑأ ﺔﺣﺎﺗﻣﻟا ﻲﻓ تارﺎﯾﺳﻟا تﺎﻣدﺧ ﺢﺗﻓ عاوﻧأ 1. ﺎﮭﻠﺧاد ﺢﯾﺗﺎﻔﻣﻟﺎﺑ ﺔﻘﻠﻐﻣﻟا تارﺎﯾﺳﻟا ﺢﺗﻓ ﺔﻘﯾﻗدو ﺔﻔﯾﻔﺧ تاودأ مادﺧﺗﺳﺎﺑ ةرﺎﯾﺳﻟا ﺢﺗﻔﺑ ﻲﻧﻔﻟا موﻘﯾو ،ﺎًﻋوﯾﺷ فﻗاوﻣﻟا ﺔﻟﺎﺣﻟا نﻣ رﺛﻛأ هذھ . 2. ﺔﯾﻛذﻟا تارﺎﯾﺳﻟا لﺎﻔﻗأ ﺢﺗﻓ ﺔﺛﯾدﺣﻟا ﺔﯾﻛذﻟا ﺢﯾﺗﺎﻔﻣﻟا ﺔﻣظﻧأ لﻣﺎﻌﺗﻠﻟ ﻊﻣ ﺔﺻﺻﺧﻣ ﺔﯾﻧورﺗﻛﻟإ ةزﮭﺟأ مدﺧﺗﺳُﺗ . 3. ئراوطﻟا تارﺎﯾﺳ ﺢﺗﻓ ،ئراوطﻟا لﺛﻣ دوﺟو لﻔط وأ ناوﯾﺣ لﺧاد ،ةرﺎﯾﺳﻟا مﺗﯾ لﻣﺎﻌﺗﻟا ﺔﻋرﺳﺑ رذﺣو تﻻﺎﺣ ﻲﻓ . 4. لﺎﻔﻗﻷا دﻌﺑ ﺢﺗﻔﻟا ﺔﻧﺎﯾﺻ حﻼﺻإ دﻌﺑ ﺢﺗﻔﻟا بﻧﺟﺗﻟ رارﻛﺗ ﺔﻠﻛﺷﻣﻟا مﯾﺣﺷﺗ وأ ﻰﻟإ لﻔﻘﻟا جﺎﺗﺣﯾ ﺎًﻧﺎﯾﺣأ . تارﺎﯾﺳﻟا ﺔﺛﯾدﺣﻟا ﻲﻓ ﺢﺗﻓ تﺎﯾﻧﻘﺗﻟاو تاودﻷا تاودﻷا لﻣﺷﺗ .زارط لﻛﻟ لﻔﻘﻟا ﺔﯾﻟآ مﮭﻓ ﻰﻠﻋ دﻣﺗﻌﺗ ﺔﻘﯾﻗد تﺎﯾﻧﻘﺗ نوﻣدﺧﺗﺳﯾ ﻲﺑظوﺑا تارﺎﯾﺳ ﺢﺗﻓ وّﯾﻧﻓ : ● ﺔﻌﯾﻓرﻟا لﻔﻘﻟا ﺔﯾﻧﺎﺑﺎﯾﻟاو ﺔﯾﻧورﺗﻛﻟإ لﺎﻔﻗﻷا ﻊﻓر تاودأ (Slim Jim). ● رﺎﻌﺷﺗﺳا ﺔﯾﻛذ دﯾدﺣﺗﻟ ﻊﺿوﻣ ةزﮭﺟأ . ● ﺔﯾﺑوروﻷا تارﺎﯾﺳﻟﺎﺑ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﯾﻛﯾﻧﺎﻛﯾﻣ تاودأ . ● ﺔﯾﺎﻣﺣ ﺔﻣظﻧﺄﺑ ةدوزﻣﻟا تارﺎﯾﺳﻟا ةروطﺗﻣ ﺢﺗﻔﻟ تاودأ .

3. ؟تارﺎﯾﺳﻟا صﺻﺧﺗﻣ ﻲﻓ ﺢﺗﻓ جﺎﺗﺣﺗ ﻰﻟإ ﻲﻧﻓ ﻰﺗﻣ ● لﺧادﻟﺎﺑ لﻔﻘﻟا ﻲﻧورﺗﻛﻟﻹا .ةرﺎﯾﺳﻟا ﺔظھﺎﺑﻟا ﺢﯾﺗﺎﻔﻣﻟاو باوﺑﻷا قﻠﻐُﺗ ﺎﻣدﻧﻋ . ● لﺧاد حﺎﺗﻔﻣﻟا رﺳُﻛ اذإ . ● توﻣﯾرﻟا لطﻌﺗ دﻧﻋ . ● يزﻛرﻣﻟا لﻔﻗ رارﺿﻷا مﺎظﻧﻟا كﺳﻔﻧﺑ بﻧﺟﺗﻟ فﻠﺗ لﺎﺣ ﺢﺗﻔﻟا ﻲﻓ لوﺎﺣُﺗ ،تﻻﺎﺣﻟا ﻻ هذھ ﻊﯾﻣﺟ ﻲﻓ . ﻲﺑظوﺑأ تارﺎﯾﺳ ﻲﻓ ﺢﺗﻓ ﺔﻣدﺧ لﺿﻓأ رﺎﯾﺗﺧا ﺔﯾﻔﯾﻛ ﺔﻛرﺷﻟا وأ ﻲﻧﻔﻟا بﺳﺎﻧﻣﻟا سﯾﻟ رﻣﻷﺎﺑ .ﻲﺋاوﺷﻌﻟا دﻛﺄﺗ نﻣ رﺎﯾﺗﺧا : 1. تارﺎﯾﺳﻟا 24/7 لﺎﺻﺗﻻا ﺔﺣﺿاوو نﯾﻘﺑﺎﺳﻟا عاوﻧأ فﻠﺗﺧﻣ لﻣﺎﻌﺗﻟا ﻊﻣ ﻲﻧﻔﻟا ﻲﻓ ةرﺑﺧ . 2. ﺔﻣدﺧﻟا رﻓوﺗ . 3. ﺔﺑﺎﺟﺗﺳﻻا دﻧﻋ ﺔﻋرﺳ . 4. ﺔﺑﺳﺎﻧﻣ رﺎﻌﺳأ . 5. ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﯾﺑﺎﺟﯾإ نﻣ تﺎﻣﯾﯾﻘﺗ . تارﺎﯾﺳﻟا ﺔطﺑﺗرﻣﻟا ﺢﺗﻔﺑ ﻲﺑظوﺑأ يرﻔﻛﯾر تﺎﻣدﺧ ،نﺎﯾﺣﻷا تارﺎﯾﺳﻟا نﻣ ﻊﻗوﻣ لطﻌﻟا ﻰﻟإ ﺔﺷروﻟا .نﺎﻣﺄﺑ ﺎًﺑﻟﺎﻏو ﺎﻣ مدﻘﺗ سﻔﻧ تﺎﻛرﺷﻟا ﺔﻣدﺧ ﺢﺗﻔﻟا لﻘﻧﻟاو ،ﺎًﻌﻣ ﺎﻣﻣ رﻓوﯾ تﻗوﻟا دﮭﺟﻟاو ﺔﻠﻛﺷﻣﻟا طﻘﻓ ﻲﻓ ،لﻔﻘﻟا لﺑ دﻗ لطﻌﺗﺗ ةرﺎﯾﺳﻟا .ﺎًﻣﺎﻣﺗ ﺎﻧھ ﻲﺗﺄﺗ ﺔﯾﻣھأ تﺎﻣدﺧ يرﻔﻛﯾر ﻲﺑظوﺑا ﻲﺗﻟا رﻓوﺗ لﻘﻧ نﻣﻛﺗ ﻻ ضﻌﺑ . ﻲﻓ ﺎﮭﻠﺧاد حﺎﺗﻔﻣﻟﺎﺑ ةرﺎﯾﺳﻟا قﻼﻏإ بﻧﺟﺗﻟ ﺢﺋﺎﺻﻧ 1. بﺗﻛﻣﻟا كرﺣﻣﻟا مﺎظﺗﻧﺎﺑ تدﺟو لزﻧﻣﻟا وأ ﻲطﺎﯾﺗﺣا ﻲﻓ حﺎﺗﻔﻣﺑ ظﻔﺗﺣا . 2. لﯾﻐﺷﺗ ءﺎﻧﺛأ باوﺑﻷا قﻠﻐﺗ ﻻ . 3. ﻲﻧورﺗﻛﻟﻹا لﻔﻘﻟا مﺎظﻧ صﺣﻓا . 4. كﺗرﺎﯾﺳﺑ نإ) ﺔطﺑﺗرﻣﻟا لﯾﺎﺑوﻣﻟا تﺎﻘﯾﺑطﺗ مدﺧﺗﺳا ).

4. 5. ﻲﻛذﻟا حﺎﺗﻔﻣﻟﺎﺑ ﺔﺻﺎﺧﻟا ﺔﯾرﺎطﺑﻟا ﺔﻟﺎﺣ نﻣ دﻛﺄﺗ . ؟حﺎﺗﻔﻣ نودﺑ ةرﺎﯾﺳﻟا ﺢﺗﻓ نﻛﻣﯾ لھ تﺎﯾﻧﻘﺗ مادﺧﺗﺳﺎﺑ ،ﺔﺻﺎﺧ كﻟذﻟ ﻻ ﺢﺻﻧُﯾ ﺔﻟوﺎﺣﻣﺑ ﺢﺗﻔﻟا كﺳﻔﻧﺑ جﺎﺗﺣﺗﻓ ﺔﺛﯾدﺣﻟا ،ﺔﻧﯾﻌﻣ ﺎﻣأ تاودأ ﺔﻟوﮭﺳﺑ ﺢﺗﻔُﺗ ﺔﻣﯾدﻘﻟا تارﺎﯾﺳﻟا .ﻲﻧﻣﻷا ﺎﮭﻣﺎظﻧو ةرﺎﯾﺳﻟا عوﻧ ﻰﻠﻋ دﻣﺗﻌﯾ كﻟذ نﻛﻟو ،مﻌﻧ ﺔﯾﻧورﺗﻛﻟإ . ئراوطﻟا ﻰﻠﻋ رادﻣ ﺔﻋﺎﺳﻟا ﺔﻣدﺧ ﻲﺑظوﺑأ ﺎﮭﻧأ لﻣﻌﺗ 24 ﺔﻋﺎﺳ ،ﺎًﯾﻣوﯾ ءاوﺳ ﻲﻓ لﯾﻠﻟا وأ ءﺎﻧﺛأ لطﻌﻟا .ﺔﯾﻣﺳرﻟا هذھ ﺔﻣدﺧﻟا كﻟ مدﻋ ءﺎﻘﺑﻟا ﺎًﻘﻟﺎﻋ ﻲﻓ يأ نﺎﻛﻣ ةرﺗﻔﻟ ﺔﻠﯾوط تارﺎﯾﺳﻟا ﻲﻓ تﺎﻛرﺷ ﺢﺗﻓ تازﯾﻣﻣ زرﺑأ نﻣ نﻣﺿﺗ ﺔﻌﯾرﺳﻟا . فرﺗﺣﻣﻟا رﯾﻏو فرﺗﺣﻣﻟا ﻲﻧﻔﻟا نﯾﺑ قرﻔﻟا ،ﺔﺛﯾدﺣ ﻻو كرﺗﯾ يأ رﺛأ ﻰﻠﻋ .ةرﺎﯾﺳﻟا ﺎﻣأ رﯾﻏ فرﺗﺣﻣﻟا دﻘﻓ مدﺧﺗﺳﯾ بﯾﻟﺎﺳأ ﺔﯾﺋاوﺷﻋ ،لﻔﻘﻟا اذﻟ دﻛﺄﺗ ﺎًﻣﺋاد نﻣ لﻣﺎﻌﺗﻟا ﻊﻣ ﺔﮭﺟ ﺔﻗوﺛوﻣ تﺎﯾﻧﻘﺗو ﺔﻔﯾظﻧ تاودأ ﻰﻠﻋ دﻣﺗﻌﯾ فرﺗﺣﻣﻟا ﻲﻧﻔﻟا رﺳﻛﺗ ﺎًﺷودﺧ وأ بﺑﺳﺗ . ﻲﺑظوﺑأ تارﺎﯾﺳﻟا ﻲﻓ ﺢﺗﻓ ﺔﻣدﺧ ﺔﻔﻠﻛﺗ ،ﺔﺻﺻﺧﺗﻣ اذﻟ نوﻛﺗ ﺔﻔﻠﻛﺗﻟا ﻰﻠﻋأ .ًﻼﯾﻠﻗ ﻊﻣو ،كﻟذ تارﺎﯾﺳﻟا رﺎﻌﺳﻷا ﻰﻘﺑﺗ ﺔﻟوﻘﻌﻣ ﺔﻧرﺎﻘﻣ رارﺿﻷﺎﺑ ﻲﺗﻟا دﻗ ثدﺣﺗ ﻲﻓ لﺎﺣ ﺔﻟوﺎﺣﻣ ﺢﺗﻔﻟا كﺳﻔﻧﺑ تاودأ جﺎﺗﺣﺗ ةرﺧﺎﻔﻟا .لﯾﻣﻌﻟا . ﻊﻗوﻣو ةرﺎﯾﺳﻟا عوﻧ بﺳﺣ رﺎﻌﺳﻷا فﻠﺗﺧﺗ ؟ﺔﻓرﺗﺣﻣﻟا تارﺎﯾﺳﻟا ﺢﺗﻓ ﺔﻣدﺧ رﺎﺗﺧﺗ اذﺎﻣﻟ ● لوﺻوﻟا ﻰﻟإ كﻌﻗوﻣ ةرﺎﯾﺳﻟا لﻣﺎﻛﻟﺎﺑ عاوﻧأ لﺎﻔﻗﻷا رﺎﻌﺳﺄﺑ ﺔﯾﺳﻓﺎﻧﺗ ةرﺑﺧ ﺔﯾﻟﺎﻋ ﺔﻋرﺳ . ● ﺔﻣﻼﺳ نﺎﻣﺿ . ● لﻣﺎﻌﺗﻟا ﻊﻣ ﻊﯾﻣﺟ . ● ﺔﯾروﻓ ﺔﻣدﺧ رﯾﻓوﺗ . ● يوذ نﯾﯾﻧﻓ دوﺟو . ﺔﻣﺗﺎﺧ تارﺎﯾﺳﻟا نودﺑ فﻠﺗ ﻲﻓ ﻲﺑظوﺑأ تﺳﯾﻟ درﺟﻣ ،ﺔﯾھﺎﻓر لﺑ ﻲھ ةرورﺿ لﻛﻟ .قﺋﺎﺳ ءاوﺳ تﮭﺟاو ﺔﻠﻛﺷﻣ ﻲﻓ لﻔﻘﻟا وأ تﻘﻠﻏأ نﻣﺿﯾو ءﺎﻘﺑ كﺗرﺎﯾﺳ ﻲﻓ ﺔﻟﺎﺣ .ةزﺎﺗﻣﻣ رﺗﺧا ﺔﻣدﺧﻟا ،ﺔﺣﯾﺣﺻﻟا نﻛو ﺎًﻧﺋﻣطﻣ نأ كﺗرﺎﯾﺳ نﯾﺑ ٍدﯾأ ﺔﻧﯾﻣأ . ﺢﺗﻓ ﺔﻣدﺧ باوﺑﻷا نإ ءوﺟﻠﻟا ﻰﻟإ ﻲﻧﻓ فرﺗﺣﻣ رﻓوﯾ كﯾﻠﻋ تﻗوﻟا لﺎﻣﻟاو ،ﺄطﺧﻟﺎﺑ نﺈﻓ

5. ﺔﻌﺋﺎﺷﻟا ﺔﻠﺋﺳﻷا (FAQs) 1. ررﺿ ؟لﻔﻘﻟا فﻼﺗإ نود يأ نود ةرﺎﯾﺳﻟا ةرﺎﯾﺳﻟا ﺢﺗﻓ ﺢﺗﻓ نﻛﻣﯾ ﺔﺛﯾدﺣ لھ تﺎﯾﻧﻘﺗو نﻛﻣﯾ تاودأ مادﺧﺗﺳﺎﺑ ،مﻌﻧ . 2. لﻔﻘﻟا ؟ةرﺎﯾﺳﻟا قرﻐﺗﺳﺗ ﻰﻟإ 20 ﺔﻘﯾﻗد بﺳﺣ عوﻧ ﺢﺗﻓ ﺔﯾﻠﻣﻋ زوﺎﺟﺗﺗ 10 مﻛ ﻻ ةدﺎﻋ . 3. ﺔﻌﯾرﺳﻟا ةرﻓوﺗﻣ ﻲﻓ ﻊﯾﻣﺟ قطﺎﻧﻣ ؟ﻲﺑظوﺑأ تﺎﻣدﺧﺑ ئراوطﻟا ﺔﻣدﺧﻟا قطﺎﻧﻣﻟا لھ ﻊﯾﻣﺟ ﺔﻟوﻣﺷﻣ ،مﻌﻧ . 4. ﺔﺛﯾدﺣﻟا ؟ﺎًﺿﯾأ تارﺎﯾﺳﻟا ﺔﻣظﻧﻷا ﺔﯾﻛذﻟا ﺔﯾﻛذﻟا ﺢﺗﻓ لﻣﺎﻌﺗﻟا ﻊﻣ نﻛﻣﯾ لھ ﻰﻠﻋ نوﺑردﻣ ﻲﺑظوﺑأ ،دﯾﻛﺄﺗﻟﺎﺑ وّﯾﻧﻓ . 5. ررﺿ ؟لﺧادﻟﺎﺑ لﻌﻓأ اذإ اًروﻓ ﻻو لوﺎﺣﺗ ﺢﺗﻔﻟا كﺳﻔﻧﺑ بﻧﺟﺗﻟ يأ حﺎﺗﻔﻣﻟا و ةرﺎﯾﺳﻟا بﺎﺑ قﻠﻏُأ اذﺎﻣ تارﺎﯾﺳﻟا ﺔﻣدﺧﺑ ﺢﺗﻓ لﺻﺗا .