1. ؟نﯾﻘﺋﺎﺳﻠﻟ ﺎًﻗوﺛوﻣ اًرﺎﯾﺧ ﻲﺑظوﺑأ يرﻔﻛﯾر ﻲﻓ ءارﺣﺻﻟا رﺑﺗﻌﺗ اذﺎﻣﻟ كﻣﮭﺗ تﺎﻣوﻠﻌﻣ يوارﺣﺻﻟا ﻲﻓ ﻲﺑظوﺑأ ذﺎﻘﻧﻹا تﺎﻣدﺧ ﺔﯾﻣھأ ﺔﻣدﻘﻣ نﻋ تﺎﻓﺎﺳﻣﻟاو ،ﺔﻌﻔﺗرﻣﻟا ةرارﺣﻟا ،ﺔﻣﻋﺎﻧﻟا لﺎﻣرﻟا .رطﺎﺧﻣﻟا نﻣ وﻠﺧﺗ ﻻ ﺎﮭﻧﻛﻟ ،ةرﺎﺛﻹﺎﺑ ﺔﺋﯾﻠﻣو ةزﯾﻣﻣ ﺔﺑرﺟﺗ ﻲﺑظوﺑأ ءارﺣﺻ ةدﺎﯾﻘﻟا ﻲﻓ .تﺎﯾدﺣﺗﻟﺎﺑ ﺎﻧھ رﮭظﺗ ﺔﯾﻣھأ دوﺟو ﺔﻣدﺧ ﺔﻗوﺛوﻣ لﺛﻣ ءارﺣﺻﻟا يرﻔﻛﯾر ﻲﺑظوﺑأ ، ﻲﺗﻟا ﺔﻓوﻔﺣﻣ ﺔﻠﺣر لﻌﺟﺗ يأ دﻗ لﻣاوﻋ ﺔﻠﯾوطﻟا ﺎﮭﻠﻛ ﺔﺻﺻﺧﺗﻣﻟا ﻲﻓ ذﺎﻘﻧإ تارﺎﯾﺳﻟا ﺔﻘﻟﺎﻌﻟا ﻲﻓ ءارﺣﺻﻟا ﺔﻋرﺳﺑ ةءﺎﻔﻛو ﺔﯾﻟﺎﻋ تﺎﻛرﺷﻟا رﺑﺗﻌُﺗ نﻣ زرﺑأ . ؟ءارﺣﺻﻟا يرﻔﻛﯾر ﺔﻣدﺧ ﻲھ ﺎﻣ ءارﺣﺻﻟا ﻲھ مﺎظﻧ ذﺎﻘﻧإ لﻣﺎﻛﺗﻣ صﺻﺧﻣ تﺎﺑﻛرﻣﻠﻟ ﻲﺗﻟا لطﻌﺗﺗ وأ قﻠﻌﺗ ﻲﻓ لﺎﻣرﻟا وأ ﮫﺟاوﺗ تﻼﻛﺷﻣ ﺔﯾﻛﯾﻧﺎﻛﯾﻣ ﻲﻓ يرﻔﻛﯾر ﺔﻣدﺧ .ﺔﯾوارﺣﺻﻟا هذھ ﺔﻣدﺧﻟا ﻻ رﺻﺗﻘﺗ طﻘﻓ ﻰﻠﻋ ،بﺣﺳﻟا لﺑ لﻣﺷﺗ ﺎًﺿﯾأ مﻋدﻟا ﻲﻧﻔﻟا ﻲﻓ ،ﻊﻗوﻣﻟا لﺛﻣ ةدﺎﻋإ لﯾﻐﺷﺗ ،ةرﺎﯾﺳﻟا صﺣﻓ قطﺎﻧﻣﻟا ،تارﺎطﻹا وأ ﻰﺗﺣ لﯾﺻوﺗ دوﻗوﻟا ﻲﻓ تﻻﺎﺣﻟا ﺔﺋرﺎطﻟا .

2. ءارﺣﺻﻟا لطﻌﺗﻟا ﻲﻓ تﻻﺎﺣ عوﯾﺷ بﺎﺑﺳأ ،ةددﻌﺗﻣ لﺛﻣ بﺎﺑﺳﻷ ءارﺣﺻﻟا نوﻘﺋﺎﺳﻟا ﻲﻓ لطﻌﺗﯾ دﻗ : ■ تﺎﻋرﺳﺑ رﯾﻏ ﺔﺑﺳﺎﻧﻣ ﻰﻠﻋ لﺎﻣرﻟا ﺔﻣﻋﺎﻧﻟا طﻐﺿ تارﺎطﻹا وأ ﺎﮭﻔﻠﺗ دوﻗوﻟا ﻲﻓ نﻛﺎﻣأ ةدﯾﻌﺑ فورظﻟا ﺔﯾﺧﺎﻧﻣﻟا ﺔﯾﺳﺎﻘﻟا ةدﺎﯾﻘﻟا . ■ ضﺎﻔﺧﻧا . ■ دﺎﻔﻧ . ■ بﺑﺳﺑ كرﺣﻣﻟا ةرارﺣ عﺎﻔﺗرا . ﺔﺻﺻﺧﺗﻣﻟا ﻲﻓ دادرﺗﺳا تارﺎﯾﺳﻟا ﻲﻓ ءارﺣﺻﻟا ﻲﺑظوﺑأ ، ثﯾﺣ كﻠﺗﻣﺗ ﺔﻓرﻌﻣﻟا ةرﺑﺧﻟاو لﻣﺎﻌﺗﻠﻟ ﻊﻣ لﻛ هذھ تﻻﺎﺣﻟا قرﻔﻟا رود ﻲﺗﺄﯾ ﺎﻧھو نﺎﻣأو ﺔﻋرﺳﺑ . تﺎﯾدﺣﺗﻟا ﻲﺗﻟا ﮫﺟاوﺗ نﯾﻘﺋﺎﺳﻟا ﻲﻓ ءارﺣﺻﻟا .ةرﺑﺧﻟا بﺎﺣﺻﻷ ﻰﺗﺣ ﺔﺑﻌﺻ ةدﺎﯾﻘﻟا لﻌﺟﺗ ةرﯾﻐﺗﻣﻟا سﯾرﺎﺿﺗﻟاو ،رطﺎﺧﻣﻟا ﺔﻛرﺣﺗﻣﻟا دﻗ ﻲﻔﺧﺗ لﺎﻣرﻟا ؛رﺧآ قﯾرط يﺄﻛ تﺳﯾﻟ ءارﺣﺻﻟا ةزﮭﺟﻣو رﻣأ ﻻ ﻰﻧﻏ ﺔﻗوﺛوﻣ ﺔﻣدﺧ دوﺟو كﻟذﻟ .ﺎًﯾﻘﯾﻘﺣ اًرطﺧ ذﺎﻘﻧﻹا رﯾﺧﺄﺗ ﻲﻓ لﻌﺟﯾ يأ ﺔﺑﯾرﻗ تﺎﻣدﺧ دوﺟو مدﻋو ةرﺎﺷﻹا فﻌﺿ نأ ﺎﻣﻛ ﮫﻧﻋ. ؟ﺎھرﯾﻏ ﻲﺑظوﺑأ نﻋ يرﻔﻛﯾر ءارﺣﺻﻟا فﻠﺗﺧﺗ فﯾﻛ ،طﻘﻓ لﺑ نﻣ ةدوﺟ ﺔﻣدﺧﻟا ﺔﻋرﺳو .ﺔﺑﺎﺟﺗﺳﻻا قﯾرﻔﻟا بّردﻣ ﺎًﺻﯾﺻﺧ لﻣﺎﻌﺗﻠﻟ ﻊﻣ مﺳﻻا نﻣ ﻲﺗﺄﯾ ﻻ ﻲﺑظوﺑأ يرﻔﻛﯾر ءارﺣﺻﻟا زﯾﻣﺗ ﺔﻓﺎﺿإ ﻰﻟإ ،كﻟذ نوﻓرﻌُﯾ ﺔﯾﻓارﺗﺣﻻﺎﺑ .ةرﻋوﻟا سﯾرﺎﺿﺗﻟا بﺣﺳﻟا ﻲﻓ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟ ﺔﺻﺻﺧﻣ تﺎﺑﻛرﻣ ﺔﯾوﻗ ﮫﯾدﻟو ،لﺎﻣرﻟا تﻻﺎﺣﻟا ﻲﻓ بﻌﺻأ ﺔﺣارﻟاو ﺔﻘﺛﻟﺎﺑ نورﻌﺷﯾ ءﻼﻣﻌﻟا لﻌﺟﯾ يذﻟا دودوﻟا لﻣﺎﻌﺗﻟاو . ﺔﯾﻓارﺗﺣﻻاو ﻲﻓ لﻣﺎﻌﺗﻟا ﻊﻣ تﻻﺎﺣ ذﺎﻘﻧﻹا ةرﺑﺧﻟا تﺎﺑﻛرﻣﻟا — نﻣ تارﺎﯾﺳ ﻊﻓدﻟا ﻲﻋﺎﺑرﻟا ﻰﻟإ عاوﻧأ فﻠﺗﺧﻣ لﻣﺎﻌﺗﻟا ﻊﻣ ةرﺑﺧﻟا ﻲﻓ تاوﻧﺳ نﻣ كﻠﻣﯾ لﻣﻌﻟا قﯾرﻓ .قرﺎﻔﻟا ﻊﻧﺻﺗ ةرﺑﺧﻟا لﻣﺎﻌﺗﯾ ﻊﻣ لﻛ فﻗوﻣ نود قﺎﺣﻟإ يأ ررﺿ ةرﺎﯾﺳﻟﺎﺑ فﯾﻛ طﺑﺿﻟﺎﺑ فرﻌﯾو ةرﯾﻐﺻﻟا — تارﺎﯾﺳﻟا . ﺔﺋرﺎطﻟا فﻗاوﻣﻟا ﺔﻌﯾرﺳﻟا ﻲﻓ ﺔﺑﺎﺟﺗﺳﻻا

3. ةدﺣاو نﻣ زرﺑأ طﺎﻘﻧ ةوﻘﻟا ﻲﻓ ءارﺣﺻﻟا يرﻔﻛﯾر ﻲﺑظوﺑأ ﻲھ مﮭﺗردﻗ ﻰﻠﻋ لوﺻوﻟا .مھﻷا لﻣﺎﻌﻟا تﻗوﻟا وھ ،ءارﺣﺻﻟا لطﻌﺗﺗ ﻲﻓ ﺎﻣدﻧﻋ ﻊﻗوﻣﻟا ﻲﻓ تﻗو ،ﻲﺳﺎﯾﻗ ﺎًﺑﻟﺎﻏ لﻼﺧ 20 – 30 ﺔﻘﯾﻗد لﺧاد قﺎطﻧ ،ﻲﺑظوﺑأ لﺿﻔﺑ رﺎﺷﺗﻧا مﮭﺗﺎﺑﻛرﻣ ﻲﻓ قطﺎﻧﻣ ةددﻌﺗﻣ ﻰﻟإ . ءارﺣﺻﻠﻟ ﺔﺻﺻﺧﻣﻟا تﺎﺑﻛرﻣﻟاو ﺔﺛﯾدﺣﻟا تادﻌﻣﻟا ﺔﯾﻟﺎﻋ لﺎﺑﺣو ،ﺔﯾوﻗ بﺣﺳ تاودﺄﺑ ةزﮭﺟﻣ ﻲﻋﺎﺑر تارﺎﯾﺳ ﻊﻓد ﺔﻛرﺷﻟا كﻠﺗﻣﺗ ،كﻟذﻟ .ﺔﺑﺳﺎﻧﻣ تادﻌﻣ نودﺑ ﺢﺟﻧﯾ ذﺎﻘﻧإ نأ قﯾرﻓ يﻷ نﻛﻣﯾ ﻻ ﻊﻗاوﻣ دﯾدﺣﺗ ةزﮭﺟأو ،لﻣﺣﺗﻟا (GPS) هدﻌﺑ نﺎﻛ ﺎﻣﮭﻣ ﺔﻋرﺳﺑ لﯾﻣﻌﻟا ﻊﻗوﻣ دﯾدﺣﺗﻟ ﺔﻘﯾﻗد . قﺋﺎﺳﻟاو ةرﺎﯾﺳﻟا ﺔﻣﻼﺳ نﺎﻣﺿ ﺔﯾﻔﯾﻛ :ًﻻوأ ﺔﻣﻼﺳﻟا ةرﺎﯾﺳﻟاو .ﺎًﻌﻣ ﻻ مدﺧﺗﺳﯾ قﯾرﻔﻟا يأ تاودأ دﻗ رﺿﺗ ،ﺔﺑﻛرﻣﻟﺎﺑ لﺑ قﺋﺎﺳﻟا ﺔﻣﻼﺳﺑ مﮭﻣﺎﻣﺗھا ءارﺣﺻﻟا وھ يرﻔﻛﯾر تﺎﻣدﺧ زﯾﻣﯾ مھأ ﺎﻣ نﻣ تاءارﺟإ ﺔﻘﯾﻗد نﺎﻣﺿﻟ ﻊﻓر بﺣﺳو ةرﺎﯾﺳﻟا ﺔﻘﯾرطﺑ ﺔﻧﻣآ نﻣو نود شودﺧ وأ رارﺿأ نوﻌﺑﺗﯾ . ﺔﯾوارﺣﺻﻟا ﻲﺑظوﺑأ قطﺎﻧﻣ ﻊﯾﻣﺟﻟ ﺔﻠﻣﺎﺷ ﺔﯾطﻐﺗ ،ةرﺎﻣﻹا ﺎﻣﺑ ﻲﻓ كﻟذ ،اوﯾﻟ ،ﺔﺑﺛوﻟا ،نﺎﺣﯾوﺳ .عدﺑﻟاو ﺎﻣﻧﯾأ ،تﻧﻛ كﺎﻧھ ﺎًﻣﺋاد قﯾرﻓ زھﺎﺟ لوﺻوﻠﻟ ءارﺣﺻﻟا ﻲﻓ قطﺎﻧﻣ ﻊﯾﻣﺟ ﺔﻣدﺧﻟا ﻲطﻐﺗ نﯾرﻣﺎﻐﻣﻟاو ﺔﯾوارﺣﺻﻟا تﻼﺣرﻟا قﺎﺷﻌﻟ ﺔﯾﻟﺎﺛﻣ ﺔﻣدﺧﻟا لﻌﺟﯾ ﻊﺳاوﻟا رﺎﺷﺗﻧﻻا اذھ .كﯾﻟإ . 24/7 ﻲﻓ يأ تﻗو يأو نﺎﻛﻣ ﺔﻣدﺧ كﺗرﺎﯾﺳ ﻲﻓ تﻠطﻌﺗ ءاوﺳ .عوﺑﺳﻷا مﺎﯾأ لاوط ﺔﻋﺎﺳ 24 رادﻣ ﻰﻠﻋ ﺎﮭﺗﺎﻣدﺧ ﺔﻛرﺷﻟا مدﻘﺗ ،كﻟذﻟ .لﺎطﻋﻷا كﻟذﻛو ،رظﺗﻧﺗ ﻻ ﺔﻌﯾﺑطﻟا فﺻﺗﻧﻣ لﯾﻠﻟا وأ دﻧﻋ ،رﺟﻔﻟا لﺻﯾﺳ قﯾرﻔﻟا ﻲﻓ عرﺳأ تﻗو نﻛﻣﻣ كذﺎﻘﻧﻹ . ﺔﻗدﺎﺻﻟا ﺔﻣدﺧﻟاو ﺔﯾﺳﻓﺎﻧﺗﻟا رﺎﻌﺳﻷا ﻰﻠﻋ ًءﺎﻧﺑ ﺎًﻘﺑﺳﻣ رﻌﺳﻟا دﯾدﺣﺗ ،مﮭﻌﻣ مﺗﯾ لﺻاوﺗﻟا .ﺔﯾﻔﺧﻣ دﻌﺑ موﺳر نودﺑ يأ ،ﺔﻓﺎﻔﺷو ﺔﻟدﺎﻋ اًرﺎﻌﺳأ ﻲﺑظوﺑأ يرﻔﻛﯾر ءارﺣﺻﻟا مدﻘﺗ .ﺔﺑوﻠطﻣﻟا اذھو ﺎﻣ لﻌﺟﯾ ءﻼﻣﻌﻟا نوﻘﺛﯾ مﮭﺑ نود قﻠﻗ نﻣ تﺂﺟﺎﻔﻣﻟا ﺔﻣدﺧﻟا عوﻧو ﺔﻓﺎﺳﻣﻟا . ﺔﯾﻘﯾﻘﺣﻟا ءﻼﻣﻌﻟا برﺎﺟﺗو تادﺎﮭﺷ .ةدودوﻟاو لوﻘﯾ دﺣأ ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﻟﺎﻌﻔﻟا مﮭﺗﻣدﺧﺑ نودﯾﺷﯾ ءﻼﻣﻌﻟا نﻣ رﯾﺛﻛ :

4. " ،يدﻧﻋ مﺗو اوﻧﺎﻛ ﺔﻋﺎﺳ فﺻﻧ لﻼﺧ .يرﻔﻛﯾر ءارﺣﺻﻟا قﯾرﻔﺑ تﻠﺻﺗاو ،سﯾﻌطﺗﻟا ءارﺣﺻ اوﯾﻟ ءﺎﻧﺛأ ﺎًﻘﻟﺎﻋ ﻲﻓ تﻧﻛ نﯾﻓرﺗﺣﻣ ًﻼﻌﻓ .ررﺿ نودﺑو يأ ﺔﻋرﺳﺑ ةرﺎﯾﺳﻟا بﺣﺳ ." ءارﺣﺻﻟا لطﻌﺗﻟا ﻲﻓ بﻧﺟﺗﻟ ﺢﺋﺎﺻﻧ 1. قﻼطﻧﻻا ﻲطﺎﯾﺗﺣﻻا ةزﮭﺟﻣ ةدﯾﻌﺑ ﺔﻠﺣر تارﺎطﻹا لﺑﻗ طﻐﺿ قﻘﺣﺗ نﻣ . 2. دوﻗوﻟاو ءﺎﻣﻟا نﻣ ﺔﯾﻓﺎﻛ ﺔﯾﻣﻛ لﻣﺣا . 3. ﻲﻋﺎﺑر ﺔﺑﻛرﻣ ﻊﻓد مدﺧﺗﺳا . 4. قطﺎﻧﻣ كدرﻔﻣﺑ ﻰﻟإ بھذﺗ ﻻ . 5. ﻲﺑظوﺑأ لﺑﻗ يأ يرﻔﻛﯾر ءارﺣﺻﻟا لﺛﻣ ذﺎﻘﻧﻹا ﺔﻣدﺧ مﻗرﺑ ظﻔﺗﺣا . ﺔﻣﺗﺎﺧﻟا ،ذﺎﻘﻧإ لﺑ ﻲھ كﯾرﺷ نﺎﻣأ لﻛﻟ نﻣ قﺷﻌﯾ تارﻣﺎﻐﻣﻟا ﺔﻣدﺧ درﺟﻣ تﺳﯾﻟ ﻲﺑظوﺑأ يرﻔﻛﯾر ءارﺣﺻﻟا لوﻘﻟا نإ نﻛﻣﯾ ،ﺔﯾﺎﮭﻧﻟا ﻲﻓ ،ﺔﺑﺎﺟﺗﺳﻻا اوﺗﺑﺛأ مﮭﻧأ رﺎﯾﺧﻟا لﺿﻓﻷا تﺎﯾﻠﻣﻌﻟ ذﺎﻘﻧﻹا يوارﺣﺻﻟا ﻲﻓ مﮭﺗﻋرﺳو ﻲﻓ ،ﺔﺛﯾدﺣﻟا مﮭﺗازﯾﮭﺟﺗ ،ﺔﯾﻟﺎﻌﻟا مﮭﺗرﺑﺧﺑ .ﺔﯾوارﺣﺻﻟا .ﻲﺑظوﺑأ ،ءارﺣﺻﻟا دﻗ نوﻛﺗ ﻲﻧاوﺛﻟا ﺔﻠﺻﺎﻔﻟا نﯾﺑ قﻠﻘﻟا ،ذﺎﻘﻧﻹاو ﺎﻧھو رﮭظﯾ رود قﯾرﻔﻟا ﻲﻘﯾﻘﺣﻟا يذﻟا كﻧﻛﻣﯾ دﺎﻣﺗﻋﻻا ﮫﯾﻠﻋ ﺎًﻣﺋاد ﻲﻔﻓ . ﺔﻌﺋﺎﺷﻟا ﺔﻠﺋﺳﻷا (FAQs) 1. قطﺎﻧﻣﻟا ﻲﺗﻟا ﺎﮭﯾطﻐﺗ ﺔﻣدﺧ ءارﺣﺻﻟا يرﻔﻛﯾر ؟ﻲﺑظوﺑأ ﻲھ ﺎﻣ ءارﺣﺻﻟا ﻲﻓ ةرﺎﻣإ ﻲﺑظوﺑأ ﺎﻣﺑ ﻲﻓ كﻟذ ،اوﯾﻟ ،ﺔﺑﺛوﻟا ،عدﺑﻟاو نﺎﺣﯾوﺳو قطﺎﻧﻣ ﻊﯾﻣﺟ ﺔﻣدﺧﻟا ﻲطﻐﺗ . 2. ؟موﯾﻟا لاوط ةرﻓوﺗﻣ ﺔﻣدﺧﻟا لھ ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻲﻓ يأ تﻗو مﯾدﻘﺗﻟ ﺎًﯾﻣوﯾ ﺔﻋﺎﺳ 24 رادﻣ ﻰﻠﻋ دﺟاوﺗﻣ قﯾرﻔﻟا ،مﻌﻧ . 3. ؟ﻲﻋﺎﺑرﻟا ﻊﻓدﻟا تارﺎﯾﺳ طﻘﻓ سﯾﻟو ةرﯾﻐﺻﻟا تارﺎﯾﺳﻟا ذﺎﻘﻧإ مﮭﻧﻛﻣﯾ لھ ،تارﺎﯾﺳﻟا ءاوﺳ تﻧﺎﻛ ﻊﻓد ﻲﻋﺎﺑر وأ ﺔﯾدﺎﻋ عاوﻧأ ﻊﯾﻣﺟﻟ ﺔﺻﺻﺧﻣ تادﻌﻣ مﮭﯾدﻟ ،ﻊﺑطﻟﺎﺑ . 4. ؟ًةدﺎﻋ قﯾرﻔﻟا لوﺻو قرﻐﺗﺳﯾ مﻛ ﻲﺑظوﺑأ دودﺣ لﺧاد ﺔﻘﯾﻗد 30 20 – لﻼﺧ قﯾرﻔﻟا لﺻﯾ ﺎًﺑﻟﺎﻏ ﺎﻣ .

5. 5. ﺔﯾﻓﺎﺿإ ؟ﺔﻣدﺧﻟا كﺎﻧھ ةددﺣﻣو ﺎًﻘﺑﺳﻣ نودﺑ يأ موﺳر ﺔﯾﻔﺧ ﻲﻓ موﺳر لھ ﺔﺣﺿاو رﺎﻌﺳﻷا ،اًدﺑأ .