El contenido de este documento es confidencial y para el uso exclusivo de la audiencia a la cual se encuentra dirigido,

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2. 2 Contenido Credipoliza

3. 3 Credipoliza

4. 4 Credipoliza

5. 5 CONDICIONES DE FINANCIACION

6. 6 Procedimiento

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10. 10 Revocabilidad �NICAMENTE Para p�lizas anuales de pago anual con car�cter revocatorio de: Autom�viles Pymes Copropiedades Hogar Si el cliente entra en mora de 30 d�as la p�liza se revocar� y el cliente quedar� sin protecci�n. A partir de Abril 2007, enviaremos un archivo autom�tico semanal al gerente de cada sucursal con las p�lizas pr�ximas a revocar. Es decir se encuentren en el rango de 20 d�as en adelante. QUE ESTAMOS HACIENDO PARA NO TENER QUE REVOCAR ? Credipoliza actualmente cuenta con las siguientes herramientas con el fin de optimizar el proceso de cobranza y no perder nuestros clientes: * Departamento de cobranza 6 personas a cargo de Yolanda Mu�oz * Call center llamada recordatoria tres d�as antes de vencer su cuota a partir de marzo. * Una vez se confirma la p�liza se env�a proyecci�n de pagos. * A partir de abril 2007 se enviar�n extractos mensuales. * Las personas que tengan informaci�n de correo electr�nico recibir�n Estados de cuenta.

11. 11 Vigencia, Cuotas y Montos Se financian p�lizas con vigencia m�xima de 45 d�as. El m�ximo de cuotas es 10. El n�mero de cuotas depende de la vigencia corrida de la p�liza en el momento de la pre aprobaci�n as�:

12. 12 Vigencia, Cuotas y Montos El monto de la financiaci�n debe diferirse en una cantidad tal de cuotas, que el valor de cada una no sea inferior a $100.000. El monto m�nimo de financiaci�n de primas de p�lizas es de $500.000 Monto m�ximo sin limite. A partir de febrero cada sucursal contar� con el cotizador v�a Web con el usuario que les entregaremos ma�ana Ingresar a la p�gina : http:/factoring.credivalores.com/credipoliza integrado

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14. 14 Formulario persona natural

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17. 17 Una operaci�n pasa por los siguientes estados: Pre aprobado ( Call Center l�nea 018000 12 7654 y en Bogot� 3137491 � el 3137500 Ext. 320 y 350 o Cali 6852600 ext 237) Estado Pagado Estado Validado ( ingreso de datos y documentos completos sin pago) Aprobado ( documentaci�n + pago ) Confirmado ( a trav�s de archivo plano, este proceso lo ejecuta El asistente con la copia de la p�liza, en este estado se ratifica, tomador, documento identidad, fecha de vigencia, valor de la prima, producto etc.) Desembolsado

18. 18 Presentar oferta de financiaci�n al cliente 15 d�as antes de la renovaci�n con el fin de darle al cliente las mejores condiciones, ( mayor n�mero de cuotas, tiempo de respuesta por parte del cliente etc.) Diligenciamiento completo de formularios ( importante direcci�n electr�nica con el fin de enviar estado de cuenta, referencias personales, celular, datos fijos y direcciones, firmas y huellas completas: carta de instrucciones y huellas en mandato, no escribir sobre el mandato. Al dictar datos en call center hacerlo con informaci�n veraz. Especialmente fechas de vigencia. Darle al cliente solo tres d�as para pagar con el fin de evitar declinaci�n. Recomendaci�n muy importante, explicarle al cliente que su fecha real de pago es la misma de la pre aprobaci�n, solo en la primera cuota se dan los 5 d�as, para esto contamos con un sobre instructivo donde puede incluir las fechas de pago .

19. 19 Correo electr�nico autom�tico con la informaci�n de p�lizas declinadas por pago o por documentos. Correo electr�nico autom�tico a los clientes que en sus datos ingresaron direcci�n electr�nica con su estado de cuenta. Nuevos esquemas de pago (Banco de Bogot�, Bancolombia y PSE demostraci�n p�gina WEB: www.credivalores.com) Correo autom�tico cartera superior a 20 d�as. Correo autom�tico operaciones en estado aprobado sin confirmaci�n. A partir de abril extractos mensuales. Cotizador v�a Web para sucursales e intermediarios. Multitarjeta (uso de una tarjeta para varias p�lizas). A junio tendremos sucursales en Barranquilla, Bucaramanga, Eje Cafetero y Medell�n.

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