ما هي خدمة المساعدة على الطريق في أبوظبي وكيف تعمل؟

1. ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﻲﻓ ﻲﺑظوﺑأ فﯾﻛو ؟لﻣﻌﺗ ﺔﻣدﺧ ﻲھ ﺎﻣ ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﺔﻣدﺧ لوﺣ ﺔﻣدﻘﻣ ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا طﺧﻛ عﺎﻓد لوأ دﺿ ةروطﺗﻣ لﺛﻣ ﻲﺗﻟا دﻗ ﮫﺟاوﺗ .نﯾﻘﺋﺎﺳﻟا دﻗ نوﻛﯾ رﻣﻷا ًﺎطﯾﺳﺑ دﺎﻔﻧ دوﻗوﻟا وأ ًادﻘﻌﻣ لطﻌﺗﻛ ،كرﺣﻣﻟا نﻛﻟ ﻲﻓ ﻊﯾﻣﺟ ،تﻻﺎﺣﻟا دوﺟو ﺔﻣدﺧ ةدﻧﺎﺳﻣ ﺔﻗوﺛوﻣ ثدﺣُﯾ ًﺎﻗرﻓ ًارﯾﺑﻛ . ﺔﻣدﺧ ﻲﺗﺄﺗ ،فﻗوﺗﯾ ﻻ مﺎﺣزﻟاو ةدﺗﻣﻣ ﺔﻌﯾرﺳﻟا قرطﻟا ثﯾﺣ ،ﻲﺑظوﺑأ ﺔﻧﯾدﻣ ﻲﻓ ﺔﺋﺟﺎﻔﻣﻟا لﻛﺎﺷﻣﻟا ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ؟ﻲﺑظوﺑأ ﺔﻣدﺧ ﻲھ ﺎﻣ ﺔﻣدﺧﻟا هذھ لﻣﺷﺗ .ةدﺎﯾﻘﻟا ءﺎﻧﺛأ ﺔﺋﺟﺎﻔﻣ لﻛﺎﺷﻣ نوﮭﺟاوﯾ نﯾذﻟا نﯾﻘﺋﺎﺳﻠﻟ تﺎﻣدﺧ مدﻘﺗ ﺔﻣوظﻧﻣ ﻲﺑظوﺑأ ﻲھ قﯾرطﻟا ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻣدﺧ : ● تﺎﺣﻼﺻإ ﺔﻔﯾﻔﺧ ﻲﻓ ﻊﻗوﻣ ةرﺎﯾﺳﻟا لﺎﺣ رذﻌﺗ حﻼﺻﻹا ةدﺎﻋإ لﯾﻐﺷﺗ ﺔﯾرﺎطﺑﻟا ● ةرﺎﯾﺳﻟا ﻲﻓ لﻘﻧ ●

2. ● تارﺎطﻹا دوﻗوﻟا رﯾﯾﻐﺗ ● دﯾوزﺗ نﺎﻣﺄﺑ كﺗﻠﺣر ﺔﻠﺻاوﻣ كدﻋﺎﺳﺗو ﻰﻠﻋ لﺎﺑﻟا ﺔﺣار كﺣﻧﻣﺗﻟ ﺔﻣﻣﺻﻣ ﺎﮭﻧإ . ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﻲﻓ ﻲﺑظوﺑأ ﺔﻣدﺧ ﺔﯾﻣھأ ،عﺎﻘﯾﻹا ﻻو دﺣأ بﻏرﯾ ﻲﻓ نأ ﺄَﺟﺎﻔُﯾ لطﻌﺑ ﻲﻓ فﺻﺗﻧﻣ قﯾرطﻟا نود .لﺣ ،كﻟذﻟ نﺈﻓ رﻓوﺗ ﺔﻣدﺧ ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﻻ رﺑﺗﻌﯾ ،ﺔﯾھﺎﻓر لﺑ ةرورﺿ .ﺔﯾﻘﯾﻘﺣ ﺔﻣدﺧﻟا رﻓوﺗ ﺔﻌﯾرﺳ ﻲﺑظوﺑأ ةﺎﯾﺣﻟا ﻲﻓ : ● يروﻓ قﯾرطﻟا ﺔﺋرﺎطﻟا ﻲﻧﻓ مﻋد ● رﺎظﺗﻧﻻا ﻰﻠﻋ رطﺧ لﯾﻠﻘﺗ ● فﻗاوﻣﻠﻟ ﺔﻌﯾرﺳ ﺔﺑﺎﺟﺗﺳا ؟قﯾرطﻟا ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ جﺎﺗﺣﺗ ﻰﻟإ ﺔﻣدﺧ ﻰﺗﻣ 1. ﺊﺟﺎﻔﻣﻟا كرﺣﻣﻟا لطﻌﺗ ةرﺎﯾﺳﻟا نﻋ لﻣﻌﻟا ةﺄﺟﻓ نود بﺑﺳ ﺢﺿاو تﻔﻗوﺗ اذإ . 2. تارﺎطﻹا وأ ﺎﮭﻔﻠﺗ رﺎﺟﻔﻧا ًﺎﺻوﺻﺧو ﻲﻓ قرطﻟا ،ﺔﻌﯾرﺳﻟا ثﯾﺣ نوﻛﯾ لﯾدﺑﺗ رﺎطﻹا ًارﯾطﺧ نودﺑ ةدﻋﺎﺳﻣ . 3. دوﻗوﻟا دﺎﻔﻧ ﺔﯾﺟرﺎﺧﻟا وأ ﻲﻓ ،مﺎﺣزﻟا نوﻛﺗو ﺔﻣدﺧﻟا ﺎﻧھ ةذﻘﻧﻣ قرطﻟا ﻲﻓ كﻟذ ثدﺣﯾ ًﺎﺑﻟﺎﻏ ﺎﻣ . 4. ةرﺎﯾﺳﻟا لﺧاد حﺎﺗﻔﻣﻟا نﺎﯾﺳﻧ ﻲﺑظوﺑا قرطﻟا ةدﻧﺎﺳﻣ نﻣﺿ ةرﻓوﺗﻣ لﺎﻔﻗﻷا رﺳﻛ نودﺑ ةرﺎﯾﺳﻟا ﺢﺗﻓ ﺔﻣدﺧ . ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا بﺣﺳﻟاو نﯾﺑ قرﻔﻟا (يرﻔﻛﯾر) وھ لﺣﻟا بﺳﻧﻷا بﺣﺳﻟا نوﻛﯾ ﻰﺗﻣو قﯾرطﻟا ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ جﺎﺗﺣﺗ ﻰﻟإ ﺔﻣدﺧ ﻰﺗﻣ فرﻌﺗ مﮭﻣﻟا نأ نﻣ . ● ﺔطﯾﺳﺑﻟا ﻲﻓ نﺎﻛﻣ ةرﺎﯾﺳﻟا تﺎﺣﻼﺻﻹا لﻣﺷﺗ قﯾرطﻟا ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ .

3. ● مدﺧﺗﺳُﯾ اذإ تﻧﺎﻛ ةرﺎﯾﺳﻟا رﯾﻏ ﺔﻠﺑﺎﻗ ﺔﻛرﺣﻠﻟ وأ تﺿرﻌﺗ ثدﺎﺣﻟ بﺣﺳﻟا . ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﺔﻣدﺧ بﻠط تاوطﺧ 1. مادﺧﺗﺳﺎﺑ قﯾﺑطﺗﻟا لﯾﺻﻔﺗﻟﺎﺑ ﺔﻘﯾﻗد ﺔﻗدﺑ كﻌﻗوﻣ ددﺣ GPS. 2. مدﺧﺗﺳا ﺔﻣدﺧﻠﻟ وأ ةدوزﻣﻟا ﺔﻛرﺷﻟﺎﺑ لﺻﺗا . 3. ﺔﻠﻛﺷﻣﻟا عوﻧ فﺻ . 4. ًﺎﺑﻟﺎﻏ) ﻲﻓ لﻗأ نﻣ 30 قﯾرﻔﻟا لوﺻو رظﺗﻧا ). تﺎﻛرﺷﻟا ﻲﺗﻟا مدﻘﺗ ﺔﻣدﺧ ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﻲﻓ ﻲﺑظوﺑأ ● نﯾﻣﺄﺗﻟا : لﺛﻣ "نﺎﻣأ" راد"و "لﻓﺎﻛﺗﻟا مدﻘﺗ ﺔﻣدﺧﻟا نﻣﺿ ﺔﻗﺎﺑﻟا رﻓوﺗ تﺎﻣدﺧ ﺔﻌﯾرﺳ لﺑﺎﻘﻣ موﺳر فﺗﺎﮭﻟا : قﯾﺑطﺗ ﺔطرﺷ ﻲﺑظوﺑأ تﺎﻛرﺷ . ● ﺔﺻﺎﺧ : تﺎﻛرﺷ . ● تﺎﻘﯾﺑطﺗ ، RoadMate، ﺎھرﯾﻏو. ﻲﺑظوﺑأ قرطﻟا ةدﻧﺎﺳﻣ ﺎﮭﻣدﻘﺗ ﺔﯾﻓﺎﺿإ تﺎﻣدﺧ ● ﺔﯾرﺎطﺑﻟا دﻧﻋ ﺎھذﺎﻔﻧ ﺔﯾﺋﺎﺑرﮭﻛﻟا ثداوﺣﻟا ﺔﻔﯾﻔطﻟا لﯾدﺑﺗ ● تﺎﺑﻛرﻣﻟا لﯾﻐﺷﺗ ةدﺎﻋإ ● ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻲﻓ ﺔﻟﺎﺣ ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا لﺑﺎﻘﻣ ﻲﺑظوﺑا يرﻔﻛﯾر .ﺔﻧﺎﯾﺻﻟا ﺎﻣأ ﻲﻓ ﻲﺑظوﺑا تارﺎطﻹا وأ ،دوﻗوﻟا ـﻓ ﺔﻣدﺧ ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا نوﻛﺗ ﺔﯾﻓﺎﻛ زﻛرﻣ ﺔﺷروﻟا وأ ةرﺎﯾﺳﻟا ﻰﻟا بﺣﺳﺑ موﻘﺗﻟ يرﻔﻛﯾر ﺔطﯾﺳﺑﻟا لﺛﻣ لﺧدﺗ ،ثدﺎﺣﻟ تﻻﺎﺣﻟا ضرﻌﺗﺗ ًﺎﻣﺎﻣﺗ وأ ةرﺎﯾﺳﻟا لطﻌﺗﺗ ﺎﻣدﻧﻋ . ؟ﺔﻣدﺧﻟا نﯾﻣﺄﺗﻟا هذھ ﺔﻘﯾﺛو لﻣﺷﺗ لھ قﻘﺣﺗ نﻣ ،ﺔﻣدﺧﻟا بﻠطﺗ نأ لﺑﻗ :

4. ● ؟قﯾرطﻟا ؟طورﺷﻟا ﺔﯾﻓﺎﺿإ ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ لﻣﺷﺗ نﯾﻣﺄﺗﻟا ﺔﻘﯾﺛو لھ ● ﻲھ موﺳرﺑ ﺎﻣ رﺧﻵا ضﻌﺑﻟاو ًﺎﻧﺎﺟﻣ ﺎھرﻓوﺗ تﺎﻛرﺷﻟا ضﻌﺑ . ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﻲﻓ ﻲﺑظوﺑأ ﺔﻣدﺧ رﺎﻌﺳأ ● تﺎﻛرﺷﻟا مدﻘﺗ ﺔﻣدﺧﻟا ًﺎﻧﺎﺟﻣ نﻣﺿ نﯾﻣﺄﺗﻟا 100 – 300 مھرد عوﻧ ﺔﻣدﺧﻟا ﻊﻗوﻣﻟاو ضﻌﺑ ● حوارﺗﺗ نﯾﺑ موﺳر ضرﻔﺗ دﻗ ﺔﺻﺎﺧ تﺎﻛرﺷ ● ﻰﻠﻋ دﻣﺗﻌﯾ رﻌﺳﻟا ؟ﺔﻣدﺧﻟا رﺎظﺗﻧا ءﺎﻧﺛأ لﻌﻔﺗ اذﺎﻣ ● ةرﺎﯾﺳﻟا اذإ تﻧﻛ ﻰﻠﻋ قﯾرط ﻊﯾرﺳ ءاوﺿﻷا ﺔﯾرﯾذﺣﺗﻟا كﺳﻔﻧﺑ نإ مﻟ نﻛﺗ ًارﯾﺑﺧ لﺧاد َقﺑا ● لّﻐﺷ ● لطﻌﻟا حﻼﺻإ لوﺎﺣﺗ ﻻ ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﻲﻓ ﻲﺑظوﺑأ تﺎﻘﯾﺑطﺗ لﺿﻓأ 1. ﻲﺑظوﺑأ ﺔطرﺷ قﯾﺑطﺗ 2. RoadMate 3. AA UAE ﺔﻋوﻧﺗﻣ تﺎﻣدﺧو ،ﺔﯾﺣ ﺔﻌﺑﺎﺗﻣ ،ﺔﯾروﻓ ﺔﺑﺎﺟﺗﺳا تﺎﻘﯾﺑطﺗﻟا هذھ رﻓوﺗ . قﯾرطﻟا لﺎطﻋﻷا ﻰﻠﻋ يدﺎﻔﺗﻟ ﺢﺋﺎﺻﻧ ● مﺎظﺗﻧﺎﺑ ﺔﯾرودﻟا ًﺎﻣﺋاد تارﺎطﻹاو ﺔﯾرﺎطﺑﻟا صﺣﻓا ● ﺔﻧﺎﯾﺻﻟا لﻣﮭﺗ ﻻ ● ئراوطﻟا ﺔﻣدﺧ مﻗرﺑ ظﻔﺗﺣا

5. ﺔﺻﻼﺧﻟا ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ﻲﺑظوﺑأ تﺳﯾﻟ درﺟﻣ ،ﺔﻣدﺧ لﺑ نﺎﻣأ ﺔﺣارو لﺎﺑ لﻛﻟ .قﺋﺎﺳ ﻲﻓ ﺔﻧﯾدﻣ لﺛﻣ ،ﻲﺑظوﺑأ ثﯾﺣ لﻘﻧﺗﻟا ءزﺟ نﻣ ﻲﺑظوﺑا نﻛﻣﯾ نأ رّﯾﻐﯾ كﺗﺑرﺟﺗ .ًﺎﻣﺎﻣﺗ ،رﻛذﺗو ﻲﻓ تﻻﺎﺣ ئراوطﻟا ،رﺑﻛﻷا كﻧﻛﻣﯾ دﺎﻣﺗﻋﻻا ﻰﻠﻋ يرﻔﻛﯾر ﻲﺑظوﺑا لوﻠﺣﺑ ﺔﯾروﻓ ﺔﻧﻣآو ﺔﻣدﺧ ةﺎﯾﺣﻟا قرطﻟا . ةدﻧﺎﺳﻣ ﺔﻌﯾرﺳ لﺛﻣ مﻋد ﺔﻠﯾﺳو كﻼﺗﻣا ،ﺔﯾﻣوﯾﻟا نﺈﻓ ﺔﻌﺋﺎﺷﻟا ﺔﻠﺋﺳﻷا (FAQs) 1. 24/7 ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ قﯾرطﻟا ؟ًﻼﯾﻟ مدﻘﺗ ﺔﻣدﺧﻟا ﺔﻣدﺧ مظﻌﻣ رﻓوﺗﺗ ،مﻌﻧ لھ تﺎﻛرﺷﻟا . 2. ﻊﻗوﻣﻟا ؟قﯾرﻔﻟا قرﻐﺗﺳﯾ 30 ﺔﻘﯾﻗد بﺳﺣ لوﺻو مﻛ 15 ﻰﻟإ ًﺎﺑﻟﺎﻏ ﺎﻣ نﯾﺑ . 3. لوﻣﺷﻣ ؟ﺔﯾرﺎطﺑﻟا ﺔﯾرﺎطﺑﻟا حﻼﺻإ ﺔﻣدﺧﻟا ةدﺎﻋإ لﯾﻐﺷﺗ لﻣﺷﺗ لھ لﯾدﺑﺗ وأ ،مﻌﻧ . 4. ﺔﻣدﺧﻟا ﺔﻣدﺧﻟا نﻣ لﻼﺧ ؟قﯾﺑطﺗ لﮭﺳﺗ بﻠط بﻠط تﺎﻘﯾﺑطﺗ نﻛﻣﯾ كﺎﻧھ لھ ،مﻌﻧ ةددﻌﺗﻣ . 5. ًﺎﺿﯾأ ؟ﺔﯾﺋﺎﺑرﮭﻛﻟا ﺔﯾﺋﺎﺑرﮭﻛﻟا تﺎﺑﻛرﻣﻟا تﺎﺑﻛرﻣﻠﻟ ﺔﻣدﺧﻟا ﻊﯾرﺳ لﻣﺷﺗ نﺣﺷ لھ رﻓوﺗ تﺎﻛرﺷﻟا ضﻌﺑ .